UNIVERSIDAD SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO Facultad de administración MONOGRAFIA: TEORÍA ADMINISTRATIVA CIENTÍFICA DOCENTE Lic. Valderrama Plasencia Lorenzo Rafael1 AUTORES - Cortez Espinoza Dallana Fátima 2 - Chavez Blas Elías Dionicio3 - Chauca Ruiz Kenyi Yuri 4 - Depaz Huaranga Nayeli Mirella5 - Cossío Valentín Alfredo Jesús6 Huaraz- Ancash-2022 Ciclo I Valderrama Plasencia Lorenzo Rafael. Docente de la facultad de Administración. “Universidad Santiago Antúnez de Mayolo” 1 Cortez Espinoza Dallana Fátima. Alumna de la facultad Administración. “Universidad Santiago Antúnez de Mayolo” 3 Chavez Blas Elías Dionicio. Alumno de la facultad Administración. “Universidad Santiago Antúnez de Mayolo” 4 Chauca Ruiz Kenyi Yuri. Alumno de la facultad Administración. “Universidad Santiago Antúnez de Mayolo” 5 Depaz Huaranga Nayeli Mirella. Alumno de la facultad Administración. “Universidad Santiago Antúnez de Mayolo” 6 Cossío Valentín Alfredo Jesús. Alumno de la facultad de Administración. “Universidad Santiago Antúnez de Mayolo” 2 1 2 INDICE Agradecimiento Resumen Introducción Descripción del marco teórico 1. Frederick Taylor 1.1. Biografía 1.1.1. Primer periodo 1.1.2. Segundo periodo 1.1.3. Aportes importantes 1.1.4. Seguidores 2. Origen 3. Conceptos 3.1. ¿Qué es administración científica? 4. Mecanismo de la ad. Científica. 5. Principios de la administración científica 5.1. Principio de Planeamiento 5.2. Principio de la preparación o Planeación 5.3. Principio del control 5.4. Principio de la ejecución 5.5. Principios según Taylor 5.6. Principios básicos de Ford 6. Apreciación critica de la administración científica 6.1. Supe especialización del Operario 6.2. Visión microscópica del hombre 6.3. Falta de comprobación científica 6.4. Enfoque incompleto de la organización 6.5. Limitación del campo de aplicación 3 6.6. Enfoque prescriptivo y normativo 7. Objetivos de la ad. Científica 8. Desventajas y ventajas Conclusiones Referencias bibliográficas Anexos 4 AGRADECIMIENTO Agradezco a la Universidad “Santiago Antúnez de Mayolo” debido a la oportunidad que me brinda para realizar este tipo de trabajo de mucha importancia, pues nos brinda pensamiento científico y lógicos para la evolución personal de cada uno. Al profesor por su orientación y apoyo incondicional para realizar este trabajo; también por despertar en nosotros la intriga para la investigación acerca de este tema el cual nos va ayudar en nuestra carrera en el presente y futuro. A nuestros familiares, amigos por apoyarme en el desafío que implica mis estudios y estar siempre apoyándome y ayudándome en los trabajos asignados. Los autores 5 RESUMEN El presente trabajo de investigación e información tiene por objetivo dar a conocer información importante acerca de la Teoría administrativa científica con el fin de que la gente aprenda más sobre el mundo de la administración específicamente en la teoría científica. Para lo cual recurrimos al marco teórico referido al tema. En tal sentido se ha indagado información en libros, revistas y páginas web pertinentes al tema. Los temas desarrollados son: la vida con los aportes de Frederick Taylor con sus seguidos y sus libros, para seguir con el origen de la teoría científica y sus conceptos seguido por el mecanismo de la ad. Científica, sus principios seguido de un enfoque crítico y para culminar sus objetivos, las ventajas y desventajas. Los Autores. 6 INTRODUCCION La presente investigación tiene por título “Teoría administrativa cientifica” y surge como una necesidad de saber mas sobre la evolucion de la admnistracion lo cual nos enfocamos en el tema . Se realiza con el objetivo de dar a conocer información importante acerca de la Teoría administrativa científica con el fin de informar y aprender. Para cuyo logro consta de los siguientes aspectos: Frederick Taylor como el padre de la teoría ad. Científica , Seguidores como Morris cooke el cual aplico principios y técnicas de la administración con el estímulo a los empleados de cómo hacer mejor su trabajo también Harrison Emerson el cual hizo 12 principios de eficiencia o Henry Gantt el cual hace el sistema de pagos de incentivos de tarea-bono. Conceptos básico y autores los cuales nos dan distintos enfoques según su pensamiento como: Para el Juan Martin (cerem, 2019).”Se define como una metodología que tiene su base en métodos y leyes científicas que permiten aprovechar, de una mejor forma, la jornada laboral evitando pérdidas de tiempo y dinero en el proceso de producción. “ Principios de la administración científica en el que se abordara: Principio de Planeamiento, Principio de la preparación o Planeación, Principio del control, Principio de la ejecución, principios según Taylor, Principios básicos de Ford. Según Melara, Marlon, Taylor al desarrollar los principios de la administración científica hace una crítica a la organización del trabajo que se basaba en el oficio y quería sustituir esto por la formalización y estandarización de los métodos, el conocimiento y las herramientas. (Melara, 2021) 7 Apreciación critica de la administración científica como la Supe especialización del Operario, Visión microscópica del hombre, Falta de comprobación científica, Enfoque incompleto de la organización, Limitación del campo de aplicación, Enfoque prescriptivo y normativo: El trabajo de Taylor y sus seguidores es vulnerable a la crítica, pero no socava sus méritos ni su título como pioneros o formadores de la teoría empresarial temprana. En ese momento, el pensamiento y prejuicio de los gerentes y empleados, la falta de conocimientos sólidos en temas administrativos y el inicio de la experiencia en la industria y las empresas eran condiciones favorables para la elaboración de hipótesis que sustentaran adecuadamente el desarrollo de conceptos rigurosos que no permitieron. […] Objetivos de la ad. Científica en este sub título se abordará lo que busca la ad científica con su ejecución en la sociedad para eso los autores de libros y de la monografía dieron puntos de vista según el contexto: El principal objetivo es la de consolidar la máxima prosperidad para el empleador, tanto para el empleado, esto se logra básicamente con la eliminación de equipos deficientes e inadecuados; herramientas mal usadas, esfuerzos del empleado mal empleados y falta de coordinación para trabajar en equipo o individual para realizar las tareas correspondientes. Desventajas y ventajas para concluir con un análisis especifico de las ventajas y desventajas separados por puntos concretos. Durante la realización de la investigación se presentaron algunas limitaciones 8 como la dificultad para ubicar la información en los libros físicos, el cual fue superado cuando realizamos las consultas a internet. Otra limitación fue el tiempo, debido a la cantidad de trabajos y tareas en las diferentes áreas, por lo cual no pudimos dedicarnos exclusivamente a la investigación; este impase fue superado al elaborar un horario de trabajo. Esperando contribuir a un mayor conocimiento y esclarecimiento de los aspectos realizados a nuestro tema de investigación, dejo en consideración de los lectores y el juicio crítico del docente para su revisión y calificación respectiva. 9 MARCO TEÓRICO 1. Frederick Taylor. – Para comenzar con la teoría ad. Científica tenemos que conocer a su principal representante Frederick Taylor una persona con mucha visión para sacar conclusiones como que no existía ningún sistema efectivo del trabajo, pero quien fue Frederick Taylor pues fue un ingeniero industrial nacido en Filadelfia, se le conoce como "Padre de la Administración Científica", por su investigación en el área de producción bajo el método científico. Para Muñoz Enríquez Raúl. “Frederick Winston Taylor fue un ingeniero norteamericano que ideó la organización científica del trabajo, nacido en la ciudad de Germantown (Pennsylvania) en 1856 y muerto en Filadelfia en 1915.” (Raúl, 2013) 1.1. Biografía 1.1.1. Primer periodo Durante el primer periodo de Taylor pertenece a la etapa de propagación de su libro Shop Manement el cual en español se traduce como Administración de Detalles. Tiempo y movimiento (estudio del tiempo del movimiento). Comenzando desde abajo, Taylor analizó pacientemente las tareas de cada operador a nivel de ejecución, desglosando sus movimientos y procesos de trabajo, refinándolos y sistematizándolos. Confirmó que el operador actual: Daba mucha menos producción de lo que era eventualmente posible. Además, Cuando el trabajador siente que los trabajadores más productivos están recibiendo las mismas recompensas que sus colegas menos productivos, eventualmente se siente incómodo, pierde interés y deja de ejercer sus habilidades. Por lo tanto, necesitamos crear condiciones para pagar más a los operadores que producen más. En 10 esencia, Taylor lo pone en la gestión de la tienda como - El objetivo de la gestión es pagar salarios altos y precios unitarios bajos para la producción. - Para lograr este objetivo, los gobiernos deben utilizar la investigación científica y los métodos de prueba para desarrollar principios y establecer procesos estandarizados que les permitan controlar el proceso de producción. - Los trabajadores deben ser seleccionados científicamente y asignados a trabajos con condiciones de trabajo adecuadas para que puedan cumplir con los criterios. - Los empleados deben estar científicamente capacitados para realizar tareas a fin de mejorar sus habilidades para la producción normal. - La dirección necesita crear una atmósfera de estrecha y sincera colaboración con los trabajadores para garantizar la continuidad de este entorno psicológico. 1.1.2. Aportes importantes. – Para Frederick W. Taylor “La supervisión personal, un aporte importante y de gran relevancia para la administración científica, ya que en la producción el trabajador busca ser tomado en cuenta de manera constante, motivado y gratificado moralmente”. La supervisión es importante, porque si al trabajador se les dejara con un libre albedrio, harían poco caso o no lo tomarían en práctica las instrucciones y recomendaciones dadas. La supervisión es 11 necesaria para el desarrollo de producción y estructuración de sistemas de trabajo con mayor eficiencia. En estas entran las divisiones de trabajo, que se estructura en base de capacidades, formas de ser y eficacia de cada persona u trabajador. Para Tapia Joan, “organización racional del trabajo, el trabajador debía de aprender la manera de ejecutar sus tareas, a través de estudios científicos la manera de llegar a los mismos resultados por el mínimo esfuerzo y estandarizado de procesos y herramientas. Este aporte permitió que el trabajador realice su labor de forma eficiente, pues los trabajadores hasta ese entonces aprendían a base de experiencias adquiriéndola de sus padres y la ves ellos de sus padres, y esto genera distintos métodos de realizar una operación u oficio para ejecutar algún trabajo. (Tapia, 2017) Hechos importantes por Frederick Taylor. - Fue conocido como el padre de la administración científica por la publicación de su libro en 1911 “Los principios de administración científica” se especializo al estudio el esfuerzo físico los movimientos los lugares de trabajo para tener mayor eficiencia en cualquier actividad. Se enfocaba en la parte operativa de las empresas para mejorar su eficiencia y eficacia para lo cual empleo la especialización de tareas para que el trabador gane más destrezas. Frederick Taylor explicaba sus etapas para poner su nueva organización científica del trabajo: Seleccionar obreros para analizar. Definir los movimientos esenciales. Determinar el tiempo necesario para realizar cada movimiento y elegir el modo más simple de ejecución. Eliminar los movimientos más lentos e inútiles. 12 Reunir los movimientos más eficientes. Frederick Taylor estableció que el tamaño optimo al levantar por pala tendría que ser de 21 libras de igual forma determino en la medida que se recoja material ligero tendría que ser una pala grande y si es pasado con una pala pequeña. En el libro ya mencionado “Los principios de administración científica” donde podemos encontrar los 4 principios de la administración científica 1. Sustituir el método empírico por el científico. 2. Seleccionar científicamente al trabajador. 3. Controlar la ejecución del trabajo. 4. Distribuir las funciones y responsabilidades. Conclusión: Podemos decir que Frederick Taylor contribuyo a la creación del fundamento de la organización racional del trabajo Cambio el método empírico por la administración científica. La selección adecuada y científica del recurso humano. La introducción de incentivos para mejorar el aporte de los trabajadores en la empresa. Los trabajos estandarizados. 1.1.3. Seguidores. - Harrington Emerson. - (2 de agosto de 1853- 2 de septiembre de 1931) Nació en Trenton, New Jersey, Estados Unidos. Ingeniero estadounidense reconocido por sus aportes en relación con la administración científica. (Montoya, 2018) Henry Laurence. (Factor Humano Formación, s.f.)Henry Laurence Gantt nació en Maryland EE. UU en 1861 y falleció en 1919. Fue ingeniero industrial mecánico y uno de los discípulos de Frederick 13 Taylor, con quien colaboró en la aplicación de su doctrina de mejora de la productividad. De acuerdo a (Proyectoteoriasadministrativas, s.f.) las investigaciones más importantes que hizo se centraron en el control y planificación de las operaciones productivas mediante técnicas gráficas, en ellas tenemos el famoso diagrama de Gantt. (Proyectoteoriasadministrativas, s.f.) nos explica que el diagrama de Gantt se usó a principios del siglo XX como una herramienta de operaciones. Se centró más que en los métodos de trabajo, en la eficacia del que lo usara, lo cual dependía a su juicio de una buena disposición para emplear los métodos y habilidades correctas. (Proyectoteoriasadministrativas, s.f.) nos da un pequeño resumen de la biografía de Frank Bunker Gilbreth (18681924) en el que menciona que fue un gran ingeniero y consultor en administración de empresas. Con la ayuda de su esposa Lillian Evelyn Gilbreth, creó procesos para estructurar trabajos en segmentos establecidos, aportando así a la fundación de tiempo y movimiento. El principal aporte que nos dio Frank fue el estudio de los movimientos en el cual se enfocó en analizar las operaciones que se ejecutan, aprovechó los dibujos móviles para representar los movimientos y simplificar las operaciones, perfecciono la simbología para las operaciones. (Proyectoteoriasadministrativas, s.f.) Colaboró con Frederick Taylor en los estudios sobre la organización científica del trabajo, con el objetivo de establecer unos principios de simplificación para disminuir el tiempo de ejecución y fatiga; al igual que Taylor sus ideas se 14 usarían en la segunda fase de la revolución industrial. (Biografíasyvida, s.f.) 2. Origen. - La administración científica surge por la necesidad de producción masiva y estandarizada por parte de las empresas industriales de ese entonces. A finales del siglo XIX e inicios del siglo XX, esta pequeña época se le ha designado como el origen de la administración científica, principalmente por la aparición de diversos autores, que se mostraron interesados en escudriñar desde el punto de vista científico que manifestaban las empresas. Para Cuers Hero “Frederick Winslow Taylor (1856-1915) padre de la administración científica, dio origen la administración como ciencia con su libro publicado en 1911, titulado “principios de la administración científica”. Para ello tomó en cuenta los mecanismos administrativos como: estudio de tiempo y movimientos, supervisión funcional, sistemas o departamentos de producción, principios de la excepción, tarjetas de inscripción, uso de la regla de cálculo, estandarización de las tarjetas de instrucción, bonificación de las tarjetas de instrucción, estudio de las rutas de producción, sistemas de clasificación de la producción y costo de producción. Henri Fayol (1841-1925) dio a conocer la teoría clásica de organización, indicó que la teoría administrativa se puede adaptar a toda organización humana (universalidad). Fayol para muchos es el autor más distinguido de la teoría administrativa y se le considera el padre del proceso administrativo y la ves creador y propulsor de la división de las áreas funcionales para las empresas. En 1916 publicó su libro titulado “administration industrielle et generate” (administración industrial y general), en este 15 libro consideraba sobre la administración adecuada de las empresas y de las personas estas 5 reglas o deberes de la administración: planeación, organización, dirección, coordinación y control. Lo más importante es que Fayol creía que administración se instruir, pues era tanto el interés para mejorar la calidad administrativa y manifestó varios principios para encaminar en la tarea administrativa y son los siguientes: división del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, interés general sobre el individual, justa remuneración sobre el personal, delegación vs centralización, jerarquía, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y espíritu de equipo. También aclaró que estas normas no son de manera estricta ya que en diferentes situaciones se requiere las ideas y la astucia de cada quno. Para el sitio web conceptos. “La única manera de incrementar la productividad era aumentando la eficiencia de los trabajadores y, para eso, la administración científica se enfocó en las tareas. Taylor llevó a cabo un estudio de investigación y detectó los siguientes problemas comunes en las industrias de la época: No existía ningún sistema efectivo de trabajo. No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su trabajo. Las decisiones eran tomadas de manera arbitraria, más que por conocimiento científico. Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes. Taylor elaboró varias hipótesis que, en la práctica, permitieron dar soluciones a esos problemas. A través del análisis de cómo se realizaba el trabajo y de la observación directa respecto a cómo ese trabajo afectaba la productividad, encontró las respuestas.” (conceptos, 2013) 16 3. Conceptos. ¿Qué es administración científica? - Para el Juan Martin una metodología que tiene (cerem, su 2019).”Se base define en métodos y como leyes científicas que permiten aprovechar, de una mejor forma, la jornada laboral evitando pérdidas de tiempo y dinero en el proceso de producción. “ Para Campos Rivas José. “En el enfoque típico de la escuela de Administración Científica es el énfasis en las tareas. El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar una correspondiente eficiencia industria. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la ad administración son: la observación y la medición. (Joel Campos Rivas, 2012) (Conceptos, 2013-2022) nos menciona que en 1911 Taylor publica “Los principios de la administración científica” donde se explica las pautas que debe seguir una empresa para alcanzar una producción industrial más eficiente. Se define como una metodología basada en métodos científicos y leyes que permiten disfrutar de una mejor jornada laboral, evitando perder tiempo y dinero en el proceso productivo. Su objetivo principal es maximizar la productividad y, por lo tanto, la prosperidad. Para ello, enfatiza, entre otras cosas, en fortalecer la preparación y capacitación de los trabajadores, para que todos sean más eficientes y competitivos. Este esquema no incentiva a los empresarios o empresarios a cumplir 17 con sus cuotas de producción en el corto plazo, pero asume que al aplicar esta teoría se logrará el desarrollo de todos los sectores y componentes del negocio. Esto permitirá un nivel constante de prosperidad en el futuro. Para los empleados, aplicar este método no significa lograr un salario alto en poco tiempo, sino que incentiva e incentiva a los empleados a hacer mejor su trabajo. Para ser más productivo, capacítate y mejora cada día y aprovecha al máximo tu tiempo productivo. Todo ello manteniendo altos niveles de calidad y eficiencia. En si es una metodología que tiene su base en procedimientos y normas científicas que nos facilitan utilizar de la mejor manera, la jornada de trabajo previniendo el desperdicio de tiempo y dinero en el desarrollo de la producción. Para Juan Martin Cerem “Su finalidad principal es lograr los niveles máximos de producción, por consiguiente, la abundancia de riqueza, para lo cual la empresa necesita la preparación y entrenamientos de sus trabajadores a través de charlas, motivaciones, etc. Donde los trabajadores puedan lograr una competitividad sana y eficacia en sus labores. La administración científica permite a cada entidad o empresa organizar mucho mejor el tiempo, el área de trabajo de manera especializada, que fomente la mayor cantidad posible de producción y superándose cada día más, todo aquello manteniendo estándares altos de eficiencia y calidad.” Según Andrade, González Bastián “La teoría de la Administración Científica es propuesta con el fin de arreglar los diferentes problemas que presentaba la administración para mejorar la productividad de la organización.” (Andrade, 2018) Lo que nos lleva a deducir los autores es que la teoría ad. Científica es primordial para todo tipo de empresa para que su organización sea limpia 18 y correcta para que la empresa crezca y no decaiga. 4. Mecanismo de la ad. Científica. - La gestión científica se ha limitado a tareas y factores que están directamente relacionados con la ubicación y función del operador. Aunque una organización está formada por personas, se presta poca atención al elemento humano y se piensa en la organización como una "distribución rígida y estática de partes" como una máquina. La especificación de que la organización también se construye en torno al proyecto. De ahí el nombre de "teoría mecánica" que se da a la gestión científica. “La herramienta principal fue el estudio del tiempo y el movimiento. Se estudió el período de descanso durante la jornada laboral para una recuperación óptima de la fatiga fisiológica. ¿Lo es? Los salarios y las bonificaciones por desempeño como fuentes de motivación se diseñaron de acuerdo con el modelo del empresario. Impacto. Se ha demostrado que la velocidad no es la mejor medida de la facilidad con la que un operador puede realizar una operación. ¿Lo es? Este método siempre tiene como objetivo el mejor rendimiento, no el rendimiento óptimo, por lo que es más una mejora laboral que una racionalización del proceso laboral. Fueron los mismos principios adoptados por Taylor para conciliar los intereses de los empleadores y los empleados los que llevaron a los serios reveses y críticas que luego se experimentaron. El hecho de que los trabajadores actúen motivados por ganancias materiales y financieras que los impulsan a hacer lo mejor que pueden, sin considerar otros factores motivacionales importantes. Podría decirse que era otro aspecto del mecanismo. Características de esta teoría. En general, los ingenieros estadounidenses fundaron una organización en un sentido mecánico. Como resultado, el uso de técnicas mecánicas se ha convertido en la máxima deshumanización del trabajo industrial. Expresa (Chiavenato, La Introducción a la Teoría General de Administración, 2006, pág. 63)“La administración científica se caracteriza por tratar de establecer principios normativos que deben aplicarse como una receta para que el administrador tenga 19 éxito en cualquier circunstancia.” 5. Principios de la administración científica. – Según Melara, Marlon, Taylor al desarrollar los principios de la administración científica hace una crítica a la organización del trabajo que se basaba en el oficio y quería sustituir esto por la formalización y estandarización de los métodos, el conocimiento y las herramientas. (Melara, 2021) Para (Chiavenato, Introducción a la teoría general de la administración, 2018). los principios de la administración se dan por una preocupación por racionalizar, estandarizar y establecer normas de conducta, es así que piensan en principios que se puedan aplicar en todas las situaciones. Matschinske, Yanina, nos hace entender que los principios son un planteamiento para sustituir los viejos métodos; la selección científica y después la instrucción y adiestramiento de los trabajadores; el acoplamiento del obrero elegido científicamente y la ciencia; y después, esta división casi igual del trabajo entre la dirección y los obreros. (Matschinske) 5.1. Principio de Planeamiento: Reemplazar los estándares personales de los supervisores, la improvisación y el trabajo del mundo real en el lugar de trabajo con métodos científicos basados en procesos, reemplazando la improvisación con la ciencia, a través de la planificación del método de planificación. 20 5.2. Principio de la preparación o Planeación Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus capacidades y prepararlos, capacitarlos para producir cada vez mejor de acuerdo con el método propuesto. 5.3. Principio del control Tener el trabajo supervisado para acreditar que se esté elaborando de forma eficiente según las normas y el plan previsto. 5.4. Principio de la ejecución Repartir por separado todas las atribuciones y responsabilidad para que el trabajo sea desarrollado correctamente. Punto de vista Cambiar las reglas por lo científico. Lograr unión en el grupo de trabajo, Conseguir un grupo que trabaje sin individualismo. Trabajar para obtener una gran producción y no una limitada. Lograr que los trabajadores se desarrollen para su propio bienestar y el de la empresa. Los principios mencionados anteriormente son explicados con distinto punto en cada sitio web, libro, por ejemplo; Para Chiavenato, Idalberto “El taylorismo demostró que la manera espontánea de ejecutar las tareas no era la menos fatigante ni la 21 más económica ni la más segura.” (Chiavenato, La Introducción a la Teoría General de Administración, 2006, pág. 58) - Principios de Planificación: Según métodos basados en métodos científicos que reemplazan las normas individuales, la improvisación y el comportamiento empíricopráctico del operador de trabajo. `Cambia la improvisación de la ciencia planificando cómo trabajas. - Principio de preparación: Seleccionar científicamente a los trabajadores según sus capacidades y prepararlos y entrenarlos para producir más según el método previsto. Colocar máquinas y equipos de producción y distribuirlos razonablemente. - Principios de Gestión: Gestión del trabajo para asegurar que el trabajo se realice de acuerdo con las normas establecidas y los planes planificados. La gerencia necesita trabajar con los empleados para garantizar que la implementación sea la mejor. - Principio de Ejecución: Asignar autoridad y responsabilidad para que el trabajo se realice de manera disciplinada. 5.5. Principios básicos de Ford. – Henry Ford, quizá el más conocido de los pioneros de la administración científica, inició su vida como simple mecánico. Proyectó un modelo de automóvil y fundó su primera fábrica de automóviles en 1889, cerrada poco después. Sin desanimarse fundó: Ford Motor Co. en 1903; su idea era popularizar un producto 22 artesanal, destinado sólo a millonarios, y venderlo a precios populares con asistencia técnica garantizada, lo cual revolucionaría la estrategia comercial de la época. Entre 1905 y 1910 impulsó la gran innovación del siglo xx: la producción en serie. Aunque todavía no se había inventado el automóvil ni la línea de montaje, innovó la organización del trabajo: fabricación del mayor número de productos acabados con la mayor calidad y el menor costo posible. 6. Apreciación critica de a administración científica. – Debe cambiar el nombre de Gestión científica a Estudio de trabajo científico. Taylor fue un pionero en los sindicatos modernos. El trabajo de Taylor y sus seguidores es vulnerable a la crítica, pero no socava sus méritos ni su título como pioneros o formadores de la teoría empresarial temprana. En ese momento, el pensamiento y prejuicio de los gerentes y empleados, la falta de conocimientos sólidos en temas administrativos y el inicio de la experiencia en la industria y las empresas eran condiciones favorables para la elaboración de hipótesis que sustentaran adecuadamente el desarrollo de conceptos rigurosos que no permitieron. […]* Se presentarán pronto. Como punto de crítica a la gestión científica. Para Chiavenato, Idalberto. “Seleccionar científicamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos y entrenarlos para producir más y mejor, en concordancia con el método planeado.” (Chiavenato, La Introducción a la Teoría General de Administración, 2006, pág. 56) Según (Chiavenato, La Introducción a la Teoría General de Administración, 2006, pág. 48)“Concluyó que si el operario más productivo percibe que obtiene la misma remuneración que su colega menos productivo, acaba por acomodarse, pierde el interés y dejan de producir según su capacidad 23 Señala (Chiavenato, La Introducción a la Teoría General de Administración, 2006, pág. 56)“La gerencia debe cooperar con los empleados para que la ejecución sea la mejor posible.” 6.1. Superespecialización de los operadores. – En pos de la eficiencia, la dirección científica aboga por la especialización de los operadores dividiendo y subdividiendo cada operación en sus componentes. Por lo tanto, las tareas más simples (como resultado de esta división) se pueden enseñar muy fácilmente y las habilidades del operador se pueden mejorar en gran medida. Además, la forma en que se realizan las tareas se divide y estandariza, logrando una estandarización crítica del desempeño del operador. Estas "formas de organización de tareas no sólo privan a los empleados de su satisfacción laboral, sino que, en el peor de los casos, violan la dignidad humana". El taylorismo ha demostrado que las formas voluntarias de realizar tareas son las menos agotadoras, las más baratas o las menos seguras. “En lugar de repetir los errores del pasado, el taylorismo propone una verdadera racionalización. Ese es su papel positivo: establecer un nuevo orden de cosas. El taylorismo minimiza el número de funciones de cada individuo. Proponemos especializar las funciones de cada jefe. Esto lleva a negar la necesidad de comprender la situación general en todos los niveles. Se trata de la descomposición analítica de funciones, la negación de grupos y el panorama general de la situación en cada nivel. Sin embargo, la teoría de que "la especialización de los negocios mejora la eficiencia de la gestión" no fue respaldada por los resultados posteriores. Investigación: La especialización no siempre conduce a una mayor eficiencia. 6.2. Visión microscópica del hombre 24 La gerencia científica considera a los empleados como individuos e ignora el hecho de que los trabajadores son seres sociales. Basado en su imagen humana negativa de que un individuo es perezoso e ineficiente, Taylor enfatiza el papel de una sola autoridad de los gerentes: "Acelerar el trabajo es obligatorio en el camino. Solo se logra mediante la estandarización, la adopción de medios, las condiciones de trabajo forzado y la cooperación. Su la autoridad para establecer estándares y alentar la cooperación solo existe en la alta dirección ". El plan de Taylor es una gran virtud. Significa una oleada de trabajadores no calificados que coexisten con una estructura administrativa monótona y extraña que debe obedecer órdenes.” Además de los puntos de vista atómicos humanos, las visiones microscópicas de los trabajadores tienen diferentes consecuencias. 6.3. Falta de comprobación científica A la administración científica se le critica el hecho de querer elaborar una ciencia sin comprobar científicamente sus proposiciones y principios. En otras palabras, los ingenieros estadounidenses se apoyaron muy poco en la investigación y la experimentación. científica para comprobar sus tesis. En su método, empírico y concreto, el conocimiento se alcanza por la evidencia y no por la abstracción: se basa en datos aislados observados por el analista de tiempos y movimientos, y se refieren al cómo y no al porqué de la acción del operario. 6.4. Enfoque incompleto de la organización 25 La administración científica es incompleta, parcial e inacabada, ya que sólo se limita a los aspectos formales de la organización y omite la organización informal y los aspectos humanos de la organización. Esa perspectiva incompleta ignora la vida social interna de los miembros de la organización, quienes se toman como individuos aisladas, distribuidos de acuerdo con sus habilidades personales y las exigencias de la tarea que va a ejecutarse. 6.5. Limitación del campo de aplicación La administración científica se circunscribió casi exclusivamente a los problemas de producción en la fábrica, sin considerar con mayor detalle los demás aspectos de la vida de una empresa. El diseño de cargos y tareas refleja sus concepciones respecto de la naturaleza humana 6.6. Enfoque normativo La gestión científica se caracteriza por un intento por parte del administrador de establecer principios normativos que deben aplicarse como receta para el éxito en todas las situaciones. Este enfoque normativo y normativo estandariza ciertas situaciones y dicta cómo manejarlas. Este es un enfoque que aborda recetas listas para usar, soluciones listas para usar y principios normativos que especifican cómo se realizan las tareas en una organización. Esta perspectiva no explica cómo funciona una organización, sino cómo funciona. 7. Objetivos de la ad. Científica. - 26 El principal objetivo es la de consolidar la máxima prosperidad para el empleador, tanto para el empleado, esto se logra básicamente con la eliminación de equipos deficientes e inadecuados; herramientas mal usadas, esfuerzos del empleado mal empleados y falta de coordinación para trabajar en equipo o individual para realizar las tareas correspondientes. Este objetivo se consigue a través de estos siguientes principios, planteados por el padre de la administración científica Frederick W. Taylor - Desarrollar los métodos científicos para cada componente del trabajo a realizar por cada persona y así reemplazar los procedimientos empíricos. - Elegir científicamente a los empleados, y posteriormente dar motivaciones, brindar capacitaciones, educarlos y desarrollarlos en su campo o área de trabajo. - Dividir el trabajo y la responsabilidad igualitariamente entre la gerencia y los trabajadores, pue los gerentes deben hacer lo posible para que todo trabajador esté capacitado de la mejor manera en su área de trabajo. - Interactuar constantemente con los trabajadores, para asegurarse que todo empleado este utilizando los principios del procedimiento científico, desarrollados para dicho fin. 8. Ventas y desventajas. - Como bien se sabe, toda ciencia tiene sus ventajas y desventajas, tanto sus eficiencias y deficiencias, y estas son las ventajas y desventajas de la administración científica: 27 1. Ventajas: Generar mayor especialización en el puesto de trabajo, según los niveles de jerarquización de los trabajadores, a través de capacitaciones y orientaciones al desarrollo que contribuyan al conocimiento y crecimiento de la eficiencia en las operaciones del trabajo. Generar mayor eficiencia por parte del trabajador, esto se logra al organizarse a partir de diversas funciones productivas llevadas a cabo dentro de la organización. La división del trabajo, que nos permita planificar y obtener mejores resultados. Separa el trabajo manual del trabajo intelectual. Designar un jefe por área, con lo que disminuye la presión sobre una sola persona. Estímulo económico, como un factor de incentivo, dando cabida al desarrollo personal. 2. Desventajas: La participación de trabajadores era nula y se promovía el individualismo para mejor eficiencia. Las teorías enfatizan en la individualidad como mecanismo que mejor permite la eficiencia organizacional. La comunicación era descendente ya que el empleado por dilucidación no tenía capacidad técnica y conocimiento para emitir su opinión, no hay posibilidad de comunicación ascendente. Quebranta principios de unidad de mando, originando conflictos laborales. 28 Conlleva cierta dificultad para localizar y fijar la responsabilidad, afectando la disciplina y moral de los empleados Suele confundirse con la autoridad, y de esta manera se da a personas de alta jerarquía dentro de la organización. El sector obrero o trabajadores de los niveles más bajos es poco considerado en cuanto a su capacidad de pensamiento, se ve como un elemento que recibe órdenes y debe ejecutarlas. (Joel Campos Rivas, 2012) 29 CONCLUSIONES Luego de haber recopilado el marco teórico y en base a la observación de la realidad, podemos llegar a las siguientes conclusiones: 1. La finalidad de esta monografía o lo que los autores queremos dar a entender es como la teoría ad. Científica tiene esa importancia en la sociedad ya sea país, comunidad, etc. 2. La administración científica desde su origen tiene sus objetivos a alcanzar, a través de sus diversos métodos y procedimientos científicos, y el objetivo principal es prosperidad y satisfacción de los empleadores, como también de los empleados. La administración científica se rige a ciertos procesos y principios con la finalidad de una gran escala de producción con sus procedimientos científicos entre ellas como: la especialización, que nos permite evitar el desperdicio del tiempo, al cambiar las formas empíricas de aprendizaje y el criterio de cada individuo. también el control y supervisión de las etapas de producción para una mejor eficiencia y calidad del producto. 3. La teoría científica de Taylor trata fundamentalmente sobre la racionalización del proceso del trabajo, tanto como la capacitación del personal, el uso de métodos científicos para la realización de procesos estandarizados y la asignación de responsabilidades de forma disciplinada lo cual nos aseguran el cumplimiento de planes establecidos. Esta teoría es de gran importancia ya que permitió el desarrollo de las industrias logrando un mayor nivel de especialización en los puestos de trabajo, optimizando así los recursos financiero y técnicos para lograr el crecimiento de las empresas. 30 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Andrade, G. B. (2018). Análisis Bibliográfico del libro “Introducción a la Teoría General de la Administración”. 3-4. Biografíasyvida. (s.f.). Obtenido de https://www.biografiasyvidas.com/biografia/g/gilbreth.htm cerem. (2019). cerem. Obtenido de https://www.cerem.es/blog/taylor-y-laadministracion-cientifica-de-las-empresas Chiavenato, I. (2006). 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