Preguntas Frecuentes. - Banco Occidental de Descuento

Preguntas Frecuentes Detect Safe Browsing (DSB).
1. ¿Qué es Detect Safe Browsing (DSB)?
Es un software de seguridad que advierte al ingresas a un sitio falso, brinda protección ante
las diversas técnicas de fraude como la redirección a páginas distintas a las solicitadas
(pharming).
2. ¿Por qué descargar Detect Safe Browsing (DSB)?
 Para garantizar que tu navegación a www.bod.com.ve sea más segura.
 Evita que te conectes a páginas falsas donde te pueden robar tu contraseña.
 Evita que un código malicioso en tu computador pueda desviar tu navegación a otros sitios
y robar tu información.
 Es un servicio gratuito de seguridad.
 Es fácil de descargar.
3. ¿Cómo se descarga Detect Safe Browsing (DSB)?
 Entrar al sitio www.bod.com.ve.
o y luego ingresa a BODInternet.
 Aparecerá la pantalla promocional con el vínculo de descarga aquí.
 Una vez seleccionado el vínculo “descargar aquí” se abre una ventana secundaria donde
podrás descargar la aplicación según el sistema operativo utilizado por el equipo donde se
realizará la descarga.
Icono
Sistema operativo
MAC
Windows
IOS
Android
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
Una vez seleccionado el sistema operativo se iniciará la descarga.
o
Seleccionar en la carpeta descargas el siguiente archivo:
o
Finalmente el sistema guiara el proceso donde principalmente se debe escoger el
idioma y leer y aceptar los términos.

Asimismo el usuario podrá seguir haciendo uso de BODInternet para realizar sus operaciones
con solo seleccionar el botón cerrar de la pantalla promocional del aplicativo.

Ya descargado totalmente el aplicativo, aparecerá el icono en su equipo:
4. ¿Cuánto tiempo se requiere para la descarga?
La velocidad de descarga puede variar dependiendo el equipo y el tipo de conexión a
internet. Por lo general, tarda un promedio de tres (3) minutos.
5. ¿Cómo funciona Detect Safe Browsing (DSB)?
Una vez descargado Detect Safe Browsing (DSB), se debe acceder al aplicativo desde el icono
en el escritorio, luego en el botón “sitios protegidos” y a continuación en el enlace de
interés. Es importante que no use buscadores ni abra browser, con solo ingresar Detect Safe
Browsing (DSB) estarás conectado de forma segura al B.O.D.
6. ¿Si tengo instalado Detect Safe Browsing (DSB) en mi equipo, ya estoy protegido?
Para garantizar que estés 100% seguro, debes ingresar siempre por la opción “Sitios
protegidos” de la aplicación Detect Safe Browsing (DSB) y no a través de buscadores y otros
enlaces.
7. ¿En cuántos y cuáles equipos se puede descargar Detect Safe Browsing (DSB)?
No existe un límite de descargas por usuario, Detect Safe Browsing (DSB) es descargable en
computadores personales, portátiles, tabletas, así como teléfonos inteligentes o smartphone,
con sistemas operativos Windows, Mac, Android, iOS. Deberá descargarlo en todos los equipos
a través de los cuales ingresa a www.bod.com.ve
8. Si ya tengo un antivirus, ¿es necesario instalar Detect Safe Browsing (DSB)?
Si, ya que Detect Safe Browsing (DSB) tiene funciones de protección que no son detectadas
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por la mayoría de los antivirus como la redirección de sitios web (pharming), Malware,
Phishing, Man In The Middle, Man In The Browser.
9. Al instalar Detect Safe Browsing (DSB), ¿pueden presentarse conflicto con el antivirus?
No, Detect Safe Browsing (DSB) funciona como una aplicación que no entra en conflicto con
los antivirus.
10. ¿Con el Detect Safe Browsing se pueden eliminar amenazas como virus?
No, porque no es un antivirus, por lo que no elimina los virus que se instalen o que se
instalaron en el equipo.
11. ¿Detect Safe Browsing (DSB) evita el fraude electrónico por completo?
Pese a los esfuerzos del Banco Occidental de Descuento B.O.D. en ofrecer productos que
fortalezcan la seguridad en las transacciones con fin de reducir los riesgos, no es posible
eliminar los ataques o técnicas maliciosas, por lo que los hábitos o conductas seguras usadas
en la web minimizan la posibilidad de fraude. Es importante que el usuario esté atento a las
recomendaciones de seguridad difundidas por los diversos canales, especialmente por el sitio
www.bod.com.ve o por los correos corporativos.
12. Si ya tengo instalado Detect Safe Browsing (DSB), ¿debo instalarlo de nuevo?
Si estás ingresando desde una computadora donde ya descargaste el software, no debes
descargarlo nuevamente. La instalación se hace sólo una vez y se actualiza automáticamente.
13. Ante problemas para la descarga o funcionalidad, una vez instalado ¿Qué debes hacer?
Debes comunicarte con el Centro de Contacto Amigo B.O.D. a través del número telefónico
0500- 920 00 00.
14. ¿Puedo acceder a mi cuenta desde otras computadoras que NO tengan Detect Safe
Browsing (DSB)?
Detect Safe Browsing (DSB) No impide el acceso a nuestra página web desde otras
computadoras. Sin embargo se recomienda descargar el aplicativo en todos los equipos que
utilices para acceder a www.bod.com.ve.
15. ¿Se pueden registrar sitios de otras instituciones bancarias o empresas?
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B.O.D. se reserva el derecho de actualización sobre los sitios a validar en el aplicativo.
16. ¿Puedo instalar Detect Safe Browsing (DSB) aun cuando ya tenga una aplicación
similar ofrecida por otro banco?
Si, de igual forma el cliente debe descargar Detect Safe Browsing (DSB) ya que ambos
aplicativos no entran en conflicto y cada uno tiene configurado las páginas que debe
proteger.
Es importante señalar que cada vez que el cliente requiera entrar a la Página de BOD debe
hacerlo a través de este aplicativo.
17. En el Aplicativo, ¿qué significa escanear?
Es activar un proceso de revisión del equipo en búsqueda de modificaciones en el archivo host
que puedan desviar tu navegación a una página falsa (pharming), también puede detectar
archivos maliciosos, en cuyo caso se recomendará que lo limpies con un antivirus ya que DSB
no es un antivirus.
18. ¿Debo efectuar un escáner de mi equipo a través del aplicativo cada vez que ingrese a él?
No es necesario, el aplicativo de forma automática hace un escaneo constantemente al
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equipo.