FLUJOGRAMA DE INTERVENCION EN EMERGENCIAS. UNIDAD DE PSICOLOGIA CEHNIQ Establecer empatía Evento traumático Brindar Información Animar, distraer Asistencia en sala de emergencia Identificarnos . Tranquilizar Durante una crisis Apoyo afectivo Expresar afecto con gestos y palabras: - Identificarse. - Llamar al paciente por su nombre. - Tomarle la mano (dar los 5), tocar su cabeza, cuello, hombros y no olvidar sonreír. Oriéntele en tiempo, espacio y persona: - Decirle donde se encuentra. - Hablarle sobre el día, mes y año. - Sobre lo que dejo pendiente en su casa. Suministrar Información relevante sobre su situación (pacientes conscientes): - Has superado una situación crítica. - Estas mejor de como llegaste. - Estas en este momento estable. - Esperamos que mejores en los próximos días. - Aún faltan más cosas por esperar y hacer. Brindar mensajes optimistas : - Todo el personal hace todo lo necesario para que salgas de aquí mejor. - Todos te queremos y nos empeñamos para que salgas de aquí muy bien.
