Instructivo Puesta en Producción

Código: I-TE-004
PROCESO: Mantenimiento y Soporte Tic
INSTRUCTIVO: PUESTA EN PRODUCCION
Versión: 0
Fecha: 14/02/2014
Página: 1 de 4
1. Objetivo. Establecer el diseño para la puesta en producción de aplicativos informáticos
desarrollados o adquiridos por la Secretaria Distrital de Integración Social.
2. Glosario.
Aplicativos: Es un conjunto de programas de computador que tiene por objeto el
desempeño de tareas de índole práctica, en general ligado a procesamiento de datos de
tipo empresarial u organizacional. Su naturaleza, por lo tanto difiere de otros tipos de
software, como sistemas operacionales, software lúdico, entre otros.
Scrum: Es un marco de trabajo para la gestión y desarrollo de software basada en un
proceso iterativo e incremental utilizado comúnmente en entornos basados en
el desarrollo ágil de software.
Base de Datos: colección de datos organizada para dar servicio a muchas aplicaciones
al mismo tiempo al combinar los datos de manera que parezcan estar en una sola
ubicación. En este contexto, se entiende por base de datos todo tipo de
ORIGEN/DESTINO DE DATOS, como por ejemplo: Estructuras relacionales o
jerárquicas implementadas en Archivos ISAM, planos, binarios, XML, o, incluso, datos
provenientes de conexiones a servicios como los Web Services o la integración de
aplicaciones, entre otros.
Migración de Datos: La migración de los datos consiste en convertir los datos desde un
sistema de base de datos a otro. Migrar requiere la creación de tablas o modificación de
las existentes, cambios en tipos de datos que existen en una base de datos pero no en
otras, entre otros. Su grado de complejidad generalmente exige realizarlo en un entorno
de pruebas, determinando tipos de datos a manejar, tablas involucradas y sus
relaciones, etc. La validación que de exitosa la migración de datos, es la fase anterior
para pasar a entorno de producción.
Parametrización: Capacidad de adaptación del software a los requerimientos de los
usuarios. Determinación de valores predeterminados y validaciones, que entre otras
tareas permite modificar y extender su funcionalidad, reducir errores y tiempos de carga,
autorización de accesos por usuario, etc.
Requerimientos de software: son las características que debe tener el software
instalado en una computadora para poder soportar y/o ejecutar una aplicación o un
dispositivo específicos. Los requerimientos de software pueden ser: Requisitos de
sistema operativo, requisitos de aplicaciones específicas instaladas, requisitos de ciertas
aplicaciones no instaladas en el mismo sistema o requisitos de determinadas
configuraciones en el sistema operativo o en ciertas aplicaciones.
Requerimientos de hardware: son las características que debe tener el hardware de
una computadora para poder soportar y/o ejecutar una aplicación o un dispositivo
específicos. Los requerimientos pueden ser:
 Requerimientos mínimos de hardware, que son las características mínimas
(mínimo costo, y mínima antigüedad) indispensables para ejecutar la aplicación
correctamente.
 Requerimientos recomendados de hardware, que son las características más
apropiadas que debe tener el hardware para poder
Cra. 7 No. 32-16 Ciudadela San Martín Teléfono 327 97 97 www.integracionsocial.gov.co Información Línea 195
F-I-003
Código: I-TE-004
PROCESO: Mantenimiento y Soporte Tic
INSTRUCTIVO: PUESTA EN PRODUCCION
Versión: 0
Fecha: 14/02/2014
Página: 2 de 4
3. Desarrollo:
3.1. El referente de pruebas entrega al referente de puesta en producción los medios
de instalación o despliegue y la documentación pertinente:
- Manual de usuario
- Ficha técnica
- Conceptos de pruebas
- El ejecutable o compilado
3.2. Se valida la documentación entregada y de no ser correcta es responsabilidad
del referente de pruebas la respectiva corrección.
3.3. Una vez validada la documentación, el referente de puesta en producción define
el cronograma de trabajo para el plan de instalación del aplicativo.
3.4. De acuerdo al cronograma se realiza la instalación o despliegue del aplicativo en
puesta de producción si la instalación es errónea el referente de puesta en
producción solicita al desarrollador o proveedor ajustes o precisiones referentes
al resultado de fallo en la instalación.
3.5. De ser el resultado de instalación o despliegue satisfactoriamente el referente de
puesta en producción define los acuerdos entre el proveedor o desarrollador y el
administrador de la aplicación sobre las políticas de Backup y soporte.
3.6. Posteriormente realiza el ingreso del aplicativo al inventario de los mismos y
genera el documento de cierre de puesta en producción:
- Formato cierre de puesta en producción
Cra. 7 No. 32-16 Ciudadela San Martín Teléfono 327 97 97 www.integracionsocial.gov.co Información Línea 195
F-I-003
Código: I-TE-004
PROCESO: Mantenimiento y Soporte Tic
INSTRUCTIVO: PUESTA EN PRODUCCION
Versión: 0
Fecha: 14/02/2014
Página: 3 de 4
4. Observaciones:
4.1. Al solicitar la instalación en ambiente de producción y acordar el cronograma de
trabajo para el plan de instalación, se debe realizar de común acuerdo el
cronograma de trabajo para la instalación en ambiente de producción
4.2. Ejecutar el plan de instalación de aplicativo en producción. Esta actividad se debe
efectuar en conjunto con el proveedor del aplicativo (Desarrollador) y
administrador de publicaciones teniendo como referencia el manual de
instalación
4.3. Definir los acuerdos entre el proveedor y administrador sobre las políticas de
Backup y de soporte, para brindar soporte y disponibilidad sobre las aplicaciones
y bases de datos. Si es necesario se debe dejar estipulado la periodicidad del
backup y el script a ejecutar.
Cra. 7 No. 32-16 Ciudadela San Martín Teléfono 327 97 97 www.integracionsocial.gov.co Información Línea 195
F-I-003
Código: I-TE-004
PROCESO: Mantenimiento y Soporte Tic
INSTRUCTIVO: PUESTA EN PRODUCCION
4.4.
Versión: 0
Fecha: 14/02/2014
Página: 4 de 4
Generar documento de cierre de puesta en producción del aplicativo instalado.
Formato donde se evidencia que el procedimiento de puesta en producción se
llevó a satisfacción.
5. Administración del instructivo: Subdirección de Investigación e Información, Unidad
de Factoría de Software
ELABORO
NOMBRE
CARGO
REVISO
APROBO
Jefferson Camilo Sánchez
Lopez
David Leonardo
Calao Porras
Fabian Antonio
Mariño Riveros
Carlos Vladimir Cobo Ramírez
Desarrollador Unidad De
Factoría De Software
Ingeniero de
sistemas
Líder Unidad de
Factoría de Software
Líder del proceso de
mantenimiento y soporte Tic
Cra. 7 No. 32-16 Ciudadela San Martín Teléfono 327 97 97 www.integracionsocial.gov.co Información Línea 195
F-I-003