Documento 248046

UNIVERSIDAD METROPOLITANA CASTRO CARAZO
VICERRECTORÍA DE DOCENCIA
Programa Académico Curricular
Dirección de Ciencias Empresariales
Carrera:
Curso:
Código:
Créditos:
Bachillerato en Administración de Negocios
Mercadeo II
ME 2014
4
I. Descripción del Curso
El curso de Mercadeo II consiste en la enseñanza de un conjunto de conocimientos,
técnicas e instrumentos que permitan apreciar la mercadotecnia mas como una filosofía
que una función gerencial en la que se requiere que todos los miembros de una
organización piensen como clientes para aprovechar oportunidades. Los conceptos
estudiados pueden aplicarse a productos y servicios, mercados industriales y de
consumo, en empresas lucrativas y no lucrativas y en grandes y pequeñas
organizaciones.
II. Justificación del Curso
Se hace necesario que el estudiante adquiera los conocimientos y destrezas necesarias
para no sólo saber aprender sino también saber hacer y de esta forma como proyecto
final poder elaborar un plan de mercadeo donde pueda demostrar sus conocimientos.
III. Objetivo General
Proporcionar al estudiante un caudal de conocimientos y un instrumental de trabajo para
la aplicación exitosa de la mercadotecnia como una función estratégica determinante
tanto en empresas privadas como públicas.
IV. Objetivos Específicos
1. Analizar las técnicas, principios y conceptos utilizados en el campo de la
mercadotecnia.
2. Desarrollar un plan de mercadeo aplicando los conceptos estudiados.
3. Ampliar el valor estratégico y funcional que entraña la mercadotecnia.
V. Descripción de Contenidos
SEMANA
1
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3
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CONTENIDOS
La mercadotecnia y el proceso de la mercadotecnia
Importancia y Alcance
Orientaciones de las empresas hacia el mercado
El proceso de mercadotecnia
Planeación estratégica
Planeación de estrategias: misión de las empresas, elementos del
entorno, carteras de negocios, administración de la labor de
marketing.
Análisis del entorno y de oportunidades mercadotecnias.
Comportamiento del consumidor: decisiones de compra.
Creación de Valor para el cliente, satisfacción y lealtad
Investigación de Mercados y pronóstico de la demanda
Análisis de mercados
Como seleccionar los mercados meta
Como elaborar la mezcla del mercadeo: segmentación de mercados,
selección y posicionamiento para obtener ventajas competitivas.
Pasos fundamentales para la elaboración de un plan de mercadeo.
Examen parcial
El brand equity
Estrategias de posicionamiento de marca
Estrategia de producto
Desarrollo de programas y estrategias de precios
Diseño y administración de los canales de marketing y de las
cadenas de valor
Ventas Personales, Marketing directo, Administración de Ventas y
Comunicación Masiva
Trabajos en Campo
Examen Final
Trabajos en Campo
VI. Metodología de la Enseñanza
Para alcanzar los objetivos del curso, se empleará una metodología teórica-práctica con
participación activa de parte del estudiante. El marco teórico-conceptual lo alcanza el
estudiante mediante el estudio previo de los temas a desarrollarse en clase. De ello se
desprenden exposiciones magistrales didácticas por parte del docente a cargo.
La participación práctica incluye tareas, prácticas, estudios de campo, análisis y discusión
de casos en el aula, los cuales serán programados de acuerdo a las exigencias del curso
y del mismo docente responsable. En algunos casos, se trabajará en forma individual y/o
grupal. El trabajo escrito debe desarrollarse en una empresa social, comercial, bancaria o
de bienes o servicios, de manera que el estudiante pueda realizar un plan de mercadeo.
VII. Sistema de Evaluación
Criterio
Examen parcial
Examen final (acumulativo)
Estudio de caso (5 casos)
Trabajo en campo - Diseño de
Estrategia de Mkt a Mipyme.
Total
Porcentaje
10
15
40
35
100%
VIII. Bibliografía
Obligatoria
Homs, Ricardo. (2011). La esencia de la estrategia de marketing. La estrategia a partir
del consumidor. México: Cengage Learning.
De Consulta
Lamb, Charles W.; Hair, Joseph F. Jr. y McDaniel, Carl. (2014). Marketing MKTG. México:
Cengage Learning.
Kotler, P. y Keller, K. L. (2006). Dirección de Marketing. México: Pearson Educación.
Boyd Walker. (2004). Marketing Estratégico. 4 Edición. Ed. Mac Graw – Hill.
Kotler, Philip y Armstrong, G. (2008). Fundamentos de Marketing. México: Pearson
Prentice Hall.
Kotler P. (2003). Fundamentos de Marketing. México: Pearson Prentice Hall
Stanton, J. Lilliam, Etzel, Michael J y Walker, Bruce J. (2004). Fundamentos de Marketing.
México: Mc Graw Hill.
Lambin, Jacques (1995). Marketing Estratégico. Editorial Mc Graw Hill, 3ª Edición.