Ficha Técnica (Clic Aquí)
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RETOS YACHAY 2013 Oficina Gubernamental Móvil-SNAP NOMBRE DEL RETO OBJETIVO DESCRIPCIÓN Permitir consultar información general sobre trámites y servicios institucionales, ingresar casos por parte de la ciudadanía y realizar el seguimiento de los mismos por parte de las instituciones, además de alimentar el CRM de la Secretaría Nacional de la Administración Pública. Aplicación Web y aplicación para dispositivos móviles que permita ingresar, consultar y hacer el respectivo seguimiento de los casos ingresados en la aplicación(pueden ser denuncias, preguntas, quejas, sugerencias) de las instituciones estatales. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS(Especificaciones) Alcance Ciudadanía en general Funcionalidades Registro de usuarios con número de cédula, Registro, seguimiento y cierre del caso. Administración de usuarios por niveles de acceso Clasificación de instituciones dependiendo de la estructura estatal Procesos y Reportes Reportes de estado de casos por instituciones, por usuarios Envío de avisos a entes superiores Integración con Otros Sistemas, servidores Disponible para iphone, blackberry y android Integración con CRM Integración con adServer Otras especificaciones técnicas a ser consideradas: Todo el software debe ser desarrollado con software libre Costo referencial de desarrollo: 32000
