Catalogue Formation Développeur de compétences 2018 Edito Dans un contexte de profonde mutation de l’économie, les entreprises de Moselle doivent en permanence conjuguer performance, réactivité et capacité d’adaptation. Ainsi, dans cet environnement en pleine évolution, qui plus est hyperconcurrentiel, plus que jamais la CCI de la Moselle a un rôle stratégique à jouer, notamment auprès des entreprises qu’elle accompagne à tous les stades de leur développement. Echelon de proximité, la CCI est avant tout un acteur de terrain. C’est pourquoi, en matière de formation, nous veillons à constamment adapter notre offre pour répondre au plus juste de vos besoins. C’est ainsi qu’est édité chaque année un catalogue des formations continues proposant de nouvelles filières et parcours de formation destinés à vos collaborateurs. La formation tout au long de la vie constitue un outil d’évolution unanimement reconnu ; et le renforcement des compétences et/ou l’acquisition de compétences nouvelles par les salariés agit comme un puissant levier de croissance. De ce fait, et parce que les entreprises sont au cœur de la dynamique de création de valeur ajoutée et d’emploi, la CCI de la Moselle met tout en œuvre pour présenter une offre de formation en phase avec les besoins des entreprises, au bénéfice de l’économie du territoire et de l’emploi. Fabrice GENTER Président de la CCI de la Moselle 2 I CCI Formation CCI Formation : une offre en phase avec les besoins des entreprises Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Sommaire • Le financement de la formation 4 • Organisation 5 • L’alternance : des compétences adaptées à vos besoins 6 • Formation et emploi 7 • Centre Interinstitutionnel de Bilan de Compétence (CIBC) 8 • Une nouvelle offre numérique 9 • Certificats de Compétences en Entreprise (CCE) 10 • CPF et certification 11 • Management et direction 12 • Communication 18 • Développement personnel 20 • Accueil / Administratif 21 • Commerce, marketing et communication d'entreprise 23 • Ressources humaines 29 • Comptabilité / Gestion 35 • Qualité / Sécurité / Environnement 37 • Bureautique / Numérique / Web 40 • Langues 48 • Immobilier 53 Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 3 LE FINANCEMENT DE LA FORMATION La loi 2014-288 du 5 mars 2014 « relative à la formation professionnelle, à l’emploi et à la démocratie sociale » a notamment allégé les obligations fiscales des entreprises en les limitant à 1% et a créé le Compte Personnel de Formation (CPF) qui est mis en place depuis le 1er janvier 2015 en remplacement du Droit Individuel à la Formation (DIF). Elle fixe également une contribution au titre du Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels (FPSPP) pour les entreprises de plus de 10 salariés. L’Accord National Interprofessionnel (ANI) du 14/12/2013 a prévu la ventilation suivante des contributions en fonction de la taille de l’entreprise : Taux légal et répartition de la contribution par dispositif <11 salariés 11-49 salariés 50-299 salariés >300 salariés CIF -- 0,15% 0,20% 0,20% Prof 0,15% 0,30% 0,30% 0,40% Plan 0,40% 0,20% 0,10% -- CPF -- 0,20% 0,20% 0,20% FPSPP -- 0,15% 0,20% 0,20% Total 0,55% 1% 1% 1% +CIF CDD (1% des salaires des CDD) En rouge, les taux confirmés par la loi Votre Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA) et CCI Formation sont à vos côtés pour intégrer les dispositions de la Réforme de la formation professionnelle. Missions des OPCA • • Collecter les contributions des entreprises Financer vos formations Avantages • • • Prise en charge totale ou partielle du coût de la formation par un OPCA selon les critères définis Aides publiques possibles L’OPCA et CCI Formation gèrent ensemble votre dossier formation Côté pratique CCI Formation assure l’ingénierie financière à vos côtés • • • • Recherche des aides auxquelles votre entreprise est éligible Contact avec les OPCA (convention, facturation,…) Montage de votre dossier de financement Accompagnement administratif Pour en savoir plus Contactez-nous ! Courriel : [email protected] - Téléphone : 03 87 39 46 00 Ou rendez-vous sur notre site www.cciformation.org 4 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org ORGANISATION Nous proposons, vous choisissez ! Notre objectif est d’allier l’efficacité de la formation à une mise en œuvre souple pour l’entreprise et les salariés. Quelle que soit votre demande, nous avons votre solution. Besoin de simplicité : la solution catalogue (Inter-entreprise) • • • • Permet de mutualiser les coûts – tarif par participant Une formule qui répond aux besoins individuels Permet le partage d’expérience et l’échange entre plusieurs entreprises Accès aux 150 formations de notre catalogue dans un calendrier prédéfini* * sous réserve d’un nombre minimum de stagiaires pour ouvrir la formation Besoin de souplesse : la solution sur-mesure (Intra-entreprise) • • • • Tarif forfaitaire Une formule conçue pour des formations spécifiques pour une même entreprise Souplesse dans la planification ainsi que du lieu de formation Un programme et un accompagnement personnalisé selon vos besoins Pour en savoir plus Contactez-nous ! Courriel : [email protected] Téléphone : 03 87 39 46 00 Ou rendez-vous sur notre site www.cciformation.org Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Possibilité de mettre en place des formations sur nos sites de Metz, Yutz, Sarrebourg et Sarreguemines, selon la demande, ou directement au sein de votre entreprise. CCI Formation I 5 L’ALTERNANCE : DES COMPÉTENCES ADAPTÉES À VOS BESOINS En contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, CCI Formation vous propose une large palette de formations diplômantes en alternance depuis le niveau BAC jusqu'au niveau Master : • Sur les fonctions transverses de l’entreprise • Dans des secteurs porteurs en Moselle : commercial, comptabilité et gestion, immobilier, pharmacie, cosmétique… • Un taux de réussite moyen de 80% • 432 élèves inscrits à la rentrée 2017 COMMERCIAL BAC >V endeur Conseiller Commercial > Attaché(e) Commercial(e) BAC +2 >B TS Management des >R esponsable de >C onseiller(ère) en Dermo-Cosmétique en partenariat avec l’Institut Botticelli PHARMACIE BAC > CAP Gardien d’Immeubles BTS > Professions Immobilières >Chargé(e) de Gestion LICENCE PRO Développement Commercial > Responsable de la Distribution DERMO-COSMÉTIQUE BAC CAP Unités Commerciales >B TS Négociation Relation Client BAC +3 IMMOBILIER > BP Préparateur(trice) en Pharmacie MASTER 1 MASTER 2 Patrimoniale Immobilière >M anagement du Logement Social en partenariat avec l’Université de Lorraine > Management et Développement de Patrimoines Immobiliers en partenariat avec l’Université de Lorraine >M anagement et Développement de Patrimoines Immobiliers en partenariat avec l’Université de Lorraine GESTION et ADMINISTRATIF BAC +2 >B TS Assistant(e) de la Gestion PME PMI >B TS Comptabilité et Gestion ZOOM SUR... LES FORMATIONS COMMERCIALES NEGOVENTIS • Un an pour préparer vos diplômes • Niveau Bac à Niveau Bac + 3 • Ciblées sur l'approche terrain du métier • Mêmes droits que les inscriptions à l'Université Des diplômes reconnus par l'Etat (Inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles) Pôle Alternance Une équipe à votre écoute Contact candidats et entreprises : tél. 03 87 39 46 00 courriel : [email protected] www.cciformation.org 6 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org FORMATION DEMANDEUR D’EMPLOI (FDE) FORMATION ET EMPLOI - Public visé : les demandeurs d’emploi CCI Formation Moselle met en œuvre des actions de formation sur 5 sites : Metz, Yutz, Forbach, Sarreguemines et Sarrebourg. Ces formations qualifiantes et/ou professionnalisantes sont à destination des demandeurs d'emploi en recherche de perfectionnement, d’approfondissement ou de certification afin de valider leurs compétences professionnelles. Les formations proposées peuvent couvrir différents domaines, comme par exemple le secrétariat, la bureautique, la comptabilité, la gestion de la paie, la vente, le commerce, la grande distribution, le tourisme, etc. Chaque année, plus de 800 demandeurs d'emploi ont la possibilité de valider un diplôme ou un titre professionnel allant des niveaux V à III (soit du niveau CAP-BEP à bac+2). Le taux de réussite moyen aux examens sur une année est de 80 % À l'issue de ces dispositifs, près de 65% d'entre eux trouvent une solution en termes d'emploi. Ce challenge est relevé grâce à des partenariats renforcés avec les entreprises mosellanes. Ces formations professionnelles sont conventionnées et financées par la Région Grand Est, le Pôle Emploi, l’Etat, l’'Association de gestion du fonds pour l'insertion des personnes handicapées (AGEFIPH), les Organismes Paritaires Collecteurs Agréés (OPCA) et les collectivités locales. Pour plus d'informations, merci de contacter : Le service Formation et Emploi par téléphone au : 03 87 39 46 00 par courriel : [email protected] Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 7 CIBC Les Centres Interinstitutionnels de Bilan de Compétence, premier réseau européen de l'orientation tout au long de la vie et de la sécurisation des parcours professionnels, développent une vision dynamique de l'orientation, au service des individus et des entreprises pour une gestion optimisée des carrières. La CIBC de la Moselle a pour rôle d’accompagner, sur son territoire, les publics adultes, quelque soit leur situation professionnelle, dans le pilotage et la gestion de leur trajectoire professionnelle. Par des actions de conseil, à aider dans sa décision toute personne confrontée à une problématique de changement professionnel et de lui donner des outils de compréhension et d’analyse de son environnement propres à favoriser la mise en œuvre de stratégies individuelles appropriées. UNE ÉQUIPE DE SPÉCIALISTES DE L’ORIENTATION PROFESSIONNELLE, DES RESSOURCES HUMAINES ET DE L’INSERTION. Pour un maximum de proximité, le CIBC de la Moselle est implanté sur l’ensemble du territoire mosellan. Le CIBC de la CCI de la Moselle peut vous accompagner dans le cadre de plusieurs prestations : • Bilan de compétences pour définir une stratégie de carrière dans une démarche d’évolution, de reconversion ou de transition professionnelle • • • • • Durée : Jusqu’à 24H réparties en plusieurs séances Modalité : Face à face Calendrier : A définir à votre convenance toute l’année Financements possibles : OPACIF, OPCA, Plan de formation, éligible CPF Rendez-vous préalable gratuit sur le site de votre choix • Conseil et accompagnement à la Validation des acquis de l’expérience (VAE) pour valoriser votre expérience et vos compétences, acquérir une certification, un diplôme, faire évoluer votre carrière, etc. • • Modalité : Face à face Calendrier : A définir à votre convenance toute l’année • Evaluation du socle de connaissances et de compétences professionnelles (CLéA) – Nous consulter • Bilan de reconversion dans le cadre de problématiques de santé – Nous consulter Le CIBC assure également des prestations collectives de reconversion en faveur des militaires ainsi que du conseil en entreprise. Toutes les informations sur : www.cciformation.org/bilan-de-competences-cibc-moselle Contact : tél. 03 87 39 46 00 ou courriel : [email protected] 8 I CCI Formation Moselle Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org UNE NOUVELLE OFFRE NUMÉRIQUE La Chambre de Commerce et d'Industrie de la Moselle accompagne les dirigeants dans la création, le développement et la transmission de leur entreprise. Parce qu’aujourd’hui une entreprise ne peut plus se développer sans outils numériques, la CCI de la Moselle s’est résolument engagée en faveur de la digitalisation de ses TPE-PME. A CCI Formation, cela se traduit par une offre de formations numériques renouvelée et étoffée, recouvrant des champs aussi diversifiés que le cross-canal, les réseaux sociaux, le community management, l’e-commerce, le marketing digital, le référencement ou encore l’e-réputation et la sécurité sur internet. D’autres filières bénéficient du numérique comme les langues ou l’immobilier, à travers des plateformes d’elearning innovantes et ludiques. Ces plateformes permettent un apprentissage partout, tout le temps, sur tous les terminaux (mobile, PC, tablette…). Quelques exemples de nos cours en e-learning : • • • Préparer la Certification Voltaire en ligne Plateforme de langue Offre e-learning immobilier Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 9 CCE : CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE Valorisez vos compétences par une certification ! Véritable relation « gagnant-gagnant » entre l’entreprise et les salariés. Dans un contexte où la formation professionnelle des salariés est au cœur d’enjeux économiques majeurs, CCI Formation, soucieuse de toujours s’adapter pour répondre aux besoins des entreprises, vous propose de valoriser vos compétences ou celles de vos salariés. Comment ? • • • En validant officiellement vos savoirs ou aptitudes professionnelles grâce au CCE Ce certificat est inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) et éligible au Compte Personnel de Formation (CPF). Deux accès possibles à la certification : la formation ou la validation d’acquis. 6 certifications possibles • • • • • • Animer une équipe Exercer le rôle de formateur en entreprise Exercer le rôle de tuteur en entreprise Gérer la paie Manager un projet Négociation commerciale Pour l’entreprise, c’est la possibilité de : • • Reconnaître, identifier les compétences développées au sein de l’entreprise. Valider le transfert des connaissances acquises en formation ou en situation de travail. Pour le salarié, c’est la possibilité : • • D’obtenir une reconnaissance officielle et reconnue de ses compétences. D’améliorer sa pratique professionnelle. Tarif public conseillé de la certification : 500 € par personne Pour en savoir plus Contactez-nous ! Courriel : [email protected] Téléphone : 03 87 39 46 00 Ou rendez-vous sur notre site www.cciformation.org 10 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CPF ET CERTIFICATIONS IBLE ÉLIG CPF Depuis le 1er janvier 2015, tous les salariés bénéficient d’un Compte personnel de formation (CPF) qu’ils doivent activer sur www.moncompteformation.gouv.fr. Il remplace le Droit individuel à la formation (DIF). Les heures DIF non utilisées seront définitivement perdues au 31 décembre 2020 et le compteur CPF plafonné à 150 heures. C’est pourquoi, nous préconisons de mobiliser ce compteur afin de développer les compétences du salarié. Avec vos heures DIF et CPF, vous pouvez prétendre aux formations suivantes à la CCI : • • • • • En bureautique avec la certification TOSA ; En langues avec les certifications TOEIC, BRIGHT, BULATS ; En langue française avec la certification Voltaire, Aux formations éligibles au CCE A la formation « 5 Jours pour Entreprendre ». La formation 5 Jours pour Entreprendre est, depuis l’arrêté du 30 mars 2017 publié au Journal Officiel de la République Française, équivalente au Stage de Préparation à l’Installation (SPI) dispensé par les Chambres de Métiers et de l’Artisanat (CMA). Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 11 Management et direction d’entreprise FONDAMENTAUX DU NOUVEAU MANAGER Prendre ses nouvelles responsabilités de manager 2 JOURS 630 EUROS 24 - 25 janvier 03 - 04 avril 04 - 05 octobre OBJECTIFS • Etablir pour le nouveau responsable, un bilan des compétences à développer pour atteindre ses objectifs en «management ». • Prendre conscience de la dimension « communication » dans ses nouvelles fonctions Maîtriser les outils du management 3 JOURS 840 EUROS 15 - 16 - 22 janvier 22 - 23 - 29 mars 10 - 11 - 17 septembre 19 - 20 - 26 novembre OBJECTIFS • Appréhender le rôle de manager au sein de son entreprise • Identifier son « style de manager » et le faire évoluer • Adapter son « style » aux différentes personnalités • S’approprier les outils du management Animer et motiver votre équipe de travail 3 JOURS 840 EUROS 05 - 06 - 12 février 28 - 29 mai et 04 juin 08 - 09 - 12 novembre OBJECTIFS • Découvrir les différentes dimensions du management • Développer sa confiance et sa maturité de manager leader • Identifier les leviers de motivation qui vont renforcer la cohésion d’équipe • Savoir optimiser les compétences de ses collaborateurs pour viser la performance • Maîtriser les outils de communication et d’organisation du manager IBLE ÉLIG CCE IBLE ÉLIG CPF Animer une équipe de travail Code CPF : 205368 4 JOURS 1120 EUROS 09 - 10 - 16 - 17 avril 14 - 15 - 21 - 22 juin 03 - 04 - 10 - 11 décembre OBJECTIFS • Mettre en œuvre un management efficace basé sur la motivation. • Partager et enrichir ses pratiques de management. • S’entraîner à partir de situations rencontrées avec les équipes à acquérir de véritables réflexes managériaux. 12 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Management et direction d’entreprise MANAGER CONFIRMÉ Le management intergénérationnel 2 JOURS 630 EUROS 29 - 30 janvier 22 - 23 mars 26 - 27 novembre OBJECTIFS • Apprendre à connaître et à développer les compétences des nouvelles générations • Favoriser le travail en équipes multi-générationnelles Manager à distance 2 JOURS 630 EUROS 05 et 12 février 18 et 25 juin 05 et 12 novembre OBJECTIFS • Repérer ses pratiques actuelles et les leviers d’actions pour manager une équipe à distance. • Mettre en place les règles de fonctionnement et les outils spécifiques pour mieux manager son équipe à distance. • S'entraîner à mieux communiquer à distance avec ses interlocuteurs. Conduire le changement 3 JOURS 840 EUROS 15 - 16 - 19 février 07 - 08 - 15 juin 11 - 12 - 19 octobre OBJECTIFS • Accompagner un projet d’organisation ou de réorganisation en tenant compte de la dimension humaine Déléguer efficacement 2 JOURS 630 EUROS 12 - 13 mars 28 - 29 juin 22 - 23 novembre OBJECTIFS • Mettre en œuvre des techniques de délégations rigoureuses et efficaces. • Créer les conditions favorables pour la responsabilisation des collaborateurs. • Déléguer pour développer les compétences des collaborateurs. • Assurer un niveau de suivi adapté au collaborateur Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 13 Management et direction d’entreprise MANAGER CONFIRMÉ Exercer son autorité avec diplomatie 2 JOURS 630 EUROS 22 - 23 février 31 mai - 01 juin 27 - 28 septembre OBJECTIFS • Asseoir naturellement son autorité. • Traiter les désaccords avec diplomatie. • Trouver de nouveaux leviers pour s'affirmer sans fuir, ni agresser, ni manipuler. • Faire face aux comportements gênants des autres. • Gérer les tensions. Animer et dynamiser une réunion 2 JOURS 630 EUROS 05 - 06 avril 11 - 12 juin 13 - 14 décembre OBJECTIFS • Préparer efficacement vos réunions. • Piloter la réunion avec méthode pour atteindre l’objectif. • Obtenir l’implication des participants pour exploiter la richesse du groupe et garantir des résultats concrets. • Gérer les comportements difficiles et les situations délicates en réunion. Techniques et outils du management par objectifs 2 JOURS 630 EUROS 19 - 20 mars 14 - 15 mai 20 - 21 septembre OBJECTIFS • Savoir identifier, formaliser, confier et suivre des objectifs en impliquant ses collaborateurs. • Préparer et mettre à jour les objectifs pour chacun de ses collaborateurs Affirmer son rôle de manager et conforter son leadership 2 JOURS 630 EUROS 25 - 26 janvier 02 - 03 juillet 08 - 09 octobre OBJECTIFS • Repérer son style de leadership • Connaître les leviers de motivation individuels et communs • Construire sa vision et savoir la faire partager • Donner des signes de reconnaissance individuels • Développer son assertivité et son écoute 14 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Management et direction d’entreprise MANAGER CONFIRMÉ Préparer et conduire un entretien professionnel d’évaluation 2 JOURS 630 EUROS 01 - 02 février 21 - 22 mai 18 - 19 octobre OBJECTIFS • Distinguer les 2 entretiens et leurs finalités • Connaitre les bonnes pratiques de la préparation de l'entretien annuel • Savoir conduire l’entretien et structurer la démarche en laissant la place au dialogue • Savoir fixer des objectifs et installer une dynamique de progrès • Comprendre les enjeux juridiques de l’entretien professionnel • Préparer et animer efficacement l’entretien professionnel • Formaliser et assurer le suivi des entretiens Le manager digital 2 JOURS 630 EUROS 15 - 16 janvier 05 - 06 juillet 13 - 14 décembre OBJECTIFS • Connaître et utiliser à bon escient les nouveaux outils numériques. • Manager en transverse, à distance et de façon désynchronisée. • Choisir un mode de communication adapté aux nouvelles générations GESTION DE PROJET LE LIGIB É CCE E IBL ÉLIG CPF Manager un projet Code CPF : 205783 4 JOURS 1120 EUROS 12 - 13 - 19 - 20 avril 24 - 25 - 31 mai et 01 juin 24 - 25 septembre et 01 02 octobre OBJECTIFS • Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet • Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi Gestion de projet d’entreprise avec Gantt Project 1 JOUR 320 EUROS 09 février 01 juin 30 novembre OBJECTIF • Maîtriser les fonctionnalités clés d’un logiciel libre de droit en management de projet Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 15 Management et direction d’entreprise GESTION DE PROJET Gérer votre projet avec MS Project 2 JOURS 630 EUROS 22 - 23 février 18 - 19 juin 10 - 11 décembre OBJECTIFS • Planifier les projets et les ressources, assurer le suivi des projets pendant leur réalisation. • Optimiser les ressources et les coûts liés à la gestion de projet en utilisant les fonctions MS Project DIRECTION D’ENTREPRISE IBLE ÉLIG CPF 5 jours pour entreprendre Code CPF : 203 prix public 5 JOURS 350 EUROS Demandeurs d’emploi, étudiants et jeunes de - de 25 ans 300 EUROS 12 - 13 - 14 - 19 - 20 février 09 - 10 - 11 - 16 - 17 avril 25 - 26 - 27 juin et 02 - 03 juillet 10 - 11 - 12 - 17 - 18 septembre 22 - 23 - 24 - 29 - 30 octobre 03 - 04 - 05 - 10 - 11 décembre OBJECTIFS A l’issue de l’action, le porteur de projet aura acquis les compétences pour : • concevoir et modéliser un projet de création d’entreprise • définir les éléments-clés du pilotage et de la gestion de l’entreprise créée • A la fin de la formation, les porteurs de projet sont en capacité de créer une entreprise. Toutefois, cette formation peut aussi servir à lui faire prendre conscience que son projet entrepreneurial ne peut aboutir. Pour autant, les compétences acquises pourront lui être utiles pour d’autres projets. 5 jours pour Entreprendre Optimiser le financement de son activité « La formation 5 Jours pour Entreprendre est, depuis l’arrêté du 30 mars 2017 publié au Journal Officiel de la République Française, équivalente au Stage de Préparation à l’Installation (SPI) dispensé par les Chambres de Métiers et de l’Artisanat (CMA). 2 JOURS 630 EUROS 29 - 30 janvier 08 - 09 octobre 19 - 20 novembre OBJECTIFS • Connaitre le vocabulaire spécifique d’analyse financière • Déterminer la solvabilité et la capacité d’emprunt à court et long terme de l’entreprise • Evaluer l’impact d’un financement sur l’entreprise • Connaitre les différentes méthodes de financement possibles ainsi que leurs avantages et inconvénients • Savoir solliciter le financement adéquat selon son besoin 16 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Management et direction d’entreprise DIRECTION D’ENTREPRISE Les outils de pilotage de l’entreprise 1 JOUR 320 EUROS 16 février 19 octobre 14 décembre OBJECTIFS • Mettre en place les principaux tableaux de bord pour piloter son entreprise • Comprendre les mécanismes de constitution de la trésorerie • Savoir gérer et générer de la trésorerie Développer une stratégie claire pour votre entreprise 2 JOURS 630 EUROS 15 - 16 janvier 03 - 04 septembre 12 - 13 novembre OBJECTIFS • Etre en mesure de réaliser un diagnostic stratégique complet et définir une stratégie adéquate • Avoir les bases pour construire une proposition de valeur adaptée et différenciante Construire son business plan JOURS 630 EUROS 22 - 23 janvier 24 - 25 septembre 06 - 07 septembre 2 630 03 - 04 avril 18 - 19 juin 08 - 09 novembre 2 OBJECTIFS • Être capable de créer son business plan • Resituer son projet dans la stratégie de l'entreprise. • Élaborer ou évaluer des prévisions d'activité. • Évaluer la rentabilité économique et financière. • Simuler différents scénarios du projet. • Interpréter le plan de financement prévisionnel. • Évaluer les risques du projet. • Présenter le projet de façon convaincante. Gestion financière pour dirigeants ou futurs dirigeants de PME JOURS EUROS OBJECTIF • Comprendre et appliquer la gestion financière pour maîtriser et améliorer le résultat de son entreprise et maintenir son équilibre financier. Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 17 Communication COMMUNICATION Les 5 clés de la communication 2 JOURS 630 EUROS 22 - 23 janvier 19 - 20 mars 27 - 28 juin 22 - 23 novembre OBJECTIFS • Développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte • Renforcer sa communication pour améliorer son management • Intégrer la dimension émotionnelle pour la maîtriser • Exercer et développer ses compétences relationnelles dans les situations quotidiennes Communiquer efficacement 3 JOURS 840 EUROS 24 - 25 - 28 mai 20 - 21- 26 septembre 29 - 30 novembre et 07 décembre OBJECTIFS • Développer des relations efficaces avec ses collègues, sa hiérarchie ou ses collaborateurs • Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations • Développer son aisance relationnelle pour faire face aux situations quotidiennes LE IB ÉLIG CPF Voltaire NIVEAU 1 Renouer avec la grammaire et l’orthographe Code CPF : 159381 2 JOURS 690 EUROS 25 - 26 janvier 07 - 08 juin 06 - 07 septembre 08 - 09 novembre OBJECTIFS • Améliorer sa pratique du français oral et écrit en révisant les règles de base en orthographe, grammaire, conjugaison, syntaxe, ponctuation et en apprenant à les appliquer. • Viser un score de 700 points à la Certification Voltaire (Niveau Supérieur) IBLE ÉLIG CPF Voltaire NIVEAU 2 Consolider ses acquis et se perfectionner à l’écrit Code CPF : 159381 2 JOURS 690 EUROS 08 - 09 février 21 - 22 juin 20 - 21 septembre 19 - 20 novembre OBJECTIFS • Maîtriser les règles de la grammaire et de l’orthographe • Acquérir des automatismes d’autocorrection et des points de vigilance • Gagner en clarté et confort dans la rédaction de ses écrits, personnels ou professionnels • Viser un niveau d’excellence à la Certification Voltaire avec un score supérieur à 900 points IBLE ÉLIG CPF Préparer la Certification Voltaire en ligne Code CPF : 159381 12 MOIS 199 EUROS illimité OBJECTIFS • Maîtriser les règles de la grammaire et de l’orthographe • Préparer de manière autonome la Certification Voltaire avec cette préparation e-learning 100% en ligne 18 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Communication COMMUNICATION S’entrainer à la prise de parole en public 2 JOURS 630 EUROS 03 - 04 avril 24 - 25 septembre 05 - 06 novembre OBJECTIFS • Intégrer les règles de bases de la communication orale • Augmenter la confiance en soi et exploiter son potentiel • Améliorer sa capacité à produire un message et retenir l’attention d’un auditoire Développement personnel DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Savoir gérer ses priorités et gérer son temps 2 630 JOURS EUROS 2 630 12 - 13 mars 03 - 04 septembre 15 - 16 novembre OBJECTIFS • Identifier les tâches chronophages • Changer ses habitudes au travail • Apprendre à gérer ses priorités Gérer son stress JOURS EUROS 18 - 19 janvier 25 - 26 juin 17 - 18 septembre 26 - 27 novembre OBJECTIFS • Démarche spécifique pour identifier ses axes principaux de changement : points forts, points à améliorer, points sous-utilisés • Construire son organisation et sa gestion pour optimiser son rôle • Amener à une démarche durable dans le temps Préparer votre retraite 2 JOURS 630 EUROS 29 - 30 janvier 02 - 03 juillet 19 - 20 novembre OBJECTIFS • Faciliter le passage à la vie de retraité dans une optique de renouveau • Gérer les aspects financiers et fiscaux Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 19 Développement personnel DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Prévention et gestion des conflits 2 JOURS 630 EUROS 05 - 06 février 05 - 06 juillet 08 - 09 octobre OBJECTIFS • Identifier les prémices de conflits. • Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits. • Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle. • Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits. • Réguler et sortir des conflits. Aborder avec efficacité l'après conflit, retrouver la confiance. S’affirmer efficacement dans sa fonction 3 JOURS 840 EUROS 12 - 13 - 19 février 10 - 11 - 14 septembre 12 - 13 - 16 novembre OBJECTIFS • Mettre en œuvre des actions pour mieux s’affirmer face à des situations passives, agressives ou manipulatrices • Ajuster son comportement à celui des autres avec plus d’assurance • Faciliter son développement personnel et professionnel Développer sa mémoire au service de l’efficacité professionnelle 2 JOURS 630 EUROS 22 - 23 février 14 - 15 mai 29 - 30 octobre 10 - 11 décembre OBJECTIFS • Connaître et développer sa capacité à mémoriser • Mémoriser ce que l’on lit ou ce que l’on entend 20 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Administratif / Accueil ADMINISTRATIF / ACCUEIL L’accueil physique et téléphonique 2 JOURS 630 EUROS 05 - 06 février 25 - 26 juin 06 - 07 novembre OBJECTIFS • Développer les réflexes et les attitudes nécessaires à un accueil de qualité • Accueillir avec professionnalisme • Valoriser activement l’image de son entreprise • Optimiser l’organisation de son poste de travail Traiter les situations difficiles de l’accueil 2 JOURS 630 EUROS 19 - 20 février 10 - 11 septembre 19 - 20 novembre OBJECTIFS • Identifier les situations difficiles • Savoir gérer son stress et rester professionnel(le) en toutes circonstances • Adopter les comportements efficaces en face-à-face • Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s’y adapter Maîtriser l'organisation administrative pour accroître son efficacité 2 630 JOURS EUROS 2 690 21 - 22 mars 04 - 05 octobre 29 - 30 novembre OBJECTIFS • Définir ses priorités pour mieux utiliser son temps. • Planifier ses tâches tout en gérant les imprévus. • Optimiser son énergie IBLE ÉLIG CPF Voltaire NIVEAU 1 Renouer avec la grammaire et l’orthographe Code CPF : 159381 JOURS EUROS 25 - 26 janvier 07 - 08 juin 06 - 07 septembre 08 - 09 novembre OBJECTIFS • Améliorer sa pratique du français oral et écrit en révisant les règles de base en orthographe, grammaire, conjugaison, syntaxe, ponctuation et en apprenant à les appliquer. • Viser un score de 700 points à la Certification Voltaire (Niveau Supérieur) LE IB ÉLIG CPF Voltaire NIVEAU 2 Consolider ses acquis et se perfectionner à l’écrit Code CPF : 159381 2 JOURS 690 EUROS 08 - 09 février 21 - 22 juin 20 - 21 septembre 19 - 20 novembre OBJECTIFS • Maîtriser les règles de la grammaire et de l’orthographe • Acquérir des automatismes d’autocorrection et des points de vigilance • Gagner en clarté et confort dans la rédaction de ses écrits, personnels ou professionnels • Viser un niveau d’excellence à la Certification Voltaire avec un score supérieur à 900 points Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 21 Administratif / Accueil ADMINISTRATIF / ACCUEIL Préparer la Certification Voltaire en ligne IBLE ÉLIG CPF Code CPF : 159381 12 MOIS 199 EUROS illimité OBJECTIFS • Maîtriser les règles de la grammaire et de l’orthographe • Préparer de manière autonome la Certification Voltaire avec cette préparation e-learning 100% en ligne ZOOM sur la formation et la certification VOLTAIRE Entreprises : objectif zéro faute pour 100 % de crédibilité ! Vos collaborateurs écrivent de plus en plus : courriels, comptes rendus, site internet, réseaux sociaux ... et les fautes d'orthographe ont des répercussions directes sur leur crédibilité mais aussi sur l'image de marque de toute votre entreprise. Des métiers techniques à ceux de l’encadrement, tout le monde est concerné. Les entreprises considèrent à présent que cette question n’est plus un tabou et doit être résolue. Objectifs : Certifier le niveau de maîtrise des difficultés de la langue française (à l'écrit) des candidats, avec fiabilité et objectivité. Attester sur un CV un niveau en orthographe auprès des recruteurs et mettre ainsi en valeur une compétence différenciatrice. Organisation du test : Le test dure 3 heures et peut se dérouler sur format papier ou en ligne. Il comprend une dictée et un QCM de 195 questions. Résultats : Le résultat est envoyé par e-mail et voie postale 15 jours après la session. Le résultat obtenu a une validité de 4 ans et peut être vérifié via le code de validation du certificat par les employeurs à www.certificat-voltaire.fr/orthographe-recruteur Echelle des scores sur 990 points : • Niveau 300 - orthographe TECHNIQUE • Niveau 500 - orthographe PROFESSIONNELLE • Niveau 700 - orthographe AFFAIRES • Niveau 900 - orthographe EXPERT Inscription : www.certificat-voltaire.fr/inscription-orthographe Code CPF : 159381 22 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Commerce, marketing et communication d’entreprise DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL Maîtriser les fondamentaux de la vente 3 JOURS 840 EUROS 15 - 16 - 22 janvier 25 - 26 juin et 02 juillet 24 - 25 septembre et 01 octobre 29 - 30 novembre et 04 décembre OBJECTIFS • Permettre aux commerciaux débutants d’intégrer, d’organiser et de structurer leur fonction : la prospection, les étapes de l’entretien de vente, le suivi client • Acquérir les outils en techniques de vente Construire un argumentaire et répondre aux objections 2 JOURS 630 EUROS 19 - 20 février 13 - 14 septembre 26 - 27 novembre OBJECTIFS • Préparer ses notes, hiérarchiser ses arguments, choisir le vocabulaire « vendeur ». • Adapter ses arguments à son interlocuteur. • Lever les freins et les objections. • Présenter et défendre un prix Intégrer la notion de service clients pour les « non vendeurs » 2 JOURS 630 EUROS 12 - 13 février 09 - 10 avril 08 - 09 octobre OBJECTIF • Permettre à tous les collaborateurs non vendeurs de l'entreprise, d'apporter une valeur ajoutée relationnelle à leur démarche pour véhiculer une image commerciale forte de l'entreprise Maîtriser la prospection téléphonique 2 JOURS 630 EUROS 16 - 17 avril 15 - 16 octobre 06 - 07 décembre OBJECTIFS • Réaliser une prospection téléphonique opérationnelle • Augmenter le ratio de prise de rendez-vous • Préparer et réaliser une prospection physique/terrain avec efficacité Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 23 Commerce, marketing et communication d’entreprise DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL Gestion des réclamations et des clients mécontents 2 JOURS 630 EUROS 14 - 15 mai 17 - 18 septembre 05 - 06 novembre OBJECTIFS • Maîtriser les techniques de réponses aux réclamations clients • S’approprier les règles de base de la communication téléphonique dans les situations difficiles • Renforcer la qualité de la relation client Développer ses ventes grâce aux réseaux sociaux 2 JOURS 630 EUROS 21 - 22 mars 03 - 04 septembre 19 - 20 novembre OBJECTIFS • Distinguer et s’approprier les différents réseaux sociaux • Adopter les bonnes pratiques du networking pour un réseau durable • Identifier les réseaux pertinents et influents à chaque étape de la vente MARKETING ET COMMUNICATION D’ENTREPRISE Les clés du marketing opérationnel 2 JOURS 630 EUROS 04 - 05 juin 11 - 13 septembre 03 - 04 décembre OBJECTIFS • Comprendre les enjeux du marketing opérationnel • Maîtriser les méthodes et outils du marketing qui vont contribuer à la croissance • Savoir bâtir et promouvoir une offre produits et services compétitive dans un marché concurrentiel Définir la stratégie de communication de votre entreprise 2 JOURS 630 EUROS 16 - 17 avril 18 - 19 juin 04 - 05 octobre OBJECTIF • Fixer vos objectifs prioritaires et les actions à mettre en œuvre pour développer la notoriété et améliorer l’image de votre entreprise. 24 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Commerce, marketing et communication d’entreprise COMMERÇANTS Accueillir et vendre en magasin 1 JOUR 320 EUROS 29 janvier 18 juin 03 décembre OBJECTIFS • Connaitre son Potentiel Relation Client • Maîtriser les outils de la communication et de la négociation pour plus d’efficience La gestion des approvisionnements et des stocks 2 JOURS 630 EUROS 18 - 19 janvier 04 - 05 octobre 13 - 14 décembre OBJECTIFS • Appréhender les difficultés liées aux stocks et les coûts engendrés par leur présence et leur renouvellement. • Connaître et utiliser les outils fondamentaux de la gestion des approvisionnements et des stocks. • Etre en mesure de définir une logique de suivi et de contrôle des objectifs dans le cadre d’une optimisation de la gestion des stocks Les fondamentaux du merchandising 1 JOUR 320 EUROS 05 février 11 juin 10 décembre OBJECTIFS • Savoir appliquer les règles et les techniques de base du merchandising • Maîtriser les techniques d'implantation des produits • Améliorer la performance commerciale de votre centre de profit • Maîtriser les techniques de vente promotionnelle Mettre en valeur votre vitrine 1 JOUR 320 EUROS 19 mars 04 juin 19 novembre OBJECTIF • Accéder à une démarche de créativité comme préalable à la mise en scène d’un thème de vitrine et se donner les moyens pratiques de la réaliser • Développer, concentrer votre sens créatif et artistique • Choisir une ligne directrice et concevoir un décor pour créer une ambiance • Maitriser les techniques de présentation pour attirer l’œil du client • Fabriquer les éléments du décor, mettre en place la vitrine • Optimiser vos ventes Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 25 Commerce, marketing et communication d’entreprise DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL E-commerce : référencer et gérer un site 1 JOUR 320 EUROS 19 février 03 juillet 05 novembre OBJECTIFS • Connaître les outils de référencement et les clés du e-commerce • Renforcer sa notoriété et sa visibilité en ligne NÉGOCIATION COMMERCIALE IBLE ÉLIG CCE Mener une négociation commerciale CPF Code CPF : 205782 IBLE ÉLIG MODULE 1 : le savoir-être et la préparation de l’entretien 5 1490 1 320 14 mars 04 septembre 15 novembre 630 21- 23 mars 11 - 12 septembre 20 - 21 novembre 320 27 mars 18 septembre 28 novembre 320 03 avril 27 septembre 06 décembre JOURS JOUR EUROS EUROS Dates : voir les 4 modules ci-après OBJECTIFS • Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale • Mettre en avant l’importance du comportemental commercial Module 2 : l’entretien commercial 2 JOURS EUROS OBJECTIFS • Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale • Mettre en avant l’importance du comportemental commercial Module 3 : réussir sa négociation 1 JOUR EUROS OBJECTIFS • Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale • Mettre en avant l’importance du comportemental commercial Module 4 : conclure efficacement un entretien commercial 1 JOUR EUROS OBJECTIFS • Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale. • Mettre en avant l’importance du comportemental commercial 26 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Commerce, marketing et communication d’entreprise COMMERCE INTERNATIONAL Les incoterms 1 JOUR 320 EUROS 25 janvier 21 juin 09 octobre OBJECTIFS • Maîtriser les nouveaux Incoterms ICC 2010 • Faire le lien avec les anciens Incoterms ICC 2000 • Calculer le prix de vente et les coûts d'achat en tenant compte des Incoterms Vente de biens intracommunautaires 1 JOUR 320 EUROS 01 février 29 juin 21 septembre OBJECTIFS • Comprendre et rédiger une DEB dans le respect des règles de déclaration • Maîtriser les difficultés des opérations commerciales internationales • Savoir renseigner les déclarations et les registres Les documents d’accompagnement dans les procédures import-export 1 JOUR 320 EUROS 08 février 03 juillet 02 octobre OBJECTIF • Comprendre et renseigner les documents d'accompagnement des marchandises requis par les autorités douanières et par les banques Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 27 Commerce, marketing et communication d’entreprise MARCHÉ PUBLIC Maîtriser les marchés publics 2 JOURS 630 EUROS 15 - 16 mars 17 - 18 septembre 03 - 04 décembre OBJECTIF • Connaître et maîtriser le processus des marchés publics pour y répondre efficacement La dématérialisation des marchés publics 1 JOUR 320 EUROS 02 février 22 mai 13 novembre OBJECTIFS • Comprendre l’intérêt et les obligations des marchés publics sur Internet • Apprivoiser toutes les étapes de la réponse en ligne aux appels d’offres • Découvrir et tester en situation réelle au moins trois plateformes de réponse aux marchés publics en ligne Rédiger avec succès le mémoire technique à un appel d'offres 1 JOUR 320 EUROS 09 avril 07 septembre 27 novembre OBJECTIFS • Comprendre les attentes des Pouvoirs Adjudicateurs • Rédiger avec efficacité votre mémoire technique • Rendre son contenu communiquant 28 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Ressources humaines LES FONDAMENTAUX DES RESSOURCES HUMAINES Les fondamentaux de la gestion du personnel 3 JOURS 840 EUROS 15 - 16 - 22 janvier 11 - 12 - 18 juin 11 - 12 - 18 octobre OBJECTIFS • Maîtriser les étapes indispensables de la gestion du personnel, en conformité avec la loi • Répondre aux questions les plus courantes des salariés • Mettre en place une organisation efficace Gérer et optimiser la formation de vos salariés 2 JOURS 630 EUROS 19 - 20 février 17 - 18 septembre 19 - 20 novembre OBJECTIFS • Connaître, comprendre et pouvoir utiliser les différentes méthodes d’élaboration d’un plan de formation articulé sur le projet d’entreprise et centré sur les compétences prévisionnelles des salariés • Connaître les différents dispositifs pour optimiser le budget formation Gérer les différents contrats de travail 2 JOURS 630 EUROS 12 - 13 février 13 - 14 septembre 12 - 13 novembre OBJECTIFS • Mesurer les risques, avantages et inconvénients des différents contrats de travail • Conclure le contrat de travail le plus adapté • Rédiger les clauses sensibles du contrat de travail Gérer les procédures disciplinaires 1 JOUR 320 EUROS 10 avril 21 septembre 22 novembre OBJECTIFS • Cerner les différents degrés de fautes et de sanctions • Identifier les comportements non conformes et les suites à donner • Maîtriser les procédures disciplinaires pour éviter les risques de contentieux Améliorer votre processus de recrutement 2 JOURS 630 EUROS 16 - 17 avril 10 - 11 septembre 15 - 16 novembre OBJECTIFS • Piloter le processus recrutement, de l'analyse du besoin au choix final • Connaître et respecter la législation en matière de non-discrimination • Optimiser son sourcing • Réussir la présélection de candidats. • Maîtriser les techniques et les outils de la conduite d’entretien de recrutement • Construire sa décision de manière objective Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 29 Ressources humaines DROIT DU TRAVAIL ET RELATIONS SOCIALES Gérer les instances représentatives du personnel 2 JOURS 630 EUROS 22 - 23 mars 03 - 04 septembre 08 - 09 novembre OBJECTIF • Identifier les différentes instances représentatives du personnel et connaître leurs modalités de fonctionnement ainsi que vos droits et devoirs pour mieux gérer les relations sociales Formation juridique et économique des membres du CE nous consulter OBJECTIF • Etre à même d’assurer l’exercice des missions du Comité d’Entreprise Etre membre du CHSCT JOURS 690 EUROS 05 - 06 - 12 février 07 - 08 - 11 juin 24 - 25 sept. et 01 oct. 2 690 08 - 09 février 04 - 05 juin 27 - 28 septembre 690 19 - 20 avril 18 - 19 octobre 26 - 27 novembre 3 OBJECTIFS • Identifier le rôle et la mission des élus du CHSCT • Connaître les partenaires : CARSAT, médecin du travail • Construire une politique de prévention Présider le CHSCT JOURS EUROS OBJECTIFS • Identifier le rôle et la mission du président et des élus du CHSCT • Savoir organiser et animer les réunions • Construire et mettre en œuvre une politique de prévention. Animer et gérer la Délégation Unique du Personnel (DUP) 2 JOURS EUROS OBJECTIFS • Identifier les spécificités de la triple mission des membres de la délégation unique du personnel élargie • Comprendre l'articulation entre les rôles et missions des DP, CE et du CHSCT • Cerner les moyens de fonctionnement des différentes instances • Connaître la réglementation et les bonnes pratiques 30 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Ressources humaines DROIT DU TRAVAIL ET RELATIONS SOCIALES Prévenir et gérer les risques psychosociaux 2 JOURS 690 EUROS 12 - 13 avril 28 - 29 juin 08 - 09 octobre OBJECTIFS • Permettre aux bénéficiaires d’acquérir des connaissances sur la gestion des RPS en entreprise, la démarche globale de prévention et les outils d’amélioration de la santé et de la sécurité au travail • Favoriser les comportements coopératifs au sein d’une équipe et sensibiliser à la communication non violente • Prendre conscience de ses valeurs, de son mode de pilotage, de ses émotions, ses attentes et ses besoins Actualiser ses connaissances en législation sociale 2 JOURS 690 EUROS 19 - 20 mars 21 - 22 juin 05 - 06 novembre OBJECTIFS • Maîtriser les points clés du droit social et du droit du travail et leurs textes les plus récents • Connaître les tendances en matière de jurisprudence PAIE ET ADMINISTRATION DU PERSONNEL LE IB ÉLIG CCE IBLE ÉLIG CPF Gérer la paie Code CPF : 205782 6 JOURS 22 - 23 - 29 - 30 janvier et 05 - 06 février 17 - 18 - 24 - 25 - 31 mai et 01 juin 04 - 05 - 11 - 12 - 18 - 19 octobre 1680 EUROS OBJECTIF • Connaître les éléments relatifs à la préparation, l'établissement et l'enregistrement comptable de la paie du personnel. Bulletin de paie : techniques de base 2 JOURS 840 EUROS 15 - 16 février 14 - 15 juin 24 - 25 septembre OBJECTIFS • Appréhender au mieux les outils juridiques relatifs à la gestion de la paie • Encadrer les procédures de traitement de la paie pour éviter la contestation Bulletin de paie : perfectionnement 2 JOURS 840 EUROS 12 - 13 mars 02 - 03 juillet 15- 16 novembre OBJECTIF • Approfondir les connaissances et techniques de la formation « Bulletin de paie : techniques de base » Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 31 Ressources humaines PAIE ET ADMINISTRATION DU PERSONNEL Gérer les accidents du travail et la maladie professionnelle (AT/MP) 1 JOUR 320 18 janvier 26 mars 07 septembre 320 29 mars 25 juin 20 septembre EUROS OBJECTIF • Maîtriser le fonctionnement et la gestion des AT/MP par la CPAM. 1 Gérer les tableaux de bord RH JOUR EUROS OBJECTIFS • Bâtir des tableaux de bord RH adaptés aux besoins de l’entreprise • Choisir des indicateurs pertinents au service de la gestion des ressources humaines • Savoir exploiter et faire vivre les tableaux de bord sociaux et le bilan social TRANSFÉRER LES COMPÉTENCES EN INTERNE Devenir Maître d’Apprentissage 2,5 JOURS 380 EUROS voir ci-dessous OBJECTIFS • Acquérir les connaissances réglementaires de base en matière d’accueil de l’apprenti en entreprise • Faciliter l’intégration de l’apprenant • Cerner les besoins et les attentes de l’apprenti en formation • Développer la motivation et l’implication de l’apprenti • Comprendre la problématique des adolescents . Metz . Sarreguemines . Sarrebourg 8 - 15 - 22 janvier 5 - 12 - 19 février 12 - 19 - 26 mars 28 mai et 04 - 11 juin 10 - 17 - 24 septembre 01 - 08 - 15 octobre 12 - 19 -26 novembre 22 - 29 janvier et 05 février 25 septembre, 01 et 08 octobre 10 - 24 septembre et 01 octobre 10 - 11 - 17 décembre 32 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Ressources humaines TRANSFÉRER LES COMPÉTENCES EN INTERNE Exercer la mission E GIBL 4 IBLE I L G I É L de formateur en É JOURS F CP entreprise CCE 1120 EUROS Code CPF : 205377 12 - 13 - 19 - 20 février 28 - 29 mai et 04 - 05 juin 11 - 12 - 18 - 19 octobre OBJECTIFS • Connaître les mécanismes d’apprentissage des adultes • Déterminer les objectifs d’une session et savoir y adapter la pédagogie • Établir et maintenir une relation de coopération et de participation avec le groupe. IBLE ÉLIG CCE IBLE ÉLIG CPF Exercer le rôle de tuteur en entreprise Code CPF : 205379 2 JOURS 630 EUROS 05 - 06 février 07 - 08 juin 06 - 07 septembre OBJECTIFS • Cette formation permet au tuteur de se doter de connaissances, méthodes et outils pour : • Identifier le contexte tutoral et ajuster l’accompagnement du tutoré à ses spécificités • Planifier des missions et un parcours individuel d’activités favorisant le transfert de compétences • Accompagner l’apprenant et encourager sa montée en compétences • Evaluer la progression et formaliser les acquis du tutoré • Assurer le lien avec les différents acteurs de son parcours • Pérenniser ses pratiques et identifier le processus de certification de ses compétences tutorales. Préparer et conduire les entretiens professionnels JOURS 630 EUROS 08 - 09 février 11 - 12 juin 03 - 04 septembre 2 630 01 - 02 février 28 - 29 juin 10 - 11 septembre 2 OBJECTIFS • Comprendre les enjeux juridiques de l’entretien • Préparer et animer efficacement l’entretien professionnel • Conduire l’entretien • Assurer le suivi des entretiens Techniques et règles du recrutement JOURS EUROS OBJECTIFS • Savoir préparer et conduire les entretiens de recrutement • Utiliser des outils pour sélectionner la personne la plus adaptée au poste à pourvoir • S’entraîner à la pratique de l’entretien de recrutement et construire sa prise de décision Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 33 Ressources humaines FORMATIONS RÈGLEMENTAIRES Appliquer les bonnes pratiques d’hygiène en restauration collective (HACCP) 2 JOURS 630 EUROS 12 - 13 février 04 - 05 juin 29 - 30 novembre OBJECTIFS • Savoir identifier les dangers, analyser les risques depuis la réception des marchandises jusqu’à la distribution des repas pour assurer une sécurité alimentaire optimale • Evaluation des risques sanitaires intrants à un produit, un procès, et mettre en place les moyens de maîtrise : établir les procédures, les instructions et les enregistrements nécessaires pour assurer une qualité sanitaire optimale • A la fin de la formation, les stagiaires seront capables d’analyser les risques sanitaires, et de respecter les règles d’hygiène et du maintient de la chaîne du froid au quotidien LE IB ÉLIG CPF Sauveteur Secouriste du Travail - SST (formation initiale) Code CPF : 163897 2 JOURS 250 EUROS 08 - 09 février 28 - 29 juin 01 - 02 octobre 03 - 04 décembre OBJECTIFS • Identifier les risques potentiels afin de prévenir l’accident • Acquérir les connaissances essentielles pour intervenir efficacement dans une situation d’urgence • Savoir alerter les secours compétents • Etre capables de porter secours à une personne accidentée sur le lieu de travail et de lui prodiguer les premiers soins nécessités par son état • Obtenir après examen le certificat de Sauveteur Secouriste du Travail délivré par la Caisse Régionale d’Assurance Maladie Maintien et Actualisation des Compétences (MAC) 1 JOUR 120 EUROS 06 février 26 juin 04 octobre 30 novembre OBJECTIF • Remise à niveau obligatoire des connaissances afin de maintenir les compétences du SST Formation incendie : chargé d'évacuation NC NC nous consulter OBJECTIF • Connaissance du signal d’alarme, des cheminements et de la conduite à tenir pour mener à bien une évacuation Formation incendie : manipulation extincteur 1/2 JOUR 125 EUROS 16 février 25 juin 09 octobre 19 novembre OBJECTIF • Prendre conscience du danger de l’incendie et de ses conséquences humaines et économiques • Connaître les différents types d’extincteurs en fonction du type d’incendie 34 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Comptabilité / Gestion COMPTABILITÉ 3 Initiation aux mécanismes comptables JOURS 840 EUROS 22 - 23 - 26 janvier 14 - 15 - 21 mai 24 - 25 - 28 septembre 09 - 12 - 13 novembre OBJECTIFS • Découvrir les règles, les principes et le vocabulaire de la comptabilité générale. • Comprendre les schémas de comptabilisation des différentes opérations courantes (achats, ventes…) et des opérations spécifiques aux travaux de fin d'année (amortissements, provisions…) • S'initier à la lecture des états financiers (compte de résultat et bilan). Pratique de la comptabilité générale 6 JOURS 1680 EUROS 12 - 13 - 19 - 20 - 26 - 27 février 28 - 29 mai et 04 - 05 - 11 - 12 juin 11 - 12 - 18 - 19 - 22 - 23 octobre 15 - 16 - 22 - 23 - 29 - 30 novembre OBJECTIFS • Approfondir ou réactualiser ses connaissances en comptabilité générale. • Maîtriser l'enregistrement des écritures comptables courantes (achats, ventes, trésorerie…). • Participer activement aux travaux préparatoires de clôture des comptes et de préparation des états financiers de fin d’exercice (amortissements, dépréciations, provisions, régularisations diverses). • Etablir le compte de résultat et le bilan sur une période donnée. Du résultat comptable au résultat fiscal 3 JOURS 840 EUROS 12 - 13 - 22 mars 28 - 29 juin et 06 juillet 29 - 30 octobre et 08 novembre 06 - 07 - 14 décembre OBJECTIFS • Disposer d'une compréhension globale de la fiscalité du résultat pour être mieux à même d'effectuer des missions comptables de fin d'année. • Etudier, d'une manière pratique, les principes et mécanismes de la détermination du résultat fiscal. • Connaître les retraitements à effectuer pour passer du résultat comptable au résultat fiscal et calculer l'impôt. • Savoir établir les tableaux fiscaux de la liasse déclarative (bilan, compte de résultat et annexes). Comprendre son bilan 2 JOURS 630 EUROS 19 - 20 mars 21 - 22 juin 05 - 06 novembre OBJECTIFS • Acquérir la capacité à lire et comprendre son bilan et son compte de résultat. • Acquérir une vision de gestionnaire. • Être capable de mieux communiquer avec son banquier ou son comptable. Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 35 Comptabilité / Gestion GESTION Initiation à la comptabilité de gestion 6 JOURS 29 - 30 janvier et 05 - 06 - 15 - 16 février 03 - 04 - 10 - 11 - 17 - 18 septembre 12 - 13 - 19 - 20 - 26 - 27 novembre 1680 EUROS OBJECTIFS • Définir les objectifs de la comptabilité de gestion. • Connaître les méthodes de classification des charges. • Identifier les coûts de revient. • Connaître la logique des sections d'analyse, des unités d'œuvre et des clés de répartition Le processus budgétaire 2 JOURS 630 22 - 23 février 11 - 12 juin 01 - 02 octobre 320 12 mars 29 juin 15 novembre EUROS OBJECTIFS • Identifier les étapes du processus budgétaire. • Comprendre l'articulation et l'interdépendance des différents budgets. • Analyser les écarts entre budget et réel. Le tableau de bord pour piloter votre entreprise 1 JOUR EUROS OBJECTIFS • Acquérir les définitions et les principes de base de la réalisation d’un tableau de bord de gestion. • Apprendre à mesurer la performance pour piloter l’entreprise ou le service. Gérer sa trésorerie 2 JOURS 630 EUROS 26 - 27 mars 07 - 08 juin 15 - 16 octobre OBJECTIFS • Etre capable d’évaluer la situation de trésorerie de son entreprise • Construire un budget de trésorerie et améliorer son besoin en fonds de roulement 36 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Qualité - Sécurité Environnement (QSE) QUALITÉ Construire son système de management de la qualité selon l'ISO 9001:2015 3 JOURS 840 EUROS 15 - 16 - 25 janvier 27 - 28 juin et 03 juillet 03 - 15 - 16 octobre OBJECTIFS • Comprendre les exigences de l’ISO 9001:2015. • Illustrer les grandes étapes pour construire un système de mangement de la Qualité. • Planifier la mise en œuvre du système de management de la Qualité dans le contexte de l’entreprise de chaque stagiaire. ISO 9001:2015 comment mettre à jour le système de management de la qualité existant 1 JOUR 320 EUROS 09 avril 04 juillet 06 décembre OBJECTIFS • Comprendre les nouvelles exigences du référentiel ISO 9001 v2015. • Mettre en œuvre ces nouvelles exigences. SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL Construire le système de management de la santé et de la sécurité au travail selon l'OHSAS 18001:2007 4 JOURS 29 - 30 janvier et 05 - 06 février 05 - 13 - 14 - 21 juin 24 - 25 septembre et 01 - 02 octobre 1120 EUROS OBJECTIF • Découvrir le fonctionnement d’un système de management de la santé et sécurité au travail OHSAS 18001v2007 Construire le système de management de la santé et de la sécurité au travail selon MASE-UIC:2014 2 JOURS 630 EUROS 12 - 13 février 09 - 10 juillet 12 - 13 septembre OBJECTIFS • Comprendre les exigences du référentiel MASE-UIC :2014. • Illustrer les grandes étapes pour construire un système de mangement de la Santé et Sécurité au Travail, centré sur l'évaluation des risques professionnels ou Document Unique. • Planifier la mise en œuvre du système de management de la Santé et Sécurité au Travail dans le contexte de l’entreprise de chaque stagiaire. Le Document Unique d'Evaluation des Risques (DUER) OBJECTIFS • Identifier et évaluer les risques de l’entreprise. • Suivre la mise en place des actions recensées Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org NC NC Nous consulter • Formaliser le DUER et le plan d’action associé • Déployer le DUER vers une démarche globale CCI Formation I 37 Qualité - Sécurité Environnement (QSE) ENVIRONNEMENT ISO 14001:2015 : comment mettre à jour le système de management de l'environnement existant ? 1 JOUR 320 08 février 16 mai 05 novembre 630 20 - 21 février 06 - 07 juin 17 - 18 octobre EUROS OBJECTIFS • Comprendre les nouvelles exigences du référentiel ISO 14001 v2015. • Mettre en œuvre ces nouvelles exigences. Construire son système de management de l'environnement selon l'ISO 14001:2015 2 JOURS EUROS OBJECTIFS • Comprendre les exigences de l’ISO 14001 :2015. • Illustrer les grandes étapes pour construire un système de mangement de l’Environnement. • Planifier la mise en œuvre du système de management de l'Environnement dans le contexte de l’entreprise de chaque stagiaire. ENERGIE Construire son système de management de l'énergie selon l'ISO 50001:2011 2 JOURS 630 EUROS 01 - 07 février 11 - 12 juin 05 - 06 septembre OBJECTIFS • Comprendre les exigences de l’ISO 50001 :2011. • Illustrer les grandes étapes pour construire un système de mangement de l’Energie sur la base du diagnostic énergie (ou audit énergétique). • Planifier la mise en œuvre du système de management de l'Energie dans le contexte de l’entreprise de chaque stagiaire. SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ Construire le système de management intégré Qualité - Sécurité - Environnement – Energie 1 JOUR 320 EUROS 18 janvier 15 mai 18 septembre OBJECTIF • Comprendre et implémenter une intégration des aspects qualité, santé, sécurité et environnement dans un même système de management Mener des audits internes selon les préconisations de l'ISO 19011 1 JOUR 320 EUROS 17 janvier 17 mai 04 octobre OBJECTIF • Mener avec méthodologie et efficacité des audits Qualité internes ou externes en conformité avec les exigences de la norme ISO 19011-1 38 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Qualité - Sécurité Environnement (QSE) RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE (RSE) / DÉVELOPPEMENT DURABLE Sensibilisation au développement durable 2 JOURS 630 EUROS 27 - 28 mars 28 - 29 mai 12 - 13 novembre OBJECTIFS • Découvrir les définitions du Développement Durable et ses concepts associés. • Comprendre les objectifs internationaux, européens et nationaux attendus. • Illustrer la notion de Responsabilité Sociétale d'une Entreprise (RSE) selon l'ISO 26000 Construire le système de management de sa responsabilité sociétale (RSE) selon l'ISO 26000:2010 3 JOURS 840 EUROS 14 - 15 -19 février 25 - 26 juin et 02 juillet 03 - 04 - 10 décembre OBJECTIF • Découvrir et comprendre l’approche de la responsabilité sociétale des entreprises Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 39 Bureautique / Numérique / Web BUREAUTIQUE IBLE ÉLIG CPF Word fonctions de base Code CPF : 164617 2 JOURS 360 EUROS 22 - 23 janvier 12 - 13 mars 17 - 18 mai 13 - 14 décembre 15 - 16 novembre OBJECTIFS • Utiliser le traitement de textes Microsoft Word avec efficacité. • Etre capable d'utiliser toutes les fonctions basiques et utiles au quotidien IBLE ÉLIG CPF Word fonctions avancées Code CPF : 164617 2 360 JOURS EUROS 2 360 19 - 20 février 09 - 10 avril 12 - 13 juin 08 - 09 octobre 06 - 07 décembre OBJECTIF • Découvrir les fonctions évoluées du logiciel LE LIGIB É CPF Excel fonctions de base Code CPF : 164617 JOURS EUROS 11 - 12 janvier 15 - 16 mars 28 - 29 mai 17 - 18 septembre 05 - 06 novembre OBJECTIF • Découvrir et utiliser les commandes et fonctions de base afin de concevoir des tableaux E IGIBL ÉL CPF Excel fonctions avancées Code CPF : 164617 2 JOURS 360 EUROS 15 - 16 février 17 - 18 avril 27 - 28 juin 15 - 16 octobre 13 - 14 décembre OBJECTIF • Découvrir les fonctions évoluées du logiciel, approfondir ses connaissances et maîtriser les fonctions avancées E IBL ÉLIG CPF Excel – Tableaux croisés dynamiques Code CPF : 164617 1 JOUR 180 EUROS 19 février 20 avril 25 juin 09 novembre OBJECTIF • Etre capable, en toute autonomie, de concevoir un tableau croisé dynamique 40 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Bureautique / Numérique / Web BUREAUTIQUE IBLE ÉLIG CPF Excel – Initiation Visual Basic pour Excel 3 JOURS 615 EUROS Code CPF : 164617 12 - 13 - 19 mars 21 - 22 - 31 mai 12 - 13 - 19 novembre OBJECTIF • Etre capable de maîtriser des commandes d'Excel qui permettent d'automatiser les principales fonctions du tableur et de développer des applications spécifiques IBLE ÉLIG CPF PowerPoint Initiation Code CPF : 164617 1 JOUR 180 EUROS 01 février 25 mai 25 octobre OBJECTIF • Etre capable de créer des documents intégrant textes, images, commentaires, sons, pour concevoir et réaliser des supports visuels IBLE ÉLIG CPF PowerPoint Perfectionnement Code CPF : 164617 1 JOUR 180 EUROS 15 février 11 juin 08 novembre OBJECTIFS • Améliorer et optimiser la réalisation d'une présentation, sur transparent, papier, diapositives et vidéo • Permettre à chaque participant d'utiliser les fonctions avancées de Powerpoint au quotidien IBLE ÉLIG CPF Outlook Code CPF : 164617 1 JOUR 180 EUROS 09 avril 27 septembre OBJECTIFS • Adapter Outlook et OneNote à son activité pour gagner du temps et mieux s'organiser. • Optimiser la gestion de ses mails pour faire face au flot quotidien. • Gérer ses contacts, son agenda, ses tâches. • Centraliser ses notes et idées dans OneNote. • Exploiter des ressources collectives pour faciliter le travail collaboratif. Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 41 Bureautique / Numérique / Web BUREAUTIQUE IBLE ÉLIG CPF Access Initiation Code CPF : 164617 2 JOURS 360 EUROS 07 – 08 juin OBJECTIFS • Concevoir et structurer une base de données relationnelle. • Mettre au point des requêtes. • Construire des formulaires et des états. • Faciliter l'utilisation avec des macros simples. IBLE ÉLIG CPF Access Perfectionnement Code CPF : 164617 2 JOURS 360 EUROS 21 – 22 juin OBJECTIF • Exploiter les macros Access pour construire une application ergonomique, fiable et automatisée. • Automatiser les recherches et les analyses de données. • Automatiser l'interface et la navigation. Adobe Acrobat : créer, modifier, sécuriser et convertir des PDF 1 JOUR 310 EUROS 20 mars 21 juin 15 octobre OBJECTIF • Convertir, optimiser et diffuser vos publications existantes, depuis des documents scannés ou depuis vos fichiers Word, Excel, PowerPoint, Open ou Libre Office. • Dématérialiser les documents papier. • Partager l'information quelles que soient les applications et environnements utilisés. • Protéger vos données. 42 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org La certification TOSA® La certification TOSA est le standard dans la certification des compétences bureautiques. Depuis le 17 avril 2015, la certification bureautique TOSA est inscrite dans la catégorie C « permettant de renforcer ou de favoriser l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi » de l'Inventaire de la CNCP. Elle est donc éligible au CPF et à la période de professionnalisation. Code CPF : 164617 • • Il existe une certification TOSA pour chacun des logiciels suivants : Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, Excel VBA et Adobe Photoshop. À l'issue de la certification, un score sur 1000 est délivré. Caractéristiques • • • • 35 questions Durée limitée à 60 minutes Passage en ligne ou à CCI Formation Délivrance d’un certificat dans les 5 jours Test adaptatif • • • Un algorithme « intelligent » qui fait évoluer la difficulté des questions en fonction du niveau du candidat Des QCM ergonomiques centrés sur la maîtrise des fonctionnalités Des questions de manipulation réelle du logiciel Niveau Score Description Initial 1à 350 pts Le candidat a une connaissance limitée des fonctionnalités de base du logiciel et ne peut pas correctement l'utiliser Basique 350 à 550 pts Le candidat sait utiliser les fonctionnalités de base du logiciel et peut réaliser des tâches simples Opérationnel 550 à 725 pts Le candidat connaît les principales fonctionnalités du logiciel et parvient à ses fins Avancé 725 à 875 pts Le candidat dispose d'une très bonne maîtrise du logiciel, y compris dans ses fonctionnalités avancées. Sa productivité est excellente Expert 875 à 1000 pts Le candidat dispose d'une connaissance complète de l'ensemble des fonctionnalités du logiciel. Il connaît les différentes méthodes pour réaliser une tâche. Sa productivité est optimale Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 43 Bureautique / Numérique / Web NUMÉRIQUE / WEB Introduction au numérique : enjeux, fonctionnement et évolution JOUR 320 EUROS 05 février 21 juin 01 octobre 1 320 21 mars 03 septembre 19 novembre 1 OBJECTIF • Comprendre les bases de la culture numérique et ses enjeux Les réseaux sociaux : Lesquels ? Comment ? Pourquoi ? JOUR EUROS OBJECTIFS • Connaître les principaux réseaux et médias sociaux • Savoir qui ils sont, ce qu’ils font, comment ils le font • Bénéficier des avantages d’une présence en ligne sur ces réseaux et médias sociaux Développer ses ventes grâce aux réseaux sociaux 2 JOURS 630 21 - 22 mars 03 - 04 septembre 19 - 20 novembre 630 12 - 13 février 28 - 29 juin 11 - 12 octobre EUROS OBJECTIFS • Distinguer et s’approprier les différents réseaux sociaux • Adopter les bonnes pratiques du networking pour un réseau durable • Identifier les réseaux pertinents et influents à chaque étape de la vente Développer et optimiser son activité avec Google Analytics 2 JOURS EUROS OBJECTIFS • Exploiter Google Analytics pour améliorer les performances de son site Web • Définir les Indicateurs Clés de Performances (KPI) Créer son site internet avec WordPress et animer sa boutique en ligne 1 JOUR 320 EUROS 13 mars 18 juin 07 septembre OBJECTIF • Créer un site internet de manière totalement personnalisée en utilisant le logiciel WordPress 44 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Bureautique / Numérique / Web NUMÉRIQUE / WEB Votre site Web : Outils et stratégie pour le mettre en place 2 JOURS 630 EUROS 19 - 20 mars 25 - 26 juin 17 - 18 septembre OBJECTIFS • Réaliser un cahier des charges pour la création ou l’amélioration d’un site Internet • Mettre en avant les informations recherchées par les internautes • Connaître / revoir les mots-clés et les expressions-clés E-commerce : référencer et gérer un site 1 JOUR 320 19 février 03 juillet 05 novembre 320 20 février 19 juin 19 octobre EUROS OBJECTIFS • Connaître les outils de référencement et les clés du e-commerce • Renforcer sa notoriété et sa visibilité en ligne Gérer votre e-réputation et la sécurité sur internet 1 JOUR EUROS OBJECTIF • Formation qui doit permettre d’avoir les bases pour mettre en place et contrôler sa présence sur Internet Community Manager 2 JOURS 630 EUROS 16 et 22 février 02 et 05 juillet 13 et 14 septembre OBJECTIFS • Mieux cerner le rôle de community manager • Mettre en place votre stratégie sur les réseaux sociaux afin de créer une communauté pour valoriser votre image de marque. Les fondamentaux du marketing digital 2 JOURS 630 EUROS 26 mars et 03 avril 11 et 14 juin 19 et 24 septembre OBJECTIFS • Assimiler les particularités du marketing digital • Identifier les facteurs clés du succès d’un site performant • Mesurer les résultats de ses actions digitales Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 45 Bureautique / Numérique / Web NUMÉRIQUE / WEB Les enjeux du cross-canal 2 JOURS 630 27 mars et 04 avril 12 et 15 juin 21 et 25 septembre 630 15 - 16 janvier 05 - 06 juillet 13 - 14 décembre EUROS OBJECTIFS • Comprendre les enjeux et bénéfices des stratégies cross-canal • Identifier les éléments clés d’une stratégie cross-canal gagnante • Savoir mettre en œuvre un plan marketing cross-canal. Le manager digital 2 JOURS EUROS OBJECTIFS • Connaître et utiliser à bon escient les nouveaux outils numériques. • Manager en transverse, à distance et de façon désynchronisée. • Choisir un mode de communication adapté aux nouvelles générations LOGICIELS DE PAO IBLE ÉLIG CPF Photoshop : créations graphiques, retouches et illustrations 3 JOURS 660 EUROS 12 - 13 - 19 mars 25 - 26 juin et 03 juillet 24 - 25 septembre et 02 octobre Code CPF : 164617 OBJECTIFS • Connaître les fonctionnalités du logiciel • Savoir créer et retoucher des images numériques pour les supports internet, multimédia et imprimés 46 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Bureautique / Numérique / Web LOGICIELS DE PAO IBLE ÉLIG CPF InDesign Code CPF : 164617 3 JOURS 660 EUROS 15 - 16 - 20 février 21 - 22 - 29 mai 06 - 07 - 11 septembre OBJECTIF • Connaître les fonctionnalités de base d’InDesign et savoir faire des mises en page Illustrator 3 JOURS 660 EUROS 22 - 23 - 30 janvier 04 - 05 - 12 juin 15 - 16 - 23 octobre OBJECTIF • Être capable d’élaborer des réalisations en utilisant les fonctionnalités du produit Autocad 3 JOURS 990 EUROS 18 - 19 - 26 juin 12 - 13 - 20 novembre OBJECTIFS • Réaliser des dessins ou des schémas précis et complets, en deux ou trois dimensions. • Utiliser Autocad comme plate-forme d'échange de données entre différents intervenants Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 47 Les langues : outils incontournables au service du développement de l’entreprise CCI Formation propose de vous accompagner dans une véritable stratégie de développement des langues. Les langues proposées sont l’anglais, l’allemand, l’espagnol, l’italien, chinois, russe, arabe, français langue étrangère (FLE), luxembourgeois. Toute autre langue possible sur demande. Nos prestations • Cours collectifs : du niveau débutant au niveau avancé, la dynamique de groupe pour mobiliser la communication. • Cours en entreprise : nous adaptons les contenus, les horaires à votre besoin et à vos contraintes en nous déplaçant sur votre site. • Cours particuliers : l’individualisation parfaite du sur-mesure ; un gain de temps et une efficacité opérationnelle • Cours intensifs : boostez vos compétences en concentrant votre effort • Formations à distance : les avantages de la flexibilité totale pour les collaborateurs pressés • Préparation aux tests et examens : préparation intensive au TOEIC pour mettre toutes les chances de votre côté • Formation mixte : l’équilibre entre souplesse d’organisation et individualisation du parcours linguistique en blended* Notre équipe CCI Formation s’appuie sur une équipe de professionnels, dont de nombreux natifs. Répartis sur l’ensemble du territoire mosellan, ces intervenants se déplacent dans vos locaux pour assurer les cours individuels ou collectifs de vos salariés. IBLE Tout parcours de langue aboutissant au passage d’une certification (TOEIC, BRIGHT, etc) F P C devient éligible au CPF ÉLIG 48 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Langues FORMULES « SUR MESURE » TOUTES LANGUES Cursus personnalisé toutes langues Nous consulter Cours par téléphone/webcam Nous consulter Français Langue Etrangère (FLE) Nous consulter Le blended learning * Nous consulter *Le blended learning : de l’anglais blend, mélange, et learning, apprentissage, le blended learning permet d’associer différentes modalités pédagogiques : face-à-face, téléphone, visioconférence, plateforme GoFluent… LE IB ÉLIG CPF Voltaire NIVEAU 1 Renouer avec la grammaire et l’orthographe Code CPF : 159381 2 JOURS 690 EUROS 25 - 26 janvier 07 - 08 juin 06 - 07 septembre 08 - 09 novembre OBJECTIFS • Améliorer sa pratique du français oral et écrit en révisant les règles de base en orthographe, grammaire, conjugaison, syntaxe, ponctuation et en apprenant à les appliquer. • Viser un score de 700 points à la Certification Voltaire (Niveau Supérieur) IBLE ÉLIG CPF Voltaire NIVEAU 2 Consolider ses acquis et se perfectionner à l’écrit Code CPF : 159381 2 JOURS 690 EUROS 08 - 09 février 21 - 22 juin 20 - 21 septembre 19 - 20 novembre OBJECTIFS • Maîtriser les règles de la grammaire et de l’orthographe • Acquérir des automatismes d’autocorrection et des points de vigilance • Gagner en clarté et confort dans la rédaction de ses écrits, personnels ou professionnels • Viser un niveau d’excellence à la Certification Voltaire avec un score supérieur à 900 points IBLE ÉLIG CPF Préparer la Certification Voltaire en ligne Code CPF : 159381 12 MOIS 199 EUROS illimité OBJECTIFS • Maîtriser les règles de la grammaire et de l’orthographe • Préparer de manière autonome la Certification Voltaire avec cette préparation e-learning 100% en ligne Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 49 Langues Nos prestations Nos outils O UTIL DE S UIVI DES C OMPÉTENCES DES A PPRENANTS DU R ÉSEAU OSCAR – Outil de Suivi des Compétences des Apprenants du Réseau OSCAR est un système unique développé par le réseau des CCI qui permet d’évaluer et de faire un suivi pédagogique des formations langues. Vous souhaitez connaître votre niveau ? TESTEZ-VOUS GRATUITEMENT oscar-cel.com FORMULES COLLECTIVES Cours du soir (2h30 hebdomadaire) 30 HEURES 450 EUROS 22 janvier au 23 avril 24 avril au 23 juillet 15 sept. au 15 décembre OBJECTIF • Mettre en œuvre tous les moyens qui vont permettre de développer les compétences utiles et nécessaires à l’établissement d’une communication orale dans un environnement habituel personnel ou professionnel • Accompagner le stagiaire vers une autonomie dans sa communication Cours semi-intensifs d’été 40 HEURES 590 EUROS 16 au 26 juillet 20 au 31 juillet OBJECTIFS • Mettre en œuvre tous les moyens qui vont permettre de développer les compétences utiles et nécessaires à l’établissement d’une communication orale dans un environnement habituel personnel ou professionnel • Accompagner le stagiaire vers une autonomie dans sa communication L’accueil téléphonique, les clés pour un premier contact réussi 2 JOURS 224 EUROS 12 – 13 mars 04 – 05 juin 01 – 02 octobre 29 – 30 novembre OBJECTIFS • Réaliser des dessins ou des schémas précis et complets, en deux ou trois dimensions. • Utiliser Autocad comme plate-forme d'échange de données entre différents intervenants IBLE ÉLIG CPF Boostez votre score TOEIC (30h en face-à-face et 30h e-learning ; 4h hebdomadaire) Code CPF : 131204 60 HEURES 540 EUROS 30 janvier au 20 mars 17 avril au 26 juin 09 oct. au 30 nov. OBJECTIFS • Se familiariser avec la forme du test • Développer et consolider les compétences de compréhension orales et écrites qui permettront à chacun d’optimiser son score 50 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Langues FORMULES COLLECTIVES Présenter et défendre sa candidature en langue étrangère 1 JOUR 320 EUROS 22 janvier 23 février 29 mars 31 mai 04 septembre 19 octobre 03 décembre OBJECTIFS • Poser sa candidature dans une langue étrangère (CV & lettre de motivation) • Gérer au mieux les éventuels entretiens de sélection Anglais/Allemand pour les professionnels du tourisme et de la restauration Nous consulter OBJECTIFS • Développer une compétence fonctionnelle en langue dans le contexte du tourisme • Optimiser son contact avec la clientèle étrangère LES CERTIFICATIONS TOEIC Code CPF : 131204 BRIGHT Code CPF Bright Anglais : 205812 Code CPF Bright Anglais level A : 163676 Code CPF Bright Allemand : 164366 Code CPF Bright Espagnol : 164367 Code CPF Bright FLE : 164394 Code CPF Bright Italien : 164395 Code CPF Bright Chinois mandarin : 164368 BULATS Code CPF : 131205 VOLTAIRE Code CPF : 159381 Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org 3 HEURES Nous consulter 2 HEURES Nous consulter 2 HEURES 2 HEURES Nous consulter 21 février 04 juillet 03 octobre 05 décembre CCI Formation I 51 Langues Nos prestations La plateforme de formation à distance Cette plateforme e-learning vous permet d’augmenter le niveau de compétences en langues de tous vos collaborateurs, où qu’ils soient à travers le monde. Nos 5000 ressources pédagogiques permettent de travailler la grammaire et le vocabulaire, via des contenus presse reconnus tel que le New York Times, la Harvard Business Review et l’AFP. Plus encore, nos contenus vous accompagnent face aux situations professionnelles concrètes. Les bénéfices • • • • • • • Blended learning Contenus exclusifs réalisés en partenariat avec les plus grandes agences de presse Contenus métiers par secteurs d’activité Correspondance de niveaux avec les échelles TOEIC Rapport individuels de progression et de satisfaction Accessible 24/24 7j/7 avec une simple connexion internet sur PC, smartphones et tablettes Des ressources pour se former selon ses centres d’intérêt Nos certifications éligibles au CPF AnglaisAnglais Anglais, français langue étrangère, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, chinois mandarin et russe 52 I CCI Formation Certifie le niveau de maîtrise des difficultés de la langue française Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Immobilier Depuis le décret n°2016-173 du 18 février 2016, tous les professionnels de l'immobilier ont pour obligation de suivre une formation continue d'une durée minimale de 42 heures au cours de 3 années consécutives d'exercice (ou 14 heures par an) pour obtenir le renouvellement de leur carte professionnelle d'agent immobilier. Cette obligation concerne les titulaires de la carte professionnelle, les directeurs d'établissements et de succursales ainsi que tous les collaborateurs (salariés ou non) habilités par le titulaire à négocier ou à engager l'entreprise en leur nom. Afin de permettre aux professionnels de l'immobilier de mettre à profit cette nouvelle règlementation pour développer leurs compétences professionnelles, la CCI met à votre disposition une offre de formation répondant au besoin des entreprises du secteur. TRANSACTION Loi Hoguet : Transaction, vente et location avec offre e-learning 2 630 JOURS EUROS +8 EUROS HEURES 700 29 - 30 janvier 19 - 20 avril 25 - 26 juin 13 - 14 septembre 06 - 07 novembre OBJECTIFS • Approfondir et mettre à jour les connaissances et les compétences nécessaires à l'exercice des responsabilités de direction d’une agence dans le cadre de la loi Hoguet • Identifier et intégrer les évolutions de la législation pour réaliser les adaptations nécessaires en termes de gestion, de documents contractuels et de pratiques professionnelles de l’agence L'actualité des baux du commerce 1 JOUR 390 EUROS 06 février 12 juin 04 septembre 30 novembre OBJECTIFS • Identifier les évolutions de la législation et approfondir la compréhension des nouvelles mesures... • Améliorer le conseil, les explications auprès de la clientèle pour réduire les risques de litiges encourus par les cocontractants commerçants. Ventes et locations : nouvelles normes avec offre e-learning 1 390 JOUR EUROS +5 EUROS HEURES 460 21 février 19 juin 20 septembre 20 novembre OBJECTIF • Permettre à l’agence d’exercer toute intermédiation de vente ou de location en toute sérénité en évitant les dangers et les risques dus à l’ignorance. Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 53 Immobilier TRANSACTION Initiation à la vente du fonds de commerce 1 JOUR 390 EUROS 12 février 02 juillet 05 octobre 13 novembre OBJECTIFS • Evocations des principales étapes pour la mise en vente du fonds de commerce permettant à l’agence immobilière de réaliser la spécification du métier de mandataire de fonds de commerce. • Pour exercer cette spécialité un approfondissement des connaissances est nécessaire. GESTION 1 La gestion locative avec offre e-learning 390 JOUR EUROS +3 EUROS HEURES 460 13 mars 05 juin 11 septembre 23 octobre OBJECTIF • Appliquer les principales missions de l’administrateur de biens dans le cadre de la gestion locative de biens à usage d’habitation La comptabilité en copropriété JOUR EUROS 390 04 avril 14 juin 18 septembre 27 novembre 1 390 26 mars 29 mai 09 octobre 04 décembre 390 23 mars 29 juin 04 octobre 15 novembre 1 OBJECTIF • Appliquer les règles comptables en matière de copropriété Les bases du fonctionnement de la copropriété JOUR EUROS OBJECTIF • Connaître le fonctionnement et les acteurs d’une copropriété L'assemblée générale de copropriété 1 JOUR EUROS OBJECTIF • Savoir convoquer, tenir et établir un procès verbal d’assemblée de copropriété 54 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Immobilier Offre e-learning immobilier Depuis la rentrée 2017, CCI Formation travaille à la création de modules de formation à distance permettant aux professionnels du secteur de former leurs collaborateurs sans les mobiliser plusieurs jours en salle de formation et donc sans les éloigner du terrain. Conçus pour consolider les fondamentaux du métier, ces modules de formation sont découpés en séquences pédagogiques de 15 à 20 minutes et comportent de nombreuses séquences de validation des connaissances dans un mode interactif. Les deux premières thématiques disponibles sont : • • Transaction – Vente - 5 heures de formation Transaction – Location - 3 heures de formation Ces 2 modules vous permettent de valider 8 heures de formation continue. Un système de certificat de connexion permet de suivre l'avancement des parcours apprenant par apprenant, de valider le temps d'apprentissage et de délivrer l'attestation de formation correspondante. E-LEARNING IMMOBILIER Module de e-learning à l’unité 120 EUROS OBJECTIF • Formation en ligne composée de 2 modules indépendants : l’un en Transaction-Vente, et l’autre en Transaction-Location. Pour en savoir plus sur nos outils de e-learning en immobilier, Contactez-nous ! Courriel : [email protected] Téléphone : 03 87 39 46 00 Ou rendez-vous sur notre site www.cciformation.org Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org CCI Formation I 55 Notes ............................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................... 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............................................................................................................................................................................... 56 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Contact CCI FORMATION : Tél. : 03 87 39 46 00 Mail : [email protected] Web : www.cciformation.org Bulletin d’inscription en ligne : http://inscriptionfc.cciformation.org BULLETIN D’INSCRIPTION Nom ou raison sociale : .................................................................................................................................................................. Adresse : ......................................................................................................................................................................................... Code postal : .................................................... Ville : .................................................................................................................... Siret : ..................................................................................................................................... Nombre salariés : ........................... Tél : ............................................ Mail : ......................................................................................................................................... Représentée par M. .................................................................... Fonction : ................................................................................. Intitulé du stage : ........................................................................................................................................................................... Date(s) : .............................................................................. Durée : .............................................................................................. Lieu de la formation : Entreprise ❏ CCI Formation ❏ Inscrit(s) : Nom : .............................................................................................. Prénom : ................................................................................ Fonction : ....................................................................................... Tel direct : .............................................................................. Adresse mail : ................................................................................................................................................................................. Nom : .............................................................................................. Prénom : ................................................................................ Fonction : ....................................................................................... Tel direct : .............................................................................. Adresse mail : ................................................................................................................................................................................. Nom : .............................................................................................. Prénom : ................................................................................ Fonction : ....................................................................................... Tel direct : .............................................................................. Adresse mail : ................................................................................................................................................................................. Nom : .............................................................................................. Prénom : ................................................................................ Fonction : ....................................................................................... Tel direct : .............................................................................. Adresse mail : ................................................................................................................................................................................. Coût net de taxe : .................................................. soit un total de : ....................................... nets de taxe ............................... ☑ S’engage à régler le solde du coût du stage (cocher la case correspondante) : ❏ Par chèque à l’ordre de CCI Formation Moselle ❏ Par virement Compte bancaire CIC EST – IBAN : FR76 3008 7333 8000 0197 4270 250 BIC : CMCIFRPP ☑ Tout stage commencé est dû en totalité. ❏ Par l’intermédiaire d’un OPCA ou autre (Lorsque l’OPCA rembourse les coûts pédagogiques au prorata des présences, l’entreprise s’engage à régler le complément) Attention : A défaut de la réception par nos services (avant la fin du stage) de l’accord de prise en charge de la formation par l’OPCA, CCI Formation Moselle facturera directement l’entreprise. Facture à établir à l’ordre de ❏ l’entreprise ❏ l’OPCA (joindre copie de l’accord de prise en charge) Nom de votre OPCA : ................................................................................... Adresse de votre OPCA (ville) : ..................................................................... Nom et adresse de facturation : ................................................................... Nom et Qualité du signataire : ...................................................................... Date : ..... /..... /..... Voir conditions au verso de ce bulletin d'inscription. Signature et cachet Contrôle CCI par : le : Informations pratiques Avant l’inscription Toutes les informations relatives à une formation sont disponibles sur notre site www.cciformation.org ou vous seront adressées par courrier sur simple demande à notre service "Formation Continue". Modalités d’inscription Pour vous inscrire ou inscrire un ou plusieurs collaborateurs de votre entreprise au stage de formation de votre choix, il vous suffit de nous retourner le bulletin d’inscription dûment complété par courrier ou par mail, au plus tard 15 jours avant la date de démarrage du stage. Une inscription effectuée par tout autre moyen ne sera considérée comme définitive qu’à réception du bulletin d’inscription au plus tard 15 jours avant la date de démarrage du stage. Convention de formation Pour chaque inscription, une convention de formation professionnelle continue est adressée à l’entreprise en trois exemplaires, à nous retourner signée et revêtue du cachet de l’entreprise. Convocation 8 jours avant le démarrage du stage, une convocation récapitulant les détails pratiques d’organisation du stage de formation (date, lieu, horaires, accès, …) vous sera adressée. Annulation inscription Toute annulation d’inscription doit nous être notifiée par écrit au moins 8 jours avant le démarrage du stage de formation, à défaut, 30% des frais d’inscription seront dus et seront facturés à l’entreprise ou au participant. L’entreprise pourra à tout moment remplacer le participant indisponible par un collaborateur d’un profil équivalent. Tout cours non décommandé 24 heures à l’avance sera intégralement facturé. Report de session CCI Formation Moselle se réserve la possibilité de reporter ou d’annuler un stage de formation en raison d’un nombre insuffisant de participants ou pour tout cas de force majeure. L’entreprise ou les participants seront avertis dans les meilleurs délais. Dans ce cas, un conseiller prendra contact avec vous pour vous guider vers la meilleure solution. En fin de stage Une attestation de stage individuelle est délivrée au participant à l’issue de la formation. La copie de la ou des feuilles de présence est transmise à l’entreprise. Fiche identité CCI Formation Moselle CCI FORMATION MOSELLE - Formation Continue 5 Rue Chaptal - 57000 METZ Siret : 185 722 022 00125 – APE : 8559A - Enregistrée sous le numéro 41 57 P0009 57 auprès du Préfet de la Région Lorraine 58 I CCI Formation Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org Moselle NOUS CONTACTER : METZ 5, rue Jean-Antoine Chaptal BP 75071 - 57072 Metz Cedex 3 Tél. 03 87 39 46 00 [email protected] THIONVILLE / YUTZ Espace Cormontaigne 2 Boulevard Henri Becquerel 57970 Yutz Tél. 03 87 39 46 00 [email protected] THIONVILLE / YUTZ METZ SARREGUEMINES SARREGUEMINES 27 Rue du Champ de Mars 57200 Sarreguemines Tél. 03 87 39 46 00 [email protected] SARREBOURG SARREBOURG Service Communication - CCI de la Moselle - crédits photos : © fotolia.com Zac Les Terrasses De La Sarre 57400 Sarrebourg Tél. 03 87 39 46 00 [email protected] cciformation.org CCI Formation Metz
