Programa Analítico Efecctive Group Management

FACULTAD DE TURISMO Y HOTELERÍA
PROGRAMA ANALÍTICO
MATERIA
EFFECTIVE GROUP MANAGENENT
CODIGO
ADV 420
PRE-REQUISITO
TUR 301; TUR 310
PERÍODO LECTIVO
HORAS PRESENCIALES
4 CREDITOS
2014
CLASES 64 Horas
1. DESCRIPCION
La materia EFFECTIVE GROUP MANAGEMENT está enfocada en el manejo de las
necesidades de las personas que forman un grupo, así como las estrategias y dinámicas
orientadas a mantener el interés del trabajo grupal.
2. OBJETIVOS
2.1 General
 Describir las principales técnicas para manejar el trabajo grupal de diferentes tipos
de público, tomando en consideración bases teóricas y análisis de información de
diversas fuentes, sobre todo la psicología y la sociología, para aplicarla en el
ámbito turístico.
2.2 Específicos
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Aprender dinámicas para el manejo de grupos de trabajo.
Diferenciar los diferentes miembros que pueden existir en los grupos.
Definir los puntos más importantes de la formación y funcionamiento de los grupos.
Destacar y evaluar el papel del animador y facilitador junto con el líder de grupo.
3. COMPETENCIAS
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Analiza la forma adecuada de trabajar en grupo.
Aprende diversas técnicas de animación grupal.
Aplica conocimientos generales para el trabajo en el área turística.
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Crea habilidades para el trabajo en equipo, por medio de los talleres e
investigaciones.
Habla en público, por las exposiciones realizadas en clases.
4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
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Explica las formas, naturaleza y formación de los grupos, considerando la
diversidad, experiencia, formación y opiniones de sus integrantes.
Emplea las labores de un líder, en su vida personal y profesional.
Modifica, de acuerdo a las circunstancias, las diferentes técnicas y dinámicas para
el manejo de grupos.
Desarrolla nuevas y variadas técnicas generales para mantener la cohesión del
grupo, respetando la individualidad de los participantes del mismo.
5. METODOLOGIA
La metodología que se aplicará estará basada en el manejo de herramientas y materiales
didácticos previos al reconocimiento de los diferentes tipos de empresas turísticas, no
obstante algunas metodologías que se aplicarán tendrán algunos aspectos comunes, los
cuales se derivan del modelo constructivista social, en el cual se basa el Modelo
Educativo de la Universidad Ecotec. Por esta razón se privilegian los métodos
participativos y entre ellos el de casos, combinándose con otros métodos activos, como el
de juegos de roles, el problémico, lluvia de ideas, el desarrollo de talleres, debates, entre
otros, favoreciendo de manera sistemática la interacción de los estudiantes en grupos,
siguiendo los principios del aprendizaje cooperativo (colaborativo), con el fin de desarrollar
la competencia de trabajo en equipo, para profundizar en el conocimiento del tema central
de la asignatura.
Cada grupo tendrá un coordinador-líder quien se encargará de hacer el seguimiento y
participación de su grupo de trabajo a lo largo de la investigación. El estudiante tendrá
salidas de observación e investigación, lo que permitirá ver con claridad la estructura
organizacional de las empresas turísticas y en función de ello estar en capacidad de
formular sus propias empresas como iniciativa de micro-empresario.
En este enfoque metodológico el docente actúa como un facilitador, que explora los
conocimientos previos que tienen los estudiantes sobre el tema y guía la construcción de
los conocimientos de manera individual y en grupos, vinculando de manera sistemática la
teoría con la práctica. Se refuerza la relación de la teoría con la práctica y las habilidades
de los estudiantes de desarrollar proyectos en relación a los contenidos específicos de la
materia.
Descripción del tipo de trabajos requeridos
 Cada quince días se enviarán trabajos personales o grupales para el desarrollo de
actividades complementarias a las clases, los grupos de trabajo tanto en clase
como externos, éstos estarán de acuerdo al número de participantes en la aula de
clases.
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Los trabajos
de investigación, serán entregados de acuerdo a las normas
señaladas en el Aula Virtual. La redacción de los documentos, en cuanto a
formato, letra, citas y la bibliografía, se realizará según las NORMAS APA.
Los trabajos se recogerán la siguiente semana de enviada la tarea al inicio de la
clase y deberán ser subidos a la web desde el atrium, los trabajos
obligatoriamente deberán ser desarrollados en computadora, por lo cual los
alumnos deben manejar Word, Excel y Power Point.
Los trabajos enviados deberán ser presentados con una introducción, desarrollo,
conclusiones y bibliografía, con la carátula determinada por universidad y ser
ingresados desde el atrium en la opción de tareas.
6. CONTENIDO PROGRAMATICO
Capítulo 1: El grupo
Naturaleza del grupo
Divisiones
Formación del grupo
Funcionamiento del grupo
Capítulo 2: El líder y el animador
Naturaleza del líder
La animación de la discusión
Capítulo 3: La autoevaluación
Autoevaluación del participante
Autoevaluación del grupo
Observación
Capítulo 4: Manejo de grupos difíciles
Técnicas para recuperar la atención del grupo
Conducción de grupos
Tipos de grupos
Capítulo 5: Facilitación efectiva de grupos
Desafíos de grupos diversos
Proceso de observación
Reuniones efectivas
Recursos para el manejo de grupos
Capítulo 6: Participación efectiva
Principales conceptos de interacción social
Empoderamiento
Competencia emocional
Liderazgo resonante
Del agrupamiento al grupo
Capítulo 7: Dinámicas para el manejo de grupos
El porqué del uso de técnicas de animación
Aspectos a considerar al usar técnicas de animación
Explicación y uso de técnicas de animación
Capítulo 8: Verdad, autoridad, discusión
Naturaleza de la discusión
Contenido de la discusión
Funciones de la discusión
7. EVALUACION
Criterio para la calificación de los trabajos:
 La presentación de deberes y trabajos tiene carácter obligatorio, en caso de
incumplimiento se impondrán sanciones en la nota de actividades.
 Los trabajos de investigación se calificarán sobre un total de 30 puntos desglosado de
la siguiente manera:
o Talleres 15 puntos
o Investigaciones y Deberes (clases prácticas) 15 puntos
 La nota mínima para aprobar el curso es 70.
 Los exámenes se rendirán en la fecha previamente establecida por el Decanato de la
Facultad, y no se aceptará a ningún estudiante postergación ni anticipación de dicha
evaluación, sin una justificación de fuerza mayor previamente aprobada por la
Comisión Académica de la Facultad. En éste caso únicamente se aprobará la toma del
examen supletorio.
 Se regirá por el Reglamento de la Universidad
CALIFICACION
ACTIVIDADES
PRIMER
EXAMEN
SEGUNDO
EXAMEN
EXAMEN FINAL
NOTA FINAL
30
15
15
40
100
SE TENDRA EN CUENTA EN EL PROCESO DE EVALUACION LA APLICACIÓN DE
LA AUTOEVALUACION, COEVALUACION Y HETEROEVALUACION
8. BIBLIOGRAFICA BASICA
TEXTO
AUTOR
Procesos de guía y
asistencia turística
Manual de guías de Turismo
EDITORIAL
Carlos Picazo
Síntesis, 2011
Thalía Romo Martínez
Trillas, 2012
9. BIBLIOGRAFICA COMPLEMENTARIA
TEXTO
AUTOR
EDITORIAL
Enseñar y aprender sin
stress.
Técnicas
de
Dinámica de Grupo. Sus
implicancias Psicológicas y
Educativas
Dinámica de grupos y
autoconciencia emocional:
Perspectivas teóricas y
ejercicios prácticos
Barrale, Ma. Susana & Díaz
Salguero Ma. Cristina
Editorial Brujas, 2006
Jesús María Canto Ortiz,
Verónica Montilla Berbel
Ediciones Aljibe, 2008
Dinámica de grupos
Jean-Marie Aubry
Yves Saint-Arnaud
La editorial Católica, España,
1972
100 formas
grupos
de
Revisado
por:
animar Varios autores
Mgs. Miriam Atiencia Hoyos
Alianza Internacional contra el
VIH – SIDA. USAID, 2002
Fecha:
DECANA DE FACULTAD
Aprobado
por:
Mgs. Gilda Alcivar
VICERRECTORADO ACADÉMICO
Fecha: