CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Es una herramienta de gestión, la cual implementa técnicas y estrategias que son
utilizadas para mejorar la producción y aquellos procesos dentro de una empresa.
En general, tiene como objetivo ayudar la toma de decisiones directivas al
proporcionar información sobre el nivel de cumplimiento de los objetivos
previamente establecidos mediante indicadores.
Es de suma importancia tener en cuenta los elementos para llevar a cabo un cuadro
de mando integral, los cuales son:
Misión: Es la razón de ser de la empresa
Visión: A dónde se dirige la organización y cuáles son sus metas a medio y largo
plazo.
Mapa estratégico: Representación visual de la estrategia de una organización
Trata de resolver las interrogantes ¿Dónde estamos? ¿Hacia dónde queremos ir?
Tiene cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos, por ultimo aprendizaje y
crecimiento.
Perspectivas: Definirán los objetivos estratégicos, sus indicadores y metas
Objetivos estratégicos: Son el fin deseado clave para la organización, lo que
pretende conseguir o lograr
Metas: Deben de ser realizables y definirse para un periodo de tiempo,
Indicador: Key Performance Indicator
Comprender la efectividad de cada plan estratégico
Analizar información que te lleve a tomar mejores decisiones
Conocer que tan alineadas están las diferentes áreas con los objetivos de
negocio
Optimizar puntos específicos para mejorar tus estrategias
Acciones estratégicas: Son las actuaciones que contribuyen a la conseguir las
metas estratégicas trazadas
Proyectos estratégicos: En ocasiones es necesario llevar a cabo proyectos y
acciones para que la organización logre alcanzar sus metas.
Responsables: Se asignan responsabilidades a diferentes personas de la
organización sobre cada uno de los elementos que conforman el cuadro de mando
integral.
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