ANÁLISIS ESTRATÉGICO UNIDAD 2 – ANÁLISIS DE MERCADOTECNIA Rosado Chi William Octavio Maestra Leticia Del Carmen Sánchez Rebolledo EL ANÁLISIS DE MERCADO El análisis de mercado es una parte de la investigación de mercado y un componente importante de un plan de negocios, en el que las empresas de nueva creación documentan su idea de negocio por escrito. En el curso del análisis del mercado se examina sistemáticamente un determinado mercado para, con ayuda de los resultados obtenidos, identificar las oportunidades y los riesgos que presenta. La base de este análisis parte de la definición del público objetivo. MÉTODOS DE ANÁLISIS DE MERCADO • Para llevar a cabo un análisis del mercado, se necesita información fiable. Se puede realizar un análisis de mercado utilizando una variedad de métodos de recolección de datos, distinguiendo así entre investigación primaria y secundaria. LA ESTRUCTURA DE MERCADO • La estructura del mercado se refiere a la composición de un mercado particular y es el resultado de la interacción entre la oferta y la demanda. Puede determinarse sobre la base de diversos criterios que constituyen las diferentes características de un mercado. Entre ellas se incluyen su tamaño y valor, así como el número de proveedores, el comportamiento de compra de los consumidores o las previsiones de crecimiento. RAZONES PARA HACER UN ANÁLISIS DE MERCADO Con un análisis de mercado puedes fundamentar tu idea con cifras, datos y hechos para convencer con ellos en tu plan de negocio Puedes reconocer el potencial del mercado con antelación para evitar decisiones erróneas. Puedes identificar cualquier déficit de conocimientos y hacerles frente a tiempo. Un análisis de mercado te muestra qué productos de la competencia están en el mercado. Con un análisis de mercado puedes identificar la barrera de entrada al mercado y estimar el atractivo del mercado. LAS 5 C DE MERCADOTECNIA Cliente • se debe analizar el mercado potencial, evaluando cuales son los problemas que nuestros productos o servicios podrían satisfacer de un mercado en especifico. • Debemos enfocarnos en uno o varios segmentos de clientes, respondiendo preguntas simples como ¿quién compra?, ¿por qué compra?, ¿qué compra?, ¿cuando compra? y ¿cómo compra?. Competidores • Debemos saber de nuestros competidores: ¿qué hacen?, ¿qué ofrecen?, ¿cual es su propuesta de valor? y en qué se diferencian de nosotros. Debemos estudiar la competencia para entender como podemos diferenciarnos de ellos, entrega una propuesta de valor distinta a la que ellos entregan. Colaboradores • viene del termino Anglosajón Stakeholder, en el ámbito empresarial, significa 'interesado' o 'parte interesada', y se refiere a todas aquellas personas u organizaciones afectadas por las actividades y las decisiones de una empresa. En resumen son quienes te ayudan a vender, les interesa que tus productos o servicios se vendan, no necesariamente por que ganen dinero a través de la venta directa, puede ser un producto complementario. LAS 5 C DE MERCADOTECNIA Contexto • Se deben evaluar los factores externos a nuestra empresa, entender que está pasando en el mercados en que nos movemos. Conocer los factores socio políticos, socio económicos, culturales y legales que puedan tener efectos sobre nuestros productos/servicios o sobre nuestros clientes. Compañía • Identificar la empresa, cual es su misión y su visión. Identificar sus valores y mencionar el proyecto empresarial. En resumen debemos identificar quienes somos, que queremos aportar al mercado y cómo vamos a hacerlo. LAS 5 FUERZAS DE PORTER • Las 5 fuerzas de Porter son los pilares de un modelo que permite identificar y analizar las variables que definen la estructura y el nivel de competencia que existe dentro de una industria particular. El nombre de dicho modelo se desprende de Michael Porter, el reconocido profesor de la Universidad de Harvard quien es uno de los principales expertos en materia de estrategia y ventaja competitiva a nivel mundial. LAS 5 FUERZAS DE PORTER Comprador • La lógica que define a los compradores y a tus diferentes tipos de clientes se basa en el deseo que tienen estos de pagar menos y recibir más. En este sentido, esta fuerza se encarga de analizar el poder de negociación de los consumidores. Proveedores • En términos simples, el objetivo de un proveedor consiste en obtener una ganancia más alta ofreciendo menos. Por esta razón, cuando se analiza esta fuerza, se está evaluando el poder de negociación que tienen los proveedores de tu industria. Sustitutos • Una tercera fuente de competencia proviene de aquellos productos y/o servicios sustitutivos que responden a las mismas necesidades que ofrecen tus productos y/o servicios Nuevos competidores • Cuando se analiza esta fuerza del modelo, se está analizando la facilidad con la cual pueden entrar nuevos competidores a una industria. Si el ingreso es fácil, esto quiere decir que existe un nivel alto de competencia en dicha industria. Rivales existentes • Obviamente, además de todas las fuerzas anteriormente citadas, hay que hacer las cuentas con los rivales existentes dentro del mercado teniendo en cuenta que una competencia intensa reduce la rentabilidad de todos los participantes en el mercado. ANÁLISIS PESTEL • Un análisis PESTEL es una herramienta de planeación estratégica que le permite a una empresa analizar los factores macroeconómicos del ambiente en el cual opera. En otras palabras, el análisis PESTEL se concentra en analizar las condiciones externas del ambiente. RELACIÓN FODA - PESTEL FACTOR POLÍTICO • En líneas generales los factores políticos del análisis PESTEL reflejan el nivel de influencia que un determinado gobierno puede tener en la economía o en una determinada industria. En otras palabras, cualquier tipo de influencia que un gobierno pueda ejercer en tu sector productivo hace parte de esta categoría. FACTOR ECONÓMICO • Analizar los factores económicos es fundamental cuando se trata de medir el poder de compra de los usuarios de un mercado así como las posibles fluctuaciones de oferta y demanda que existen al interior de dicho mercado. Algunos de dichos factores incluyen los siguientes: • Crecimiento económico • Tasas de cambio y tasas de interés • Nivel de desempleo • Inflación FACTOR SOCIAL • Los factores sociales del análisis PESTEL le permiten a la empresa entender el ambiente, estructura social y actitudes general de la población de una determinada área, ciudad o país. Algunas de las variables socio-culturales más importantes son las siguientes: • Tasa de crecimiento de la población • Distribución de edad de los consumidores • Características de los ingresos per cápita • Poder de compra • Actitudes y tendencias sociales • Estilos de vida • Barreras culturales FACTOR TECNOLÓGICO • Como su nombre lo indica, los factores tecnológicos se refieren a todas aquellas innovaciones tecnológicas que pueden impactar el producto o servicio de una empresa, la viabilidad de un mercado o los procesos dentro de una determinada industria. Los siguientes son algunos de los factores tecnológicos más importantes dentro del análisis PESTEL de una empresa: • • • • • • Cambios tecnológicos en la industria Acceso a nueva tecnología Nivel de innovación Infraestructura tecnológica existente Compatibilidad entre dispositivos y plataformas Protocolos existentes a nivel tecnológico FACTOR ECOLÓGICO • En las últimas décadas las variables ambientales han ganado una inmensa relevancia en todos los sectores productivos. Dichas variables pueden referirse a los aspectos ambientales y ecológicos que predominan en un mercado o al impacto que las actividades de un negocio pueden tener sobre el medio ambiente. A continuación algunos de los más importantes: • Condiciones climáticas • Políticas ambientales • Contaminación ambiental • Estándares de reciclaje • Actitudes frente a productos ecológicos • Uso de fuentes de energía renovable FACTOR LEGAL • Muy a menudo los factores legales se entrecruzan con uno o más factores del análisis PESTEL. Sin embargo, estos tienden a enfocarse en áreas como leyes de protección al consumidor, patentes, legislación laboral o normativa antimonopolio. En todo caso, si estás pensando en crear una empresa, es importante que sepas cuáles son las condiciones legales que existen en el mercado que piensas operar. Los siguientes son algunos de los factores legales más importantes: • • • • • • Normativa en materia laboral Regulación financiera Legislación sobre propiedad intelectual Leyes de protección al consumidor Legislación comercial Regulación industrial
