A B C Detectar el problema (Ventas estancadas) Elaboración del diagrama de afinidad para detectar las posibles causas Elaborar diagrama benchmarking. Análisis FODA para detectar le área de origen del problema, investigar posibles estrategias de otras empresas para solucionarlo. Establecer el objetivo general (incrementar las ventas y salir del estancamiento). Objetivos específicos para llegar al objetivo general. Encontrar la solución más adecuada respecto a los objetivos específicos. Elaborar diagrama de contingencias para considerar posibles eventos y contingencias que puedan suceder al aplicar la solución. Aplicar la solución más adecuada. D E F G H 1 0 D, E, F 1 Día A 1 Dia 0 5 5d 5d 2 1d G 1 Día B 1 Día 1d 6 6d 6d H 2 Días 3 2d 2d 7 8d 8d C 2 Días A B TIEMPO EN DIAS ANTECEDEN TE INMEDIATO ACTIVIDAD DESCRIPCION 1 1 2 C C C 1 F 1 G 2 4 4d 4d
