Ingeniería de Producto Definición de producto Oferta con la que una compañía satisface una necesidad. (McCarthy) “Un conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. Usualmente, es una combinación de aspectos tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser una idea, una entidad física (un bien), un servicio o cualquier combinación de los tres. El producto existe para propósitos de intercambio y para la satisfacción de objetivos individuales y de la organización.” (Asociación Americana de Marketing). Ingeniería de Producto Definición de producto El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Según un fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización. Según marketing el producto es una función genérica de la satisfacción que proporciona; desde dos dimensiones: • Características organolépticas del producto, que se determinan en el proceso productivo, a través de controles científicos estandarizados, el productor del bien puede valorar esas características fisicoquímicas. • Criterios subjetivos, tales como imágenes, ideas, hábitos y juicios de valor que el consumidor emite sobre los productos. Ingeniería de Producto Definición de producto En términos generales, el producto es el punto central de la oferta que realiza toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no lucrativa) a su mercado meta para satisfacer sus necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos que persigue. Ingeniería de Producto Concepto de producto El concepto de producto describe a este último como cualquier ofrecimiento que tenga la capacidad de satisfacer una necesidad o un deseo, y que para ello, pueda atraer la atención del público objetivo para ser adquirido, usado o consumido. Un producto, puede ser un bien tangible, un servicio, una idea, una persona, un evento, una experiencia, un lugar, una organización, una información o una propiedad y el concepto del producto incluye servicios, que son actividades o beneficios que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y no tienen como resultado la propiedad de algo. Tipos de productos De Negocio De consumo Productos de Conveniencia Equipo mayor o Instalaciones Servicios de los negocios. Productos de Comparación Accesorios de Equipamiento Materiales Procesados Productos de especialidad Materias Primas Suministros de Operación Productos no buscados Componentes Según su duración y tangibilidad. De consumo no duraderos Bienes de consumo duraderos Servicios Otros Tipos de Productos Consumo Popular Productos Gancho Productos de Impulso Productos de temporada De alta rotación Importados. Media y Baja Rotación Subproductos. Atributos de los productos Beneficios de Uso principal y secundarios. Usuarios Función Accesorios Propiedades extra Desempeño Diseño (forma, tamaño, peso, colores) Presentación. Estética Materiales. Marca Empaque y embalaje Atributos de los productos Garantía Producto Extendido Instalación Entrega Servicio Post – Venta y Mantenimiento Propiedades Eléctricas Propiedades Magnéticas Ingeniería Propiedades Térmicas Propiedades Ópticas Propiedades Químicas. Propiedades Físicas Tasa de reemplazo Comercialización Margen Bruto Hábitos de compra. Representación Esquemática Materiales. Proceso de transformación. Verificación de característica. Insumos. Producto 1 Producto 2. Producto 3. Producto 4. Producto 5. Ingeniería de Producto Ciclo de Vida del Producto Conjunto de etapas (introducción, crecimiento, madurez y declinación) por las que atraviesa una categoría genérica de productos; y cuyos conceptos son utilizados como una herramienta de administración de la mercadotecnia para conocer y rastrear la etapa en la que se encuentra una determinada categoría de productos, con la finalidad, de identificar con anticipación los riesgos y oportunidades que plantea cada etapa para una marca en particular.
