REGLAMENTO CINEMEX NOMBRE: Medidas de seguridad en punto de venta REVISIÓN: 01 CÓDIGO: RETS-02 PÁGINA: 1 de 3 FECHA EMISIÓN: 30.04.2020 1. OBJETIVO: Establecer las funciones que corresponden al personal involucrado con la finalidad de mejorar el desempeño de manejo de efectivo en punto de venta. 2. ALCANCE: Aplica para todos los complejos Cinemex a nivel nacional 3. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD: Coordinador/Staff: Resguardar y controlar el efectivo que entra al complejo. Staff tesorero: Recaudar y custodiar el efectivo que se este retirando en cada punto de venta. Gerente en turno: Asegurar que se lleve a cabo cada uno de los puntos establecidos en el presente reglamento para evitar fallas en el flujo de efectivo. Elaborado por: Revisado por: Autorizado por: FIRMA: FIRMA: FIRMA: PUESTO: Entrenador de Experiencia Cinemas. PUESTO: Tesorería PUESTO: Tesorería NOMBRE: Clara Alonso NOMBRE: NOMBRE: PREX-01-FT-07 Rev. 00 REGLAMENTO CINEMEX NOMBRE: Medidas de seguridad en punto de venta CÓDIGO: RETS-02 REVISIÓN: 01 PÁGINA: 2 de 3 FECHA EMISIÓN: 30.04.2020 4. CONTENIDO: 1. Restricciones Coordinador y staff: a) Está prohibido portar dinero, tarjeta de Invitado Especial y/o valores propios, durante el desarrollo de las labores. b) No se permite portar teléfonos celulares y/o cualquier aparato electrónico que interfiera con el trabajo operativo en punto de venta. c) Está prohibido realizar préstamos de efectivo entre compañeros o puntos de venta. En caso de realizar intercambio de efectivo con otro personal, deberá ser con el debido cuidado y asumiendo la responsabilidad sobre las consecuencias que dicho movimiento implica. d) Está prohibido cambiar dinero con establecimientos vecinos al complejo y/o cualquier otra persona ajena a la operación del mismo. Gerente en turno, coordinador y staff: a) No operar en puntos de venta con otra clave de usuario que no sea la personal asignada, en el sistema de VISTA y sistema de Invitado Especial. b) Está prohibido dejar la sesión abierta o prestada cuando por alguna situación haya que ausentarse del punto de venta (Break, necesidades sanitarias, apoyo en otra área, etc.), nadie puede hacer uso del POS, aun cuando exista apoyo de otras áreas. 2. Seguridad Gerente en turno, coordinador, staff de Tesorería y staff: a) No contar ni exponer el efectivo frente a los invitados, realizarlo de forma discreta. b) Nunca resistirse a un asalto, dejar que se lleven lo que quieran y tomar mentalmente una fotografía de la descripción del ladrón. La seguridad personal, la de los compañeros de trabajo y la de los invitados, es lo primero. c) En caso de robo el Gerente General deberá informar al área de Jurídico para verificar el proceso legal a seguir y a las áreas correspondientes como Tesorería y Relaciones Laborales en caso necesario. Gerente en turno, coordinador y staff de Tesorería: a) Es responsabilidad del Gerente en turno, coordinador y staff de Tesorería, trasladar en una cangurera los retiros parciales o finales de efectivo. No colocarlos en las bolsas de la ropa o en las entretelas de la vestimenta. 3. Obligaciones Staff: a) Contar y controlar la charola asignada. b) Al término de cada transacción, cerrar el cajón de efectivo. Debe permanecer cerrado y solo abrirse al efectuar una venta y cuando se realicen retiros parciales o finales en presencia del Gerente en turno, coordinador y staff de Tesorería. c) Conservar los reembolsos, con los requisitos necesarios, realizados en el punto de venta durante el turno del staff; así como el control físico de los vouchers, pases y/o promociones marcados. Gerente en turno, coordinador y staff: a) No se permite abandonar el puesto de trabajo sin haber sido relevado o haber recibido autorización del gerente en turno y/o jefe inmediato y sin que hayan realizado su corte de turno. 4. Previsión Se aplicará el sistema de consecuencias vigente en aquellos casos donde el incumplimiento a los puntos descritos en este reglamento derive en un faltante de efectivo. PREX-01-FT-07 Rev. 00 REGLAMENTO CINEMEX NOMBRE: Medidas de seguridad en punto de venta REVISIÓN: 01 CÓDIGO: RETS-02 PÁGINA: 3 de 3 FECHA EMISIÓN: 30.04.2020 De haber una pérdida o robo se llevará a cabo una investigación. En tal situación, se puede recurrir a las autoridades locales y es política de Cinemex investigar a fondo cualquier persona encontrada responsable del robo. Fecha Revisión 15.06.19 00 Clara Alonso Entrenador de Experiencia Cinemex Re-ingeniería de procesos Actualización de documentos. Tesorería 30.04.20 01 Cintia Mendoza Entrenador de Experiencia Cinemex Se acomodan los lineamientos por responsabilidad para su mejor comprensión. Se eliminan rubros repetidos en Política Manejo de efectivo y valores. Se agrega iniciso C en el rubro de seguridad Actualización de documentos Tesorería PREX-01-FT-07 Elaboró Cambios Motivo Autorizó Rev. 00
