La Comunicación; consiste en un acto mediante el cual un individuo establece con otro u otros un contacto que le permite transmitir una determinada información. La Comunicación puede realizarse de diversas maneras. Un gesto por ejemplo, puede ser interpretado como una amenaza o como un signo de amistad. Los gestos pueden ser, por tanto, un instrumento de comunicación. También podemos comunicarnos mediante señales (la luz de los semáforos), iconos (la silueta de un avión que anuncia la proximidad de un aeropuerto) u otros medios. Sin embargo, los seres humanos poseemos un instrumento específico para comunicarnos: el lenguaje. La Tecnología es una extensión de las capacidades del ser humano. Las Nuevas Tecnologías se practican por numerosas instituciones en el mundo actual empleando redes de información globales, la tecnología computacional móvil, el desarrollo de la multimedia, las videoconferencias y los avances de la telecomunicación. Las nuevas tecnologías se refieren a los desarrollos tecnológicos recientes. El resultado del contacto de las personas con estos nuevos avances es el de expandir la capacidad de crear, compartir y dominar el conocimiento. El adaptarse al cambio tecnológico es un factor muy importante para obtener ventajas competitivas y diferenciadoras. “La importancia e influencia de las tecnologías en una empresa están directamente ligadas a las características de la misma, por tanto serán diferente bien se trate de una empresa pequeña o de una gran empresa. Con frecuencia, en las empresas no existe una verdadera reflexión respecto a si es bueno tener una gran dimensión, sino que se pretende crecer siempre que se pueda. Suele asociarse tamaño a ventajas; sin embargo, esto no es del todo cierto, ya que no siempre resulta beneficioso que las empresas crezcan, pues se podría perder el control y eso, siempre, tiene un impacto negativo”. 1 Características de las nuevas tecnologías Las nuevas tecnologías poseen características que las convierten en herramientas poderosas a utilizar; Inmaterialidad: proporciona información y la capacidad de construir mensajes sin necesidad de vínculos externos. Interactividad Elevados parámetros de calidad de imagen y sonido; no tratan sólo de manejar información de manera más rápida y transportarla a lugares alejados, sino también de que la calidad y confiabilidad de la información sea elevada Instantaneidad; la información se recibe en las mejores condiciones técnicas posibles y en el menor tiempo permitido, preferentemente en tiempo real. Digitalización; consiste en transformar los documentos en papel a digitales. Interconexión; Permite la conexión constante entre las empresas y trabajadores, creando una red colaborativa, donde no existen barreras de tiempo ni espacio. Diversidad; es una característica de las nuevas tecnologías que debe entenderse desde una doble posición: primeramente, que en lugar de encontrarnos con tecnologías unitarias, tenemos tecnologías que giran en torno a algunas de las características citadas; y en segundo lugar, existe una diversidad de funciones que las tecnologías pueden desempeñar, desde las que transmiten información exclusivamente, como los videodiscos, hasta aquellas que permiten la interacción entre los usuarios, como la videoconferencia. Innovación. Las nuevas tecnologías ofrecen la capacidad de interacción entre las empresas, donde no sólo elaboran mensajes, sino que además pueden decidir la secuencia de información por seguir, establecer el ritmo, cantidad y profundización de la información que desea, y elegir el tipo de código con el que quiere establecer relaciones con la información. 2 Efectos de la tecnología en la información La tecnología de la información y comunicación ha originado grandes cambios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Automatización (Eliminación del factor humano) Rol Informacional (Información para la comprensión) Secuencial (Permite cambios en secuencias de los procesos) Seguimiento periódico y monitoreo Impacto analítico (Mejoramiento de análisis y decisiones) Impacto geográfico (Coordinar procesos a largas distancias) Impacto integrativo (Coordinación entre tareas y procesos) Impacto intelectual (Capturar y distribuir activos intelectuales) 9. Impacto des intermediador (Elimina intermediarios) Creación y aplicación de la Tecnología en la información y la comunicación Un cambio para una empresa adquiera nueva tecnología consiste en que se realice su propia tarea de investigación y desarrollo, con lo que lo cual se genera un nuevo conocimiento de materiales y tecnologías que aplica posteriormente para crear e introducir productos, procesos de producción y servicios. Innovación como factor clave INFORMACIÓN CONOCIMIENTO COMUNICACIÓN CULTURA ORGA. IDENTIDAD IMAGENREPUTACIÓN 3 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC) Sirven para intercambiar información y reflexiones sobre encuentros entre ciudadanos, empresarios, investigadores y docentes para reflexionar y actuar. Una alternativa para ampliar redes para quienes internet es una realidad de hoy y mañana. Y para la toma de conciencia y decisiones de la sociedad frente a las transformaciones y nuevas oportunidades que ofrecen las tecnologías. Tendencias de las TIC o o o o Confianza en las nuevas tecnologías internet/intranet. Los navegadores adaptados como interfase de aplicaciones. Creciente adopción de soluciones basadas en servidores. Incremento de soluciones internet/Intranet para favorecer la comunicación estratégica. o Auge de soluciones y movilidad. Conclusión del impacto de las nuevas tecnologías en la comunicación corporativa o Reinventar la organización con las TIC como una organización de servicios orientada al cliente, el marketing, gestión de relaciones y servicio son los factores crítico para el éxito. o Proporcionar soporte a las nuevas necesidades de información de los usuarios afectará significativamente a las operaciones TICs y exigirá mayor y mejor uso de los servicios externos. o Una cultura de información valora la información, asume la necesidad de compartirla libremente y facilita el intercambio proporcionado a las estructuras organizativas y a las plataformas tecnológicas. 4 o Promueve el uso de tecnologías como un trabajo en equipo, redes de conocimiento, herramientas de soporte a la toma de decisiones y de minería de datos. o Las mayorías de fracasos en proyectos de una nueva comunicación estratégica se deben a una pobre gestión, la realidad es que falta una cultura de información y comunicación estratégica con las nuevas tecnologías. 5 Bibliografía: http://pensardenuevo.org/accion-en-la-red/especiales/el-modelo-constructivista-conlas-nuevas-tecnologias-aplicado-en-el-proceso-de-aprendizaje/3-las-nuevastecnologias-de-la-comunicacion/ http://corporativoorg.wordpress.com/2009/04/30/impacto-de-las-nuevastecnologias-en-la-comunicacion-organizacional/ http://www.slideshare.net/wilianpilco/impacto-de-las-nuevas-tecnologas-en-lacomunicacin-corporativa-1127907#btnNext Apuntes tomados en clase 6