EVIDENCIA 9: IMPORTANCIA Y TRANSCENDENCIA DE LOS VALORES ETICOS EMPRESARIALES APRENDIZ: MARIA FERNANDA USECHE JIMENEZ SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL BOGOTA 2021 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9 Evidencia 1: Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos empresariales” 1. Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores. -Valores corporativos en relación con el compromiso social: *Promover el desarrollo social, creando patrocinios y oportunidades de empleo para estudiantes en etapa productiva y egresados. *Integración de valores éticos, que deberán ser promovidos en cada uno de los colaboradores y que así mismo se complementen para generar un impacto positivo. *Compromiso con el logro de mejores resultados a través de una gestión efectiva de los procesos y recursos. -Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo: *Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole participación a todas las partes e igualdad de oportunidades para todos. *Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la distribución justa e imparcial de los beneficios corporativos. *Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. Buscando armonía en las relaciones interpersonales, laborales y comerciales. -Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo: *Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se potencie el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejoras innovadoras. *Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas en la constitución, las leyes y decretos. *Pago legal vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral. -Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro: *Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor y empleado para así crear un sentido de pertenencia institucional. *Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y entender sus circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con respeto y amabilidad. -Valores corporativos positivos con relación al cliente: *Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente. *Actitud positiva siempre frente al cliente. *Satisfacer sus necesidades. *Generar confianza con el cliente. -Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente: *Capacita a todo el personal de la compañía creando una cultura de servicio al cliente. *Gestión de la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente. -Valores corporativos en relación con la cultura de negociación: *Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con los estándares de calidad establecidos. *Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar la transparencia y el cumplimiento de los requisitos legales en las negociaciones. 2. Describa las ventajas de su aplicación en una empresa. *Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente. *Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante políticas formales apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía. *Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas desean identificarse con su organización. *Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa respecto de su entorno, lo que contribuye a su armonía con los valores de la sociedad. *Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores. *La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa sólida y perdurable; resulta benéfico a la larga e indispensable para construir una institución sana y duradera. En suma, la ética produce beneficios. * Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto, calidad y eficiencia en el desempeño de sus deberes, no solo tienen mérito como valores éticos, también poseen un valor económico tangible y ayudan a la empresa al logro de objetivos compartidos: productividad, calidad, crecimiento, confianza, credibilidad y prestigio en la comunidad. 3. Identifique los aportes que generan su aplicación en la sociedad y su entorno. *Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con la sociedad, a la calidad de los bienes y servicios que la compañía suministra. *Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su contribución al bienestar general de la comunidad. *La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le da a la empresa de funcionar y generar utilidades. *Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades dentro de comunidades por medio de alianzas con organizaciones de sociedad civil. *Personas con más valores y responsabilidad social. *Excelentes profesionales formados con valores éticos. 4. Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o desconocimiento. *Corrupción. *Acoso sexual. *Discriminación racial, sexual, religión etc. *Irresponsabilidad por parte del trabajador. *Falta de respeto por parte de empleador y empleado. *Incumplimiento de proveedores. *Incumplimiento de tareas asignadas. *No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo. *Mala voluntad. *Se puede enfrentar procesos judiciales. *Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los estándares de calidad. 4. Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u organización. -Identificar los valores actuales: Identificarlos mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral, la estrategia de negocios, los procedimientos y políticas, y el comportamiento y las acciones de los empleados. -Definir los valores deseables: Si ya se cuenta con una declaración de valores, es un buen momento para revisarla y decidir cuáles van a definir el camino de la compañía. Dada la gran cantidad de tiempo y recursos necesarios para generar valores que se vivan auténticamente, es importante elegir con cuidado. Quizás se quiera quitar o agregar alguno. -Crear un enunciado de definición: Un valor como honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Para generar que éste sea consistente en un grupo de personas, es necesario definir qué significa y cómo se ve en la realidad. -Crear estructuras y prácticas para trabajar: Para generar la consistencia de un valor en el individuo y colectivamente es necesario practicar una y otra vez dicho valor de manera que su realización se vuelva primero un hábito, después una costumbre y finalmente cultura. -Reconocer y corregir comportamientos: Como parte del proceso de fortalecimiento de los valores es esencial hacer esto, ya que envía un mensaje muy claro de los comportamientos deseables e indeseables. -Revisar procedimientos, políticas y sistemas: Es importante que dichos elementos estén alineados con los valores y la culturaorganizacional que deseas. De nada sirve establecer la confianza como un valor si existe un procedimiento que dicta una revisión corporal a cada empleado que entra y sale de la empresa. Una manera muy importante de hacer que se ejerzan los valores y de mantenerlos en existencia es comunicarlos constantemente. Hacerlo de manera verbal, escrita y visual;pero no solo colocarlos en la recepción sino en todas partes y de manera creativa e impactante. CONCLUSION. Vemos que los valores éticos empresariales constituyen sin lugar a duda uno de los activos más importantes que puede tener una empresa. La reputación hoy en día es igual o más importante que el producto que se esté ofreciendo. Aquello que se ofrece éticamente a la sociedad, suele verse recompensado en forma de mayores beneficios económicos. La percepción de que una empresa actúa movida por unos valores compartidos por la mayoría la hacen más atractivas de cara a los consumidores.
