UNIVERSIDAD TECNICA NACIONAL SEDE SAN CARLOS

UNIVERSIDAD TECNICA NACIONAL
SEDE SAN CARLOS
PORTAFOLIO CREATIVO
CURSO:
MERCADEO INTERNACIONAL
ALUMNA:
KATHERINE MARIA RODRIGUEZ GUERRERO
PROFESORA:
LAURA VENEGAS - DIRECTORA DE DOCENCIA
FECHA DE ENTREGA:
2 DICIEMBRE DEL 2014
PORTAFOLIO
A continuación se mostrara un portafolio el cual muestra lo que se vio y realizo en
cada clase y se irá anexando hojas como parte de ello.
CLASE #2
Fecha: 09 de Setiembre del 2014.
Se presentan también adjuntas como practicas las hojas; 2.1 y 2.2.
CLASE#3
Fecha: 16 de Setiembre del 2014
El estudio del mercado
Con el estudio del mercado tratamos de averiguar la respuesta del mercado
ante un producto o servicio, con el fin de plantear la estrategia comercial
más adecuada. El mercado se puede entender como un lugar donde se
realizan intercambios, pero en este caso, desde una óptica comercial,
utilizaremos este término como el conjunto de compradores y vendedores
de un producto o servicio.
En el mercado existe una gran cantidad de productos similares producidos
por distintas empresas.
Pero ¿por qué los productos de unas empresas tienen más éxito que los de
otras? Y ¿cuál es la causa de que unas empresas vendan más que otras?
Para poder dar respuestas válidas a estas y otras preguntas, es necesario
analizar los elementos básicos que integran el mercado.
En primer lugar, definiremos el producto; luego el precio, y, por último, a
quién y cómo se le ofrecerá. También debemos conocer los productos
similares que existen en el mercado: su precio, sus características, etc.
Las conclusiones que obtengamos del análisis de estos elementos nos
permitirán conocer las posibilidades de nuestro producto y planificar la
actividad comercial. Para empezar es necesario aclarar algunos términos o
conceptos importantes por su frecuente uso en estudios de mercado:
o Necesidad. Insatisfacción producida por no tener algo.
o Demanda. Cantidad de producto que los compradores están
dispuestos a adquirir a un determinado precio.
o Oferta. Cantidad de producto que los vendedores están dispuestos a
ofrecer a un determinado precio.
o Intercambio. Obtención de algo deseado, que pertenece a otra
persona, a cambio de algo que ella desea.
o Mercado. Se puede entender como el lugar donde se realizan
intercambios, pero en nuestro caso utilizaremos este término como el
conjunto de compradores y vendedores de un producto.
o Marketing. Es la actividad humana dirigida a satisfacer las
necesidades y deseos de las personas mediante procesos de
intercambio. Dentro de la empresa, el marketing es el conjunto de
técnicas destinadas a conocer el entorno de la empresa y a identificar
las oportunidades que este ofrece a las mismas.
SELECCIÓN DE MERCADO META
o Desarrollo de una mezcla de mercadotecnia:
Las 4P´s son esenciales en un desarrollo y escogencia de un producto,
ya que de acuerdo a una necesidad que se presenta en una determinada
población vamos a visualizar nuestra meta final, donde y como lo vamos
a promocionar o de qué manera le gusta a nuestra población meta
escuchar o ver anuncios de dicha mercancía; son claves para el éxito,
eso sí se deben utilizar de la mejor manera.
CLASE #4
Fecha: 23 de Setiembre del 2014
En esta clase se desarrollo más a fondo conceptos como mercadotecnia y sus
componentes; más detalladamente.
Mezcla de mercadotecnia
Se denomina mezcla de mercadotecnia a las herramientas o variables de las que
dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la
compañía.

Producto o servicio: En mercadotecnia un producto es todo aquello
(tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso
o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede
llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas,
lugares, organizaciones o ideas. Las fases del ciclo de vida de un producto
son:
1.
2.
3.
4.
Lanzamiento
Crecimiento
Madurez
Declive

Precio: Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la
transacción. Sin embargo incluye: forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta,
etc.), crédito (directo, con documento, plazo, etc.), descuentos pronto pago,
volumen, recargos, etc.
Plaza o Distribución: En este caso se define como dónde comercializar el
producto o el servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el
producto sea accesible para el consumidor). Considera el manejo efectivo
del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar
adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.
Inicialmente, dependía de los fabricantes y ahora depende de ella misma.
Promoción: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados
sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos
organizacionales (cómo es la empresa=comunicación activa; cómo se
percibe la empresa=comunicación pasiva).


La mezcla original demostró ser insuficiente con el desarrollo de la industria de los
servicios y sectores sociales, es así como se le agregan tres elementos
adicionales:
CLASE#5
Fecha: 30 de Setiembre del 2014
Para la correcta realización de un marketing debemos tener en cuenta aspectos
como los siguientes:
o Atributos del Producto. Se debe analizar cuáles son las necesidades de
almacenamiento y transportación del bien que se quiera comercializar, en
este caso es importante distinguir los materiales con los que se encuentra
fabricados.
También son importantes los atributos como el tamaño, resistencia,
caducidad. En el caso de productos perecederos se requieren ciertas
características de refrigeración para el transporte y almacenaje. Todo esto
con el fin de que el bien permanezca en perfectas condiciones para el goce
y disfrute del consumidor.
o Ubicación del Mercado Meta. ¿Dónde se encuentran los consumidores a
los que quiero llegar?, ¿cuáles son las características de las avenidas,
calles, colonias?
o Recursos de la empresa. Esto es muy importante, porque por más que se
quiera llegar a distribuir los productos en un vasto territorio se necesita ver
la realidad de los recursos de capital, humano y tecnológicos que se tienen
al alcance.
o Competencia. Y por último, para la elaboración de unas estrategias de
distribución adecuadas es importante observar que está haciendo la
competencia, como distribuye su producto, en donde se encuentra ubicada.
PLAZA DE UN PRODUCTO
CLASE #6
Fecha: 07 de Octubre del 2014
Para hacer una correcta promoción se debe conocer muy bien el producto,
mostrar las características y ventajas que un cliente puede obtener al adquirir
nuestra promoción, las promociones son buenas para insertar el mismo al
mercado ya que siempre llaman la atención.
CLASE#7
Fecha: 14 de Octubre del 2014
Estrategias de Entrada
Alianzas, Franquicias, Joint Venture
La economía que vivimos actualmente, junto con el desarrollo tecnológico y la
apertura de mercados, hace que las empresas tengan que adaptarse a un entorno
dinámico. La competencia y el liderazgo de ventajas competitivas, hacen que día a
día, la estructura y las estrategias de las empresas se adapten a los mismos.
Consecuentemente con esto, han surgido nuevas direcciones y encaminamientos
para las prácticas gerenciales y organizacionales: la gerencia de recursos
humanos, la motivación, la cultura y el liderazgo entre otros.
Es bien sabido que la estructura de una organización, precede a la estrategia de la
misma, por lo tanto, cuando una organización decide incursionar en nuevos planes
y metas corporativas y empresariales, sufre igualmente, de cambios internos para
que ésta se beneficie de tal decisión.
Las alianzas estratégicas son uniones formales entre dos o más organizaciones
que tienen como propósito llevar a cabo la formación de sociedades que ayuden a
la competitividad y al fortalecimiento de las empresas. Son entendidas también,
como formas de cooperación entre algunos de los entes que directamente influyen
en su comportamiento, proveedores, distribuidores, clientes, nuevos participantes,
entre otros.
Alianzas: Asociaciones entre empresas de concesión de licencias, acuerdos de
abastecimiento, iniciativas de capital de riesgo, adquisiciones conjuntas y muchas
otras formas de cooperación, que tienen como objetivo eliminar o reducir en un
grado significativo la confrontación entre competidores, proveedores, clientes,
nuevos participantes, potenciales, productores de surtido.
CLASE#8
Fecha: 21 de Octubre del 2014.
PRIMER EXAMEN PARCIAL
CLASE#9
Fecha: 28 de Octubre del 2014
Benchmarking
CLASE #10
Fecha: 04 de Noviembre del 2014
Mercadeo Social
Mercadeo social es el uso de principios y técnicas del marketing convencional
para influenciar la aceptación, rechazo, modificación o abandono voluntario de una
conducta por parte de una audiencia específica, con la finalidad de mejorar la
calidad de vida de los individuos, los grupos o la sociedad en su conjunto.
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Técnicas y principios del marketing comercial
Cambio de comportamiento individual:
Aceptar una nueva conducta
Rechazar una posible conducta
Modificar una conducta actual
Abandonar una vieja conducta
Cambio social
Proceso del mercadeo social
CLASE#11
Fecha: 18 de Noviembre del 2014
Mercadeo Social y Relacional
A. Exposición de investigaciones sobre Mercadeo Social. 5 min.
B. Aplicación de Quiz.
C. Mercadeo Relacional.
CLASE#12
Ferias Internacionales
PRACTICAS