Riesgos Psicosociales Dra. Claudia Llerena Médico Ocupacional Temario 1. 2. 3. 4. Conceptos Fuente de factores de riesgo psicosocial Factores de riesgo psicosocial Principales riesgos psicosociales • • • Estrés Síndrome de burnout Mobbing 5. Medidas preventivas Conceptos Factores psicosociales • Son condiciones organizacionales de trabajo que pueden afectar a la salud laboral, tanto positiva como negativamente. Están presentes en todas las organizaciones con resultados positivos o negativos. Factores de riesgo psicosocial • Condición (es) del individuo, del medio extra laboral o del medio laboral, que bajo determinadas condiciones de intensidad y tiempo de exposición generan efectos negativos en el trabajador, u organización. • Ejm: tareas mal definidas, conflicto de roles etc. Riesgos psicosociales • Las interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización; así como las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, que puede influir en su salud, rendimiento y satisfacción. FUENTE DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Características Características de la empresa • Actividad, imagen social, tamaño, proyección Estructrura organizacional • Jerarquías, estilos de comunicación, definición de roles, liderazgo, capacitaciones, beneficios, mecanismos de evaluación y desempeño. Características de la tarea • Cantidad de trabajo, carga mental, ritmo de trabajo, importancia, nivel de responsabilidad, demandas emocionales, minuciosidad Características del puesto • Competencias, funciones, horarios, estabilidad Características del grupo social de trabajo • Cohesión, trabajo en equipo, clima laboral, calidad de las interacciones condiciones físicas, Relacionadas al trabajo Preparación • Conocimientos, habilidades, aptitudes, experiencia previa Estilo de afrontamiento • Locus de control, tolerancia ante la adversidad, personalidad Capacidad de adaptación • Habilidades de interacción, autoestima, autoconfianza Motivación de logro • Iniciativa, empeño, constancia Moderadores demográficos • Edad, genero, estado de salud Extralaborales Tiempo libre • Oficios domésticos, recreación, deporte, educación y otros trabajos Tiempo de desplazamiento • Medio de transporte utilizado para trasladarse de la casa al trabajo y viceversa Redes de apoyo social • Familia, grupos sociales, comunitarios etc. Características de la vivienda Acceso a servicios de salud • Status social, vivienda propia o alquilada, acceso a vías y servicios públicos. • Essalud, EPS etc. Principales Riesgos Psicosociales Tipos de estrés En el individuo Efectos subjetivos: Ansiedad Apatía Aburrimiento Depresión Fatiga Frustración Vergüenza Irritabilidad Mal humor Amenaza Tensión Nerviosismo Soledad Baja autoestima Efectos conductuales: Accidentes Drogas Alcohol Tabaco Impulsividad Inquietud Risa nerviosa Temblor Habla afectada Arranques emocionales Excitabilidad Efectos subjetivos: Concentración Hipersensibilidad Bloqueo Olvidos frecuentes En el individuo En la Organización Insatisfacción Alta rotación Disminución de la productividad Absentismo Mal clima laboral Síndrome de Burnout Síndrome de Burnout Respuesta inadecuada a un estrés emocional crónico cuyos rasgos principales son un agotamiento físico y psicológico o emocional, una actitud fría y despersonalizada en relación con los demás y un sentimiento de inadecuación para las tareas que se han de realizar. Consecuencias Diferencias Mobbing o acoso laboral Mobbing o acoso laboral “Aquellas situaciones en las que una persona o un grupo de personas ejercen un conjunto de comportamientos caracterizados por una violencia psicológica de forma sistemática durante un tiempo prolongado (más de 6 meses), sobre otra persona en el lugar de trabajo.” Clasificación Clasificación Un trabajador se ve acosado por un compañero con el mismo nivel jerárquico - Se puede dar por problemas personales o porque algunos de los miembros del grupo no aceptan las pautas del funcionamiento. Fases del Mobbing Fases del Mobbing Fases del Mobbing Consecuencias del Mobbing Generalización de la ansiedad. Desmotivación e insatisfacción. Problemas en la salud. Alteraciones del sueño. Aislamiento, agresividad, irritabilidad, inadaptación. Depresión grave, suicidio. Medidas preventivas generales Desarrollar anualmente monitoreo de riesgos psicosociales, e implementar planes de intervención para mejorar aquellos aspectos en que, producto de las evaluaciones efectuadas, se constaten mayores brechas. Factores psicosociales protectores Pueden ser individuales u organizacionales. Pueden existir previamente o ser desarrollados y reforzados. Disminuyen los costos de los efectos de los riesgos psicosociales en los trabajadores y en la empresa.
