UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
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FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y
RELACIONES INTERNACIONALES
Estilos de dirección y
gestión estratégica
Actividad ponderada 1.1 Resumen “conceptos básicos de la
dirección estratégica”
MONTERREY, N.L. A 30 DE agosto 2024
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“Conceptos básicos de la dirección estratégica”
Introducción
El presente trabajo describe cómo a través de la planeación estratégica (PE) de
dos universidades, se identifican las necesidades propias de estas instituciones. El
objetivo fue analizar los modelos de PE tradicionales frente al contexto
universitario colombiano y mexicano, partiendo del análisis morfológico de ambas
universidades. La investigación se realizó bajo las lógicas del paradigma
interpretativo, con un enfoque cualitativo y un alcance descriptivo. Dentro de las
técnicas utilizadas, se realizaron entrevistas con colaboradores del entorno
directivo y administrativo de ambas universidades, logrando con ello categorizar
cuatro temas estratégicos que permitieron resumir los resultados:
1) planeación estratégica
2) modelo de planeación estratégica
3) morfología organizacional
4) modelos de análisis de planeación estratégica.
Finalmente, el trabajo permitió encontrar que las universidades analizadas cuentan
con un modelo de PE tradicional, definiendo los niveles estratégico, táctico y
operativo, donde la misión, visión, valores y objetivos son comunes para ambas
instituciones, siendo el tipo de organización determinada como jerárquica funcional
con estructuras rígidas, una concentración de jefaturas y actividades que se
centran en los procesos y normas que, en ocasiones, hacen lentos los trámites
internos entre las áreas.
La planeación estratégica (PE) es un componente esencial en la gestión
organizacional, proporcionando una estructura para que las organizaciones
formulen y ejecuten estrategias efectivas que les permitan alcanzar sus objetivos a
largo plazo. Diversos modelos han sido desarrollados para guiar este proceso,
adaptándose a diferentes contextos y necesidades organizacionales. En este
resumen se exploran cuatro modelos de planeación estratégica: el modelo de Hax
y Majluf, el modelo de Wheelen y Hunger, el modelo de Dess y Lumpkin, y el
modelo de Ulrich y Yeung, así como el análisis morfológico aplicado en el contexto
universitario.
Desarrollo
La dirección estratégica es un concepto clave dentro de la gestión empresarial,
que implica la adopción de decisiones y acciones para que una organización
alcance sus objetivos a largo plazo. Según Serna Gómez (2008) y otros autores, la
planeación estratégica se define como el proceso mediante el cual una
organización establece su dirección y decide sobre las estrategias a implementar
para lograr sus metas.
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En el contexto de la PE, es crucial entender la morfología de la organización, que
se refiere a su estructura interna y a cómo esta se adapta a las circunstancias del
ambiente externo e interno. Esto permite que la organización se vea como un ente
dinámico, capaz de cambiar y ajustarse a las condiciones del entorno (Acuña
Tiapa y Arzola Hamilton, 2011). Además, la PE debe considerar tanto los aspectos
internos como externos del mercado, incluyendo la competencia y las necesidades
del cliente, lo que proporciona una visión integral de la gestión organizacional
(Bernal Payares, 2018).
El texto revisa varios modelos de PE que han sido propuestos en la literatura,
como los de Hax y Majlug (1996), Dess y Lumpkin (2003), y Wheelen y Hunger
(2007). Estos modelos proporcionan marcos para la toma de decisiones
estratégicas y permiten a las organizaciones anticiparse a los cambios del entorno,
lo cual es esencial para su éxito y sostenibilidad.
Conceptos Básicos de la Dirección Estratégica
La dirección estratégica se refiere a la formulación, implementación y evaluación
de decisiones y acciones que permitan a una organización alcanzar sus objetivos
a largo plazo. Este proceso incluye el análisis del entorno interno y externo, la
definición de objetivos estratégicos, la formulación de estrategias para alcanzarlos,
y la asignación de recursos para su implementación y control. Cada modelo de
planeación estratégica ofrece un enfoque único para integrar estos elementos en
la gestión organizacional.
El modelo de Hax y Majluf (1996) es un enfoque formal de la planeación
estratégica que integra tres niveles jerárquicos: estratégico, táctico y operativo.
Este modelo facilita la coordinación entre los diferentes niveles jerárquicos de la
organización, asegurando que todas las áreas trabajen de manera alineada hacia
los objetivos comunes. Los doce pasos del modelo incluyen la definición de la
visión y misión de la empresa, la planificación de estrategias globales y
específicas, la asignación de presupuestos, y la evaluación continua de los
recursos y sistemas necesarios para la ejecución de las estrategias. Este enfoque
integral asegura que la organización pueda responder de manera efectiva a las
demandas del mercado y a sus propios objetivos estratégicos.
la Metodología
La investigación se llevó a cabo bajo el paradigma interpretativo con un enfoque
cualitativo, que busca comprender las realidades de los sujetos en su contexto de
manera integral y detallada. Este método se enfoca en la profundidad del
fenómeno estudiado, permitiendo un análisis adecuado de los datos recolectados
(Galeano, 2004).
El nivel descriptivo fue empleado para detallar las características de la planeación
estratégica en dos instituciones de educación superior, una en Medellín y otra en
México. La investigación utilizó un diseño transversal, recolectando datos en un
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solo momento sin manipulación de variables, por lo que fue considerada no
experimental (Hernández Sampieri et al., 2014).
Se utilizó un muestreo no probabilístico por conveniencia para seleccionar a los
participantes, facilitando la selección y disponibilidad de los mismos, enfocándose
en vicerrectores y directivos gerenciales (Jackson II et al., 2007). La entrevista
semiestructurada fue el instrumento principal de recolección de datos, permitiendo
una profundización en los temas de interés y ajustándose a las realidades no
previstas en las preguntas iniciales (Pantoja Vallejo, 2015; Balcázar Nava et al.,
2013).
El análisis de la información se realizó mediante un análisis categorial, que
permitió organizar los datos en categorías y subcategorías, evidenciando las
relaciones entre ellas y facilitando una comprensión más profunda de la
planeación estratégica en el contexto universitario (San Martín Cantero, 2014). Las
principales categorías identificadas fueron: planeación estratégica, modelo de
planeación aplicado por la universidad, tipo de estructura organizacional, y
modelos de análisis de la PE.
Tabla 1. Categorías y subcategorías del estudio
Categorías
Subcategorías
Cultura organizacional.
Proceso organizacional.
Unidades funcionales de la
Planeación estratégica
organización.
Tamaño de la empresa.
Colaboradores.
Modelo de planeación estratégica
(Serna Gómez, 2008).
Modelo de planeación
Modelo de Hax y Majluf.
estratégica
Modelo Wheelen y Hunger.
Modelo Dess y Lumpkin.
Modelo de Ulrich y Yeung
Matricial
Morfología
Piramidal
organizacional
Redes
Funcional
Debilidad, oportunidades, fortalezas y
amenazas (DOFA).
Modelos de análisis de
Análisis político, económico, socialplaneación estratégica
cultural y tecnológicos (PEST).
Matriz Ansoff mercado y producto.
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Resultados
Se detalla que la PE es necesaria para determinar el rumbo de la organización. Para
el caso de las instituciones analizadas, se ha encontrado que desde los elementos
principales para determinar la planeación estratégica se encuentra: la misión, visión,
valores, estrategias y planes de mejora o de implementación que requieren de
seguimiento. En la Tabla 2 se describen aspectos propios que se encontraron en
cada una de las instituciones.
Categoría
Planeación
estratégica
abla 2. Análisis resultados planeación estratégica
Análisis
Dentro de las entrevistas realizadas, los participantes
detallaron de forma concreta que cada universidad contempla
aspectos fundamentales de la PE, se vinculan de una manera
pertinente con la misión, visión, valores, estrategias y cultura
organizacional, se realizan mesas de trabajo por unidades al
momento en que se tenga que actualizar nuevamente
aspectos propios de la planeación.
Se cuenta con un plan de desarrollo que se articula con la
planeación estratégica, para el caso de la Universidad
Mexicana, el director de Planeación manifestó lo siguiente: «el
proceso de planeación debe concordar con las orientaciones
del Plan de Desarrollo Nacional y el Plan de Desarrollo
Municipal; asimismo, se realizan ejercicios de prospectiva con
el fin de adelantarse a futuros escenarios de la educación y,
de esta manera, dar respuesta a los distintos cambios que
puedan generarse». Igualmente, en el caso de la institución
colombiana, la directora de Planeación conceptúa que: «esta
se realiza con el apoyo del Consejo Superior, las
vicerrectorías, facultades, programas y el concurso de todos
los integrantes de la institución, respondiendo a las
necesidades actuales y de futuro en el contexto local,
regional, nacional e internacional».
Ambas universidades renuevan la planeación estratégica cada
cinco o seis años, lo que hace que se tengan en cuenta
aspectos del contexto y tendencias administrativas y
educativas para lograr una planeación integral. Una y otra
cuentan con una población administrativa y de docentes entre
novecientas a mil cien personas.
La Discusión
En la investigación se observa que las universidades analizadas poseen una
planeación estratégica (PE) alineada con los principios de la teoría administrativa.
Sin embargo, se detecta una carencia de indicadores que permitan evaluar si cada
área está cumpliendo con las necesidades institucionales. El modelo de PE de
Serna Gómez (2008) resulta ser el más cercano a lo que estas instituciones han
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implementado, debido a su simplicidad y lenguaje técnico que facilita la definición
de los elementos necesarios para la PE.
A pesar de que las universidades tienen procesos de PE establecidos, se menciona
que a menudo estos procesos son lentos y carecen de un sistema de información
integral que facilite la toma de decisiones, lo que puede afectar su eficacia. Ulrich y
Yeung (2019) sugieren un modelo de PE más flexible y adaptativo, que se ajuste
mejor a las necesidades del mercado actual, y que considere elementos como el
entorno, la estrategia, la morfología, la gobernanza, y el liderazgo, en un marco
empresarial centrado en el mercado.
La planeación estratégica en el contexto universitario es crucial para trazar planes
a corto, mediano y largo plazo, y debe evolucionar continuamente para adaptarse
a las necesidades y contextos cambiantes. Además, la PE es fundamental para
mejorar la eficiencia y la gestión de las universidades, teniendo un impacto
positivo en la calidad de sus servicios y la generación de conocimiento.
Finalmente, se sugiere que futuras investigaciones se enfoquen en universidades
públicas y privadas a nivel nacional, para explorar más a fondo la adaptación de la
PE a los cambios actuales en la educación superior.
Las Conclusiones
La investigación concluye que la planeación estratégica (PE) es crucial para las dos
universidades estudiadas, especialmente en un contexto de cambios inesperados
en la educación superior. Tener un modelo de PE permite a estas instituciones
responder de manera ágil a tales cambios. Aunque ambas universidades cuentan
con modelos de PE basados en procesos o funciones, es necesario adoptar
modelos más flexibles, como el Modelo de Ecosistema Orientado al Mercado
(MOE), para responder rápidamente a situaciones imprevistas, como la pandemia
de COVID-19, que ha llevado a una mayor dependencia de las herramientas
tecnológicas en la planificación.
Se destaca que las PE actuales de las universidades no incorporan adecuadamente
factores que faciliten una rápida adaptabilidad organizacional a partir de la
innovación y el análisis de datos (big data). Incorporar un análisis de datos
anticipado podría ser esencial para la toma de decisiones rápidas y efectivas.
El estudio también examinó la planeación estratégica y la morfología organizacional
de las universidades, es decir, la identidad y estructura propias que les permiten
responder a las necesidades del mercado. Se concluye que para mantener una PE
efectiva, es necesario un análisis constante, la medición de indicadores, la
evaluación de sistemas de información internos, y el análisis de escenarios futuros
que puedan impactar a las instituciones.
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Conclusión Personal
En mi opinión veo que la planeación estratégica es esencial para que las
universidades puedan adaptarse de manera efectiva a los cambios en el sector
educativo, especialmente en tiempos de incertidumbre como lo fue la pandemia de
COVID-19. Las universidades estudiadas tienen modelos de PE en funcionamiento,
pero estos necesitan evolucionar para incluir enfoques más flexibles y adaptables,
así como el modelo de ecosistema orientado al Mercado. Ya que esto es esencial
para responder rápidamente a cambios inesperados y aprovechar las oportunidades
tecnológicas.
Además, creo que es muy importante que las universidades integren herramientas
modernas de análisis de datos, como el big data, para así anticipar cambios y tomar
decisiones informadas de manera ágil. Una PE efectiva requiere no solo una
planificación adecuada, sino también una evaluación constante, para la medición de
indicadores clave y el análisis de futuros escenarios potenciales, esto permitirá a las
instituciones mantenerse competitivas y responder de manera proactiva a las
demandas del mercado.
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Referencias:
https://revistas.itm.edu.co/index.php/revista-cea/article/view/2228/2731
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