Sesgos cognitivos y la psicología social Juliana Barbosa Ramírez – 902172248 Fundación universitaria Konrad Lorenz ¿Qué es un sesgo cognitivo? ¿Somos vulnerables a estar sesgados en nuestro día a día? ¿Cómo puedo saber si estoy cayendo en un sesgo? Tal vez, en algún momento de nuestra vida nos hemos encontrado por este tipo de preguntas que dejamos en una categoría ‘’sin respuesta’’, sin embargo, se puede saber el ‘cómo’ y el ‘cuándo’ se pueden presentar este tipo de situaciones. A continuación, haremos un recorrido por los sesgos más conocidos en el mundo de la psicología y los trasladaremos a un contexto más cotidiano, de esta forma vamos a poder ver y entender cómo pueden filtrarse en nuestro entorno social. La finalidad de este artículo es dar a conocer la importancia de los sesgos cognitivos y cómo pueden afectar la forma en la que interpretamos y usamos la información, con la ayuda de herramientas para la toma de sus decisiones sin que se vean afectadas por los sesgos cognitivos. Por tanto, inicialmente es importante que él lector se tome unos minutos para reflexionar sobre esta pregunta, ¿Se considera usted una persona racional? Si bien es cierto que la literatura destaca al ser humano porque es un ‘’ser racional’’ y que la cualidad o la característica que nos separa de los animales es nuestro racionalismo, ¿qué tanto llegamos a serlo? Y, ¿Cómo podemos comprobarlo? Pues bien, la respuesta puede ser más simple o más compleja de lo que pensamos y es, concretamente, a través de nuestras decisiones. Kahenman y Tversky (1973) fueron los encargados de desarrollar un modelo de racionalidad limitada, y fueron ellos mismos quienes describieron tres heurísticos con fines generales que mencionaremos de forma superficial, estos son: accesibilidad, disponibilidad, anclaje y ajuste. Sin embargo, con estas tres heurísticas generales también fueron revelados sesgos importantes por estos cognitivistas. El sesgo de confirmación Para explicar esto, el ejemplo a continuación es muy sencillo. Imagine que, como investigadora de este artículo yo creo que el agua de aloe es buena para la salud de mi piel, y buscaré información a través de artículos, internet, revistas y demás que respalden está información haciéndome constantemente la pregunta ¿porque el agua de aloe vera es buena para la piel? Muy diferente a si yo plantearía la pregunta de la siguiente manera ‘¿Es buena el agua de aloe vera para la piel?’ Posiblemente encuentre respuestas negativas o que le quiten el valor a lo que yo creo y no he de arriesgarme a esto. Ahora, para la toma de decisiones es más que claro que este sesgo influye todo el tiempo; si usted piensa cambiar de trabajo, cambiar su carrera profesional o tal vez mudarse de su país lo más probable es que usted busque consejos e información en personas que indirectamente usted sabe que apoyaran esta decisión. Fuente: https://www.psicoactiva.com/blog/consiste-sesgo-confirmacion/ La elección riesgosa Este tipo de elección es aquella que se presenta cuando no se sabe a ciencia cierta el resultado que se puede llegar a obtener, un ejemplo muy común de esto es determinar si por el clima que se esté presentando en cierta hora del día debemos considerar el uso del paraguas o no, sabemos que esto tiene varias probabilidades pues a pesar de los pronósticos del clima no sabemos con exactitud cuándo puede llegar a llover. La teoría del riesgo, Bernoulli, D. (1738) nos muestra en un análisis más psicológico las respuestas que se pueden dar bajo una probabilidad de ganar dinero, para ilustrar un poco más acerca de este análisis consideremos que se puede ganar $ 500.000 con una probabilidad del 0,85 y se presenta un riesgo de 0,15 de no ganar absolutamente nada, sin embargo, hay un punto medio donde no hay que apostar nada, pero la suma del dinero se reduce a $350.000 se demostró que las personas le apostaron a la seguridad, es decir no se apostó nada para no perder todo. Podemos trasladar esto a un ejemplo de la cotidianidad, imagine que usted es empleado de una empresa donde sus probabilidades de ascender y ganar un mejor sueldo son mínimos, pero últimamente ha estado viendo ofertas laborales que para su cargo y experiencia usted sería el empleado ideal, su probabilidad de éxito en la entrevista es muy buena ya que cumple con todos los requisitos que se piden, sin embargo la única cláusula que presenta esta nueva empresa es que si tiene un trabajo actualmente debe dejarlo ya que las pruebas para ser admitido le llevarán buena parte de la semana y se sabe que en un trabajo de oficina no lo dejarán faltar para presentar dichas pruebas. Según los estudios que acabamos de ver lo más posible es que usted prefiera la seguridad de su actual trabajo que tiene muy pocos beneficios, pero no el riesgo de perderlo por algo mejor, aunque usted es el perfil apropiado para esta nueva empresa. ¿Se puede dar cuenta cómo esto puede afectar cualquier decisión que usted quiera tomar? Sesgo de Sobreconfianza Este sesgo también llamado superconfianza o confianza excesiva se presenta cuando hay una demasía de seguridad a la hora de toma de decisiones por parte de las personas, es muy común en las decisiones con incertidumbre y describe a las personas que generalmente creen que su desempeño o la información que posee frente a un tema es mejor de lo que realmente es, de igual forma si se debe hablar de predicciones hace que la probabilidad de fracaso se vea mínima. Esto es muy frecuente verlo en ámbitos de elecciones políticas, ya que los políticos exhiben sobreconfianza y esto es llamativo para los votantes incluso más allá de las propuestas en sí. Este va muy ligado al sesgo de confirmación ya que busca respaldar pensamientos y creencias propias basándose más en una intuición. Un estudio típico para demostrar este fenómeno es llevar a las personas a responder falso o verdadero en un cuestionario de cultura genera y luego preguntar la confianza que tienen a la respuesta que dieron, generalmente las personas llegan a exagerar su nivel de seguridad con las respuestas dadas Gigerenzer, G., Hoffrage, U., Kleinböltin, H. (1991). Como pudimos observar nuestras decisiones ‘racionales’ muchas veces están basadas por factores externos e internos que afectan o apoyan las mismas, si bien es cierto como se decía más arriba no son sesgos malignos que puedan afectar de forma preocupante nuestra vida, si se precisa hacer el enfoque en la forma en la que pueden estarnos orientando a tomar decisiones ya sean grandes o pequeñas, se espera que con la información dada al lector este pueda hacer inferencias sobre sus elecciones y decisiones de una forma más completa, organizada y racional. Referencias Gigerenzer, G., Hoffrage, U., & Kleinbölting, H. (1991). Probabilistic mental models: a Brunswikian theory of confidence. Psychological review, 98(4), 506. Bernoulli, D. (2011). Exposition of a new theory on the measurement of risk. In The Kelly Capital Growth Investment Criterion: Theory and Practice (pp. 11-24). de Kohan, N. C. (2008). Los sesgos cognitivos en la toma de decisiones. International Journal of Psychological Research, 1(1), 68-73.
