INFG_Trucos cliente potencial

6
Trucos para no
perder la pista
a clientes
potenciales
Evalúa procedencia e
interés inicial
1
4
3
2
1
1
Contactaste con él pero no respondió
Calidad baja
2
Se apuntó a un evento o newsletter
Calidad media
3
Compró una vez hace tiempo y no volvió a hacerlo
Calidad alta
4
Tiene un histórico de compras, pero no ha
comprado recientemente
Calidad muy alta
2
Investígalo a fondo
www
Su web
3
Noticias
Su Linkedin
Contactos en común
Prepara tu presentación
Crea 3 presentaciones de tu empresa y producto
1
2
3
Con información
corporativa para
clientes que no te
conozcan
Que detalle cada uno
de tus productos y con
la posibilidad de quitar
los apartados que
menos interesen según
el cliente concreto
Una plantilla que
puedas adaptar según
el cliente y sus
necesidades
4
¿Cómo contactar?
@
1
1
1
Es el mejor sustituto
para encuentros cara a cara
Crea un asunto impactante
¡Consulta los más efectivos aquí!
2
Da personalidad al contacto
3
Te aseguras el primer impacto
5
2
2
Personaliza el texto al máximo
3
Sigue las aperturas con
herramientas como Sidekick para
Gmail o la opción de “Avisar cuando
sea abierto” de Outlook
Evita parecer impaciente
Lo mejor para no saturar es esperar de 1 a 3 días antes de contactar de nuevo.
Después, y según la calidad del lead contacta por email o llamada:
+
Calidad
@
Calidad baja
Calidad alta
Ten preparados emails con
noticias interesantes que aporten
datos y credibilidad
a tu propuesta.
Llama personalmente
6
Puedes dar motivos como:
Ampliar la información de la propuesta
Preguntar si quiere que vayas a verle en persona para aclarar
alguno de los puntos de la propuesta
Síguelo
La mejor forma de asegurar que no te olvidas de dar seguimiento a un cliente
potencial y ver qué es lo que más le interesa es que registres toda tu actividad en un CRM.
Así sabrás cuántas veces has contactado con él y podrás
marcar los clientes que más interés han mostrado.
http://www.sage.es/software/crm