Con relación a las distintas teorías

TEORIAS ADMINISTRATIVAS
JOSE GUZMAN FLOREZ
INGENIERIA DE SISTEMAS
V SEMESTRE
PROFESOR:
LIC. EDINSON T
ORGANIZACIONES
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REMINGTON
CREAD-MONTERIA
MARZO DE 2011
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
Con relación a las distintas teorías, escuelas o enfoques vistos se debe enfatizar,
que ninguna es excluyente y que en la práctica unas se han apoyado en las otras,
en muchos casos cambiando la forma pero en la mayoría de las ocasiones muy
poco en su contenido. Otro aspecto es que cada teoría o enfoque es consecuencia
del medio y las circunstancias en un momento dado, interviniendo en esto,
factores económicos, sociales, así como el desarrollo de la tecnología en esa
etapa, por lo que podemos comprender que la aplicación de alguna de ellas, o su
utilización combinada dependerá de nuestra percepción sobre la situación en ese
momento.
Veamos a continuación las diferentes teorías de la organización
FREDERICK WINSLOW TAYLOR
Conocido como el “Padre de la Administración científica”. Su interés principal era
acrecentar la productividad mediante una mayor eficacia en la producción y un
pago mejor para los trabajadores mediante la aplicación del método científico. Sus
principios recalcaban el uso de la ciencia, la creación de armonía y cooperación
del grupo, el logro de la producción máxima y el desarrollo de los trabajadores.
Tal vez ninguna otra persona haya tenido mayor impacto sobre el desarrollo inicial
de la Administración. Sus experiencias como aprendiz, empleado común, capataz,
maestro mecánico y por último como ingeniero jefe de una compañía de acero, le
dieron gran oportunidad para tener un conocimiento de primera mano sobre los
problemas y actitudes de los trabajadores y ver las grandes oportunidades de
mejorar la calidad de la Administración.
La principal preocupación de Taylor durante la mayor parte de su vida fue la de
acrecentar la eficiencia en la producción, no sólo disminuir los costos y elevar las
utilidades sino también hacer posible un salario más alto para los obreros gracias
a su mayor productividad. Para Taylor una nación es próspera si su trabajo es
productivo. El trabajo y la administración científica son los dos factores esenciales
para el mejoramiento de la productividad. Los propuso desarrollar a partir de
cuatro principios:
1. La organización científica del trabajo.
Se refiere a las actividades que deben emprender los administradores para
reemplazar los métodos empíricos de trabajo ineficientes y evitar la simulación
sistemática, analizando el mejor método de trabajo.
2. La selección científica y la capacitación del trabajador.
Se refiere a ubicar al personal adecuado en el trabajo correspondiente y propiciar
la educación y prosperidad del trabajador. A partir del análisis del trabajo, la
administración debe precisar los requisitos para el desempeño eficiente del cargo.
Este paso permite seleccionar a los aspirantes más aptos.
3. Cooperación entre directivos y operarios
Es buscar la armonía y la integración mediante una estructura funcional en donde
los jefes tienen mayor conocimiento sobre la actividad y por consiguiente el
derecho a dar órdenes y el estímulo económico con sistemas de incentivos que
remuneran de acuerdo con el rendimiento personal o las unidades producidas.
4. División del trabajo entre administradores y operarios
Los gerentes se responsabilizan de la planeación, del trabajo mental, los operarios
de la ejecución, del trabajo manual.
La contribución significativa de Taylor se refiere al mejoramiento de productividad
mediante la precisión de responsabilidades de los gerentes para especializarse en
la planeación del trabajo. Este criterio se continúa aplicando con diferentes
nombres, tanto en países industrializados como en los que están en vía de
desarrollo.
HENRY FAYOL
Conocido como el “Padre de la teoría moderna de la administración”, contribuyó a
la teoría de Administración a través de estas hipótesis:
Necesidad de desarrollar una doctrina administrativa mediante la aparición del
método positivista.
El buen funcionamiento de la organización formal de la empresa depende de la
búsqueda del mejoramiento continuo mediante la aplicación “de principios, de
leyes o reglas” de carácter flexible, no absoluto y que deben usarse
independientemente de las condiciones cambiantes y especiales.
Se debe dar prioridad a la subordinación del interés particular al interés general” lo
cual puede leerse como: el interés del empresario debe primar sobre el interés del
trabajador, o también, el interés de quienes tienen el poder en las organizaciones
deben subordinar los intereses individuales.
El modelo administrativo de Fayol tiene tres aspectos básicos:
1. Aplicación del criterio de división del trabajo para establecer una estructura
básica de la empresa mediante operaciones o agrupación de funciones
básicas de la organización.
2. Proceso administrativo de gerencia, funciones básicas de los directivos o
elementos de la administración.
3. Formulación de criterios técnicos que deben orientar la actividad
administrativa o los principios generales de la administración.
Fayol descubrió que las actividades de una empresa industrial podían dividirse en
6 grupos:
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Técnicas o de Producción: fabricación, transformación de insumos.
Comerciales: Compras, ventas, búsqueda de mercados, intercambio.
Financieras: Búsqueda y uso óptimo del capital.
De seguridad: Protección de la propiedad y de las personas.
Contables: Registro de ingresos y egresos, inventarios, balances,
estadísticas, precio de costo.
Administrativas o de gerencia: previsión, mando, organización, coordinación
y control.
Al señalar que estas actividades existen en los negocios de cualquier tamaño,
Fayol observaba que las cinco primeras eran bien conocidas y, por lo tanto, dedicó
la mayor parte de su libro al análisis de las Administrativas. La importancia que
tenían los factores sociales y sicológicos para el ser humano en sus relaciones
con los demás y la influencia de unas relaciones eficaces para garantizar un buen
desempeño laboral determinaron la aparición de la teoría de las relaciones
humanas.
ELTON MAYO
La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus
colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los
resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue un movimiento de
reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
Sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, sobre todo en un
país democrático como Estados Unidos, donde los trabajadores y sindicatos la
describieron como un medio sofisticado de explotación laboral a favor de los
recursos patronales.
A consecuencia de lo anterior nace la Teoría de las Relaciones Humanas, para
contrarrestar a la deshumanización del trabajo.
ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones
humanas son:
• Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los
conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica, la teoría de las relaciones
humanas fue un movimiento dirigido a la democratización de los conceptos
administrativos.
• El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la
sociología, y sus primeros intentos de aplicarse a la organización industrial. Las
ciencias humanas demostraron gradualmente lo inadecuado de los principios de la
teoría clásica.
• Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica
de kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton
Mayo, considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin de
manera más directa, contribuyeron a su concepción.
• Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y
1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales
postulados de la teoría clásica de la administración.
HAWTHORNE DE LA CIUDAD DE CHICAGO
Los estudios pretendían investigar la relación entre el nivel de iluminación en el
lugar de trabajo y la productividad de los trabajadores. En algunos de los primeros
estudios, dividieron al personal en grupos experimentales que fueron sometidos a
cambios deliberados de iluminación y en grupos de control, con iluminación
constante. Los resultados fueron ambiguos. Nuevos experimentos introdujeron
otras variables como salarios, descansos, jornadas laborables, etc.
Finalmente concluyeron que los incentivos económicos no eran la causa de los
incrementos en la productividad, sino que una cadena de actitudes afecta los
resultados.
Los empleados se esforzarán más cuando se dan cuenta que la gerencia se
preocupa por su bienestar y los supervisores les prestan atención especial.
Los grupos informales influyen en el trabajo, debido a las relaciones de amistad
entre ellos y el antagonismo común por los jefes.
Sin embargo los resultados de la experiencia de Hawthorne han enriquecido y
afectado la teoría clásica de manera que hoy se considera indispensable que los
administradores y directores de personal conozcan y apliquen las relaciones
humanas en las empresas.
La Teoría Burocrática: podemos definirla como una forma de organización que
se basa en las conductas racionales para alcanzar objetivos.
Algunos estudiosos buscaron inspiración para esa nueva teoría de la organización
en los escritos del economista y sociólogo, ya entonces fallecido, Max Weber. Así
surgió la teoría de la burocracia en la administración.
ORIGENES DE LA BUROCRACIA
La burocracia es una forma de organización humana que se basa en la
racionalidad, es decir, la adecuación de los medios a los objetivos pretendidos,
con el fin de garantizar la máxima eficiencia posible en la consecución de esos
objetivos. Se originó en los cambios religiosos ocurridos después del renacimiento.
Además Weber señala que el sistema moderno de producción, eminentemente
racional y capitalista como afirmaba Karl Marx, sino a partir de un nuevo conjunto
de normas sociales y morales a las que denomino “ética protestante”.
Weber no consideró la burocracia como un sistema social, sino como un tipo de
poder.
ORIGENES DE LA TEORÍA DE LA BUROCRACIA
La teoría de la burocracia se puso en práctica en la administración hacia la década
de 1940 debido a las siguientes circunstancias:
1. Fragilidad y parcialidad de la teoría clásica y de la teoría de las relaciones
humanas (opuestas y contradictorias entre sí) para presentar un enfoque
global, integrado y totalizador de los problemas organizacionales, tanto en
la estructura como de los participantes de la organización.
2. Era necesario encontrar un modelo de organización racional capaz de
caracterizar todas las variables involucradas, así como el comportamiento
de sus integrantes, aplicable no sólo en la fábrica, sino en todas las formas
de organización humana y, en especial, a las empresas.
3. El creciente tamaño y la complejidad de las empresas exigía modelos
organizacionales mejor definidos. Tanto la teoría clásica como la teoría de
las relaciones humanas se mostraron insuficientes para responder a la
nueva situación, que se hacía cada vez más compleja.
4. El resurgimiento de la sociología de la burocracia, a partir del
descubrimiento de los trabajos de su creador Max Weber. Según esta
teoría, se puede pagar a un hombre con exactitud y minuciosidad, sin
permitir por ningún motivo que sus emociones interfieran en su desempeño.
Por último, podemos concluir que todas las teorías o enfoques estudiados tienen
sus ventajas y desventajas, y que su utilización está en dependencia de las
necesidades de la organización y de las personas, y que en su utilización pueden
hacerse combinaciones de los elementos de las mismas.