INSTITUTO TECNOLOGICO DE PIEDRAS NEGRAS Preguntas Dicotómicas Taller de Investigación II Gabriel Carballido Dueñaz 16430428 Definición de dicotomía Consiste en dividir algo en dos elementos claramente opuestos. En un cuestionario, una pregunta dicotómica es una pregunta cerrada en la que el encuestado tiene que elegir entre dos posibilidades. ¿Qué son las preguntas dicotómicas? Son preguntas que se responden solo con dos posibles opciones: Sí o No, Verdadero o Falso, De Acuerdo o En desacuerdo. Las preguntas dicotómicas plantean al encuestado la necesidad de elegir una única respuesta a elegir entre dos opciones claramente opuestas y diferenciadas. Con sus ventajas e inconvenientes, este tipo de preguntas pueden emplearse tanto en diferentes sectores empresariales como en trabajos de investigación. Para las empresas, son de utilidad al ser incluidas en encuestas gracias a su capacidad para obtener datos específicos. En el campo de la investigación son de gran ayuda para trabajar grandes muestras ya que limitan las variables disponibles. Ejemplo: Características de las preguntas dicotómicas o Fáciles: el formato de estas preguntas permite que los datos sean fácilmente medibles y cuantificables. Las respuestas están predefinidas y las opciones son reducidas. Esto permite cuantificar con precisión de una forma fácil, especialmente si el proceso está automatizado. o Breves: pueden obtenerse los datos planteando una o varias preguntas que son breves tanto en la extensión de la pregunta como de las respuestas. Esto permite que las encuestas con preguntas dicotómicas puedan realizarse en cuestión de minutos. o Objetivas: este tipo de preguntas buscan datos concretos y muy específicos. Son realmente útiles para detectar problemas y también a los clientes reales. Sin embargo, es precisamente esta característica la que aleja a las preguntas dicotómicas de la subjetividad y emocionalidad de los clientes. Estas preguntas no permiten ahondar en el lado más humano de los clientes, de ahí que en ocasiones sea necesario añadir una pregunta adicional. o Aplicables en cualquier sector o departamento: no importa a qué se dedica tu empresa, cualquier compañía puede incluir este tipo de preguntas en sus encuestas. También son beneficiosas para obtener información de los diferentes departamentos de la empresa: marketing, atención al cliente, producción, ventas, etc. o Muy visuales: otro de los puntos fuertes de este tipo de preguntas es la visualidad de los resultados. Al tener solo dos opciones de respuesta, los datos pueden representarse gráficamente de una forma muy atractiva.
