Subido por Gabriela De La Hoz Torrado

DISEÑO DE EXPERIENCIAS - GABRIELA DE LA HOZ

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EXPERIENCIA DE PRODUCTOS O SERVICIOS
APRECIACIÓN
TRANSICIÓN ECONÓMICA
TRANSICIÓN TECNOLÓGICA
TRANSICIÓN SOCIAL
PRODUCTO Y
SERVICIO
UXD
Interacción
Experiencia de
usuario
Experiencia de
compra
Facilita las funciones y
se integra al producto
TECH
Investigación de diseño
DISEÑO
ESTRATEGICO
Experiencia de
marca
Proceso de resolución de problemas.
Desarrollo tecnológico a partir de la
creación de productos que satisfacen la
necesidad de los consumidores.
DISEÑO ESTRATÉGICO
Calidad de la experiencia que el usuario
tiene cuando interactua con un producto,
ecosistema de produsctos, servicios,
sistema o espacio.
Experiencia de
producto
Era post industrial
DISEÑO DE
EXPERIENCIAS
Diseño para
la experiencia
Experiencia de
servicio
Estudia aspectos psicologicos relacionados
con el bienestar subjetivo de las personas.
Experiencia de
cliente
GABRIELA DE LA HOZ TORRADO
Experiencia de
servicio al cliente
CULTURA
NECESIDADES ESTÉTICAS
NECESIDADES SENSORIALES
NECESIDADES ESPIRITUALES
Sustitución de las especialidades tradicionales por la
planificación del diseño.
DISEÑO - VALORACIÓN - EMOCIÓN
TEORÍA DEL BIENESTAR
EXPERIENCIAS TEMPORALES
EXPERIENCIAS ESPACIALES
EXPERIENCIAS FÍSICAS
EXPERIENCIAS EMOCIONALES
DISEÑAR PARA MEJORAR EL BIENESTAR
SATISFACER ASPECTOS INTANGIBLES
Las necesidades se pueden satisfacer
mediante experiencias.
CREAR EXPERIENCIAS HUMANAS
VÍNCULOS EMOCIONALES A
LOS CONSUMIDORES
INTERACCIÓN Y EL DISEÑO DE INTERACCIÓN
DISEÑO EMOCIONAL
MODELO DEL AFECTO
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