CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Las 4 etapas del ciclo de vida del producto Si echa un vistazo a estrategias de marketing de pequeñas empresas, probablemente verás cuatro etapas distintas en el ciclo de vida de su producto. Al determinar en qué etapa está tu producto, puedes descubrir cómo deseas responder con tu estrategia de marketing. Las etapas del ciclo de vida del producto incluyen las siguientes: Etapa de desarrollo La primera etapa del ciclo de vida del producto es la etapa de desarrollo. Este es el proceso de averiguar qué tipo de producto deseas introducir en el mercado. Por ejemplo, puedes hacer una investigación de mercado para ver las oportunidades de crecimiento potencial. A continuación, podrías consultar las capacidades de tu empresa para descubrir cómo crear un producto diseñado para satisfacer esas necesidades. Es posible que se realicen muchas pruebas durante esta etapa, y tendrás que trabajar duro para descubrir qué producto deseas implementar. Basándote en la investigación que has realizado, personalizarás tu producto para abordar las quejas de los clientes antes de lanzarlo. Etapa de crecimiento Después de que hayas introducido al mercado tu producto por primera vez, verás que el producto empieza a hacerse popular. Necesitas centrarte en tu estrategia promocional y marketing de crecimiento para generar tanto interés en el producto como sea posible. A medida que el producto se vuelve más popular, es posible que empiecen a aumentar tus ventas en línea. Otras empresas van a empezar a tomar nota del producto que has lanzado, y pueden cambiar su estrategia de marketing para tratar de mermar tus ventas. A medida que crece el mercado de tu producto, es posible que tengas que retocar algunas características de este. De esa manera puedes hacerlo más atractivo en función de los comentarios que vayas recibiendo de tus clientes. Etapa de madurez A medida que el sector empiece a alcanzar la saturación de mercado, llegarás a la etapa de madurez de las fases de tu producto. Se trata de una indicación de que tu producto se está volviendo más competitivo en el mercado, en especial a medida que dedicas más tiempo a contener la competencia. Es posible que incluso veas que tus ventas empiezan a ralentizarse. Tus cifras de venta no tienen por qué empezar a caer, pero puede que ya no aumenten tan rápidamente como antes. Tal vez prefieras invertir en la agrupación de productos para convencer a más personas para que compren el producto que vendes. Etapa de declive A pesar de que harás todo lo posible para mantener tu producto a flote, incluyendo recomendaciones de productos, el producto acabará experimentando un declive. Ningún producto se mantiene en el mercado para siempre. Es posible que veas que los costes operativos son demasiado altos y que están entrando mejores productos en el mercado. Cuando un producto ha llegado a esta etapa, tu cuota de mercado empieza a caer, y la competencia empieza a deteriorarse. También puede que te des cuenta de que hay un cambio en el comportamiento del consumidor y que ya no hay tanta gente interesada en el producto. Esta es tan solo una visión general del ciclo de vida de un producto. Fíjate en cómo no hay nada que diga el tiempo que va a durar cada una de estas etapas. Hay algunos productos que pueden permanecer en el mercado durante unos meses, y hay otros que pueden mantenerse durante décadas. Al determinar el ciclo de vida del producto, te será más fácil averiguar cómo responder a determinadas situaciones. MARCA, ESTRATEGIAS Y ADMINISTRACION Una Marca es un nombre, término, señal, símbolo o diseño, o una combinación de todos ellos, que busca identificar los bienes y servicios de un o una vendedora, o un grupo de vendedor@s, y diferenciarlos de los de sus competidores. 1. Estrategias de marketing funcional Son los planes que adopta cada área funcional de la cadena de valor de una organización (como la de marketing, finanzas, RR. HH., TI, etc.) para implementar y para alinearse a la visión estratégica de una empresa con el fin de alcanzar sus objetivos. La implementación de este tipo de estrategia de marketing implica considerar las cuatro grandes variables controlables de una compañía: producto, precio, punto de venta (o distribución) y promoción. Al cubrir las denominadas “cuatro P del marketing”, se espera que las capacidades funcionales de una empresa constituyan una ventaja competitiva. 2. Estrategias de branding o posicionamiento de marca Son aquellas estrategias que tienen como objetivo posicionar una determinada imagen de marca en el imaginario del público objetivo. De esta forma se busca que los productos y servicios de una marca sean percibidos e identificados con las características y valores que se hayan definido. Una estrategia de branding permite llevar el sentimiento y la percepción sobre una marca hacia nuevos horizontes. Entre otras cosas implica, por ejemplo, evidenciar la autenticidad de un producto, en qué se diferencia una marca de su competencia y qué valores definen su proceder. 3. Estrategias de marketing comprometido Las estrategias de marketing de causa o marketing comprometido implican la colaboración entre empresas y organizaciones (con y sin fines de lucro), lo que provoca un impacto social. Los consumidores de hoy esperan una causa que trascienda al negocio de las marcas, esperan que las empresas también sean socialmente responsables. La reciente pero extendida preocupación por el factor medioambiental por parte de las marcas en todo el mundo podría considerarse como ejemplo. La conciencia ambiental se viene desarrollando en las sociedades postmodernas desde hace décadas y las empresas simplemente deben acompañar ese desarrollo, muchas veces por convicción, otras tantas por supervivencia. A este respecto, el marketing comprometido es referido como una forma de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en la que las acciones estratégicas de promoción y ventas de una empresa poseen un doble propósito: aumentar la rentabilidad y ayudar a mejorar a la sociedad. 4. Estrategias de segmentación de mercado La segmentación de mercado es un tipo de estrategia de marketing que discrimina y categoriza a los potenciales clientes en diferentes grupos (o segmentos) para personalizar los mensajes. En función de determinados criterios y variables, esta clasificación puede alcanzar distintos niveles de profundidad. De esta forma es posible elaborar y enviar los mensajes adecuados a las personas correctas. Y cuando los mensajes están destinados a un público objetivo segmentado, por ejemplo por sus intereses, ubicación geográfica o rango etario: resultan más eficaces. A su vez, las estrategias de marketing de segmentación tienen un especial vínculo con las estrategias de marketing digital y se dividen en otras cuatro categorías: Segmentación indiferenciada o masiva Apela a la totalidad del público. En forma masiva, busca llegar a la mayor cantidad de clientes o potenciales clientes posible. Segmentación diferenciada Divide a las audiencias en diferentes segmentos y ejecuta estrategias diferentes para cada uno, adaptando y personalizando los mensajes para cada segmento. Segmentación concentrada Concentra los esfuerzos y las acciones de marketing en un único segmento, lo que permite reducir costos y crear mensajes de gran eficacia. Segmentación 1 to 1 (o uno a uno) Es altamente personalizada y está dirigida a segmentos muy específicos, apuntando a cada consumidor en forma individual (por lo cual suele implicar costos más elevados). 5. Estrategias de marketing digital En la era digital, de los datos y la información, representan el tipo de estrategia de marketing más extendido y también el más diverso. Tienen por objetivo impulsar a las marcas y sus negocios en Internet y en los ecosistemas digitales, para lo cual implementan diversos enfoques estratégicos que suelen integrarse entre sí. Algunas de las estrategias de marketing digital más importantes y extendidas son, por ejemplo: Estrategias de e-mail marketing Las estrategias de e-mail marketing están entre las más antiguas en entornos digitales. Sin embargo, aún siguen siendo una imprescindible herramienta de marketing, con un alto ROI y con gran potencial para la fidelización. Consta del envío de mensajes personalizados y adaptados a cada usuario a través de su correo electrónico, lo que permite alcanzar diferentes objetivos de marketing. Así encontramos, por ejemplo, e-mails de captación y atracción, boletines informativos y de novedades (newsletters) o e-mails administrativos, entre otros. Estrategias de inbound marketing El inbound marketing o marketing de atracción es un tipo de enfoque estratégico que, en combinación con acciones relacionadas con la optimización para motores de búsqueda y el marketing de contenidos, permite atraer público en forma orgánica y no invasiva. Es entonces el antagonista del outbound marketing o marketing de interrupción, en tanto no interrumpe en la cotidianidad del público objetivo, sino que es este el que llega a la marca por su propia cuenta, ya sea al realizar búsquedas en la web o atraído por el interés que el contenido es capaz de despertar en él. La administración de la marca puede influir directamente en el valor de la marca, es decir, en el valor y la fuerza generales de la marca según la percepción de los clientes. Si se hace correctamente, la administración de marca puede ayudar a elevar tu marca y darla a conocer a una audiencia más amplia. La administración de la marca puede influir directamente en el valor de la marca, es decir, en el valor y la fuerza generales de la marca según la percepción de los clientes. Si se hace correctamente, la administración de marca puede ayudar a elevar tu marca y darla a conocer a una audiencia más amplia.
