Jefe Unidad Gestión del Conocimiento

Perfil de Cargo
Jefe Unidad Gestión del Conocimiento
1.
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO:
Nombre del cargo
Número de Vacantes
Área, Dpto. o Unidad donde está ubicado el cargo
Este cargo reporta a
Lugar de desempeño
Calidad Jurídica
Grado
Estamento
Renta bruta mensualizada (incluye bonos y asignaciones)
:
:
:
:
:
:
:
:
:
Jefe Unidad Gestión del Conocimiento
1
Departamento de Normas y Estudios
Jefe Departamento de Normas y Estudios
Santiago
A Contrata
8° E.O.F.
Profesional
$ 2.887.590
Se ofrece desempeñar funciones durante un período inicial de tres meses, a partir del cual se procederá a
evaluar la continuidad en el cargo.
2. CONTEXTO:
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles es un organismo que se relaciona con el Gobierno por
intermedio del Ministerio de Energía. Su función es supervisar y fiscalizar la adecuada operación de los
servicios de electricidad, gas y combustibles; buscando que las operaciones y el uso de estos recursos
energéticos no constituyan peligro para las personas y sus cosas.
3. MISIÓN DEL CARGO:
Administrar la información de los activos digitales y gestionar los conocimientos normativos y
operacionales de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Por otro lado, asesorar al
Superintendente y Jefaturas en las materias relacionadas a la gestión del conocimiento, a la vez que
administrar y controlar los procedimientos de desarrollo normativo.
4. PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO:
• Organizar, relacionar y coordinar las actividades de la Unidad de Gestión del Conocimiento con las
actividades del Departamento de Normas y Estudios y el resto de las áreas de la Superintendencia.
• Gestionar y administrar el proceso de Desarrollo Normativo, empleando el procedimiento definido para
estos efectos.
• Colaborar con la Unidad de Experiencia del Cliente en el mantenimiento y desarrollo de la Base de
Conocimiento de la SEC.
• Participar en el diseño de administración del conocimiento que se elabore, haciéndose cargo de ejecutar
los procesos de trabajo y cumplir los estándares definidos.
• Gestionar los recursos de diversa índole, que permitan un desempeño eficiente de la Unidad.
1
• Identificar oportunidades de mejora, analizando los posibles procesos que afecten a la Gestión del
Conocimiento de la SEC, realizando sugerencias de solución, según corresponda.
• Realizar informes de apoyo a la gestión de la Unidad Gestión del Conocimiento.
5. REQUISITOS ESPECÍFICOS:
6.1 Nivel Educacional
•
•
Contar a la fecha de postulación, con un título profesional de una carrera de al menos 8 semestres de
duración otorgado por una Universidad o Institución reconocida por el Estado.
De preferencia, profesional de alguna de las áreas de la ingeniería.
6.2 Conocimientos:
•
Contar con conocimientos en: administración, desarrollo participativo, herramientas de gestión y
estandarización de procesos.
6.3 Experiencia:
• Debe contar con experiencia, de a lo menos 2 años, liderando grupos humanos, en desarrollo normativo
o procesos participativos, y rediseño de procesos.
6.4 Competencias requeridas para el desempeño del cargo:
6.4.1 Competencias técnicas:
•
Manejo de bases de datos
6.4.2 Competencias personales e interpersonales:
Orientación al Logro
Realiza cambios específicos en el sistema o de los propios métodos del trabajo para mejorar el desempeño
(Ejemplo: hace algo mejor, más rápido, a menor costo, más eficiente; mejora la calidad, la satisfacción del
cliente, moral, ganancias), sin fijar ninguna meta específica.
Iniciativa
Se anticipa y prepara para una oportunidad o problema que no es obvio para los demás. Realiza una acción para
crear una oportunidad o evitar una crisis futura mirando hacia adelante en 3 a 12 meses.
Búsqueda de Información
Hace un esfuerzo sistemático durante un periodo limitado de tiempo para obtener datos o retroalimentación
necesarios; o hace investigación formal a través de diarios, revistas u otras fuentes.
2
Orientación de Servicio al Cliente
Realiza tentativas concretas para agregar valor al cliente, para hacer de alguna manera mejora las cosas para el
cliente. Expresa expectativas positivas acerca del cliente.
Pensamiento Analítico
Analiza las relaciones entre las diversas partes de una situación o problema. Descompone tareas complejas en
partes manejables de manera sistemática. Reconoce las varias causas posibles de eventos, o varias
consecuencias de acciones. Generalmente anticipa obstáculos y piensa adelantando acerca de los próximos
pasos.
Orientación Estratégica
Evalúa y relaciona tareas de corto plazo con estrategias de negocios de largo plazo. Considera si las metas de
corto plazo conducen a los objetivos de largo plazo. Revisa las propias acciones con la planificación estratégica
de la organización.
Tolerancia al Trabajo Bajo Presión
Presenta una muy buena adecuación para resistir el trabajo en condiciones de alta exigencia o estrés, sin
interferir esto en sus relaciones. Mantiene un desempeño alto pese a las exigencias del medio.
Comunicación Efectiva
Establece coordinaciones fluidas y efectivas dentro de su equipo y con otras áreas. Es específico en sus
peticiones y en las condiciones de satisfacción de las mismas.
Trabajo en Equipo
Valoriza genuinamente la información y experiencia de otros, está deseoso de aprender de los demás. Solicita
ideas y opiniones para ayudar a formar planes o decisiones específicas. Invita a todos los miembros del grupo a
contribuir a un proceso.
Preocupación por el Orden y la Calidad
Monitorea el progreso de un proyecto en relación a etapas o fechas límites. Monitorea datos, descubre
debilidades o datos perdidos, y busca información para mantener el orden; muestra una preocupación general
por aumentar el orden en los sistemas existentes.
7.
CONDICIONES GENERALES DE POSTULACIÓN:
•
El período de recepción de postulaciones se extenderá desde el 06 al 17 de enero de 2014 a las 23:59
hrs.
•
Para formalizar su postulación, los/as interesados/as que reúnan los requisitos deberán completar los
siguientes formatos, que podrán descargar desde www.sec.cl:
1. Currículo Vitae Resumido
2. Ficha de Postulación
3
•
Una vez completados, estos deberán remitirse a la casilla [email protected], especificando en el
asunto únicamente el nombre del cargo al que postula. Ejemplo: “Jefe Unidad Gestión del
Conocimiento”.
•
Sólo se aceptarán postulaciones a través de esta casilla, y se preseleccionará a los/as candidatos/as
considerando sólo la información señalada en el Currículo Vitae Resumido. Aquellos antecedentes que
no cumplan con las condiciones de postulación ya señaladas, serán excluidos del proceso de selección.
•
Aquellos/as postulantes que presenten alguna discapacidad, deberán informarlo en su postulación, con
el fin de que el Servicio adopte las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de
condiciones de todos/as los/as interesados/as.
•
Si el proceso lo requiere, eventualmente se realizará una prueba técnica, información que se entregará
con anticipación a los/las postulantes, a fin que puedan conocer día, hora, y lugar de dicha evaluación.
•
Los costos de traslado y/o movilización no serán cubiertos por este Servicio, por lo mismo deberán ser
costeados íntegramente por los/las postulantes.
•
Los certificados que acrediten el cumplimiento de los requisitos académicos para el cargo (títulos,
grados o capacitaciones), serán solicitados a quienes accedan a la fase de evaluación psicolaboral.
•
La información del proceso de selección se entregará a través de la página web de la SEC (www.sec.cl).
•
Dudas o consultas acerca del proceso, favor dirigirlas al correo [email protected].
4