Ingeniería de Producto
Definición de producto
Oferta con la que una compañía satisface una necesidad. (McCarthy)
“Un conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la
capacidad para ser intercambiado o usado. Usualmente, es una combinación de aspectos
tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser una idea, una entidad física (un bien), un
servicio o cualquier combinación de los tres. El producto existe para propósitos de
intercambio y para la satisfacción de objetivos individuales y de la organización.” (Asociación
Americana de Marketing).
Ingeniería de Producto
Definición de producto
El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un
determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos.
Según un fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y químicos
engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización.
Según marketing el producto es una función genérica de la satisfacción que proporciona;
desde dos dimensiones:
• Características organolépticas del producto, que se determinan en el proceso
productivo, a través de controles científicos estandarizados, el productor del bien
puede valorar esas características fisicoquímicas.
• Criterios subjetivos, tales como imágenes, ideas, hábitos y juicios de valor que el
consumidor emite sobre los productos.
Ingeniería de Producto
Definición de producto
En términos generales, el producto es el punto central de la oferta que realiza toda empresa
u organización (ya sea lucrativa o no lucrativa) a su mercado meta para satisfacer sus
necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.
Ingeniería de Producto
Concepto de producto
El concepto de producto describe a este último como cualquier ofrecimiento que tenga la
capacidad de satisfacer una necesidad o un deseo, y que para ello, pueda atraer la atención
del público objetivo para ser adquirido, usado o consumido.
Un producto, puede ser un bien tangible, un servicio, una idea, una persona, un evento,
una experiencia, un lugar, una organización, una información o una propiedad y el concepto
del producto incluye servicios, que son actividades o beneficios que se ofrecen a la venta y
que son básicamente intangibles y no tienen como resultado la propiedad de algo.
Tipos de productos
De Negocio
De consumo
Productos de Conveniencia
Equipo mayor o
Instalaciones
Servicios de los negocios.
Productos de Comparación
Accesorios de Equipamiento
Materiales Procesados
Productos de especialidad
Materias Primas
Suministros de Operación
Productos no buscados
Componentes
Según su duración y
tangibilidad.
De consumo no duraderos
Bienes de consumo duraderos
Servicios
Otros Tipos de Productos
Consumo Popular
Productos Gancho
Productos de Impulso
Productos de temporada
De alta rotación
Importados.
Media y Baja Rotación
Subproductos.
Atributos de los productos
Beneficios de Uso principal y secundarios.
Usuarios
Función
Accesorios
Propiedades extra
Desempeño
Diseño (forma, tamaño, peso, colores)
Presentación.
Estética
Materiales.
Marca
Empaque y embalaje
Atributos de los productos
Garantía
Producto Extendido
Instalación
Entrega
Servicio Post – Venta y Mantenimiento
Propiedades Eléctricas
Propiedades Magnéticas
Ingeniería
Propiedades Térmicas
Propiedades Ópticas
Propiedades Químicas.
Propiedades Físicas
Tasa de reemplazo
Comercialización
Margen Bruto
Hábitos de compra.
Representación Esquemática
Materiales.
Proceso de
transformación.
Verificación de
característica.
Insumos.
Producto 1
Producto 2.
Producto 3.
Producto 4.
Producto 5.
Ingeniería de Producto
Ciclo de Vida del Producto
Conjunto de etapas (introducción, crecimiento, madurez y declinación) por las que
atraviesa una categoría genérica de productos; y cuyos conceptos son utilizados como una
herramienta de administración de la mercadotecnia para conocer y rastrear la etapa en la
que se encuentra una determinada categoría de productos, con la finalidad, de identificar
con anticipación los riesgos y oportunidades que plantea cada etapa para una marca en
particular.
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