Ficha Técnica de la Actividad

Ficha Técnica de la Actividad
Descripción / Objetivos de la actividad: ¿Aún no conoces qué es la inteligencia emocional y cómo
puede incidir en tu desarrollo profesional? En este curso de 4 sesiones aprendrás qué es la inteligencia
emocional, qué impacto tiene en nuestra actuación en el trabajo y cómo puedes optimizar la gestión de
las emociones para sacarles mayor rendimiento.
• Índice de Contenidos /Temario y temporalización
Sesión 1
- ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
- COMPONENTES
- ¿CÓMO INCIDE EN EL DESARROLLO PROFESIONAL?
- LAS EMOCIONES: ¿QUÉ SON? ¿CÓMO FUNCIONAN?
Sesiones 2 y 3
- ALGUNOS DE LOS COMPONENTES DE LA AUTOGESTIÓN INTELIGENTE
- Autoimagen, auto-eficacia, confianza
- Autoconocimiento
- Autocontrol
- Afrontamiento
- Automotivación
- Autocrítica
- Optimismo
Ficha Técnica de la Actividad
• Índice de Contenidos /Temario y temporalización (Continuación)
Sesiones 3 y 4
- ALGUNOS DE LOS COMPONENTES DE GESTIÓN INTELIGENTE DE LA RELACIÓN CON LOS
DEMÁS
- Empatía
- Asertividad
- Influencia
- Cooperación
- Flexibilidad y apertura
- CONCLUSIONES
•A quién va dirigido . Profesionales sin o con pocos conocimientos previos del concepto de
inteligencia emocional, que deseen profundizar en éste para aplicarlo en su desarrollo profesional
Barcelona Activa
Capital humà
Desarrollo de Competencias
Introducción a la
Inteligencia Emocional para
el Desarrollo Profesional
Introducción a la Inteligencia Emocional
para el Desarrollo Profesional
QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la Inteligencia Emocional como “la
habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los demás, de
discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el pensamiento y la
acción...”.
La capacidad de:
-Sentir
-Entender
-Controlar y
-Modificar
Estados anímicos
- Propios y
- Ajenos.
1)
•
•
•
2)
•
•
INTELIGENCIA INTRAPERSONAL (internas, de autoconocimiento)
La autoconciencia (capacidad de saber qué está pasando en nuestro
cuerpo y qué estamos sintiendo)
El control emocional (regular la manifestación de una emoción y/o
modificar un estado anímico y su
exteriorización).
La capacidad de motivarse y motivar a los demás.
INTELIGENCIA INTERPERSONAL (externas, de relación)
La empatía (entender qué están sintiendo otras personas, ver cuestiones
y situaciones desde su perspectiva), y
Las habilidades sociales
Introducción a la Inteligencia Emocional
para el Desarrollo Profesional
COMPETENCIAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, SEGÚN GOLEMAN
COMPETENCIA PERSONAL
Cómo nos relacionamos con nosotros mismos
Conciencia de uno mismo
- Conciencia emocional
- Autovaloración
- Autoconfianza
Autoregulación
- Autocontrol
- Confiabilidad
- Integridad
- Adaptabilidad
- Innovación
Motivación
- De Logro
- Compromiso
- Iniciativa
- Optimismo
COMPETENCIA SOCIAL
Cómo nos relacionamos con los demás
Empatía
- Comprensión de los demás
- Orientación al servicio
- Aprovechamiento diversidad
- Conciencia política
Habilidades sociales
- Influencia
- Comunicación
- Liderazgo
-Catalización del cambio
- Resolución de conflictos
- Colaboración y cooperación
- Habilidades de equipo
Introducción a la Inteligencia Emocional
para el Desarrollo Profesional
MODELO FACTORIAL, SEGÚN BAR-ON
Intrapersonal
- Autoconcepto
- Autoconciencia emocional
- Asertividad
- Independencia
- Automotivación
Adaptabilidad
- Realismo
- Flexibilidad
- Solución de problemas
Gestión del estrés
- Tolerancia al estrés
- Autocontrol
Interpersonales
- Empatía
- Responsabilidad social
- Relaciones interpersonales
Estado de ánimo
- Optimismo
- Felicidad
Introducción a la Inteligencia Emocional
para el Desarrollo Profesional
EMOCIÓN
Un fenómeno psico-fisiológico que permiten que la persona se posicione rápidamente en el entorno,
actuando sobre él rápidamente, para permitir una adaptación inmediata y no reflexionada a las
modificaciones ambientales, facilitando la supervivencia.
Las emociones:
- Alteran la atención, percepción, memoria,...
- Organizan los sistemas biológicos (endocrinos, viscerales, motores,...)
- Propician determinadas conductas
SITUACIÓN
RESPUESTA
FISIOLÓGICA
EMOCIÓN
(PERCEPCIÓN DE
NUESTRA
MODIFICACIÓN
INTERNA)
COMPORTAMIENTO
INMEDIATO
CAMBIOS ATENCIÓN,
PERCEPCIÓN,…
PROCESO
COGNITIVOEXPERIENCIAL
SENTIMIENTO
COMPORTAMIENTO
MEDIADO
Introducción a la Inteligencia Emocional
para el Desarrollo Profesional
8 EMOCIONES BÁSICAS
- Temor
- Sorpresa
- Tristeza
- Disgusto, asco
- Ira
- Admiración
- Alegría
- Aceptación
Combinaciones, ejemplos:
• Esperanza + Alegría = Optimismo
• Alegría + Aceptación = Cariño
• Sorpresa + Tristeza = Desengaño
La combinación de 3 características:
- AGRADABLE / DESAGRADABLE
- ATRACTIVO / REPULSIVO
- INQUIETUD / TRANQUILIDAD
Introducción a la Inteligencia Emocional
para el Desarrollo Profesional
INFLUENCIA: MOTIVACIONES (Mc Clelland)
Tres motivaciones básicas que impulsan nuestros comportamientos
• LOGRO: probarnos a nosotros mismos frente a un estándar de excelencia
• AFILIACIÓN: mantener buenas relaciones con la gente que nos importa
• PODER: influir en los demás
LOGRO
Orientación a objetivos
Persistencia
Tolerancia a la frustración
Capacidad de decisión
Iniciativa
Proactividad
Compromiso con el propio
desarrollo
AFILIACIÓN
Relación social e
interpersonal
Trabajo en equipo
Gestión de clientes
Comunicación
INFLUENCIA
Impacto
Liderazgo
Negociación
Gestión de la información
Generación de relaciones
Toma de decisiones
Introducción a la Inteligencia Emocional
para el Desarrollo Profesional
BIBLIOGRAFÍA
Caruso, D.; Salovey, P., El directivo emocionalmente inteligente
Cooper, R., La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y las organizaciones
Fernández-Berrocal, P., Corazones inteligentes
Goleman, D., La inteligencia emocional
Goleman, D., La práctica de la inteligencia emocional
Levy, N., La sabiduría de las emociones
Marina, J.A., Diccionario de los sentimientos
Seligman, M., El optimismo se adquiere