Capítulo 1: Generalidades de la gestión de la calidad en el proceso de inducción en el personal para el talento humano. 1.1. Generalidades de la gestión de calidad La gestión de calidad son procesos sistemáticos que ayudan a las organizaciones a planear, ejecutar y controlar cada actividad realizada. Importancia. Principios: • • • • • • • • principio Enfoque al cliente Principio Liderazgo Principio Participación del personal Principio Enfoque basado en procesos Principio Enfoque de sistema para la gestión Principio Mejora continua Principio Enfoque basado en hechos para la toma de decisión Principio Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. Características Definición de los sistemas de gestión de calidad Ventajas del sistema de gestión de calidad. 1.2. Generalidades de la gestión de calidad del talento humano. se basa en la obtención de mejores resultados de negocio con la colaboración de cada uno de los empleados de manera que se logre la ejecución de la estrategia logrando un balance entre el desarrollo profesional de los colaboradores, el enfoque humano y el logro de metas organizacionales. Objetivos de la gestión de calidad conforme al talento humano. Importancia. 1.3. Generalidades del proceso de inducción del personal en la gestión de calidad. La inducción es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará al nuevo empleado la información básica que le permita integrarse rápidamente al lugar de trabajo Importancia Beneficios Ventajas Tipos de inducción: • inducción general • Inducción especifica • Evaluación Etapas de proceso de inducción.
