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Ingeniería de Software
Guía 05 - Sistemas de información
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y adaptarse a las nuevas TI, y un conocimiento del departamento del SI de los
objetivos de la empresa.
En esta fase el SI, se estructura desde el punto de vista del decisor (DSS), pero
dotando de toda la flexibilidad necesaria al sistema, organizando la
información en función de su origen, naturaleza y destino, pues es en la
dirección estratégica donde cobra importancia las decisiones no programadas
(DSS) se utilizan los sistemas interactivos de información para la decisión y los
sistemas de expertos.
La Ingeniería del software
Definición
La IS consiste en la aplicación de un enfoque sistemático, disciplinado y
cuantificable al desarrollo, operación, funcionamiento y mantenimiento del
software; es decir, la aplicación de la Ingeniería al software [IEEE, 1993].
Una perspectiva industrial
En los primeros días de la informática, los sistemas basados en computadora
se desarrollaban usando técnicas de gestión orientadas a hardware. Los
gestores del proyecto se centraban en el hardware, debido a que era el factor
principal del presupuesto en el desarrollo del sistema. Para controlar los costes
del hardware, los gestores instituyeron controles formales y estándares
técnicos. Exigían un análisis y diseño completo antes de que algo se
construyera. Median el proceso para determinar donde podían hacerse
mejoras. Dicho sencillamente, aplicaban los controles, los métodos y las
herramientas que reconocemos como Ingeniería del Hardware.
Desgraciadamente, el software no era normalmente mas que un añadido.
Antes
la programación se veía como un arte. Existían pocos métodos formales y
pocas personas los usaban.
Hoy
La distribución de costes en el desarrollo de sistemas informáticos ha
cambiado drásticamente. El software, en lugar del hardware, es normalmente
el elemento principal del coste.
En las décadas pasadas los ejecutivos y muchos aprendices técnicos se habían
hechos las siguientes preguntas:
1. Por qué lleva tanto tiempo terminar los programas?
2. Por qué es tan elevado el coste?
3. Por qué no podemos encontrar todos los errores antes de entregar el
software a nuestros clientes?
4. Por qué nos resulta difícil constatar el progreso conforme se desarrolla el
software?
Estas y otras muchas cuestiones son una manifestación del carácter del
software y de la forma en que se desarrolla, un problema que ha llevado a la
adopción de la Ingeniería del Software como practica de altas exigencias y
detallados estándares y análisis complejos.
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Los Sistemas de Información
Introducción
En la actualidad de todo el infinito conjunto de sistemas que existen o
aparecen según las tendencias y necesidades, los mas importantes sin
discusión son los sistemas de información de las empresas y entes sociales en
general.
Categorías de los sistemas de información
Sistemas de Información de acuerdo a las necesidades que satisfacen
Sistemas para el procesamiento de datos (TPS)
Tienen como finalidad mejorar las actividades rutinarias de una empresa y de
las que depende toda la organización. Las 5 razones para el proceso de
transacciones son: clasificación, cálculo, distribución, resumen y
almacenamiento de los datos.
Sistemas de Información administrativa (MIS)
Ayudan a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas. Los procesos
de toma de decisiones están claramente definidos, entonces se puede
identificar la información necesaria para formular decisiones, se desarrollan
MIS para que periódicamente preparen reportes para el soporte de decisiones.
Sistemas para el soporte de decisiones (DSS)
No todas las decisiones son de naturaleza recurrente, algunas se presentan
rara vez; los DDS ayudan a los directivos que deben tomar decisiones no muy
estructuradas
Sistemas de Información de acuerdo a sus funciones (EIS)
Sistemas de Información para funciones específicas
Son aquellos destinados a proporcionar información de una de las
partes de una empresa o una institución como, los dedicados al
manejo de personal, o los dedicados a la comercialización, los
dedicados al proceso productivo etc. etc.
Sistemas de Información totalmente integrados
Son aquellos sistemas que integran totalmente a un solo sistema
todas las actividades de una empresa o una institución, por lo cual
son más complejos y de mayor tamaño
Objetivos:
Ver como han evolucionado a lo largo del tiempo los Sistemas de Información.
Conocer las categorías de Sistemas de Información y sus particularidades.
Categorías
TPS :
Actúan en el nivel operativo, y sirven para realizar el seguimiento de
las actividades y transacciones elementales (nóminas, facturación ...)
MIS :
Se apoya en conocimientos internos y externos para tomar
decisiones de forma automática.
DSS :
Sirve para seguimiento y control estratégico y la toma de decisiones
no rutinarias ni estructuradas.
EIS :
Actúan en el nivel estratégico y gerencial, es fácil de entender y
ejecutar.
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Evolución de los sistemas de información
La anticipación puede ser un éxito en la implantación, mejorando el esfuerzo
de la empresa, (realizando las aplicaciones de forma paulatina). Si no
anticipamos la reacción de los usuarios, el resultado será imprevisible y
conducirá casi seguro al fracaso, por no adaptarse los usuarios a las nuevas
tecnologías.
Fases de implementación de un SI
Para implantar las nuevas TI al SI, Nolan identifica cuatro fases en función de la
evolución tecnológica del hard y el soft:
1. Inicio, caracterizado por la mecanización de procesos muy estructurados
y es utilizado por pocas personas.
2. Contagio, generalización de las soluciones informáticas para mayor
número de personas.
3. Control, reconocimiento de la necesidad de implantar algún tipo de
orden para evitar un crecimiento anacrónico y más costoso.
4. Madurez, incorporación de las TI de forma definitiva al SI.
Fase I. Introducción de la informática en la organización.
Aparece en los años 60 y la informática se limita a servir las demandas de
mecanización de procesos administrativos a petición de los usuarios, el objetivo
principal de la introducción de la informática en la empresa es la reducción de
costes de los procesos operativos (contabilidad, nóminas, facturación..), estos
procesos administrativos permitían realizar las mismas tareas, pero de forma más
eficiente y con mayor precisión, las características de estas aplicaciones son:
1. Las decisiones de implantación, se realizan en función de un análisis
costo/beneficio.
2. En el organigrama de la empresa, el S.I. se situa dentro del departamento
administrativo.
3. Existe una mala comunicación entre la alta dirección y el departamento
del SI que se utiliza como un núcleo aislado.
4. No están planificados el SI de la compañía.
5. Las estrategias y objetivos de la empresa no tienen en cuenta el SI.
Fase II Contagio de las aplicaciones informáticas.
Se realiza una expansión anárquica de las aplicaciones informáticas, pues el
departamento de informática se ve en la necesidad de hacer frente a mayores
peticiones de los usuarios, tanto en cantidad como en complejidad.
Este crecimiento desordenado, conducía a redundancias de información y un
acceso difícil por parte de los usuarios de la organización, pues la información
está almacenada de acuerdo a la estructura de las necesidades del usuario.
Esto da lugar a una disfuncionalidad y subutilización de la red informática, pues
no existe un SI global para la empresa.
Las asignaciones informáticas en esta etapa aparecen por:
1. Facilidad de implantación
2. Novedad y atractivo tecnológico
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El poder del departamento solicitante dentro de la organización.
El coste del desarrollo del sistema informático.
Coordinación SI - objetivos de la empresa.
Las grandes inversiones que se realizan en el SI y los problemas que aparecen
en eficiencia por parte de los usuarios, hace que en esta fase se estudie el SI
desde un punto de vista global para toda la empresa.
La asignación de recursos ahora se va a realizar por niveles entre las peticiones
de todos los departamentos de la empresa de forma conjunta, y se decide por
los niveles más altos de la organización. Es la alta dirección la que realiza el
diseño y organización del SI, incluyéndolo dentro de los objetivos de la
empresa, planteándose los siguientes problemas:
1. Aparece una situación irregular por la cual es la alta dirección, y no los
responsables del SI los que desarrollan los planes del SI.
2. Existe una barrera de entrada, representada por la cultura organizacional
imperante en ese momento.
3. Los resultados son la realización del plan para el SI, que contenga los objetivos
de la empresa y asignar los recursos en TI, pues ayudan a tomar decisiones en
la realización de los distintos proyectos fijados por la alta dirección.
4. El SI ha ido evolucionando desde que servía como instrumento para resolver
problemas específicos solicitados por los usuarios, a ser una parte más del plan
general de la empresa con sus propios presupuestos y políticas de asignación
de recursos.
5. En esta fase aparece el MIS como un sistema integrado que ayuda a la
resolución de problemas y a tomar decisiones estructuradas.
6. El MIS consta de un banco de datos y un conjunto de programas para el acceso
y tratamiento de la información, bajo unas órdenes previamente tipificadas
para tomar decisiones.
7. Aparecen los subsistemas informáticos, pues el MIS estructura el SI en función
de determinado tipo de decisiones, previamente fijadas pero no sirve al
decisor a resolver problemas no preestablecidos.
Fase IV Interdependencia estratégica de la compañía TI/SI
La organización trata de obtener mayor partido al SI, por medio de las TI para
obtener ventajas competitivas.
Estas ventajas dependerán, de si la empresa puede integrar las posibilidades
de los SI y de las TI, con la estrategia de la empresa en el momento de
formularla, para ello se debe cambiar la cultura empresarial de la organización
Notas
Significado de algunas siglas comunes
SI
Sistemas de información
IS
Ingeniería del Software
TGS
Teoría General de Sistemas
TS
Teoría de Sistemas
TI
Tecnologías de la información
3.
4.
Fase III
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