CENTRO DE TELEINFORMATICA Y PRODUCCIÓN INDUSTRIAL Tecnología en Gestión Administrativa ANGEL ANIBAL OBANDO Instructor La promoción UBICACIÓN DENTRO DE LA MEZCLA DE MERCADEO GENERADORES DE DEMANDA E Producto E M Plaza R P Promoción R E Precio C A D S A M DEMANDA MEZCLA DE PROMOCIÓN •Mezcla de promoción por medio del producto •Mezcla de promoción por medio del precio •Mezcla de promoción por medio de distribución •Mezcla de promoción por medio de comunicación masiva •Mezcla de promoción por medio de comunicación personal •Mezcla de promoción por medio de publicidad (“publicity”) O PROMOCIÓN: HABLARLE A LOS CONSUMIDORES PROPÓSITOS E • Informa M M • Persuade E P • Recuerda R R C MEDIOS E • Masivos A S • Personales D A • Electrónicos Interactivos O MEZCLA PROMOCIONAL • Venta Personal • Publicidad • Relaciones Públicas-Publicidad no Pagada • Promoción de Ventas PROMOCIÓN: HABLARLE A LOS CONSUMIDORES PROCESO DE COMUNICACIÓN E R • Mensaje E M • Codificación C I • Transmisión S • Decodificación O • Retroalimentación • Comunicación perfecta R E P T O R PROMOCIÓN: HABLARLE A LOS CONSUMIDORES JERARQUÍA DE LOS EFECTOS DE LA COMUNICACIÓN Compra Convicción Preferencia Gusto Conocimiento Percepción Desconocimiento PROMOCIÓN: HABLARLE A LOS CONSUMIDORES JERARQUÍA DE LOS EFECTOS DE LA COMUNICACIÓN Y LA MEZCLA PROMOCIONAL LOS CONSUMIDORES EN DISTINTAS ETAPAS RESPONDERÁN A DIFERENTES TIPOS DE LLAMADOS Pasos en la jerarquía de efectos Previo a la transacción Percepción Etapa en el proceso de toma de decisiones Reconocimiento del problema Conocimiento Propósito general de la promoción Importancia relativa de la publicidad y las ventas personales Información que ayude al reconocimiento y comprensión Publicidad: Muy alta Venta personal: Baja Búsqueda Información que cree una sensación o afecto positivo Gusto Preferencia Transacción Después de la transacción Convicción Evaluación Compra Elección Sentimiento posterior a la compra Persuasión Publicidad: Baja Venta personal: Muy alta Recordatorio y reafirmación Publicidad: Muy alta Venta personal: Baja PROMOCIÓN: HABLARLE A LOS CONSUMIDORES DETERMINANTES DEL PRESUPUESTO M E • Objetivos y tareas M E • Porcentage de ventas R P • La competencia R • Incremento marginal C E • Lo que se pueda A • Cooperativo D S • Combinación A O PROMOCIÓN: HABLARLE A LOS CONSUMIDORES CAMPAÑA PROMOCIONAL E M ¿QUÉ ES? E M P R Es una serie de actividades promocionales con un objetivo particular o serie de objetivos PROPÓSITOS R C A E • Construcción de imagen S • Diferenciación del producto D A • Posicionamiento O • Respuesta directa Logaster Canva Taylorbrands Wix Free logo desig Pacdora 4,0 Rho-2,575 MUCHAS GRACIAS
