Presentación de PowerPoint

Las Escuelas Corporativas
como herramienta de implantación del Modelo de Negocio
Implantación bajo el enfoque ARCE
A
Alineamiento
con la estrategia
Evento junio 2014
¿A qué nivel de la
estrategia trabajamos
en las escuelas?
“La formación es un tema tan importante que sería absurdo dejarlo solo en la
gente de Formación.
Primero hay que entender que aunque es algo diseñado desde Organización y
RRHH no es único de este departamento, sirve para impulsar el modelo de
negocio de la compañía.
Yo no busco un modelo de Formación o un modelo de RRHH. Es un tema
puramente de negocio.
El negocio evoluciona, lo que diga el negocio es lo que hay que hacer. El negocio
va a decir lo que es necesario y tu misión es saber verlo y cuánto antes, mejor. El
día que yo haga una cosa diferente de la que el negocio necesita o me estaré
equivocando no estaré haciendo lo que tengo que hacer”.
Por tanto, deben ser palancas de todos los ejes de la
gestión de la estrategia de la compañía y dar respuesta a
las mismas.
C
Gestión del
Conocimiento
Principales
conclusiones
R
¿Cómo podemos
Compromiso con medir la contribución
que hacemos?
los Resultados
“Hay tres levas fundamentales: hace falta medir, hace falta tener un responsable
asignado a ese KPI y es necesario definir un proceso donde interviene ese KPI. Una
vez definidos, es implementar, medir, reaccionar.
Trabajamos para lograr un resultado, aunque no vale llegar de cualquier manera,
ni de cualquier modo.
En algunos casos se juntan diferentes perfiles con la misma necesidad. Esa acción
es la que peor ha salido, ¿por qué? Por la falta de utilidad percibida. Si quieres
resultados, comprométete a obtenerlos.
Todo el éxito de banca privada fue por una reestructuración muy clara, pasando
de una formación táctica a estratégica.”
No hay que demostrar lo que hacemos, hay que demostrar
lo que conseguimos.
E
¿Dónde están los
conocimientos que
necesitamos?
“Si nosotros somos buenos en innovación y en negocio, ¿por qué no articular
un Máster de Riesgos o de Innovación para el resto?
Los cambios se suceden con tal rapidez que necesitas actualizar. Lo que
tenemos aquí es una cadena, una estructura, y cualquiera de las piezas que
cambie, me lleva a la siguiente.
Hay que intentar entender quiénes son los agentes del cambio, hay gente que
te ayuda y tienes que saber quiénes son y cómo pueden ayudarte, cómo
pueden aportar su conocimiento.
Lo primero para cambiar las cosas es reconocer que tienes un problema.”
La Escuela debe aportar, pero también debe capturar y
difundir.
Generando
Equipos
¿Qué podemos hacer desde la
Escuela para hacer Equipo en la
organización?
“En realidad el éxito del Director Comercial y el mío es común, es el de Maxxium:
vender, buscar, llegar a acuerdos. Y luego presentar el plan hacia arriba y hacia
abajo juntos, trabajando con el equipo, trabajando con el negocio.
Es duro, complejo, pero hay que ser persistente y perseverante. Vender, vender y
vender el proyecto, la idea. Los gerentes de zona lo compraron, y en la red de
concesionarios están encantados.
Obviamente encuentras resistencias en el equipo porque las inercias cuesta
primero frenarlas y después volver a ponerse en marcha en la dirección que
queremos, sobre todo, cuando hablamos de equipos indirectos.
Nos encantaría que hubiera un consejo asesor donde no sólo hubiera gente del
banco. Hemos abierto un camino que es infinito.”
Una Escuela corporativa debe actuar como pegamento
organizativo.
Extracto de los comentarios realizados por los ponentes invitados:
Enrique Díaz-Mauriño (Bankinter), Alberto de Aza (Fiat) y Javier Blanco (Maxxium).