SGC y Ciclo P-H-V-A

Sistema de Gestión de Calidad y el Ciclo PHVA
Planea
r
Hacer
Verifica
r
Actuar
Definir el contexto
de la organización
y sus partes
interesadas
Definir el alcance
del SGC, la política
y los objetivos de
calidad
Determinación de
los procesos
necesarios y su
secuencia
Determinar los
dueños del proceso,
responsabilidades y
sus requisitos
Determinar los
sistemas de
seguimiento y
medición
Identificar riesgos y
oportunidades del
proceso para su
gestión
Determinar los
recursos
necesarios del
proceso
Estandarización del
proceso (doctos. y
aseguramiento de la
calidad)
Adquirir y gestionar
los recursos
necesarios
Implementar el
proceso
Desarrollar y
entregar los
productos y
servicios
Generar la
información
necesaria para la
toma de decisiones
Realizar la Revisión
por la Dirección
Realización de
Auditorias del
Sistema de Gestión
de Calidad
Verificar el proceso
vs objetivos
planeados
Actividades de
control de calidad
Implementar
Acciones Correctivas
Mejorar el proceso
vs cumplimiento de
la Política de
Calidad