TEST DE EVALUCIÓN TEMA 2 1. B) La comunicación forma parte del proceso de información. La comunicación es un proceso en el que intervienen dos o más usuarios. Intercambian datos, mensajes y adoptan la postura de emisor y receptor de forma alternativa. La información es el conjunto de datos que se han elaborado previamente para configurar un mensaje. 2. C) Es en la que existe retroalimentación La comunicación bidireccional es aquella donde se produce la retroalimentación y se realiza de manera constante. Esto quiere decir que durante la comunicación tanto el que produce el mensaje (emisor) como el que lo recibe (receptor) intercambian sus roles y generan una conversación en ambas direcciones. 3. C) Codificación, transmisión, descodificación y retroalimentación. 4. A) Barrera física. Los métodos empleados para transmitir el mensaje no son adecuados para que llegue de forma clara al receptor. En este caso sería el ruido alto de la música. 5. D) Todas son correctas. 6. A) Oral, directa, interna y colectiva. 7. A) Relaciones Públicas. 8. B) los trabajadores de un departamento realizan un escrito con propuestas para el director. 9. D) Son correctas la b) y la c). Favorecen la convivencia del grupo, y pueden provocar que se difundan rumores. 10. A) Marketing directo.
