La resiliencia y las víctimas de desastres Mónica García Renedo, Rosa Mateu Pérez, Raquel Flores Buils y José Manuel Gil Beltrán Observatorio Psicosocial de Recursos en Situaciones de Desastre (OPSIDE) Oficina de Cooperación al Desarrollo y Solidaridad Universitat Jaume I El presente documento forma parte de la de la Universidad de Málaga sobre Seguridad, participación de la primera autora en la mesa de Emergencias y Catástrofes (9-11 de mayo, 2012). Resiliencia y comportamiento de las VI Jornadas Había dos niños que patinaban sobre una laguna congelada. Era una tarde nublada y fría, pero los niños jugaban sin preocupación. Cuando de pronto el hielo se revienta y uno de los niños cae al agua. El otro niño viendo que su amigo se ahogaba debajo del hielo, toma una piedra y empieza a golpear con todas su fuerzas hasta que logra quebrarlo y así salvar a su amigo. Cuando llegaron los bomberos y vieron lo que había sucedido se preguntaron ¿Cómo lo hizo? El hielo es muy grueso, es imposible que lo haya podido quebrar con esa piedra y sus manos tan pequeñas.En ese instante un anciano dijo: yo sé cómo lo hizo ¿Cómo? Le preguntaron al anciano y él contestó: No había nadie a su alrededor para decirle que no podía hacerlo. (Albert Einstein). 1. La ruptura de estereotipos sobre 1-Viktor Frankl: personas que han sufrido traumas concentración con su esposa y sus padres. Él estuvo en un campo de sobrevivió y sus padres y su mujer murieron. La resiliencia es un término que cada vez aparece con más frecuencia en los escritos científicos y en nuestro vocabulario. Para entender a qué nos referimos cuando hablamos de resiliencia, vamos a mencionar tres personas que tienen algo en común: pasaron por situaciones traumáticas extremas y fueron capaces de darle sentido a sus vidas. Son tres historias diferentes que nos ilustran procesos resilientes: Tras su liberación escribió el libro “el hombre en busca de sentido” (1946) donde describe su vida como prisionero. Su experiencia es el puro ejemplo donde se ve que incluso en las condiciones más extremas de deshumanización y sufrimiento, el ser humano puede encontrar sentido a su existencia. En su libro describe como aquellos prisioneros que perdían el sentido de la vida eran los que teníanmenos posibilidades de familia con cuatro hijos. Se dedica a cuidar niños sobrevivir. abandonados y maltratados y ha creado una 2-Tim Guénard: fue abandonado a los tres años por su madre que lo ató a un poste eléctrico. Su vida estuvo después marcada por los malos tratos paternos, y las idas y venidas de una casa asociación. Hoy en día dice que ama a su padre. Finalmente, Cyrulnik ha llegado a ser neurólogo y psiquiatra y uno de los precursores de la resiliencia. de acogida a otra. Ya joven, vivió según la ley de la calle. A los 9 años intentó suicidarse. Pagó un La vida de estas tres personas es el puro ejemplo alto precio: fue violado. Aprendió a crecer con de cómo a pesar de las más tremendas sus tres sueños: lograr salir del correccional, adversidades vividas las personas tenemos la convertirse en jefe de banda y matar a su padre. capacidad de poder encontrar un porque a Hizo realidad los dos primeros. Se convirtió en un nuestra existencia y elaborar nuevos proyectos ser insensible al dolor, y en un exitoso boxeador. de vida. En palabras de Frankl (1946): El mayor de sus triunfos fue descubrir a personas que le aceptaron y le proporcionaron apoyo. Una experiencia traumática es siempre También la fe le ayudo e ello, el“ Big Boss” (Gran negativa, pero lo que suceda a partir de Jefe), como él llama a Dios. ella depende de cada persona. En la mano del hombre esta elegir su opción, que 3-Boris Cyrulnik: sus padres murieron en un o bien puede convertir su experiencia negativa en victorias, la vida campo de concentración, el huyo de allí cuando en un triunfo interno, o bien puede tenía 6 años. Después de la 2ª Guerra Mundial ignorar el desafío y limitarse a vegetar y comenzó una etapa de centros y familias hasta a derrumbarse. acabar en una granja de la beneficencia. Él destaca como no es fácil para un niño saber que le han condenado a muerte. Las creencias determinada Si hiciéramos una predicción del futuro estos niños, probablemente la mayoría de nosotros lo tendría muy claro: drogadicto, maltratador, violador, muerto…. Nada más alejado de los estereotipos; cada uno de ellos forjó un proyecto de vida y fue capaz de darle sentido a su existencia. Viktor Frankl escribió un libro donde relataba su concentración experiencia y fundó en la el campo logoterapia. de Tim o estereotipos experiencia de que traumática va una a determinar un futuro de problemas psicológicos siempre han estado presentes en la corriente de la psicología que predominó hasta los años 90. Por suerte, en los años 90, y con su mayor impulsor Martin E.P Seligman, se cuestionaron todas estas creencias a través de investigaciones que aportaban otro tipo de resultados de los esperados y donde el foco no sólo se centro en la patología sino también en las fortalezas. Guénard es autor del libro “Más fuerte que el odio” (Guénard, 2006), donde relata toda su experiencia. En la actualidad, es un padre de La mayoría de las investigaciones sobre las repercusiones psicosociales que han tenido diferentes tipos de desastres han estudiado el positivos. Nos invita a no caer en determinismos impacto ha ni estigmatizar a una persona con un destino generado en la población. Estudios como los de infeliz por haber tenido que sufrir un suceso DiGrande, Neria, Brackbill, Pulliam y Galea (2011) traumático. En el estudio que hemos mostrado nos revelaron como el 95,5 % de la población de los atentados 11-s, con un enfoque centrado neoyorkina presentó, al menos, un síntoma del en el riesgo los investigadores se plantearían Trastorno de Estrés Postraumático mientras el ¿qué factores están influenciando para que el 15% desarrolló el trastorno 2 años después de 15% de la población desarrolle un TEP?, con un los atentados terroristas del 11 de septiembre enfoque (Nueva York, 2011). Si a estos hallazgos le plantearíamos ¿Qué factores o características damos otra mirada los resultados son diferentes, están influenciando para que un 85% de las por ejemplo, sólo el 15% de la población ha personas no desarrollen un TEP? negativo que dichos sucesos basado en la resiliencia nos desarrollado un TEP entonces ¿qué ha pasado con la mayoría de la población, el 85%, que no ha desarrollado un TEP?, ¿han sido capaces de 2. Concepto, inicios y evolución de continuar con sus proyectos de vida? la resiliencia La resiliencia se ha definido como la capacidad Hasta prácticamente los años 90 en la psicología predominaba un enfoque de riesgo donde interesaba encontrar a las personas que habían desarrollado un trauma y los factores que lo habían promovido. Desde los años 90, ha habido un cambio de mirada, un enfoque basado en la resiliencia. Desde este enfoque, en lugar de estudiar las carencias y debilidades se empieza a de una persona proyectándose en acontecimientos o grupo el futuro para a seguir pesar desestabilizadores, de de condiciones de vida difíciles y de traumas a veces graves (Manciaux, Vanistendael, Lecomte y Cyrulnik, 2003). Nos invita a una ruptura de estereotipos, rompe con ideas como “de tal palo, tal astilla”, “padre maltratador, hijo maltratador”. investigar las fortalezas y cómo usarlas. El origen etimológico del término proviene del En este sentido, la resiliencia nos invita a tener una nueva mirada, otra opción de ver las cosas, nos reconduce a mirar a las personas con otra mirada. Donde parte que los golpes y las heridas que sufrimos forman parte de nuestra historia de vida, pero no determina un destino de infelicidad. Si bien es cierto, debemos asumir los condicionantes genéticos pero el resto es un camino que la persona debe ir construyendo con la interacción de éste con el ambiente. Desde latín, “resilio“, que significa volver atrás, volver de un salto, resaltar, rebotar. Dicho término ha sido adaptado a las ciencias sociales para caracterizar aquellas personas que, a pesar de nacer y vivir en situaciones de alto riesgo, se desarrollan psicológicamente sanas y con éxito (Rutter, 1993). A lo largo del tiempo el concepto ha ido ampliándose y modificándose. Actualmente, hacemos referencia a la resiliencia como: este punto de vista la mirada no se centra en el las fortalezas que desarrollan y/o déficit humano sino en las fortalezas o aspectos potencian las personas, familias y/o comunidades ante adversidades crónicas estaba realizando de que los niños que se (ej. situaciones de pobreza, disfunción enfrentaban a familiar...) o puntuales (ej. accidente, desarrollaban posteriormente enfermedad, terrorista, comportamiento y personalidad. Por contra, desastre natural...), siendo éstas, el negaba esta asociación y abría una puerta nueva, resultado de los procesos que se generan y era la idea de que vivir una situación de la interacción entre los factores de traumática no significa siempre llevar una vida protección y de riesgo tanto individuales desajustada, sino que con un buen pilar, el niño como ambientales (Mateu, Gil y García- puede superar este hecho e incluso llevar una Renedo, 2009). vida exitosa. Por tanto, una mala experiencia no atentado situaciones traumáticas patologías de es una condición suficiente para desarrollar una Las primeras investigaciones fueron llevadas a patología. cabo por Werner y Smith en Estados Unidos (1982), Rutter (1985) en Inglaterra y Wortman y Paralelamente a este estudio, en Gran Bretaña, Silver (1989) en Estados Unidos. Éstas nos Rutter (1985) también aportaron resultados permitieron desechar la idea de que un trauma interesantes en el desarrollo de la concepción de siempre conlleva a un grave daño psicológico. resiliencia. Estos autores empezaron a desarrollar un marco teórico (el modelo de resiliencia) Por un lado, el trabajo histórico de referencia que propició el establecimiento de la resiliencia como tema de investigación fue un estudio longitudinal teniendo en cuenta la combinación de factores que permiten a un ser humano afrontar y superar los problemas y adversidades de la vida. realizado por Werner y Smith (1982). Estas autoras realizaron una evaluación a 505 niños de Por último, otro estudio pionero fue el llevado a Kauai (Hawái) durante 40 años (desde su periodo cabo por Wortman y Silver (1989). Estos autores prenatal en 1955 hasta su adultez). Todos ellos recopilaron datos empíricos que rompían los habían sufrido condiciones adversas. En este estereotipos y prejuicios que existían sobre las estudio se demostró cómo a los 20 años, el 30% personas expuestas a traumas. En él llegaron a la de la muestra no se había hundido, sino por el conclusión de que la mayoría de las personas que contrario eran adultos bien adaptados. En la sufren una pérdida irreparable no se deprimen, adultez, el 50% de ellos no mostraban problemas las reacciones intensas de duelo y sufrimiento no patológicos. se son inevitables y su ausencia no significa identificaron aquellos factores que diferenciaban necesariamente que exista o vaya a existir un aquellas En personas positivamente a dicha que aquellas investigación, se adaptaron trastorno. Descubrieron que los datos recopilados que asumieron informaban de que hay un alto porcentaje de conductas de riesgo. personas que salen fortalecidas de sucesos traumáticos y con daños mínimos de la situación. El resultado de esta investigación puso en evidencia la asociación que hasta entonces se Todas estas primeras investigaciones fueron el inicio de los estudios sobre la resiliencia y partían de cuáles eran las características individuales y También nos han aportado la idea que la ambientales que poseían las personas resilientes resiliencia se puede promover y que no hay (Rutter, 1985). resistencia absoluta de las personas ante todos los sucesos adversos ni tampoco a lo largo del A medida que crecieron los estudios y los aportes teóricos sobre la misma, esta premisa inicial evolucionó y su objetivo cambió en intentar dar respuesta a dos preguntas. Por un lado, ¿cómo se adquieren las cualidades resilientes y cuáles son los procesos asociados a una adaptación positiva cuando la persona vive o ha vivido en condiciones de adversidad? y otro lado, ¿cómo promover eficazmente programas sociales? la El resiliencia resultado en de los tiempo. Dicha capacidad se construye y alimenta toda la vida, pero con altibajos y de formas concretas que pueden transformarse en el tiempo. La resiliencia al ser un proceso dinámico entre la persona y el entorno, no procede exclusivamente del entorno ni es algo exclusivamente innato. Ésta nunca es absoluta ni terminantemente estable por lo que “se está resiliente” más que “se es resiliente”: estas investigaciones (Rutter, 1993; Grotberg,1995; Recogemos de Forés y Grané (2010) las doce Guedeney, 1998; Cyrulnik, 1999; Greene, 2002; características principales de la resiliencia: Manciaux ,Vanistendael, Lecomte y Cyrulnik, 2003; Suárez, 2004; Barudy y Marquebreucq, 2006) contribuyó a aportar una mayor claridad al concepto. • Es un proceso • Hace referencia a la interacción dinámica entre factores • Puede ser promovida a lo largo del ciclo de la vida Entre los principales hallazgos de estos estudios • personal ha sido el esclarecimiento de que la resiliencia no es la suma de aspectos personales, biológicos y No se trata de un atributo estrictamente • Está vinculada al desarrollo y crecimiento humano de origen social lo que determina que una persona sea resiliente o no, sino la interacción de • No constituye un estado definitivo ésta con el medio. La persona cuando se • Nunca es absoluta ni total enfrenta a una situación adversa o traumática • Tiene que ver con los procesos de reconstrucción entra en una dinámica en la que recursos personales, ambientales generan unos • Tiene como componente básico la dimensión comunitaria mecanismos de protección ante las mismas (Badilla, 2009). Al analizar a la persona desde • Considera a la persona como única esta perspectiva no podemos concentrarnos en el • Reconoce el valor de la imperfección análisis individual de ésta, sino ampliar la visión y • Está relacionada con ver el vaso medio buscar también las variables sociales y comunitarias que están en continua relación con las mismas. llena 3. Características individuales de la resiliencia desarrollan problemas psicólogicos? Esta cuestión ya fue planteada en los años 70 y 80 (en la primera generación de estudios sobre resiliencia), Ante una situación de desastre, como hemos donde se estudiaron las características que visto en el punto 1, la gran mayoría de las tenían aquellas personas que se sobreponían a personas van a sufrir reacciones o síntomas un trauma. psicológicos pero únicamente una minoría va a Siguiendo las aportaciones de Wolin y Wolin desarrollar problemas psicológicos a largo plazo. (1993) exponemos Si el patrón normal que siguen las personas resiliencia, después de un desastre es la adaptación a las resiliencia, donde muestra aquellas cualidades nuevas circunstancias ¿qué características tienen individuales que protegen a las personas ante las aquellas personas que son capaces de hacer adversidades ayudándolas a generar procesos frente resilientes (Figura 1). a una situación traumática y no Figura 1. Siete pilares de la resiliencia (Wolin y Wolin, 1993) a los través de siete una pilares de mándala la de Como podemos observar en la Figura 1 los siete 4. La importancia del entorno social pilares básicos de la resiliencia hacen referencia a siete capacidades individuales: Un aspecto importante que nos muestra la resiliencia es su dimensión social. La persona que • Introspección: hace mención a preguntarse a sí mismo y darse una Independencia: se define proceso resiliente únicamente con sus fortalezas internas o características individuales, necesita el autorespuesta honesta. • ha sufrido un trauma no puede generar un como la apoyo que le brinda su entorno. capacidad de establecer límites entre uno mismo y los ambientes adversos; alude a la capacidad de mantener distancia emocional y física, sin llegar a aislarse. • • la habilidad para establecer lazos íntimos Una persona que cae a un torrente y y satisfactorios con otras personas. Aquí tiene que desarrollar el arte de navegar encontraríamos en él. Un trauma ha transtornado a la cualidades como la empatía, la sociabilidad. persona herida y le ha hundido en una Iniciativa: implica exigirse y ponerse a tormenta tempestuosa y le conduce a prueba en tareas progresivamente más trompicones en una dirección que no le exigentes. Se refiere a la capacidad de hubiera gustado tomar. ejercer control sobre ellos. Humor: alude al hecho de encontrar lo cómico en la tragedia. El humor ayuda a superar obstáculos y problemas, a hacer reír y reírse de lo absurdo de la vida (Jauregui, 2007) • • del entorno social a través de una metáfora. La capacidad de relacionarse: incide en hacerse cargo de los problemas y de • Forés y Grané (2010) nos ilustran la importancia Creatividad: es la capacidad de crear Pero como ha caído en un torrente que le arrastra y la conduce hacia una cascada de dolor por las magulladuras, la persona resiliente debe disponer de los recursos internos que se encuentran en su memoria, ha de pelearse para no dejase engullir por los remolinos y esquivar la acometida de las rocas que orden, belleza y finalidad a partir del se caos y el desorden. En la infancia se discurrir por la pendiente del torrente. expresa con la creación de juegos, que De todas maneras, a pesar de aprender son las vías para expresar la soledad, el a sobrevivir en el decurso del agua, miedo, la rabia y la desesperanza ante necesita una mano amiga que ofrezca un situaciones adversas. recurso externo, una relación afectiva, Moralidad: se refiere a la conciencia va encontrando en el continuo una institución social o cultural que le moral, a la capacidad de comprometerse permite elevarse de las aguas para de acuerdo a valores sociales y de volver a la vida. Esa mano arriba es el discriminar entre lo bueno y lo malo. tutor de resiliencia. Uno de los principales factores que señalan las los afectados, las medidas de reconstrucción que víctimas de desastres como un pilar importante se adoptan…). En algunos casos, las reacciones de su adaptación a la nueva situación es el apoyo pueden ser más intensas y duraderas que le social. En este contexto, Cyrulnik (1999) habla de propio sufrimiento por la pérdida. guías o tutores de resiliencia. Éstas son aquellas personas que ante situaciones adversas o traumáticas proporcionan seguridad, les ayudan 5. El trabajo de la resiliencia en el a superar la adversidad y le enseñan estrategias Observatorio para desarrollar fortalezas y habilidades. Los Recursos tutores/guías de resiliencia proporcionan una Desastre (OPSIDE) relación afectiva, solidaria y facilitan la toma de conciencia con la realidad ante sucesos adversos. Psicosocial en de Situaciones de Desde el Observatorio Psicosocial de Recursos en Situaciones de Desastres (OPSIDE) de la Vinculado con el entorno social, Cyrulnik (1999) Universitat Jaume I estamos trabajando para planteó su teoría de la doble herida. Él nos dice promover que para que halla un trauma hace falta que la diferentes: persona sufra “dos golpes”, El primero sería la contextos de violencia armada. la resiliencia en el en entorno dos contextos educativo y en situación traumática en sí y el segundo la representación de la situación por el entorno. Si a raíz de una situación traumática la sociedad nos encasilla en el papel de víctimas es probable que se produzca el trauma. Del mismo modo, si no percibimos apoyo de las personas de nuestro entorno nos sentiremos abandonados y nos aislemos recreándonos en nuestro sufrimiento. En situaciones de desastre este aspecto se puede ver claramente. Por un lado está el sufrimiento de los afectados generado por las pérdidas y/o daños sufridos en el desastre. Por otro lado, se encuentra denominan lo “el que Butche segundo y Duun trauma” (1989) haciendo referencia a acciones que se hacen o que se omiten y que repercuten negativamente en la salud mental del afectado y contribuye a la aparición de trastornos psicológicos (p.e. demora en la investigaciones sobre el/los culpable/s, cómo han tratados los medios de comunicación la noticia, el tipo de ayuda social que reciben, cómo la comunidad reconoce el sufrimiento de -Contexto escolar: hicimos un estudio para conocer las expectativas, creencias y cualidades de resiliencia que tenían los docentes de dos centros educativos (Mateu, García-Renedo y Gil, 2009). En este estudio pudimos comprobar cómo en las escuelas predominaba el enfoque de riesgo y había una necesidad e interés por parte de los docentes en recibir formación sobre resiliencia. En función de ello, diseñamos un programa de intervención para promover la resiliencia en los docentes y que ellos mismos trabajaran habilidades individuales para fomentarla en sus alumnos. La experiencia fue realizada en dos centros educativos. Entre los resultados más importantes a destacar es que después de recibir la formación los docentes no mostraban estereotipos, conocían los diferentes programas para promover la resiliencia en las aulas y tenían recursos para actuar en caso de la ocurrencia de un suceso traumático en el aula (p.e. la muerte de un compañero). En la actualidad, desde el OPSIDE estamos llevando a la Psicología Positiva, los investigadores empiezan cabo la 1ª edición del curso de formación a tener un cambio de mirada y centrarse en un continua en resiliencia: del sufrimiento a la enfoque de las fortalezas humanas siendo central esperanza (2012). Dicho curso va dirigido a conocer las características o los procesos que profesionales de salud mental, educadores y siguen las personas que consiguen ajustarse a la profesionales del ámbito de la salud. nueva situación después de una situación traumática. -Desplazamiento forzado y reclutamiento de menores: Colombia es un país con el mayor número de desplazados forzados del mundo. En este contexto uno de los riesgos de los niños es el reclutamiento por parte de grupos La ruptura de estereotipos del tipo “de tal palo, tal astilla; padre maltratador, hijo maltratador” ha permitido romper con el determinismo humano y la relación entre un suceso traumático y una vida futura llena de fracasos. paramilitares. En un estudio que realizamos con En este proceso, el entorno social tiene un papel niños de Colombia sobre las expectativas de fundamental futuro vimos como casi la mayoría de los niños traumatizadas, cobrando especial importancia los querían estar vinculados a la violencia y las “tutores de resiliencia”. Sin embargo, en algunas mujeres al modelaje. En función de este factor de ocasiones el contexto social se convierte en un riesgo, hemos diseñado un programa basado en factor de riesgo. Esto se produce cuando a la el enfoque de la resiliencia para la promoción de persona víctima de un suceso traumático se le la misma y enseñar a los niños que existen otras estigmatiza, se le aísla y no se le proporciona alternativas frente a la violencia ningún tipo de apoyo (“segundo trauma”). Conscientes La resiliencia hace referencia a la capacidad de una persona para seguir proyectándose en el futuro a pesar de sufrir una situación traumática. enfoque de la ayudar a las importancia personas de generar procesos resilientes en diferentes contextos, 6. Síntesis El para de la resiliencia nos ofrece explicaciones sobre las características que tienen las personas, grupos o comunidades que salen fortalecidos de situaciones traumáticas y cómo se desde el Observatorio Psicosocial de Recursos en Situaciones de Desastre de la Universitat Jaume I estamos trabajando desde un punto de vista preventivo en el trabajo en las escuelas y con los docentes y el trabajo con educadores/líderes comunitarios en situaciones de violencia política, como es el caso de Colombia. puede generar procesos de resiliencia en las Nos gustaría finalizar el artículo con la siguiente personas, grupos o comunidades reflexión: La mayoría de las investigaciones sobre los Cuando sentimos que la vida nos desastres se han centrado en un enfoque de golpea, riesgo, es decir, analizar el impacto psicosocial vulnerabilidad antes no percibida, que representa un evento de tales características incluso y las consecuencias psicológicas que desarrollan debido a que nuestra sociedad las personas. Desde los años 90, impulsado por genera tabús ante las cosas que no podemos sentirnos conocer una desconcertados controla y mitifica que las personas interpersonales son invulnerables. Vivir experiencias procesos resilientes. Ofreciéndonos como un un escalón más, al señalar el accidente, una muerte, hasta un crecimiento y aprendizaje a raíz de atentado o una catástrofe natural; estas experiencias, sin olvidar el nos descubren que no tenemos todo dolor bajo control y es, en ese momento, producida por el suceso. una enfermedad, para superar la situación vivida cuando afloran tanto nuestras fortalezas como debilidades internas y externas. La desinformación de la sociedad ante estos procesos, ante las emociones que estas experiencias desencadenan y también con los determinismos sobre el desenlace de las atrocidades intrafamiliares hacen que se generen mitos, entre otros, como de “un padre maltratador, un hijo maltratador”, “de tal palo tal astilla”, “después de una situación traumática si no llora es que está enfermo”, o “después de lo sucedido va a generar algún tipo de trastorno”. Por todo ello, la resiliencia es una luz ante la cual podemos entender los procesos que viven las personas ante situaciones adversas. Es un cambio de mirada hacia las fortalezas humanas ya que rompe estigmas y determinismos, acercándonos al hecho de que las personas, familias y comunidades poseen capacidades para generar adaptaciones dificultades. positivas ante Además, las es esclarecedora, porque nos alerta de la importancia de las relaciones y la para cicatriz generar emocional Referencias Badilla, H. (2009). 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