Estrés, Fatiga, Acoso y Violencia laboral. ¿QUÉ SON LOS RIESGOS PSICOSOCIALES? Condiciones presentes en el lugar de trabajo y están directamente relacionadas con la organización, el contenido de trabajo y realización de las tareas, con capacidad de afectar el bienestar físico, psíquico y/o social del trabajador, como el desarrollo del propio trabajo. JERARQUIZACIÓN DE LAS PRIORIDADES Y NECESIDADES: Es importante para afrontar este tipo de riesgos el saber definir e identificar nuestras necesidades reales de nuestros deseos y anhelos, para ellos e hace importante priorizar. Hay que hacer la práctica Pirámides de as necesidades de Abraham Maslow. de la hoja de papel de las ventajas y desventajas de nuestras metas y planteamientos. LOS EFECTOS EN LA SALUD DE ESTOS FACTROES ESTÁN DADOS POR: Mecanismos psicológicos. Mecanismos fisiológicos. Los riesgos Psicosociales afectan la salud del trabajador, así como el propio desempeño laboral. TASAS DE SUICIDIOS EN NICARAGUA: Casi siempre tiene un trasfondo psicológico laboral: TASAS DE SUICIDIOS EN NICARAGUA: Casi siempre tiene un trasfondo psicológico laboral: FACTORES PSICOSOCIALES: SITUACIÓN DE ESTUDIANTES DE MEDICINA: FACTORES PSICOSOCIALES: CAUSAS GENERALES DE RIESGOS PSICOSOCIALES: Características de la tareas: Monotonía. Repetitividad. Excesiva o escasa responsabilidad. Ritmo excesivo de trabajo. Falta de aptitud. Estructura de la organización: Falta de definición de puestos de trabajo. Conflictos de competencia. Mala comunicación. Información distorsionada. Relaciones interpersonales. Mandos autoritarios. CAUSAS GENERALES DE RIESGOS PSICOSOCIALES: Características del ambiente laboral: Mal diseño del puesto. Mala condición ergonómica. Mala seguridad o higiene. Salario inadecuado. Falta de protocolos. Incongruencia de mando o entre la misión y visión. Organización de horario de trabajo: Trabajo diurno. Trabajo nocturno. Trabajo de fines de semana. Rotaciones. Horas extras. Trabajo a destajo. CAUSAS GENERALES DE RIESGOS PSICOSOCIALES: Factores externos a la empresa: Calidad de vida de la persona. Problemas sociales. Deudas. Necesidades y expectativas. Presiones variadas. Problemas familiares. CONSECUENCIAS DE LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES: • • • • • • • • • • • Enfermedades cardiovasculares. Depresión. Ansiedad. Trastornos del comportamiento. Dolores de espalda y otros trastornos musculoesqueléticos. Trastornos respiratorios y digestivos. Estrés. Burnout. Inmunosupresión e infecciones. Ausentismo laboral. Hábitos negativos sociales (Fumar, beber, drogas). CONSECUENCIAS DE LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES: • Baja productividad. • Abandono voluntario de la empresa. • Insatisfacción laboral. • Conflictividad laboral. • IMPORTANTE: Ante determinadas condiciones psicosociales adversas, no todos los trabajadores desarrollan las mismas condiciones, escenarios y respuestas. FACTORES PERSONALES QUE NFLUYEN EN LA REACTIVIDAD: • • • • • • • Personalidad. Necesidades. Expectativas. Vulnerabilidad. Capacidad de adaptación. Aptitud. Experiencias. • IMPORTANTE: Estas características personales juegan un papel importante también en la generación de problemas de este tipo. CAPACIDAD DE ADPATACIÓN Y RESISTENCIA: • Todos los individuos tenemos ciertas capacidades de adaptarnos a los factores diarios adversos del ambiente que nos rodea, lo cual provoca que los efectos de estos factores se vayan acumulando y cuando minan la capacidad de resistencia o adaptación, se desencadenan las reacciones negativas. CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE OS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES: •Se extienden tiempo. en espacio y •Dificultad de objetivación. •Afectan a los otros riesgos. •Tienen escasa cobertura legal. •Están moderados factores. por •Dificultad de intervención. otros PRINCIPALES CONSECUENCIAS DE LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES: •Estrés. •Burnout. •Fatiga. •Acoso. •Violencia. ¿QUÉ ES EL ESTRÉS OCUPACIONAL? • Tipo de Estrés propio de la sociedad industrializada, en la cual la creciente presión del entorno laboral, puede provocar saturación física y/o mental en el trabajador, generando diversas consecuencias en su salud y entorno. • Este aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad del individuo para hacerle frente o mantenerla bajo control. ¿QUÉ ES EL ESTRÉS OCUPACIONAL? No es una enfermedad, pero cuando el individuo se expone de manera intensa y continua a los factores desencadenantes, puede afectar la salud física y mental provocando: Ansiedad. Depresión. Otros trastornos neurológicos o del comportamiento Enfermedades cardiacas. Enfermedades gastrointestinales. Enfermedades osteomioarticulares. ESTRÉS OCUPACIONAL: El estrés es inevitable en la vida diaria, incluso en ciertas ocasiones puede tener efectos beneficiosos. Lo que hay que hacer es evitar o reducir su proyección negativa hacia el trabajador, evitando que la presión y/o tensión sean excesivas y no se repitan en el tiempo, estas presiones y tensiones deben ir acorde a las capacidades y aptitudes de los trabajadores. ESTRÉS OCUPACIONAL: El Estrés puede tener 2 variantes principales: Eustrés: Estrés positivo. Distrés: Estrés negativo. Siempre, el desarrollo del Estrés va asociado a diversos Factores que lo provocan u ocasionan, estos factores se denominan Factores estresores, pero también va asociado a Consecuencias que derivan de la no atención o prevención de dichos estresores. FACTORES ESTRESORES OCUPACIONALES: FACTORES ESTRESORES OCUPACIONALES: FACTORES ESTRESORES OCUPACIONALES: CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS OCUPACIONAL: CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS OCUPACIONALES: FASES DEL ESTRÉS: FASES DEL ESTRÉS: MEDIDAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS: Dar prioridades y organización: ¿QUÉ ES BURNOUT? No existe una definición única de este tipo de problema, nuevo en la sociedad actual, pero si existe consenso a la hora de considerarlo como “La respuesta o resultado de la exposición del trabajador a un proceso de Estrés laboral crónico y mantenido”. BURNOUT OCUPACIONAL: Las profesiones relacionadas con el ambiente sanitario, educación o administración pública, son las que más incidencia reflejan en las estadísticas, debido a que mantienen mayor contacto entre personas con problemas y deben ser ellos los que den solución. frustración se produce cuando ven que su trabajo no es productivo, sienten que su trabajo es baldío. La BURNOUT OCUPACIONAL: •Según datos, entre el 2030% de los médicos, profesores y policías locales padecen sus síntomas. El Dr. Julio Cabrera Rego del Instituto de Ciencias Médicas de la Habana, Cuba (2006), en un estudio con una muestra de 130 trabajadores de la salud encuestados: 22.3% eran portadores del Síndrome Burnout, más afectados los médicos y personal de enfermería, predominando el 29.3% en grupos de 24-35 años, sin diferencias marcadas según sexo (Femenino 22.4% y Masculino 21.7%). BURNOUT OCUPACIONAL: Puede darse en cualquier profesión, pero existe mayor prevalencia en profesiones que tienen un contacto continuo con usuarios, clientes o con personas, como: Profesionales de educación, Salud, Servicios sociales, Administraciones públicas, Hotelería. BURNOUT OCUPACIONAL: Es importante señalar, que en puestos de trabajo que no impliquen relación con personas de manera directa y específica, puede desarrollarse este mal debido a las malas relaciones interpersonales con los superiores o compañeros de trabajo (Autoritarismo, falta de compañerismo, competitividad desleal y sin frontera, etc.). CONSECUENCIAS DEL BURNOUT OCUPACIONAL: • Baja realización personal: Por la dificultad o imposibilidad de poner en practica sus conocimientos o por el brusco contraste de la realidad con sus ideas al respecto. • Despersonalización: Aparece durante el desarrollo de las actividades profesionales que implican la prestación de servicios, ya que en este momento se requieren de un especial trato humano y personalizado. CONSECUENCIAS DEL BURNOUT OCUPACIONAL: Agotamiento Profesional: Fatiga o cansancio en cualquier área donde realiza la actividad productiva. •Las manifestaciones físicas y psíquicas no aparecen de forma brusca, estas representan la fase final de un proceso que se identifica con signos previos como: •Disconformidad al puesto. •Apatía. •Falta de recursos para afrontar exigencias. •Desinterés personal y laboral. •Ausentismo. CONSECUENCIAS DEL BURNOUT OCUPACIONAL: Como consecuencia, el trabajador aumenta su esfuerzo, incrementando la sensación de Estrés y apareciendo signos de irritabilidad, tensión, agotamiento, ansiedad y depresión. De esta manera, el trabajador se percata por si mismo como disminuye su capacidad de concentración, razonamiento y productividad, lo que agrega no más otro factor estresor (DILEMA ENTRE LO QUE DEBO HACER Y LO QUE QUIERO HACER). SÍNTOMAS DEL BURNOUT OCUPACIONAL: RESUMEN DEL BURNOUT OCUPACIONAL: MEDIDAS DE PREVENCIÓN CONTRA EL BURNOUT OCUPACIONAL: DIFERENCIA ENTRE BURNOUT Y ESTRÉS OCUPACIONAL: ¿QUÉ ES VIOLENCIA OCUPACIONAL? La Organización Mundial de la Salud (OMS), la define como Uso deliberado de fuerza física o el poder, sea en grado de amenaza o efectivo, contra uno mismo, otra persona o un grupo, que cause o tenga muchas probabilidades de causar lesiones, muertes, daños psicológicos, trastornos del desarrollo o privaciones. ¿QUÉ ES VIOLENCIA OCUPACIONAL? Comisión Europea, propone que Violencia ocupacional es Todo incidentes en el que se abusa, amenaza o ataca a las personas, en circunstancias relacionadas con su trabajo, incluidos los viajes de ida y vuelta al trabajo, que implican una amenaza explícita o implícita a su seguridad, bienestar y salud. La ¿QUÉ ES VIOLENCIA OCUPACIONAL? Otra definición de Violencia laboral establece que es cuando se produce la agresión de uno o más trabajadores o jefes en situaciones vinculadas o relacionadas con el trabajo. ¿QUÉ ES VIOLENCIA OCUPACIONAL? Cualquier tipo de agresión física o verbal, así como actitudes intimidatorias, indiferentes o amenazantes, el acoso psicológico laboral, entre otros comportamientos o aptitudes negativas para con el trabajador. Pueden producirse en el entorno laboral y tener graves consecuencias en la salud de los trabajadores y en la propia organización. ¿QUÉ ES VIOLENCIA OCUPACIONAL? De acuerdo a lo contemplado en la Ley: Agresiones Físicas. Conductas amenazantes o intimidatorias verbales o físicas. Ataques o agresiones de carácter psicológico reiteradas o sistemáticas. Puede ser interno cuando sucede en la misma organización, o externo con personas ajenas a la organización de trabajo. SÍNTOMAS DE VIOLENCIA: ¿QUÉ ES EL ACOSO LABORAL? Formas de maltrato psíquico más difundidas en la actualidad en las organizaciones de trabajo, tanto de orden público o privado, de carácter social (ONG´s), entre otras. Denominado: Acoso psicológico laboral, Acoso moral en el trabajo, Mobbing, Bulling. ¿QUÉ ES EL ACOSO LABORAL? Existen definiciones técnicas como por ejemplo: Situación en la que una persona o grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática, durante un tiempo prolongado, sobre otra persona en el lugar de trabajo. Sin embargo, aún no existe una definición legal del término acoso psicológico ocupacional. ¿QUÉ ES EL ACOSO LABORAL? A veces, se utiliza como estrategia para conseguir Autoexclusión del trabajador, haciéndolo sentir culpable y provocando que abandone el trabajo de forma Voluntaria y en silencio o que se aísle del grupo. Otras motivaciones: Utilizar a la víctima como Chivo expiatorio, degradar sus condiciones de trabajo, destruirla moralmente, intimidarla para que acepte determinadas exigencias, entre otros. ¿QUÉ ES EL ACOSO LABORAL? No obstante, el Acuerdo Comunitario sobre acoso y violencia, de 26 de abril de 2007, define Acoso Moral como Toda situación en la que un trabajador es sometido de forma reiterada a conductas que tienen como resultado o finalidad, vulnerar la dignidad del trabajador y crearle un entorno intimidatorio, ofensivo u hostil. ¿QUÉ ES EL ACOSO LABORAL? De manera general (RESUMEN), se definirá como Toda conducta negativa entre compañeros de trabajos o entre superiores y subordinados, como consecuencia de la cual, la persona contra la que se ejerce, de forma reiterada, es ofendida, humillada e intimidada en su ambiente laboral por otra u otras. TIPOS DE ACOSOS LABORAL: TIPOS DE ACOSOS LABORAL: • Acoso Discriminatorio: Toda conducta no deseada en el trabajo, vinculada a circunstancias personales relacionada con la etnia, clase social, orientación sexual, etc., que tiene como efecto el vulnerar al afectado, creándole un entorno difícil, hostil, humillante y/o degradante. TIPOS DE ACOSOS LABORAL: Acoso Sexual: Cualquier comportamiento verbal o físico de naturaleza sexual, que tenga como objetivo o propósito atentar contra la dignidad de otra persona, creando un entorno intimidatorio, degradante u ofensivo (Mujer u Hombre). TIPOS DE ACOSOS LABORAL: Acoso Moral o Psicológico: Proceso en el cual, una o varias personas crean un ambiente intimidatorio o humillante a otra mediante el desgaste progresivo en las condiciones de trabajo, susceptible a dañar la integridad personal (Física, Psíquica y Moral). TIPOS DE ACOSOS LABORAL: Acoso Institucional: Aplicado a situaciones grupales, en las que el sujeto es sometido a persecución, agravio o presión psíquica por uno o varios miembros de un grupo al cual pertenece, con complicidad del resto del grupo por obtener un beneficio colectivo. TIPOS DE ACOSOS LABORAL: Acoso por Razón de Sexo: Cualquier comportamiento realizado en función del sexo de una persona, con el propósito de atentar contra su dignidad y crear un entorno intimidatorio, degradante u ofensivo basado en cuestiones de genero propiamente dichas. FACTORES ASOCIADOS AL ACOSOS LABORAL: FORMAS DE ACOSOS REFERIDAS POR LOS TRABAJADORES: CONSECUENCIAS DEL ACOSOS LABORAL:
