Capítulo 7 El aprendizaje, clave del conocimiento

Capítulo 7
El aprendizaje,
clave del conocimiento
Aprendizaje
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• El aprendizaje es cualquier modificación o cambio
permanente en la conducta, resulta de la experiencia.
Puede incluir el estudio, la instrucción, la observación y la
práctica.
La motivación es un factor clave para el aprendizaje.
Bloqueos del aprendizaje: falta de continuidad y la creencia
de que el desarrollo ha llegado a su fin.
Aprender a aprender es el desarrollo del ser por sí mismo.
Se basa en la conciencia de sí mismo, en la iniciativa, el
autocontrol y la autodirección.
Se necesita de guías (educador, mentor, líder, etc.) con
congruencia en sus valores, acciones y principios de
desarrollo.
Aprendizaje en la organización
• El proceso de aprendizaje y el de la organización siguen la
Ley de Wright:
• “Para cualquier operación que se repita, el tiempo necesario
para realizarla disminuirá en una fracción fija conforme se
duplique el número de repeticiones”.
• La ventaja de aprender es la única competitiva, sostenible y
mejorable. Por la complejidad y la interconexión crecientes
en el mundo, el trabajo se vincula más con el aprendizaje.
• Para ser un administrador competente se requieren,
además de las habilidades funcionales, aprender a aprender
el liderazgo, es decir, las variables directivas en el
humanismo y su aplicación en el proceso de mando.
Modelo de Schein
• Para desarrollar y evaluar la efectividad en los programas de
desarrollo de ejecutivos en las empresas, se hace uso del
modelo de Schein, consiste en tres fases: 1)
descongelamiento, 2) cambio, 3) recongelamiento. Estos
conforman un proceso de mejora continua.
1) Aprendizaje de descongelamiento. Consiste en
desaprender o eliminar actitudes que no son necesarias. Se
emplean estrategias como la coerción, castigorecompensa, de manera planeada.
2) Aprendizaje de cambio. Se logra el cambio de actitudes
(adaptación ejecutiva) por medio de la identificación con la
organización, con uno mismo (fortalezas y debilidades) o
con el jefe o líder. Los facilitadores deben de adoptar
actitudes de liderazgo consultivo-participativo, dar
seguimiento al desarrollo de habilidades.
3) Aprendizaje de internalización: se basa en
identificar, adoptar y aplicar las nuevas actitudes
como una manera de resolver problemas y
aprender a vivir con estos.
4) Aprendizaje de congelamiento: Aceptación final e
integración de las actitudes deseables para el
desempeño profesional como parte de la
personalidad propia. Se requiere tiempo y apoyo
organizacional.
Pirámide del aprendizaje
• Se representa el camino del autoconocimiento a la autoestima por
medio de una pirámide, cada escalón es un nivel mental, su superación
permite madurar al mismo tiempo la conducta propia. Los niveles son:
• Autoconocimiento: Cimiento para el liderazgo: saber nuestras
necesidades, habilidades así como por qué y cómo actuamos.
• Autoconcepto: serie de creencias acerca de uno mismo.
• Autoevaluación: Examinar y calificar las cosas como buenas o malas.
• Autoaceptación: reconocer, interpretar y admitir todas las partes de
nuestro yo.
• Autorrespeto: Capacidad de amarnos y respetarnos, satisfacer nuestros
valores y necesidades.
• Autoestima: Sinergia de los niveles anteriores. Desarrollo del yo de
mando, pues requiere educarse a sí mismo y obtener los atributos del
humanismo para coordinar personas y procesos.
Factores que favorecen el aprendizaje
a) Reforzamiento positivo: se recompensan
conductas/acciones deseables.
b) Reforzamiento negativo: aumenta la frecuencia de
un evento en la conducta cuando se elimina otra
condición.
c) Extinción: término de refuerzos positivos.
d) Castigo: produce la supresión temporal de la
conducta indeseable, pero debilita la conducta de
aprendizaje y reduce la frecuencia de respuesta
positiva.
Programa de reforzamiento positivo
• Con el fin de desalentar aspectos indeseables y
fomentar la adquisición de conductas y actitudes
positivas se aplican reforzamiento continuo o
intermitente, con este último se producen
resultados más duraderos.
Programa de reforzamiento positivo
aspectos indeseables
• Trabajo deficiente.
• Ausentismo.
• Lentitud.
conductas y actitudes
POSITIVAS
• Trabajo de buena
calidad
• Productividad alta
• Prontitud en las
operaciones
Modelo de Bert Jurch
• El modelo de Bert Jurch del aprendizaje directivo o
ejecutivo está centrado en el ser yo.
• Constituye un ciclo con las siguientes fases:
1. Pensar.
2. Planear.
3. Hacer.
4. Observar.
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