f_37_11_01_07.pdf

GCIA. DE CONTROL DE
GESTIÓN DEL SECTOR
NO FINANCIERO
Dto. Organismos
Descentralizados y
otras Entidades
Informe aprobado por
Resolución AGN 37/11
OBJETO DE
AUDITORÍA
Gestión del Instituto
Nacional de Promoción
Turística (INPROTUR).
PERÍODO AUDITADO
Ejercicio 2008 y primer
trimestre de 2009.
NORMATIVA
ANALIZADA/MARCO
NORMATIVO
APLICABLE
Leyes
25.997
Decretos
1297/06
1372/08
2025/08
2102/08
919/10
AUTORIDADES AGN
Presidente
Dr. Leandro O. Despouy
Auditores Generales
Dr. Vicente Brusca
Dra. Vilma Castillo
Dr. Francisco Fernández
CPN Oscar Lamberto
Dr. Alejandro Nieva
Dr. Horacio F. Pernasetti
AGN
Hipólito Yrigoyen 1236
C1086AAV - CABA
Argentina
Tel.: (54 11) 4124-3700)
Fax: (54 11) 4124-3775)
informació[email protected]
INSTITUTO NACIONAL DE PROMOCIÓN TURÍSTICA
(INPROTUR)
Auditoría de Gestión
ACLARACIONES
PREVIAS
El INPROTUR, creado por la
Ley 25.997 como ente de
derecho público no estatal en
el ámbito de la Secretaría de
Turismo, desarrolla y ejecuta
los planes, programas y
estrategias de promoción del
turismo receptivo
internacional y de los
productos directamente
relacionados con él, así
como la imagen turística del
país en el exterior.
Son acciones del Instituto,
entre otras, la promoción en
el exterior –en mercados
reales y potenciales– del
destino Argentina por
Regiones (Corredores y/o
Circuitos) y por Productos
Turísticos.
Por Decreto 1372/08,
modificado por el 2102/08,
se crea la Marca Argentina
cuyo signo oficial es
representado por un
isologotipo que homogeneiza
la imagen nacional en el
mundo.
OBSERVACIONES
1. El sistema de información gerencial del
INPROTUR no cuenta con datos respecto
del potencial impacto de las acciones
promocionales genéricas que desarrolla.
2. No hay un Cuadro de Mando con
indicadores de gestión; tampoco se elabora
un informe de gestión periódico, integrador
de la gestión de las áreas críticas del
Instituto, y no se utilizan estándares de
instituciones similares nacionales o
internacionales, que permitan comparar
resultados.
3. No consta que se haya realizado una
evaluación al 31/12/08 del Plan de
Marketing Internacional 2008-2010.
4. Hay desvíos no debidamente justificados
entre las actividades programadas y su
ejecución.
5. La instrucción de suspender o
reemplazar las acciones programadas no
surge de un acto formal que respalde
documentalmente la decisión.
6. El Reglamento Interno dispone que
solamente comprenden los gastos de
administración el Inciso I-Gastos en
Personal, lo cual se aparta de la limitación
dispuesta por la Ley 25.997, toda vez que
podría existir otro tipo de erogaciones
comprendidas en dicho concepto.
7. En el Reglamento de Compras y
Contrataciones hay regulaciones o falta de
previsiones que no se ajustan plenamente a
los Principios Generales enunciados en su
artículo 2.
8. Algunos procedimientos de contratación
se apartan del Reglamento de Compras y
Contrataciones del INPROTUR.