LIDERAZGO IGNACIANO 3.1 La persona en relaciones de liderazgo ¡Antes de comenzar! ¿Qué piensas sobre el liderazgo ignaciano? ¿Qué es el liderazgo para ti? ¿Qué te dice ese adjetivo ignaciano? ¿Qué es para ti el liderazgo adaptativo? Evolución histórica del concepto de liderazgo Teorías del Gran Hombre: se fundamentan en la creencia de que el líder es una persona excepcional, con cualidades innatas para el liderazgo. Los estudios dentro de este enfoque abstraen la figura del líder del contexto y no le dan relevancia a los seguidores, sino que atribuyen el logro de los objetivos exclusivamente a las capacidades innatas del líder. Teorías de rasgos: se desarrolló a partir de la teoría del Gran Hombre, intentando determinar las características de personalidad distintivas de los líderes exitosos. En efecto, se identificaron una serie de rasgos, pero los resultados de los estudios no fueron conclusivos en cuanto a su inherencia al liderazgo eficiente. Es decir, la presencia o ausencia de los rasgos no determina la efectividad del liderazgo. Sin embargo, se considera que la identificación de estos rasgos es un logro per se. Algunos de los rasgos identificados por Stodgill (1974) fueron: adaptable a las situaciones, atento al ambiente social, ambicioso y orientado al logro, asertivo, cooperativo y enérgico, entre otros. Teorías del comportamiento: Esta corriente de pensamiento se enfoca en las acciones concretas de los líderes, en lugar de sus características de personalidad. Entre los trabajos más conocidos se encuentran el de Henry Mintzberg, quien identifica una serie de responsabilidades del gerente, asociadas a las funciones interpersonales, informativas y decisorias propias de su cargo. La teoría de Mintzberg permitió identificar características del liderazgo orientado a la tarea – en el que la principal motivación de líder es la consecución de un objetivo – y del liderazgo orientado a la gente – en el que el líder toma en cuenta las necesidades e intereses de las personas para conseguir los objetivos. Otro trabajo de relevancia el Managerial Grid de Blake y Mouton, que describe 5 tipos de liderazgo de acuerdo con la manera como cada gerente combina su orientación a la tarea o a las personas Evolución histórica del concepto de liderazgo Teorías del liderazgo situacional – por contingencias: Posteriormente, surgió una nueva corriente de pensamiento según la cual el logro de la eficacia en el liderazgo amerita tomar en cuenta: la situación, la gente, las tareas, la organización y las variables ambientales. El pionero de esta corriente de pensamiento fue Fred Fielder, quien diferenció tres tipos de situaciones de acuerdo a su grado de favorabilidad (situaciones favorables, intermedias y desfavorables), y planteó las formas de liderazgo más efectivas para manejarlas (liderazgo orientado a las personas o a las tareas). Posteriormente Evans y House desarrollaron el modelo Camino – Meta como una forma más compleja de liderazgo por contingencia, cuyo planteamiento central es que el rol fundamental del líder es ayudar a los seguidores a dilucidar el camino a seguir para conseguir las metas grupales. Otro modelo destacado fue el Modelo Situacional de Hersey y Blanchard, quien plantea que el líder, para ser eficaz, debe ajustar su comportamiento al grado de madurez de sus seguidores. Este grado de madurez se mide por la disposición y capacidad de la persona de asumir la responsabilidad de dirigir su propio comportamiento. Liderazgo transaccional: es el liderazgo que se fundamenta en el intercambio de recompensas entre el líder y los miembros de su equipo, para el logro de los objetivos propuestos, partiendo del supuesto de que los seres humanos actúan en orden a premios y castigos. (Molero, Recio, & Cuadrado, 2010).El líder utiliza entonces tres herramientas: la recompensa contingente, la administración por excepción y las acciones correctivas. La primera, consiste en clarificar los objetivos y dar recompensas a los seguidores que los cumplen o hacen el esfuerzo necesario para cumplirlos. La segunda, consiste en permitir a los seguidores mantener las viejas prácticas si eso los conduce al cumplimiento de los objetivos. La tercera es la aplicación de acciones correctivas en caso de que los objetivos no hayan sido logrados. Evolución histórica del concepto de liderazgo Liderazgo transformacional: es el liderazgo que “sirve para cambiar el status quo”, pues describe ante los seguidores los problemas presentes y presenta una visión convincente de lo que podría una situación futura. Es fundamental la capacidad del líder de ajustar la nueva visión a los sistemas de valores de los seguidores, así como de promover la aceptación de los seguidores de dicha nueva visión, en aras de alcanzar altos niveles de motivación y moral. Algunos de los atributos identificados sobre los líderes transformacionales son (Lussier & Achua, op. cit; Bolden, Gosling, Marturano, & Dennison, op. cit.): se conciben como agentes de cambio; se centran en los propósitos, valores, moral y ética; se sustentan en la necesidad humana de significado; creen en la gente y son sensibles a sus necesidades;promueven la liberación del potencial humano, identificándolo y desarrollándolo; entienden que el cambio entraña conflicto y están dispuestos a aceptarlo y manejarlo. Autoridad como define Heifetz, es el poder conferido por un grupo a un individuo o grupo de individuos a cambio de la prestación de un servicio. orden, protección y orientación. Los múltiples servicios que ofrece la autoridad se pueden agrupar en una de estas tres categorías y, normalmente, las autoridades suelen prestar las tres, aunque algunas prestan más unas que otras. orden orden interno del grupo que autoriza. Hablamos de estructuras, de jerarquías, de organización, de resolución de conflictos internos. protección orientación hablamos de protección frente a amenazas externas y enemigos hablamos de proveer la información necesaria para cumplir con las necesidades que tenga ese grupo ¿Qué tipos de autorizaciones hay? ¡Confianza! La autoridad se basa en la confianza. ¿Le darías tu confianza a cualquier persona? La confianza se la damos a una persona que ha demostrado competencias. La otra parte de la confianza son los valores compartidos, una visión del mundo compartida, unas asunciones, unos modelos mentales, una cultura. ¿Qué pasa cuando no cubrimos las competencias? RETOS TÉCNICOS Y RETOS ADAPTATIVOS Reto técnico: hay un problema y una solución generalmente aceptados por el grupo, no hay debate sobre ello. Puede o no haber recursos, pero eso ya es otra cuestión, lo importante es que aquí hay una aceptación general. Reto adaptativo: hay un problema y no hay un consenso o una visión general normalmente aceptada sobre cuál es el problema, se producen una serie de facciones. Los problemas nunca son ni técnicos ni adaptativos, suelen aparecer mezclados. Y hablo de adaptación y no de revolución o de transformación, porque no se está pidiendo grandes cambios, no se está pidiendo que uno deje de ver el mundo como lo ve. Se está pidiendo que se adapte, que cambie un pequeño porcentaje. Heifetz siempre usa el ejemplo de como con un uno por ciento del cambio en el ADN pasas de ser un chimpancé a un ser humano. Y es solo un uno por ciento, pero la diferencia es sustancial. Liderazgo El ejercicio de liderazgo es un proceso de movilización de un grupo para que afronte una realidad incierta y desarrolle nuevas capacidades que le permitan asegurar su progreso y bienestar. Es decir, estamos hablando, primero, de una actividad, de un proceso. Liderazgo no es una cuestión de ser líder, es una cuestión de ejercer liderazgo. En segundo lugar, se trata de movilizar al grupo. No de darle respuestas, sino de hacer que el grupo sea consciente de que hay una realidad incierta que requiere el desarrollo de nuevas capacidades. La capacidad la tiene que desarrollar el grupo. Se le puede poner en situación de desarrollar esas capacidades y el grupo las tiene que desarrollar, pero no se le pueden dar. Y el fin tiene que ser el progreso y el bienestar, no la satisfacción del ego de la persona que moviliza al grupo. Y esto, ¿te parece posible? Hay un conflicto de visiones del mundo, de perspectivas de cómo afrontar este reto. Y a nosotros no nos gusta vivir en conflicto, nos gusta vivir en la certidumbre. Cuando surge un problema, del tipo que sea, normalmente se produce un desequilibrio. ¿qué sucede? Como no nos gusta el desequilibrio, tratamos de reducirlo y eso es lo que tratan de hacer los grupos. Y hay dos formas de bajar el desequilibrio en un grupo. Una es cambiar de foco, es decir «no hay tal problema, tranquilos, no pasa nada» y, si realmente está pasando algo y no hay debate sobre ello, probablemente venga después, pero de momento decimos que no pasa nada y lo olvidamos. Otra forma muy típica es pasar de un problema adaptativo a hacerlo técnico. Baja el desequilibrio No hay innovación LIDERAZGO Y AUTORIDAD Tendemos a simplificar los problemas para poderles dar respuesta y, como he dicho, el liderazgo es un arte, no es fácil, no es una receta que uno puede llegar y aplicar. Es un proceso continuo de aprendizaje, tanto del que quiere promover el liderazgo como de los que están en el grupo y, a su vez, también promueven el liderazgo. La forma de afrontar un mundo complejo es con herramientas complejas, no sencillas,
