PUNTO DE COMPROBACIÓN 108: Involucrar a los
trabajadores en la planificación de su trabajo diario.
¿POR QUÉ?
Las personas disfrutan más de su trabajo cuando pueden controlar cómo hacerlo.
Existen varios medios por los cuales el trabajo en su empresa puede ser mejorado. Las personas que
realizan el trabajo son las que más saben sobre esas mejoras. Involucrar a las personas desde la fase de
planificación puede ayudar a descubrir innovaciones útiles que de otra manera podrían permanecer
desconocidas para otras personas.
El trabajo monótono y repetitivo se hace más difícil cuando no se permite a la persona decidir cómo
hacerlo. La planificación conjunta puede mejorar esta situación.
¿CÓMO?
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Examine cómo se planifica la asignación del trabajo diario y en qué medida los propios
trabajadores están implicados en la planificación. Luego organice grupos de discusión sobre
cómo los trabajadores pueden ser implicados más activamente, de una manera cotidiana, en el
proceso de planificación.
Donde sea posible, permita a los trabajadores determinar:
o con qué rapidez se hace el trabajo (velocidad, duración del ciclo);
o en qué orden se hace el trabajo (coordinación, secuencia);
o dónde se hace el trabajo;
o quién hace el trabajo.
Anime a las personas a presentar sus ideas sobre las formas de mejorar cada área de trabajo.
Esto puede hacerse a través de sesiones breves de sugerencias u organizando pequeños
grupos de discusión.
Forme grupos autónomos en los que los trabajadores puedan desarrollar planes y preparativos
para el trabajo diario.
Guarde un registro de los planes hechos y evalúelo con regularidad, implicando también a los
trabajadores.
ALGUNAS INDICACIONES MÁS
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Permitir a las personas que controlen su propio trabajo puede no parecer importante a los
demás, pero puede ser muy importante para la persona que realiza el trabajo. Esta sensación de
autocontrol puede mejorar también el proceso de trabajo.
El control de características del trabajo, tales como funciones, velocidad, prioridad y secuencia
de tareas concretas, puede ser especialmente importante en el caso de trabajos monótonos.
Un grupo que es responsable colectivamente de la cantidad y calidad de su trabajo es más
productivo y más disciplinado que el mismo número de trabajadores trabajando por separado.
PUNTOS A RECORDAR
Los efectos de permitir a los trabajadores controlar cómo hacen su propio trabajo son claramente visibles.
Este es un pre-requisito para el éxito de la empresa de mañana.
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Figura 108
Proporcione oportunidades para que los trabajadores discutan sus ideas sobre las maneras de mejorar
cada área de trabajo.
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