CÓMO CONSEGUIR Y MANTENER LOS CLIENTES

Titulo documento
Taller Herramientas para la Gestión Empresarial
Autor
Nohra Patricia Pinzón
Oswaldo Castellanos
Nombre documento
Artículos de interés, páginas web y entidades de apoyo
Título del documento: Herramientas para la Gestión Empresarial Diciembre de 2011.
 Bogotá Emprende. Prohibida la reproducción total o parcial bajo cualquier forma.
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Artículos de interés, páginas web y entidades de apoyo
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Páginas web recomendadas
www.dian.gov.co
www.shd.gov.co
www.google.com/Apps
www.office365.com
www.dropbox.com
https://sites.google.com/
www.facebook.com
www.twitter.com
www.myspace.com
www.linkedin.com
www.prezi.com
www.revistainteractive.com
Manual de uso de Dropbox:
http://www.revistainteractive.com/index.php/manuales/186-dropbox
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Artículos de revistas
o Gana con las redes sociales. Marissa Sánchez. Revista Entrepreneur.
Vol. 19. Septiembre de 2011. P 42-56.
o Oficina en la nube: conectividad y movilidad son las claves de la nueva
revolución tecnológica. Revista Gerente, No. 160. Junio 2011. P 10-20.
www.itnews.ec
o El encanto de la nube. Héctor Siza Morales. Revista Latinpyme -- Vol.
11, no. 76 (Sep. 2011), p. 40-44.
o CRM no es sólo tecnología. Revista Dinero. Octubre, 2003.
o ERP, CRM y SCM pequeñas palabras de gran impacto en los negocios.
Revista Dinero. Agosto, 2008.
o La virtualización agiliza el negocio: muchas empresas subutilizan las
herramientas y aplicaciones tecnológicas y utilizan varios servidores, por
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ejemplo, cuando a través de la virtualización solo se necesitaría uno sin
afectar la independencia de los demás sistemas operativos. Estas
alternativas que presenta la TI están al alcance de las pymes. Revista
latinpyme : especializada en formación empresarial y negocios.-- Pance,
Valle -- Vol. 9, no. 58 (Feb., 2010); p. 30-31
o Tejiendo la red: la mayoría de Pymes colombianas tienes su página de
internet, pero, ¿qué tanto la aprovechan? Sáquele el jugo a este medio
de comunicación, que le ofrece herramientas desde la automatización de
labores hasta la inteligencia de mercados. Misiónpyme. Bogotá, Vol.
5, no. 26 (Feb. - Mar. 2009); p. 64-65.
o Cómo hacer negocios en Google: Chris Brogan, experto en medios
sociales, te dice cómo aprovechar esta nueva red para hacer alianzas
estrategicas con prospectos y clientes / Jason Fell. Entrepreneur -- Vol.
19, no. 10 (Oct 2011), p. 78 – 79.
o Multiplica tus redes de negocios: sigue estos consejos y construye
relacionales con nuevos clientes, socios y aliados que te ayudarán a
llevar tu empresa a otro nivel / Iván Misner. Entrepreneur. -- México -Vol. 18, no. 11(Nov., 2010); p. 87-88.
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Biblioteca virtual Bogotá Emprende
Documentos:
o Utiliza las herramientas de telecomunicaciones e informática a favor de
tu empresa
o Conoce el mundo de los negocios por internet. Cómo estructurar,
implementar y aprovechar las estrategias de e-marketing
o
Identifica el proceso logístico de tu empresa
o Cómo operar tu empresa
o Define y estructura los costos de tus productos o servicios
Cartillas prácticas
o Networking: Habilidad para conectarse con la gente. Cartilla
Networking: el poder de los contactos personales para hacer crecer la
empresa. Bogotá Emprende.
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o Guía práctica: Discurso del elevador
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