" Santa Ana" SERVICIOS FUNERALES FORMATO REGISTRO DE PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS (P.Q.R.) Fecha Marque con una X el tipo de P.Q.R. Petición Queja P.Q.R. No. Reclamo Felicitaciones IDENTIFICACION DEL USUARIO Nombre y Apellidos CC Dirección Correo Electrónico TEL CEL DESCRIPCION DE LA P.Q.R. (Señor usuario relate los motivos de su petición, queja o reclamo y solicite copia de este formato debidamente firmado por el responsable del cumplimiento.) FIRMA DEL CLIENTE NOMBRE DE LA PERSONA QUE ATIENDE EL PQR CC PARA USO EXCLUSIVO DE SERVICIOD FUNERALES SANTA ANA DATOS DEL PROCESO DE ATENCION DEL P.Q.R. REMITIDO A : NELSON CASTAÑO MORENO FECHA DE REMISION: CONTRATO No: RESPUESTA DEL RESPONSABLE FECHA DE REPUESTA: RECUERDE: EN CASO DE TENER QUE PRESENTAR UN RECLAMO ANTE LAS ENTIDADES COMPETENTES (SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO Y ALCALDIAS), ES RECOMENDABLE QUE ANEXE FOTOCOPIA DEL PRESENTE FORMATO YA QUE LOS DATOS CONSIGNADOS PUEDEN SERVIRLE COMO FUNDAMENTO PARA SU DENUNCIA. Dando cumplimiento a lo ordenado en la Ley 1480 del 12 Octubre de 2011. Estatuto del consumidor y demás normas concordantes. CALLE 30 NORTE NO. 2 BN 42 OFNA 402 CENTRO COMERCIAL SANTIAGO 6678125 - 6530180 3104021831 Correo-Electrónico: [email protected] CALI - VALLE - COLOMBIA
