MGP Alcaldía Mayor de Bogotá Plan de Gerencia de Riesgos ANEXO H PLAN DE GERENCIA DE RIESGOS CONTENIDO FUNDAMENTOS ....................................................................................................................... 2 GERENCIA DE RIESGOS ......................................................................................................... 2 PRINCIPALES PASOS EN LA GESTIÓN DEL RIESGO ........................................................ 2 FRECUENCIA............................................................................................................................. 3 CATEGORÍAS DE RIESGOS .................................................................................................... 3 MATRIZ DE RIESGO................................................................................................................. 4 CRITERIOS DE SELECCIÓN .................................................................................................... 5 MATRIZ DE IMPACTO Y PROBABILIDAD .......................................................................... 6 FORMATO PLAN DE ACCIÓN (RESPUESTA) ...................................................................... 7 FORMATO DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ........................................................................ 8 ACEPTACIÓN DEL DIRECTIVO ENCARGADO ................................................................... 9 1 MGP Alcaldía Mayor de Bogotá Plan de Gerencia de Riesgos FUNDAMENTOS Un riesgo es un evento que está relacionado con vulnerabilidad e incertidumbre. Un riesgo podrá afectar, a favor o en contra, los objetivos del proyecto; su grado de afectación puede llegar al alcance, tiempo, costo, calidad, recursos humanos, comunicaciones y adquisiciones. La Gerencia de Riesgos busca favorecer los riesgos positivos (oportunidades) y desfavorecer los riesgos negativos. Además, busca ser mejor, proactiva y preventiva más que correctiva. La gerencia de riesgos se basa en 5 procesos de planeación y 1 de control para lograr su objetivo. Todos ellos conforman el denominado estudio de riesgos. El estudio de riesgos debe realizarse con un equipo transversal, compuesto por diferentes disciplinas y que abarque a los interesados pues el proyecto es para ellos. GERENCIA DE RIESGOS La gerencia de riesgos está compuesta por la identificación, el análisis, el plan de respuesta o de acción y el seguimiento y control de los riesgos y se apoyará en los formatos que se presentan a continuación. Todo lo anterior se hará en reuniones con el equipo de interesados en forma interdisciplinaria. El seguimiento y control de los riesgos es particularmente un poco más complejo, ya que la incertidumbre y la vulnerabilidad pueden cambiar en cualquier momento. Este control se llevará a cabo durante las reuniones de avance del proyecto. PRINCIPALES PASOS EN LA GESTIÓN DEL RIESGO La entidad y el integrador, con el apoyo de los diferentes interesados, trabajarán en el estudio de riesgos del proyecto mediante lo siguiente: Identificación de riesgos, con el apoyo de una categorización, como se indica más adelante. Esta identificación debe ser específica. Cada riesgo debe ser detallado. El equipo de trabajo del proyecto hace la evaluación de cada riesgo de acuerdo con el formato señalado más adelante. La valoración se deberá hacer en términos de impacto o consecuencia y probabilidad. De acuerdo con la valoración se definirá un criterio de prioridad para determinar los de mayor valor y que requerirán mayor atención. El equipo de trabajo propone acciones específicas para cada riesgo. Se establecen los dueños de los riesgos y estos a su vez designan a los ejecutores de las acciones. Durante la gestión de riesgos es muy importante mantener una comunicación fluida entre los interesados. El seguimiento y control de los riesgos debe revisar, durante la ejecución del proyecto, todo lo planeado, incluyendo las acciones que se lleven a cabo para manejar los riesgos. El seguimiento y control incluyen la eliminación de riesgos, el manejo de los riesgos considerados y la gestión de nuevos riesgos. 2 MGP Alcaldía Mayor de Bogotá Plan de Gerencia de Riesgos FRECUENCIA Todo lo relacionado con el tema de los riesgos (estudio de riesgos) debe cubrirse durante todo el ciclo de vida del proyecto y en cada una de sus etapas. Esto quiere decir que habrá que hacer un estudio para cada etapa, por ejemplo: la prefactibilidad, la factibilidad, el diseño y la ejecución. Además, el estudio de riesgos es diferente para cada institución relacionada en el proyecto y deberá ser acordado entre las partes. Esto quiere decir que debe cubrir lo siguiente: Iniciación Planeación Ejecución Seguimiento y control Cierre En cada reunión de seguimiento y control del proyecto (periódica, de hito y de entregable) se revisarán los riesgos y todo lo relacionado con la planeación. CATEGORÍAS DE RIESGOS Los riesgos se pueden categorizar, a manera de ejemplo, de la siguiente manera: o Intrínsecos (propios del proyecto) o Internos (propios de los interesados) o Externos (propios del entorno del proyecto) También se pueden clasificar por: o Departamentos o Procesos o Funciones Se aclara que las categorías mencionadas arriba son de referencia y pueden variar dependiendo de cada entidad. Las categorías y la identificación de los riesgos deben ser hechas por la fuente o causa raíz. 3 MGP Alcaldía Mayor de Bogotá Plan de Gerencia de Riesgos MATRIZ DE RIESGO NÚMERO RIESGO 1 CATEGORÍA DEL RIESGO 2 DESCRIPCIÓN 3 CAUSA RAÍZ U ORIGEN 4 CONSECUENCIA 5 IMPACTO 6 IMPACTO MONETARIO 7 PROBABILIDAD 8 VALOR ESPERADO 9 VALOR ESPERADO MONETARIO 10 ACCIONES A TOMAR 11 DUEÑO DEL RIESGO 12 Notas aclaratorias: 1. El número del riesgo identifica el primero, el segundo, etc. 2. La categoría del riesgo se refiere a la que está descrita arriba: por ejemplo, financiera, política, social, etc. 3. La descripción detalla el riesgo. 4. La causa determina el origen del riesgo. 5. La consecuencia describe el impacto en palabras. 6. El impacto se describe en una escala de 0 a 1 con un decimal (Ejemplo 0,3). El valor de 0 indica mínimo impacto y 1 el máximo. Cada entidad debe especificar los criterios de cada valor del impacto. Ver tabla a continuación. 7. El impacto monetario debe analizarse en términos de, por ejemplo: personas, instalaciones, ambiente, económico, programación, legal y otros; debe estar expresado en pesos. 8. La probabilidad se describe en una escala de 0 a 1 con un decimal (Ejemplo 0,7). El valor de 0 indica mínima probabilidad y 1 es máxima. Cada entidad debe especificar los criterios de cada valor de la probabilidad. Ver tabla más adelante. 9. El valor esperado es el producto del Impacto por la Probabilidad expresado en el rango de 0 a 1. 10. El valor esperado monetario es el producto del impacto monetario expresado en pesos por la probabilidad. 11. Las acciones describen las respuestas a tomar. 12. El dueño del riesgo es el responsable del riesgo y de las acciones a tomar. 4 OBSERVACIONES 13 MGP Alcaldía Mayor de Bogotá Plan de Gerencia de Riesgos CRITERIOS DE SELECCIÓN En la tabla que se presenta a continuación se pueden observar ejemplos de criterios de impacto. De igual forma es factible hacer con los criterios de probabilidad Criterios de impacto de un riesgo en los objetivos del proyecto Objetivo del Muy bajo Bajo Intermedio Alto Muy Alto Proyecto 0.05 .10 .20 .40 .80 o más Alcance Disminución Pocas áreas Bastantes Reducción El proyecto en el en el áreas en el en el se considera alcance muy alcance alcance alcance pequeño afectadas inaceptable afectadas es que ya no sirve por parte del Directivo Encargado Tiempo Aumento Aumento insignificante menor Costo Aumento Aumento Aumento del entre el 5 y entre el 10 y mayor del tiempo 5% el 10% el 20% 20% Aumento Aumento Aumento Aumento Aumento insignificante menor del costo 10% del entre el 10 y entre el 20 y mayor el 20% el 40% al al 40% Los valores de impacto y probabilidad deben establecerse dentro de una matriz con el eje vertical, bien sea impacto o probabilidad, y el eje horizontal, bien sea probabilidad o impacto. Con esta matriz se establecen los valores esperados (impacto por probabilidad) y se determina la densidad de cada riesgo representado en un punto. A continuación se muestra un ejemplo de dicha matriz, que está contenida en el PMBOK® del PMI® 5 MGP Alcaldía Mayor de Bogotá Plan de Gerencia de Riesgos MATRIZ DE IMPACTO Y PROBABILIDAD Tomado del PMBOK™ Fourth Edition, página 292. 6 MGP Alcaldía Mayor de Bogotá Plan de Gerencia de Riesgos FORMATO PLAN DE ACCIÓN (RESPUESTA) PLAN DE ACCIÓN (RESPUESTA) AL RIESGO NOMBRE DEL RIESGO: FECHA DEL SEGUIMIENTO Y CONTROL: 1. ACCIÓN O ACCIONES DE CADA RIESGO Acción 1 Acción 2 2. ACTIVIDADES A DESARROLLAR POR CADA ACCIÓN Acción 1 Actividad 1 3. RECURSOS NECESARIOS (FÍSICOS Y HUMANOS) Actividad 1 Recurso 1 4. DUEÑO DEL RIESGO 5. RESPONSABLE DE LAS ACCIONES Acción 1 Responsable 1 6. CRONOGRAMA DE LAS ACCIONES Nota: Estas acciones se deben incluir dentro del cronograma del proyecto de ser necesario. 7 MGP Alcaldía Mayor de Bogotá Plan de Gerencia de Riesgos FORMATO DE SEGUIMIENTO Y CONTROL FORMATO DE SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL RIESGO NOMBRE DEL RIESGO: FECHA DEL CONTROL: RIESGO ESPECÍFICO RESIDUAL SECUNDARIO POSIBLES ACCIONES FRENTE AL RIESGO ANÁLISIS COSTO BENEFICIO DE CADA ACCIÓN ACCIÓN ESCOGI DA PERSONA PERSONA DUEÑA RESPONSABLE DURACIÓN DEL DE LA ACCIÓN RIESGO COSTO DEL RIESGO ESTADO DEL RIESGO (Abierto – Cerrado) ¿Cambio requerido? Nota: El riesgo secundario se debe tratar como riesgo NUEVO y debe pasar por todo el proceso que se cubre para un riesgo adicional. Nota: Los tiempos y costos del manejo de cada riesgo deben incluirse dentro del cronograma y presupuesto del proyecto, de ser necesario 8 MGP Alcaldía Mayor de Bogotá Plan de Gerencia de Riesgos ACEPTACIÓN DEL DIRECTIVO ENCARGADO ____________________________________ Fecha: _______________ Cargo del Directivo Encargado 9