Anexos.

EMPRESA: FECHA: SEGMENTACIÓN DE MERCADO. ! SEGMENTOS DE MERCADO. 1.___________________________________ 2.___________________________________ 3.___________________________________ 4.___________________________________ ! MERCADOS META: 1.1 ________________________________________ 2.1________________________________________ 1.2 ________________________________________ 2.2________________________________________ 1.3 ________________________________________ 2.3________________________________________ 3.1_________________________________________ 4.1________________________________________ 3.2_________________________________________ 4.2________________________________________ 3.3_________________________________________ 4.3________________________________________ ! NECESIDADES DE MERCADO META: Mercado meta 1.1. •
Descripción general: •
Necesidades de su mercado meta: 1.1.1________________________________ 1.1.2________________________________ 1.1.3________________________________ •
Formas de satisfacer las necesidades de su mercado meta: 1.1.1______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________ 1.1.2______________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________ 1.1.3______________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________ EMPRESA: FECHA: MEZCLA DE MERCADOTECNIA. ! Producto (s). Describa su producto (s) y las necesidades que satisface. 1.___________________________ ___________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________ 2.____________________________ ___________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________ ! Precio. Describa la situación de los precios que maneja en relación a (considere promociones y descuentos): • Producto 1: a) Competencia:______________________________________________________ b) Valor que le otorgan a los clientes:_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________ • Producto 2: a) Competencia:______________________________________________________ b) Valor que le otorgan a los clientes:_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________ ! Plaza. Describa su lugar de influencia con sus clientes. Puede ser un local, una oficina, un taller, atención telefónica, entre otros. ___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________ •
¿Cuenta con página de internet? ______________________ •
¿Qué tipo de plazas considera conveniente para los servicios que proporciona? ___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________ EMPRESA: FECHA: ! Publicidad. Enliste y Describa qué tipo de publicidad maneja 1. 4. •
•
2. 3. 5. 6. Genere Indicadores de impacto de la publicidad y jerarquize con base en su experiencia: o
________________ Fecha:_________ o
________________ Fecha:_________ o
________________ Fecha:_________ o
________________ Fecha:_________ Enliste proyectos publicitarios con base en lo analizado: o ______________________________________ o ______________________________________ o ______________________________________ o ______________________________________ EMPRESA: FECHA: ENCUESTA DE SATISFACCIÓN. Nombre___________________________________________________
E.mail__________________________ Edad:____
¿Porqué medio se enteró de nosotros?__________
1. ¿Cómo fue el servicio que se le proporciono?
Excelente Bueno Regular Malo Pésimo 2. ¿Cómo califica nuestras instalaciones?
Excelente Bueno Regular Malo Pésimo 3. ¿Los precios están acordes a la calidad del servicio proporcionado?
Excelente Bueno Regular Malo Pésimo Agradecemos sus comentarios:
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Nombre___________________________________________________
E.mail__________________________ Edad:____
¿Porqué medio se enteró de nosotros?__________
1. ¿Cómo fue el servicio que se le proporciono?
Excelente Bueno Regular Malo Pésimo 2. ¿Cómo califica nuestras instalaciones?
Excelente Bueno Regular Malo Pésimo 3. ¿Los precios están acordes a la calidad del servicio proporcionado?
Excelente Bueno Regular Malo Pésimo Agradecemos sus comentarios:
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