OBSERVACIÓN DE CLASES COMO ENTREGAR RETROALIMENTACIÓN EFECTIVA RETROALIMENTACIÓN: Es información entregada al estudiante y/o profesor sobre su desempeño, en relación a metas de aprendizaje. La retroalimentación puede ser verbal, escrita o puede ser entregada por vía digital. Puede provenir de un profesor, de alguien que tome un rol docente o de los pares. Requiere capacitación focalizada y de seguimiento supervisado durante un tiempo hasta que se instalen las capacidades al interior del colegio. El equipo directivo debe tener en su horario semanal, tiempo fijado y dispuesto para la observación (15 minutos por clase) y para la retroalimentación (30 minutos) PREPARACIÓN DE LA RETROALIMENTACIÓN: ¿Qué llevar? PROFESOR OBSERVADOR: pauta de observación utilizada con sus apuntes. PROFESOR OBSERVADO: Planificación de la clase, quincenal o anual. PASO 1: Pedirle al profesor que entregue su opinión sobre la clase observada. 1. ¿Cómo crees que estuvo tu clase? 2. ¿Cuál era el objetivo o intención de tu clase? ¿Qué querías lograr con…? 3. ¿Crees que se cumplió el objetivo? ¿Por qué? 4. ¿Crees que los estudiantes aprendieron…? 5. ¿Qué harías para mejorar …? PASO 2: El profesor explica al profesor los elementos destacados de la clase. Quiero destacar de tu clase _________________________________________________________ porque lo lograste realizando ( nombrar acciones… ) IMPORTANTE: Siempre nombrar más aspectos a destacar que aspectos por mejorar. Si se observa una clase con muchos aspectos por mejorar, NO se nombran todos, porque esto puede generar desesperanza y frustración en el docente. PASO 3: El observador explica al profesor los aspectos a mejorar de la clase. NO hablar de aspectos negativos, sino de aspectos a mejorar. De acuerdo al nivel de autocrítica del profesor: Si el profesor identifica la dificultad: Sí, entonces, ¿Cuáles serán los mejores pasos de acción para enfrentar esta dificultad? Si el profesor identifica la dificultad a medias : Presentar datos de la clase y volver a recordar el objetivo de la clase o actividad, ¿Recuerdas que pasó en tu clase cuando…? ( el profesor identifica lo que pasó ). Si el profesor NO identifica la dificultad : Ser directo: Un aspecto que podrías mejorar en tu clase es ( Ser específico, nombrar la acción) ¿Qué opinas? ¿Se te ocurre cuáles serán los mejores pasos para enfrentar. ___________________? PASO 4: El observador entrega tips o estrategias para poder mejorar algunos aspectos. 1. Vamos a intentar eso ( inmediatamente mostrar con un ejemplo o jugando roles). 2. Vamos a volver a representar la lección y tratar de aplicar esto. PASO 5: Tanto el Observador como el profesor/a registran acuerdos y compromisos. ………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………….. PASO 6: Definir una nueva fecha de observación. Observación y retroalimentación: la clave para el desarrollo del profesor El propósito de la observación de clases no es evaluar, sino acompañar a los profesores en su desarrollo profesional. Ese trabajo se logra con una retroalimentación acotada con la posibilidad de practicar aquello que se debe mejorar. Un entrenador no le dice al tenista “mejora tu juego para ganar”, sino, “practica tu revés”. Cuando ya lo tiene cubierto, le pide que “practique el saque” y así va trabajando y mejorando técnicas acotadas que harán que pueda ganar el partido. En la sala de clases ocurre lo mismo. Al observar una hora pedagógica completa y después darle una lista de cosas que “no hizo bien” y que debe mejorar, es probable que el profesor no sepa por donde partir y por ende no mejore nada. En cambio, si después de cada observación breve, el director es capaz de decirle un aspecto específico, claro, medible, que puede mejorar en una semana, el profesor podrá focalizar su esfuerzo en ese detalle concreto para mejorar. Y al cabo de un año habrá mejorado tantos aspectos como observaciones haya tenido. Por otra parte, todos los profesores de una escuela deben hablar en un mismo lenguaje, de manera que todos sepan que se espera de ellos y qué significan determinados conceptos. Garantizar observaciones frecuentes y regulares El equipo directivo debe tener en su horario semanal, tiempo fijado y dispuesto para la observación (15 minutos por clase) y para la retroalimentación (30 minutos). Pasos a seguir Después de la observación, el directivo debe identificar y elegir un aspecto en el que el profesor debe mejorar y determinar los pasos que deberá seguir para ello. El criterio de la elección del aspecto a mejorar debe ser aquello que tenga mayor impacto en la enseñanza. Luego, durante los 30 minutos de retroalimentación, el directivo debe seguir 6 pasos: 1° Felicitar. Es fundamental comenzar por destacar los aspectos positivos de la clase. Debe ser una felicitación precisa que narra la acción del profesor. Idealmente estos deben nacer del mismo profesor y se debe hacer el trabajo de metacognición, porque no basta con saber que se trabajó bien, sino que debe entender por qué se hizo bien. También se debe hacer un monitoreo de la última retroalimentación, hablando sobre lo trabajado ahí y el crecimiento al respecto 2° Hacer preguntas dirigidas. En vez de decirle “esto estuvo mal”, es preferible hacer preguntas de manera que el mismo profesor se de cuanta dónde estuvo su error, y él vaya descubriendo cómo puede hacerlo mejor. Debe lograr comprender la brecha entre lo real y lo esperado. El director debe conocer el punto de partida del entendimiento del profesor y ser una guía en este análisis y debe ir verificando el entendimiento por parte del profesor. Esto además desarrolla el hábito de la autocrítica que es muy importante. 3° Explicar detalladamente los pasos a seguir (deben ser acotado, medible, claro y con alto impacto). A partir del aspecto a mejorar establecido, el director debe mostrar de manera clara, concisa y digerible los pasos a seguir para que el profesor mejore. El profesor debe comprenderlos y ser capaz de exponerlos él mismo y escribirlos. 4° Planificar los cambios esperados para las próximas lecciones. Se deben definir todas las acciones a seguir, los momentos, etc., de cómo deberá llevar a cabo los pasos durante sus próximas clases. 5° Practicar con el profesor los pasos a seguir. Se debe definir qué es lo que se espera que el profesor haga y qué debe hacer el alumno. Se deben establecer expectativas e instrucciones claras. Deben hacer real los pasos a seguir, donde el director los modela o actúa como alumno para que el profesor pueda practicar cómo deberá actuar para mejorar. Mientras más práctica se realice con el profesor, mejor preparado llegará a la sala de clases. Hay que hacer real los pasos a seguir. 6° Hacer seguimiento. Se determina cómo, dónde o cuándo se monitoreará que esté llevando a cabo los pasos. Ya sea en una planificación o dentro de la sala de clases. RECOMENDACIONES Para la retroalimentación • Planificar y programar la instancia o reunión de retroalimentación, de modo que se haga con tiempo y sea informada al entrevistado con suficiente anticipación. • Favorecer un clima de confianza, acogida y respeto durante la entrevista. • Compartir con el entrevistado las pautas de registro de lo observado, de modo que haya una total transparencia que facilite la confianza. • Utilizar un lenguaje claro y explícito. • Centrarse en acciones observadas, no en la persona: • Focalizarse en lo positivo, y siempre anclar la información en lo observado (y no en lo que se supone ocurre pero que no fue observado). • Explicitar el propósito de la entrevista: compartir información que aportará a la reflexión y la mejora.
