PUNTO DE COMPROBACIÓN 70: Proporcionar
formación para la puesta al día de los trabajadores con
pantallas de visualización de datos (PVD).
¿CÓMO?
El trabajo con PVD evoluciona muy rápidamente. La formación de actualización asegura una utilización
óptima de las prestaciones y recursos informáticos.
Una formación adecuadamente planificada y actualizada aumentará la satisfacción ý confort de los
trabajadores de PVD.
Una formación que ponga al día a los trabajadores en los programas y prestaciones minimizará los
errores costosos y los fallos del sistema, y mejorará la calidad del producto.
¿POR QUÉ?
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Dependiendo de las habilidades individuales, todo operador de PVD debería recibir una
formación básica inicial sobre:
a. Los objetivos y funciones principales del sistema, y cómo funcionan y están
interconectados sus componentes;
b. Cómo emplear los diferentes equipos y cómo adaptar un puesto de trabajo (incluyendo
las alturas de la pantalla, del teclado y de la silla; la distancia y el ángulo de visión; el
contraste, la iluminación y la prevención de reflejos; y cómo disponer los diversos
elementos de modo que estén en una zona de fácil alcance).
Dependiendo de las necesidades individuales, se debería proporcionar una formación avanzada
a los operadores de PVD para que adquieran habilidades y conocimientos, apropiados a sus
tareas presentes y futuras, sobre:
a. Cómo utilizar e interactuar más efectivamente con los sistemas existentes para realizar
las diferentes tareas requeridas;
b. Qué hacer en el caso de fallos del sistema (incluyendo procederes para rectificar tales
fallos, desconexión del sistema, a quién consultar, etc.)
Haga una análisis sobre las necesidades de formación y elabore un plan de formación. Este plan
debería actualizarse periódicamente, por ejemplo, cada seis meses.
ALGUNAS INDICACIONES MÁS
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Cuando introduzca nuevos programas, procedimientos o equipos, organice sesiones de
formación para los operadores de PVD. Estas sesiones deberían incluir un tiempo suficiente para
ejercicios individuales.
Adapte el programa de formación a las necesidades y capacidades individuales. Conceda más
tiempo a quienes lo necesiten.
Organice un curso separado para los nuevos empleados y asegúrese de que reciben una
formación de actualización.
PUNTOS A RECORDAR
Una formación para la puesta al día es la manera más efectiva de utilizar rápidamente las tecnologías en
desarrollo. Tal formación asegura una alta calidad del trabajo de cada trabajador.
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Figura 70
Una formación de actualización realizada mediante un aprendizaje práctico aumenta la eficiencia, confort y satisfacción
de los operadores de equipos con pantallas de visualización.
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