1 INTRODUCCIÓN Aun cuando la vida moderna y la tecnología han alejado a la sociedad de la naturaleza, los seres humanos dependemos íntegramente de ella. Durante milenios, el medio ambiente ha proveído a las sociedades de bienes y servicios que la tecnología más avanzada no podría reemplazar en la actualidad. No obstante, muchas naciones del mundo, incluido México, enfrentan en la actualidad problemas ambientales derivados de su propio desarrollo, algunos de gran importancia y que requieren de soluciones que garanticen el futuro de las generaciones venideras. En la actualidad existe una gran variedad de problemas de salud que de una u otra manera se encuentran relacionados con los altos índices de contaminación ambiental derivadas de las distintas actividades que se realizan en lo extenso del mundo. Dentro de estas actividades están consideradas las prácticas de laboratorio debido al manejo de SQ utilizadas y a los procesos de generación de residuos peligrosos químicos. Los problemas ambientales resultaron ser más complejos que lo previsto en los programas pioneros de calidad del ambiente, por la aparición de nuevos problemas emergentes como el deterioro de la capa de ozono, la acumulación de 2 gases en la estratosfera con efecto de invernadero, la pérdida de la biodiversidad y la contaminación de océanos, mantos freáticos y aguas superficiales, lo que generó la necesidad de revisar los criterios de análisis y de solución de los complejos problemas globales. Afloró una nueva filosofía de administración del ambiente, la del desarrollo sustentable, que revisa con un enfoque integral de riesgo en el largo plazo, las necesidades de prevención y control de la contaminación. El concepto de calidad en la ejecución del servicio no es nuevo en ninguna especialidad. Los principios y expectativas con respecto al control de calidad y a la garantía de calidad han sido clara y repetidamente establecidos. Debemos intentar un diseño de calidad de nuestros procesos que evite errores por medio del monitoreo continuo del sistema y de la eliminación de las causas de variación. Un sistema de calidad que funcione adecuadamente es vital cuando se quieren ofrecer servicios adecuados y sobre todo cuando se prevén las consecuencias que pueden tener nuestras acciones en el medio ambiente evitando su deterioro para la supervivencia de futuras generaciones. En las escuelas universitarias, además de los riesgos para la salud y la seguridad de carácter profesional generados en dichas instituciones, es necesario abordar una amplia gama de motivos de preocupación relacionados con el hecho de que un gran número de personas vivan, trabajen y desarrollen su actividad académica en un área delimitada. 3 La legislación medioambiental en muchas jurisdicciones exige un control estricto de las emisiones de agua y gas producidas por las actividades de enseñanza, investigación y prestación de servicios. En diferentes universidades del mundo se ha abordado el problema de los residuos en el laboratorio y se han propuesto una variedad de métodos para el tratamiento de los residuos, manejo y control de reactivos químicos. Para lograr este propósito es indispensable fomentar una visión integrada de la calidad en los laboratorios de tal manera que cualquier aspecto de la calidad se enfoque como una parte del manejo de la calidad total. Existe un deseo de enfrentarse a un reto y una voluntad importante de comunicarse y de interactuar.