CUADRO DE MANDO INTEGRAL Es una herramienta de gestión, la cual implementa técnicas y estrategias que son utilizadas para mejorar la producción y aquellos procesos dentro de una empresa. En general, tiene como objetivo ayudar la toma de decisiones directivas al proporcionar información sobre el nivel de cumplimiento de los objetivos previamente establecidos mediante indicadores. Es de suma importancia tener en cuenta los elementos para llevar a cabo un cuadro de mando integral, los cuales son: Misión: Es la razón de ser de la empresa Visión: A dónde se dirige la organización y cuáles son sus metas a medio y largo plazo. Mapa estratégico: Representación visual de la estrategia de una organización Trata de resolver las interrogantes ¿Dónde estamos? ¿Hacia dónde queremos ir? Tiene cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos, por ultimo aprendizaje y crecimiento. Perspectivas: Definirán los objetivos estratégicos, sus indicadores y metas Objetivos estratégicos: Son el fin deseado clave para la organización, lo que pretende conseguir o lograr Metas: Deben de ser realizables y definirse para un periodo de tiempo, Indicador: Key Performance Indicator Comprender la efectividad de cada plan estratégico Analizar información que te lleve a tomar mejores decisiones Conocer que tan alineadas están las diferentes áreas con los objetivos de negocio Optimizar puntos específicos para mejorar tus estrategias Acciones estratégicas: Son las actuaciones que contribuyen a la conseguir las metas estratégicas trazadas Proyectos estratégicos: En ocasiones es necesario llevar a cabo proyectos y acciones para que la organización logre alcanzar sus metas. Responsables: Se asignan responsabilidades a diferentes personas de la organización sobre cada uno de los elementos que conforman el cuadro de mando integral.
