INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2009-2010 ©CELSA GROUPTM Polígono Industrial San Vicente, s/n 08755 Castellbisbal (Barcelona) Spain Realización y Diseño Gráfico: G.P. INFORPRESS, S.L. C/Villarroel, 214 08036 Barcelona www.inforpress.es © Reservados todos los derechos. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, transmitida en ninguna forma o medio alguno, electrónico o mecánico, incluyendo las fotocopias, grabaciones o cualquier sistema de recuperación de almacenaje de información, sin permiso escrito del titular del copyright. INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2009-2010 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 20 0 9 - 2010 | CELSA GROUPTM INFORME SOSTENIBILIDAD 2009-2010 CELSA GROUP™ 1. CARTA DEL PRESIDENTE 2. CARTA DEL DIRECTOR GENERAL 3. VISIÓN Y ESTRATEGIA 3.1. EL MODELO DE SOSTENIBILIDAD DE CELSA GROUP™ 3.2. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES 4. ACERCA DE CELSA GROUPTM 4.1. QUIENES SOMOS 4.2. UNA COMPAÑÍA EN CONTINUO CRECIMIENTO 4.3. DÓNDE ESTAMOS 4.4. ACTIVIDAD Y CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIO 5. RESPONSABILIDAD CON NUESTROS EMPLEADOS 5.1. EVOLUCIÓN DE LA PLANTILLA 5.2. POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS 5.3. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 5.4. CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL Y PROFESIONAL 5.5. SEGURIDAD Y SALUD 5.6. FORMACIÓN 5.7. LA GESTIÓN DE LAS PERSONAS 6. RESPONSABILIDAD CON NUESTROS PROVEEDORES 6.1. PRINCIPIOS DE RELACIÓN CON EL PROVEEDOR 6.2. RESPONSABILIDAD AMBIENTAL DE LOS PROVEEDORES 6.3. PROGRAMAS DE CALIDAD 7. RESPONSABILIDAD CON NUESTROS CLIENTES 7.1. NUESTRO COMPROMISO 7.2. NUESTRA RELACIÓN CON LOS CLIENTES 7.3. CONSTRUCCIÓN SOSTENIBLE 8. RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE 8.1. POLÍTICAS Y PRINCIPIOS MEDIOAMBIENTALES 8.2. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL 8.3. ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES 8.4. PROYECTOS DE MEJORA MEDIOAMBIENTAL 9. GLOSARIO DE TÉRMINOS CARTA DEL PRESIDENTE 01 Carta del Presidente 6 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 Esta es mi primera participación en este Informe de Sostenibilidad, y no quiero dejar de aprovechar la ocasión para recordar a mi padre, Francesc Rubiralta Vilaseca, que nos dejó el pasado año. Su visión, más el gran equipo humano que forma esta compañía, ha sido clave para el gran crecimiento sostenido que ha experimentado CELSA GROUP™ desde sus inicios en 1967. Hoy somos uno de los mayores productores de acero de Europa. CELSA GROUP™ cuenta con más de 7.500 empleados en todo el mundo. La compañía está distribuida en 6 grupos empresariales con acerías, trenes de laminación y plantas transformadoras, distribuidas en toda Europa. Forma parte de nuestra misión, la integración en todas las actividades de nuestro negocio, de los valores sociales, ambientales y el compromiso sostenido con el entorno, buscando como refleja nuestra visión, llegar a ser un referente mundial en el acero, a través de un enfoque innovador. Creemos firmemente que el concepto de sostenibilidad es la solución más equilibrada para evolucionar en el contexto empresarial de los próximos años. Consecuentes a esta filosofía, se han desarrollado grandes esfuerzos en este ámbito, realizando importantes inversiones en nuestras instalaciones y consiguiendo hacer nuestros procesos cada vez más eficientes y respetuosos con el entorno. Por otro lado, hemos avanzado en la implantación y consolidación de sistemas de gestión avalados por certificaciones, entre ellos, Sistemas de Gestión de Calidad -ISO 9001-, Sistemas de Gestión Medioambiental -ISO 14001 y EMAS- y Sistemas de Gestión de la Seguridad -OHSAS 18001-. Promovemos y participamos activamente, a través de diferentes asociaciones empresariales y académicas, en el desarrollo de marcas que certifiquen los valores de Responsabilidad Social Corporativa en el sector siderúrgico, tanto a nivel español como europeo, y en la investigación para hacer de nuestro sector un referente en el ámbito económico europeo, en el liderazgo y en la innovación en el uso del acero. Nuestra preocupación por el Medio Ambiente es patente desde el inicio hasta el final de nuestros procesos, dado que nuestra principal materia prima parte de residuos que reciclamos para obtener acero, y desarrollamos proyectos que buscan usos alternativos a los residuos que generamos por nuestra actividad, formando un ciclo integral de regeneración que busca impactar mínimamente en el entorno. Creo firmemente que nuestro desarrollo continuo en este ámbito nos hará más competitivos, contribuirá de manera decisiva a la consolidación y crecimiento de la compañía, satisfaciendo plenamente las expectativas de nuestros stakeholders. Francesc Rubiralta i Rubió Presidente & CEO CELSA GROUP™ I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 7 CARTA DEL DIRECTOR GENERAL 02 Carta del Director General 8 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 Este Informe de Sostenibilidad de las empresas que operan bajo la marca de Celsa Group™, en la que me satisface participar un año más, certifica el compromiso de nuestras firmas para identificarnos con un modelo empresarial sostenible. Tras la expansión durante la primera década del siglo XXI y a pesar de la situación económica de los últimos años, el tren de laminación de origen familiar fundado en 1967, se ha transformado en un grupo empresarial de referencia europea con productos diversificados. Tal expansión se ha consolidado tanto organizativamente, como en calidad de la gestión y de las personas. La situación externa se ha modificado, por lo que nuestras estrategias y objetivos se han renovado. Cambio es sinónimo de oportunidad y siendo flexibles hemos adaptado nuestra misión y visión de forma satisfactoria a las nuevas circunstancias. El concepto sostenibilidad abarca el área social, económico y medioambiental, siendo ya una realidad el valor añadido que aporta a nuestro sector este ámbito. En Celsa Group™ interpretamos esta coyuntura como una gran oportunidad, de modo que no nos limitamos a cumplir los requisitos legales asociados a la sostenibilidad, sino que vamos más allá, y visualizamos en ella una oportunidad para diferenciarnos. Estamos orgullosos de poder afirmar que tal objetivo se está materializando a día de hoy al desarrollar en continuo esta filosofía tanto a aguas arriba como aguas abajo, trasladando el concepto de negocio sostenible a nuestros proveedores y clientes. Cabe destacar que nuestra aportación a la conservación de los recursos naturales, continúa siendo clave. Nuestro papel de recicladores de acero fuera de uso, nos diferencia muy positivamente de otros procesos productivos, como las acerías integrales, que conviven en nuestro sector. Esta segunda memoria es un breve resumen que plasma el compromiso y progreso que todos los integrantes de Celsa Group™ desarrollamos en 2009 y 2010. Juan Puiggalí Director General CELSA GROUP™ I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 9 03 VISIÓN Y ESTRATEGIA LA DECIDIDA APUESTA DE CELSA GROUPTM POR LA SOSTENIBILIDAD Celsa Group™ ocupa un lugar muy destacado dentro de los fabricantes europeos de acero, con una gran diversificación de productos y un fuerte liderazgo en muchos sectores. En estos momentos, Celsa Group ™ es el primer productor europeo de acero para el armado del hormigón, el segundo de perfiles estructurales y el tercero de barras comerciales y alambrones, a la vez que ocupa el primer puesto a nivel mundial en la fabricación de rollos de acero corrugado mediante la tecnología Spooler. Dentro de la estrategia de Celsa Group™, la sostenibilidad ocupa un lugar prioritario y las distintas fábricas que operan bajo esta marca dirigen sus esfuerzos a la consecución de las metas, siempre mejorables, que los principios de la sostenibilidad preconizan. No debemos olvidar que, en un futuro próximo, aquellas empresas que no demuestren su adecuación a estos principios, tendrán difícil su inserción en el mercado. Tanto las Administraciones como los usuarios exigen, cada vez con más intensidad, el desarrollo sostenible como una condición indispensable para que las generaciones futuras reciban una sociedad, un medio ambiente y una economía en adecuadas condiciones. Uno de los pilares básicos de la sostenibilidad es disponer de empresas rentables que generen riqueza, basadas en la innovación constante y que, con esas premisas, realicen su actividad con respeto hacia el medio ambiente y con la meta de una continua mejora de la calidad de vida de las personas. En Celsa Group™, estamos convencidos de la necesidad de nuevas estrategias en una economía globalizada con implicación de todos los sectores e interlocutores sociales. Somos conscientes de que nuestro proyecto es más, mucho más, que el cumplimiento de la legalidad. Y, por ello, hemos decidido de forma voluntaria adoptar la Responsabilidad Social Corporativa como estrategia empresarial. Además, hemos constituido la Asociación española Sostenibilidad Siderúrgica, como foro de debate, encuentro e interpelación donde, con reconocidos expertos, se profundiza día a día en el camino de la mejora constante en este nuevo paradigma; a la vez que lideramos la creación de proyectos similares de ámbito europeo y en aquellos países donde contamos con destacada presencia. También queremos recordar que la globalización, a la vez que demanda un mercado libre, también debe obligar al cumplimiento por todos de aquellas otras reglas de juego no menos importantes como son las que implican la adopción de los criterios de la Responsabilidad Social Corporativa, a la que cada vez más empresas situamos en un lugar preferente. Víctor Martínez Director Comercial Corporativo CELSA GROUP™ 10 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 3.1. El modelo de Sostenibilidad de CELSA GROUP™ El desarrollo sostenible se basa en el compromiso de mejorar la calidad de vida para la sociedad de hoy y de mañana. Para las compañías que operamos bajo la marca Celsa Group™ significa tener en cuenta las consecuencias medioambientales, sociales y económicas de nuestras decisiones estratégicas en cada una de nuestras tareas diarias. El acero es uno de los materiales más reciclables y reciclados del mundo. Puede ser reciclado continuamente sin perder sus propiedades y, gracias a sus propiedades magnéticas, puede recuperarse fácilmente para su reciclado. Actualmente existen dos tecnologías para la producción de acero: la que se utiliza en los altos hornos, que parte de mineral hierro y la utilizada en los hornos eléctricos, que recicla chatarra, y que por tanto es mucho más respetuosa para el medioambiente. “Tenemos en cuenta las consecuencias medioambientales, sociales y económicas de nuestras decisiones estratégicas en cada una de nuestras tareas diarias”” En Celsa Group™ producimos acero exclusivamente mediante hornos eléctricos, usando la chatarra como materia prima para el 100% de nuestros productos. Gracias a la integración vertical, abarcamos el ciclo completo de reciclaje de acero, desde la separación y recuperación de la chatarra hasta su transformación de nuevo en productos de acero. Así, Celsa GroupTM CONTRIBUYE DE FORMA DESTACADA A LA PRESERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE: utilizando la tecnología de producción de acero más sostenible, reciclando los productos de acero al final de su ciclo de vida, recuperando los subproductos de procesos de fabricación que utilizan acero como materia prima, y fabricando productos totalmente reciclables. “Todos los productos de acero fabricados por CELSA GROUPTM provienen del reciclaje de chatarra y son 100% reciclables” I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 11 VISIÓN Y ESTRATEGIA 03 3.2. Misión, Visión y Valores “Las compañías que operan bajo la marca Celsa Group™ están entre las mayores productoras de acero de Europa” El punto de partida de la expansión Innovadoras, globales y profesionales, de Celsa las compañías que operan bajo la marca Barcelona. Después de esto, a través de Celsa Group™ se han convertido en unas la reinversión continua de los recursos de las mayores productoras de acero de generados, el Grupo creció a través de Europa. Celsa Group™ fue con adquisiciones sucesivas. Gracias a estas inversiones y al apoyo técnico, comercial Proporcionamos un servicio excelente y directivo en el momento de la compra, y tratamos directamente con nuestros estas firmas han adquirido fuerza propia clientes y han progresado para convertirse en necesidades líderes en sus áreas especializadas. referentes en competitividad y eficiencia adaptarnos individuales. a sus Somos en nuestros mercados, y cuidamos de La costes, nuestro entorno allí donde estamos junto con la integración vertical de las alta competitividad en desde la ética, el respeto y el continuo unidades de producción de la compañía afán de superación que caracterizan y de sus filiales, permitió a Celsa nuestro mayor valor: las personas que Group™ aumentar su valor añadido de integran el equipo de Celsa Group™. los productos fabricados y ampliar la diversificación de ventas. 12 para I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 Nuestra Misión Somos el grupo siderúrgico privado europeo más diversificado de productos largos. NUESTRO PROPÓSITO ES: CREEMOS EN: Satisfacer a todos nuestros clientes con productos de calidad y un servicio excelente y directo. Nuestra gente, su esfuerzo, su desarrollo profesional y personal y el trabajo en equipo. Ser un grupo competitivo, rentable e innovador que lidera nuestros mercados objetivos y consigue un crecimiento sostenido mediante una organización eficiente, flexible y dinámica. La mejora continua de todos nuestros procesos y actividades y su constante actualización tecnológica. La dirección y la gestión de nuestro negocio de manera ética, segura y respetuosa con el medio ambiente. Trabajando juntos de esta forma, lograremos ser una empresa con una actividad sostenible y con presencia internacional, para el beneficio de todas las personas implicadas. Nuestra Visión QUEREMOS... Ser un referente mundial en acero a través de un enfoque innovador ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. Nuestros Valores Vivimos para nuestros clientes Nos sentimos como propietarios Respetamos a las personas y el trabajo en equipo Somos rápidos y flexibles Lideramos de forma innovadora ¡Luchamos por obtener resultados! I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 13 04 ACERCA DE CELSA GROUP TM ACERCA DE CELSA GROUPTM 4.1. Quiénes Somos Los orígenes de CELSA Group™ se re- tores de acero y es la primera compañía horno eléctrico de fusión en Barcelona montan en Castellbisbal (Barcelona) en en Europa de productos largos con una que le permitió mayor independencia y 1967. Hoy, tras más de 40 años de ac- producción de 7,4 millones de toneladas aumentar su competitividad. A finales de tividad, el conjunto de empresas que de acero en 2010. los 80, coincidiendo con la gran recon- operan bajo la marca CELSA Group™ versión del sector siderúrgico en España, están consolidadas a nivel nacional e Gracias a la alta competitividad en cos- Celsa Barcelona adquirió Torras Herre- internacional. En la actualidad, la com- tes así como la integración vertical de las rías y Construcciones – THC -. pañía está presente en todo el mundo acerías y de sus filiales, CELSA Group™ con unidades de fabricación en 8 países ha incrementado el valor añadido de los Tras adquirir Siderúrgica Besós en el año a través de 7 acerías eléctricas, trenes productos fabricados y ha ampliado la di- 1991, Celsa Barcelona se convierte en un de laminación y empresas transforma- versificación de las ventas. productor de acero de referencia en el doras. Los productos de la compañía se distribuyen a nivel global gracias a una mercado español aportando nuevos proLos orígenes extensa red comercial. ductos como pletinas, angulares y cuadrados. Durante este tiempo, dos acerías CELSA (Compañía Española de Lamina- históricas en España entran a formar Con un equipo humano de más de 9.000 ción) fue fundada en 1967 en Castellbis- parte de CELSA Group™: Global Steel personas, el conjunto de compañías side- bal (Barcelona) con la puesta en marcha Wire (Santander) en 1987 y Nervacero rúrgicas de CELSA Group™ se sitúa ac- de su primer tren de laminación. Una (Vizcaya) en 1989. tualmente entre los 30 primeros produc- década más tarde, inauguraba su primer 14 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 Diversificación da TYCSA PSC, líder mundial en la producción de cable de alta resistencia y Durante la década de los 90, se produce en 2003 nace B&S Trefilados Quijano, la gran diversificación de los productos y empresa líder en el mercado mundial del mercados con la integración en el Grupo alambre y sus derivados. Estas compa- de dos importantes trefilerías españolas: ñías transformadoras se refuerzan poste- Tycsa PSC y Trefilerías Moreda en 1991 riormente con la adquisición de Cables y y Riviere en 1999. Eslingas y Aceros para la Construcción convirtiendo a CELSA Group™ en fabri- En 1996, se integra Laminaciones Arre- cante de productos de acero. gui en CELSA Group™. En 1998, se fun- Internacionalización “Tras más de 40 años de actividad, CELSA Group™ está presente en todo el mundo con unidades de fabricación en 8 países a través de 7 acerías eléctricas, trenes de laminación y empresas transformadoras” adquisiciones: Celsa Huta Ostrowiec En 2008 CELSA Group™ expande sus (2003), Celsa Nordic (2006), la mayor operaciones en Gran Bretaña y en Irlan- 2003 es un año clave en la historia y productora de redondo corrugado en da con la adquisición de tres fabricantes evolución de la compañía. Con el nuevo los países nórdicos cuyos productos son de refuerzo: BRC, ROM Group y Express milenio, CELSA Group™ emprende su distribuidos a través de Celsa Steel Ser- Reinforcements. camino hacia la expansión internacional: vice, con filiales en Dinamarca, Norue- añade 900.000 toneladas de producto fi- ga, Finlandia y Suecia. En 2007, Celsa nal (llegando a 1,2 millones de toneladas Group™ compra Celsa France y Celsa en 2006) procedentes de Celsa Steel UK. Atlantic, con acería en Bayona (Francia) y dos trenes de laminación de redondo y A partir de entonces, al éxito de este alambrón en La Coruña (España). proyecto le han sucedido otras muchas I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 15 4.2. Una Compañía en continuo crecimiento Durante el 2010, las compañías de CELSA Group™ alcanzaron los 4.000 millones de euros de cifra de ventas, 04 ACERCA DE CELSA GROUP TM un 14% más que el año anterior. “CELSA Group™ se sitúa actualmente entre los 30 primeros productores de acero del mundo y es la primera compañía en Europa de productos largos con una producción de 7,4 millones de toneladas de acero en 2010” 4.3. Dónde Estamos Bajo la marca CELSA GroupTM operan y salida de sus productos por vía ma- En la actualidad, CELSA GroupTM está ocho grandes compañías fabricantes rítima: Barcelona, Bayona, Vizcaya, presente con unidades productivas en de acero y un número creciente de La Coruña, Santander, Cardiff y Mo i 8 países. Los productos de la compa- compañías transformadoras, ubicadas Rana. A su vez, están todas ellas bien ñía se distribuyen a nivel global gra- en zonas comercialmente estratégicas. comunicadas por la red de autovías y cias a una extensa red comercial, que Las empresas que cuentan con acería poseen apeaderos propios para facili- nos permite llegar a cualquier país del y trenes de laminación están situadas tar el transporte por ferrocarril, tanto mundo. junto a importantes puertos comercia- de productos acabados como de mate- les o tienen fácil acceso a la entrada ria prima. 16 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 EMPRESAS TRANSFORMADORAS Dinamarca Noruega CELSA STEEL SERVICE A/S ØLSTYKKE CELSA STEEL SERVICE AS (OSLO) Reino Unido CELSA STEEL SERVICE TROMSØ AS BRC PLYMOUNTH EMPRESAS CABECERAS CELSA STEEL SERVICE FAUSKE AS BRC ROMSEY CELSA NORDIC (NORUEGA) CELSA STEEL SERVICE TRONDHEIM AS BRC MANSFIELD CELSA HUTA OSTROWIEC (POLONIA) CELSA STEEL SERVICE ÅLESUND AS BRC BRIERLEY CELSA STEEL UK (REINO UNIDO) CELSA STEEL SERVICE BERGEN AS CELSA STEEL HEADQUARTERS BRC NEWPORT CR (REINO UNIDO) CELSA STEEL SERVICE KRISTIANSAND AS BRC BARNSELY BRC NEWPORT WW (REINO UNIDO) CELSA STEEL SERVICE PORSGRUNN AS BRC OLDHAM CELSA ATLANTIC (ESPAÑA) CELSA STEEL SERVICE DRAMMEN AS BRC DARLINGTON GLOBAL STEEL WIRE, S.A. (ESPAÑA) BRC NEWHOUSE MOTHEWELL TRENZAS Y CABLES PSC, S.L. (ESPAÑA) Suecia CELSA STEEL SERVICE AB HALMSTAD central CELSA STEEL SERVICE AB VÃNNÃS CELSA STEEL SERVICE AB VÃSTERÅS Finlandia CELSA STEEL SERVICE OY ÅMINNEFORS central CELSA STEEL SERVICE OY ESPOO SERVICIOS GLOBALES SOPORTE CELSA GROUP CASTELLBISBAL (ESPAÑA) BS TREFILADOS QUIJANO, S.A. (ESPAÑA) España TREFILERÍAS QUIJANO, S.A. (ESPAÑA) MOREDA-RIVIERE TREFILERÍAS, S.A. NERVACERO, S.A (ESPAÑA) LAMINACIONES ARREGUI, S.L. COMPAÑÍA ESPAÑOLA DE LAMINACIÓN, S.A. (ESPAÑA) CAMPESA MALLACERO ACEROS PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A. (ESPAÑA) CABLES Y ESLINGAS, S.A (ESPAÑA) OFICINAS COMERCIALES CELSA FRANCE (FRANCIA) CELSA ALEMANIA DÜSSELDORF CELSA INTERNACIONAL ZUG (SUIZA) CELSA PORTUGAL LISBOA I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 17 4.4. Actividad y características del negocio La estrategia de CELSA GroupTM apunta para lograr mejorar la satisfacción de los corresponden a este tipo de producto. a la máxima diversificación de produc- clientes, día a día. Le siguen los perfiles (19%), alambrón y ACERCA DE CELSA GROUP TM to. Hoy opera en tres grandes áreas de alambre (10%) y las mallas (8%). A tra- negocio: laminados, transformados y Hoy, CELSA GroupTM es el mayor fabri- vés de sus productos, las compañías de forjados. Una constante preocupación cante de redondo corrugado de Europa, CELSA GroupTM atienden a clientes de por ofrecer productos de alta calidad el segundo de barras comerciales y el ter- sectores tan diversos como la energía, rige la actividad de la compañía. Los cero de estructurales. Los productos de construcción, automoción, bienes de productos de CELSA GroupTM responden redondo corrugado son los más vendidos equipo, agricultura, ganadería y pesca, a esta voluntad de constante innovación por la compañía. En este sentido, el 45% cerrajería, forja, mecanización, minería, y soluciones tecnológicas de vanguardia de las ventas totales de CELSA GroupTM construcción naval y estampación. Ventas por productos 17% Redondo Corrugado 8% Perfiles 04 Alambrón y alambre Mallas 19% Otros Productos laminados Productos transformados Redondo Corrugado Ángulos Tubos Armadura Perfiles Redondo Liso Mallas Electrosoldadas Alambre de Acero Pletinas y Cuadrados Alambrón y Alambre Cerramiento Metálico Cordones de Acero Fleje 18 45% 10% I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 Muelles técnicos y colchonería Productos de forja Lingotes de Acero Ejes cigüeñales fibrados Ejes y componentes de propulsión de barcos Eje principal aerogenerador Ejes cigüeñales armados Piezas forjadas Proceso productivo CELSA GroupTM fabrica aceros reciclando chatarra, contribuyendo con ello a la conservación del medio ambiente y de sus recursos naturales. En las plantas de CELSA GroupTM se funde la chatarra en un horno eléctrico, obteniendo acero que posteriormente se trata en un tren de laminación para obtener productos acabados con diferentes secciones: barras, rollos corrugados, alambrón, barras comerciales, perfiles, angulares, redondos lisos, etc. I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 19 05 RESPONSABILIDAD CON NUESTROS EMPLEADOS RESPONSABILIDAD CON NUESTROS EMPLEADOS 5.1. Evolución de la plantilla Los empleados son el principal pilar de CELSA Group™. El equipo humano de la compañía supera las 9.000 personas. TIPOS DE COMPAÑÍAS 2% 31% “La plantilla de CELSA Group™ supera las 9.000 personas: 7.500 son empleados propios y el resto pertenecen a empresas externas que trabajan estrechamente con nosotros” PLANTAS DE ACERO OTRAS PLANTAS 67% UNIDADES DE NEGOCIO 9% 2% 14% GRUPO C HO 21% GRUPO C BCN HOLDING C UK GRUPO GSW 19% 16% I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 GRUPO C ATL GRUPO C Nordic 19% 20 CORPORATIVO Sede Corporativa 5.2. Política de Recursos Humanos En Celsa Group™ creemos en las personas. Desde Recursos Código de Ética y Conducta Profesional Humanos, facilitamos y apoyamos el logro de las estrate- Desde junio de 2009, Celsa Group™ tiene un Código gias y objetivos de las empresas de Celsa Group™ a través de las personas. Nuestro propósito es contribuir a crear un clima organizativo y una cultura común basados en nuestros va- de Ética y Conducta Profesional que rige las pautas de comportamientos de todos y cada uno de los lores y a ser reconocidos como un empleador de referencia empleados que forman parte de las empresas que y socialmente responsable. Para ello: operan bajo CELSA Group™. apoyamos a nuestros clientes internos actuando como La responsabilidad del cumplimiento del Código es aliados y con vocación de servicio, de cada persona, a través de su conducta, de resaportamos valor como especialistas en el desarrollo de las personas y de la organización, petar las leyes, los valores, principios y normas del Código y otras disposiciones existentes o que pue- promovemos la integración de la seguridad en la cultura dan existir. Asimismo, el Código contempla que los y en la gestión. empleados promuevan que las empresas filiales y De esta forma lograremos una organización de personas participadas por Celsa Group™ y sus proveedores y grupos de interés se rijan por patrones de conducta comprometidas, preparadas para el futuro. y valores análogos a los establecidos en el Código. 5.3. Igualdad de oportunidades Con la premisa de que lo importan- de acceso e incorporación como des- llegar a algunas áreas tan esenciales te es el puesto de trabajo a desarro- de el punto de vista de igualdad de para la compañía como el equipo de llar y no quién lo desempeña, Celsa oportunidades para los empleados y técnicos de prevención y el equipo Group™ elimina cualquier indicio de empleadas. financiero que está formado casi ín- discriminación sea por razón de sexo, tegramente por mujeres. Asimismo, raza, ideología, nacionalidad, religión, Celsa Group™ pertenece a un sector durante 2009 y 2010, hemos seguido orientación sexual o cualquier otra en el que tradicionalmente la mujer potenciando el acceso de las mujeres condición personal, física, psíquica o ha estado poco presente, pero esta a puestos directivos. social, tanto desde el punto de vista tendencia se ha ido invirtiendo hasta I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 21 RESPONSABILIDAD CON NUESTROS EMPLEADOS 05 5.4. Conciliación de la vida familiar y laboral En Celsa Group™ respetamos la vida personal y familiar de todos los empleados y promovemos las políticas de conciliación que faciliten el mejor equilibrio entre éstas y las responsabilidades laborales de los mismos. 5.5. Seguridad y salud Uno de los principales objetivos de Celsa sos disponibles en integrar la seguridad y Group™ es conseguir un entorno de tra- la salud como parte esencial de nuestra bajo seguro y saludable para todos nues- gestión diaria. Empleamos la misma de- tros trabajadores. Este compromiso se dicación y empeño en el cumplimiento de extiende a todas aquellas personas que, este principio que en satisfacer nuestros sin formar parte de nuestra organización, clientes. Le damos la misma prioridad participan constantemente en ella, como que a la calidad, a la productividad y a los proveedores, contratistas, clientes, los costes. visitantes o la comunidad de vecinos que vive en nuestro entorno. También para Celsa Group™ es miembro activo de la ellos, Celsa Group™ debe ser un lugar Worldsteel Association y, como tal, seguro. hace propios sus principios de seguridad y salud. Compartimos los principios Nos esforzamos continuamente en man- “Worldsteel Health and Safety Princi- tener una esfera laboral libre de acciden- ples” como una forma sostenible y res- tes. Concentramos todos nuestros recur- petuosa de hacer negocio. 22 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 “Concentramos todos nuestros recursos en integrar la seguridad y la salud como parte esencial de nuestra gestión diaria” Principios de Seguridad Compartidos 4 Trabajar seguro es condición de empleo. Todos los accidentes y enfermedades profesio1 nales pueden y deben ser prevenidos. excelentes en seguridad y salud nos condu5 Ser cirá a resultados de negocio excelentes. mandos son los responsables y rinden cuen2 Los tas sobre el desempeño en materia de seguri- 6 La seguridad y la salud están integradas en to- dad y salud. dos los procesos de gestión del negocio. 3 El compromiso y la formación de los empleados es fundamental. Nuestro programa de seguridad y salud laboral De entre los muchos elementos que conforman el modelo de gestión de Seguridad y Salud Laboral de Celsa Group™, destacamos aquellos a los que dedicamos nuestros mayores esfuerzos: Programa de Investigación de Accidentes e Incidentes Investigación y análisis de todos y cada uno de los accidentes e incidentes ocurridos, tanto de personal propio como de contratas, identificando las causas que los han originado con el objetivo de implantar planes de acción que eviten su repetición. PROGRAMA TCR: Tarjetas de Corrección de Riesgos Programa que promueve que cada persona que detecta una situación que pone en peligro la seguridad o la salud lo reporte por medio de una Tarjeta de Corrección de Riesgos. Estas tarjetas son revisadas y evaluadas para generar planes de acción que buscan eliminar estos riesgos o mitigarlos y ponerlos bajo control en el caso de que no sea posible su total eliminación. PROGRAMA OPS: Observaciones Preventivas de Seguridad Realizamos, frecuentemente y como parte integrante de las actividades diarias, observaciones del normal curso de desarrollo del trabajo, enfocadas a detectar actos y condiciones inseguros y actuar para corregirlos. En este programa participan todos los empleados, incluyendo directivos, mandos, empleados y personal de empresas colaboradoras. PROGRAMA AUDITORIAS DE SEGUNDA PARTE: CELSA Group™ lleva a cabo auditorías corporativas cruzadas (también conocidas como auditorías de segunda) entre sus diferentes plantas, con el fin de comprobar que la instalación industrial y los sistemas de gestión de seguridad y salud están implantados. Son eficaces para prevenir los accidentes e incidentes en el trabajo y cumplen con los requerimientos legales y las políticas de CELSA Group™. Estas auditorías suponen la revisión de los sistemas de gestión, para identificar desviaciones y establecer los planes de acción correspondientes. También son una excelente plataforma para desarrollar el liderazgo en seguridad de los directores de áreas operativas, ya que forman, al 50%, la composición de equipo de auditores. I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 23 RESPONSABILIDAD CON NUESTROS EMPLEADOS 05 PROGRAMA 10: Las 10 Reglas de Seguridad que Salvan Vidas Desarrollamos, implantamos y mejoramos el grado de desempeño en todo un conjunto de estándares y prácticas de trabajo seguro, que son el pilar fundamental de nuestro modelo de gestión. Entre estos estándares destacan el liderazgo, los trabajos en altura, las operaciones con grúas y de izado de cargas, DECAP (Desenergizar, Etiquetar, Candar, Asegurar y Probar), la entrada a espacios confinados o los trabajos de alta energía, entre otros. APLICACIÓN INFORMÁTICA: Prosafety web Aplicación informática corporativa que permite la gestión de las diferentes herramientas de seguridad (reporte e investigación de accidentes, comunicaciones de riesgos, OPS, auditorías...), facilitando la visibilidad de las actividades de seguridad y la gestión de los planes de acción derivados de ellas. 24 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 Nuestros Progresos nuamente y mejorar el funcionamiento va desarrollada por entidades especia- OHSAS 18001 es una herramienta de en materia de Seguridad y Salud en el lizadas y certificada por organismos de evaluación de los sistemas de gestión lugar de trabajo. normalización internacionales, que integra las experiencias más avanzadas de Seguridad y Salud Ocupacional en las empresas. Su implantación permite Este certificado es una especificación en salud ocupacional y administración prevenir riesgos, identificar peligros y internacionalmente aceptada que de- de los riesgos laborales. poner las medidas de control necesa- fine los requisitos para el estableci- rias en el lugar de trabajo para inten- miento, implantación y operación de tar evitar accidentes. Unas auditorías un sistema de gestión en seguridad y regulares permiten supervisar conti- salud laboral efectivo. Es una normati- “Uno de los progresos más significativos en materia de seguridad en este período es el logro de la certificación OHSAS 18OO1 en todas nuestras empresas cabeceras” En Celsa Group™ gestionamos los continua de nuestras operaciones y Durante el período 2009-2010 hemos resultados y datos en materia de se- resultados. reducido nuestro índice de frecuen- guridad y salud como parte integral cia de accidentes (número de acci- y factor crítico de éxito en nuestro Nuestro objetivo a largo plazo es dentes con baja por millón de horas negocio. conseguir Cero Accidentes en todas trabajadas) de nuestro personal pro- nuestras operaciones y ponemos pio en algo más de la mitad respecto Seguimos los indicadores de se- todo nuestro entusiasmo para alcan- al período de 2008. guridad, entre otras variables de zar la meta. negocio, para asegurar la mejora I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 25 RESPONSABILIDAD CON NUESTROS EMPLEADOS 5.6. Formación Desde Celsa Group™ promovemos el desa- generalista o especialista, con experiencias talúrgicas en España y la única en Catalu- rrollo personal y profesional de cada uno de internacionales y rotación entre diferentes ña, ha permitido que desarrolle numerosos nosotros y de nuestros equipos. La forma- áreas funcionales. proyectos de formación técnica hechos a ción es una prioridad para nosotros y a ella medida. En este sentido y dentro del pro- dedicamos gran parte de nuestros esfuerzos. Celsa Group™ participa habitualmente en grama TQM Celsa Group™, la compañía ha De este modo, transmitimos nuestro know- foros de trabajo de diferentes universidades implantado la metodología Zeplin, que pre- how de generación en generación, y a su vez y escuelas de negocio, y dispone además de tende desarrollar a los mandos intermedios conservamos nuestro espíritu emprendedor una página web – www.celsagroup.com/e_ para que se conviertan en líderes de su área. gracias al soplo de aire fresco que nos brin- recruitment-, donde presenta las ofertas de La empresa cuenta asimismo con progra- dan nuestras jóvenes generaciones. trabajo. Asimismo, ofrece prácticas remu- mas de coach y de mentoring especialmente neradas part-time (INTERNSHIP PROGRAM) pensados para cargos más elevados. Actualmente la política de Celsa Group™ es para estudiantes en las diferentes compa- la promoción interna: el 95% de los puestos ñías distribuidas por toda Europa y en las vacantes se cubren internamente. A la hora distintas áreas en las que trabaja. 05 de incorporar talento externo, la empresa apuesta por la incorporación de personas Por otro lado, la compañía ha constituido que se puedan formar dentro de la com- cátedras como las de la Universitat Politèc- pañía. Por este motivo, desde hace años, nica de Catalunya (UPC) y las del IESE Busi- se han puesto en marcha dos programas ness School y de Centros de Investigación y destinados a la formación de los jóvenes Desarrollo, así como convenios de colabora- talentos que entran a formar parte de la ción con diversas entidades. “En Celsa Group™ la formación es una prioridad y a ella le dedicamos gran parte de nuestros esfuerzos” Encuestas de clima laboral A través de la Encuesta de Clima La- compañía. El Graduate program (programa rotacional a 5 años destinado a recién licen- El perfil más demandado es el de ingenie- boral, elaborada cada 2 años, los em- ciados) y el MBA&Master program (progra- ro recién titulado, que se incorpora en un pleados expresan de forma anónima su ma rotacional a 3 /5 años para profesionales programa de desarrollo a cinco años y que valoración sobre los distintos aspectos provenientes de estudios de MBA’s de las progresivamente va ocupando cargos inter- que influyen en su trabajo. El objetivo mejores escuelas de negocio) garantizan el medios en distintos departamentos y en uni- es conocer su grado de satisfacción y desarrollo de la cantera de los futuros di- dades de negocio, tanto internacionalmente su opinión sobre aspectos como su ta- rectivos y mandos de la organización. Estos como nacionalmente. rea profesional, la organización, la comunicación interna, la formación o la programas permiten a nuestros profesionales desarrollar su carrera siguiendo una línea 26 El hecho de ser una de las pocas firmas me- I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 gestión. 5.7. La gestión de las personas En Celsa Group™ se prepara a los empleados para que tengan autonomía de gestión. Para ello, la empresa ayuda a desarrollar las competencias de cada empleado. El objetivo es que cada persona lidere su propio desarrollo profesional. Para llevarlo a cabo, Celsa Group™ ha implantado el PDIS (People Development Integrated System), una herramienta para la gestión de las personas donde, por una parte, se fijan objetivos individuales, paralelamente se determina el desempeño para cada año y además se realiza la identificación del talento y la planificación de la carrera. Este sistema se ha desarrollado en todas las unidades de negocio con el objetivo de: ASEGURAR la satisfacción de nuestros profesionales y que permanezcan en Celsa Group™ aportando valor. CONSTRUIR las actitudes, habilidades y conocimientos requeridos por el mundo del acero hoy y en el futuro. ATRAER, motivar y desarrollar el mejor y más brillante talento. DISPONER de una herramienta común, fácil y coherente que catalice la estrategia de la empresa a través de las personas. Los 4 procesos que componen el PDIS son: Gestión del Talento y los Planes de Sucesión: proceso por el que Gestión del Desempeño: es el proceso por el que las personas la organización detecta y desarrolla su talento en el número y obtienen feed-back y orientación sobre cómo están realizando con la calidad que garantice el desarrollo futuro y el relevo gene- su tarea y qué áreas de mejora deben desarrollar En la gestión racional. Gracias a este proceso se unen expectativas persona- del desempeño se evalúan objetivos, áreas de responsabilidad, les, futuros líderes y necesidades de la organización. Se planifica competencias y valores. Se establecen planes de mejora orien- el futuro. tados al progreso de sus resultados como profesionales y como organización. Gestión de Objetivos: es el proceso de asignación individual de los objetivos de la organización mediante el despliegue en cas- Gestión de Carreras Profesionales: es el proceso por el que las cada. Los objetivos proceden de la reflexión estratégica, el pre- personas y los profesionales conocen sus fortalezas, sus ámbitos supuesto y la evaluación anual de valores. La consecución de su de mejora y sus posibilidades de desarrollo futuro como futu- logro alimenta la política de retribución variable, y la valoración ros directivos y mandos. La persona, como dueña de su carrera de su logro alimenta el proceso de evaluación del desempeño y profesional, decide si quiere acometer nuevas y más complejas la política de retribución fija. responsabilidades y la organización valora si está preparado para ello. I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 27 RESPONSABILIDAD CON NUESTROS PROVEEDORES 06 RESPONSABILIDAD CON NUESTROS PROVEEDORES 6.1. Principios de relación con el proveedor En el marco de su Código Ético y de Conducta Profesional, Celsa Group™ incorpora una serie de estándares de conducta en la relación con sus proveedores. Éstos son: • Todas las personas de Celsa Group™ que participen en procesos de selección de contratistas, proveedores y colaboradores externos tienen la obligación de actuar con imparcialidad y objetividad, aplicando criterios de seguridad, calidad y coste, y evitando la colisión de sus intereses personales con los intereses de las compañías de Celsa Group™. •Debemos evitar cualquier clase de interferencia o influencia de clientes, proveedores o terceros, que puedan alterar nuestra imparcialidad y objetividad profesional. •Está prohibida la recepción de cualquier clase de remuneración o de financiación procedente de clientes o de proveedores. • Resulta contraria a la ética profesional la aceptación por parte de los empleados de cualquier clase de regalos, invitaciones, favores u otras compensaciones de clientes o proveedores, salvo que se trate de atenciones de cortesía de valor simbólico. 28 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 “Celsa Group™ recoge en su Código de Ética y Conducta Profesional una serie de principios básicos de conducta en la relación con sus proveedores” 6.2. Responsabilidad ambiental con los proveedores Celsa Group™, como parte de su com- contratistas, proveedores y clientes, que tratistas cumplan sus compromisos de promiso con la Sostenibilidad, se pro- deberán ser conscientes de su responsa- la misma forma que el personal de Celsa pone implicar progresivamente a sus bilidad en la minimización del impacto Group™. proveedores para que sean parte activa ambiental de sus respectivas actividades. en la protección del entorno, mediante Este cometido requiere una importante Asimismo, en el proceso de adjudicación la prevención y la minimización de la información, formación y comunicación de trabajos por parte de entidades físi- contaminación. entre todos las partes implicadas, por lo cas o jurídicas externas, Celsa Group™ que hacemos partícipes a todos nuestros valora positivamente que las propuestas La protección del Medio Ambiente for- proveedores de nuestra política medio- incorporen la implantación de un Sistema ma parte del trabajo de los empleados, ambiental y exigimos que nuestros con- de Gestión Medioambiental. “Exigimos a nuestros clientes que sean respetuosos con el Medio Ambiente de la misma forma que lo es nuestra compañía” 6.3. Programas de calidad Todas las compañías que operan bajo la marca CELSA Group™ son conscientes de la gran importancia que tienen para sus clientes la garantía de un buen servicio y la calidad de los productos. Por ello, no ahorramos esfuerzos para garantizar la máxima calidad de los productos, por la responsabilidad que su utilización supone. Para ello disponemos de todos los medios técnicos y humanos necesarios. Somos capaces de asegurar la trazabilidad del acero producido, conociendo en cada momento con qué colada se ha fabricado un determinado producto, asegurando al cliente una respuesta, rápida y eficaz ante consultas de cualquier tipo. I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 29 07 RESPONSABILIDAD CON NUESTROS CLIENTES RESPONSABILIDAD CON NUESTROS CLIENTES 7.1. Nuestro Compromiso Todas las empresas de Celsa Group™ son compañías orientadas al servicio. Durante estos años nos hemos centrado en ofrecer la máxima calidad y atención en el servicio que nuestros clientes demandan. Somos una compañía productora de acero y productos derivados altamente diversificada, produciendo una amplia gama de productos para muchos sectores. Ofrecemos a nuestros clientes productos de máxima calidad y altamente competitivos. Nuestro compromiso con la innovación, a través de patrocinios, la investigación y la formación, nos provee de tecnologías de vanguardia y una visión de futuro. Estos requisitos son esenciales para afrontar la relación con nuestros clientes en el mercado actual. 30 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 “Nuestro compromiso con la innovación, nos provee de tecnologías de vanguardia y visión de futuro, requisitos esenciales para afrontar la relación con nuestros clientes” 7.2. Nuestra Relación con los Clientes Las relaciones que construimos con nues- Durante estos años hemos creado fuertes Nuestro objetivo principal es garantizar tros clientes se basan en la confianza. Ello lazos con nuestros clientes y proveedo- la satisfacción de nuestros clientes. Para aporta un valor añadido inherente tanto res, construyendo relaciones duraderas ello utilizamos una herramienta deno- en los productos que Celsa Group™ en- basadas en confianza mutua e intereses minada CRM (Customer Relationship trega, como en el servicio que ofrece. Es compartidos. Estas relaciones han sobre- Management), que sirve para registrar éste el valor añadido que nos diferencia vivido en épocas de recesión y se han re- todas las quejas de nuestros clientes y de nuestros competidores. forzado en épocas de crecimiento. realizar el seguimiento de su resolución. La información obtenida se introduce en “Las relaciones con nuestros clientes se basan en la confianza. Es éste el valor añadido que nos diferencia de nuestros competidores” La confianza y satisfacción de nuestros el proceso de Gestión de la Calidad Total clientes es fruto de nuestra atención in- (TQM – Total Quality Management) para mediata y personal, nuestra amplia gama asegurar que las cuestiones se han re- de productos de alta calidad, así como de suelto de acuerdo con nuestro programa la innovación constante en la adaptación de mejora continua. a los mercados. Somos flexibles, dinámicos y eficientes, y siempre permanecemos cerca del cliente final. 7.3. Construcción Sostenible Desde Celsa Group™ nos preocupamos poniendo a su disposición productos de tinada a destacar aquellas empresas que por el cuidado de nuestro entorno, el Me- acero que cumplen con estrictos criterios fabrican productos de acero bajo una es- dio Ambiente, el uso de recursos naturales, ambientales y sociales a lo largo de toda trategia de RSE, buscando la excelencia y de las personas que trabajan con nosotros, la cadena de suministro. responsabilizándose con el entorno. para convertirnos en líderes de mercado CELSA Group™ es socio fundador y pro- Paralelamente, CELSA Group™ está lide- con un crecimiento sostenible. motor de la Asociación Española Sostenibi- rando proyectos similares allí donde tiene lidad Siderúrgica, dedicada a promover la actividad siderúrgica. A la vez, promueve y En el Reino Unido hemos impulsado, Responsabilidad Social Empresarial (RSE) participa de forma destacada en el desa- junto con otras firmas, el Eco-Reinfor- y la Sostenibilidad en el sector siderúrgico rrollo a nivel europeo de una marca de sos- cement. Esta iniciativa es pionera en el español. CELSA Barcelona ha sido la prime- tenibilidad para productos de acero des- sector y está basada en proporcionar ra empresa siderúrgica española distingui- tinados al sector de la construcción, bajo ayuda a los clientes dedicados al diseño y da con la Marca Sostenibilidad Siderúrgica, el paraguas de EUROFER, la confederación a la construcción con hormigón armado, gestionada por la entidad y que está des- europea de productores siderúrgicos. y de la sociedad en general. Trabajamos I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 31 08 RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE Celsa Group™ cuenta con cuatro acerías de la industria mundial con la certificación EMAS, el reconocimiento internacional más exigente a nivel de gestión medioambiental. Son CELSA Manufacturing UK (Cardiff, Inglaterra), CELSA France (Bayona, Francia), Global Steel Wire (Santander, España) y CELSA Armeringsstal (CELSA NORDIC, Noruega). Nuestro objetivo es obtener futuras certificaciones en el resto de nuestras compañías. 8.1. Políticas y Principios Medioambientales En “Celsa GroupTM reciclamos anualmente más de diez millones de toneladas de chatarra, contribuyendo de esta manera a favorecer nuestro entorno” Todas las compañías de Celsa Group™ que aseguran la minimización y control de somos conscientes de nuestra Responsa- nuestros impactos medioambientales. bilidad Social Corporativa y reafirmamos No sólo cumplimos las normativas de pro- nuestro compromiso con el Desarrollo Sos- tección del Medio Ambiente vigentes en tenible. Nuestra máxima prioridad sigue España y en la Unión Europea (las más exi- siendo la Seguridad y la Salud, el Medio gentes a nivel mundial) sino que nuestro Ambiente y la Calidad. Somos conscientes compromiso va más allá. Contribuimos en de que nuestro crecimiento futuro depende la protección del Medio Ambiente, mejo- de ello. rando día a día métodos e instalaciones, estableciendo controles sobre emisiones y Reciclamos anualmente, a través de ace- vertidos e invirtiendo en mejoras tecnoló- rías, más de diez millones de toneladas gicas para minimización y tratamiento de de chatarra, contribuyendo de esta mane- residuos y emisiones. ra a favorecer nuestro entorno. Además, en nuestras plantas contamos con instalaciones de tratamiento de aguas así como de captación y depuración de humos, 32 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 Políticas Medioambientales 1 Cumplir las obligaciones y requerimientos legales en los entornos en los que operamos. Información, colaboración y transparencia con las Administraciones. 2 Suscribir compromisos y acuerdos voluntarios con nuestras comunidades más cercanas en proyectos de mejora medioambiental y en la divulgación y formación en materia medioambiental de trabajadores y vecinos. 3 Trabajar con sistemas de gestión ambiental contrastados, certificados y adaptados a la naturaleza de nuestras actividades que aseguren el cuidado y el respeto hacia el Medio Ambiente animando a cada persona de nuestra organización a actuar de una forma ambientalmente responsable. 4 Aplicar la mejora continua en todos nuestros procesos y desarrollar e invertir en nuevas tecnologías que nos permitan prevenir y minimizar las emisiones atmosféricas, la generación de residuos y el despilfarro de recursos. Considerar e integrar los aspectos medioambientales desde la etapa de diseño a equipos e instalaciones. 5 Promover la actuación medioambientalmente responsable de nuestros proveedores, contratas y subcontratas siendo un factor de elección determinante su compromiso al respecto. 6 Promover la recogida, reciclaje y reutilización de nuestros productos y trabajar con nuestros clientes en la sensibilización del ciclo de vida del acero. Participar en iniciativas que impulsen el uso de productos medioambientalmente responsables. I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 33 RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE 8.2 Gestión Medioambiental En Celsa GroupTM nos hemos fijado como objetivo la protección y del Medio Ambiente dentro de nuestras actividades de fabricación y comercialización de acero. Tanto el acero como el proceso productivo utilizado en nuestras plantas, destacan por sus valores ecológicos y capacidad de reciclaje 08 frente a otros productos y tecnologías. Nuestro compromiso con el Medio Ambiente forma parte de la política general de calidad total y queda garantizado mediante la aplicación de un sistema de gestión ambiental que se fundamenta en una serie de principios medioambientales: Principios Medioambientales Utilización eficaz y responsable de los Considerar y minimizar el impacto de recursos naturales y la energía. los aspectos ambientales desde la etapa de diseño de los equipos e insta- Aplicación de la mejora continua y laciones mediante el uso de las mejo- prevención de la contaminación en res tecnologías disponibles y asequi- la gestión de los procesos que incluya bles a la empresa. el establecimiento y revisiones periódicas de objetivos y metas medioam- Desarrollo del compromiso ambien- bientales. tal de cada persona vinculada con “En Celsa Group™ nos hemos fijado como objetivo la protección del Medio Ambiente dentro de sus actividades de fabricación y comercialización de acero” nuestros negocio incluyendo dirección, Desarrollo de un sistema productivo empleados, contratistas, clientes y pro- respetuoso con el Medio Ambiente y veedores, haciendo de la información y conforme con las obligaciones legales formación una herramienta esencial. y los compromisos y acuerdos voluntaTM relacio- rios suscritos por Celsa Group Comunicación abierta y transparen- nados con sus aspectos ambientales. te con todas las partes interesadas con especial énfasis en una integración Fomentar la valorización y reciclaje ambientalmente respetuosa en nues- frente a otros métodos de gestión de tro entorno. los residuos. 34 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 “Este propósito queda reflejado con el certificado del sistema de gestión ambiental ISO14001 en nueve compañías que operan bajo la marca Celsa Group™” 8.3 Aspectos Medioambientales Consumo de agua Las principales emisiones de contaminación emitidas al aire En Celsa Group™ hemos reducido progresivamente el consu- procedentes de las plantas de Celsa Group™ son las partícu- mo de agua en los últimos años, llegando a valores menores las sólidas, los metales pesados – como el plomo y el zinc- y 3/tn de 1m de producto en alguna de las plantas. Ello se debe los gases de combustión. a la utilización de circuitos cerrados que permiten la continua reutilización del agua en el proceso. Es importante destacar En Celsa Group™ poseemos las mejores tecnologías dispo- también que la mayoría de agua utilizada en los procesos nibles para filtrar las emisiones y alcanzar el mínimo impacto productivos de Celsa Group™ es agua de enfriamiento sin en la calidad del aire. Además, realizamos medidas de control contacto con el producto. Además, el hecho de contar con periódicas para supervisar y controlar las emisiones. En una circuitos cerrados de refrigeración sin contacto, no sólo per- de las plantas, el CO generado en otros procesos productivos mite esta reducción en el consumo del agua, sino que evita la y el gas natural se utilizan en el horno de recalentamiento en contaminación del agua utilizada. lugar de combustibles pesados para reducir las emisiones a la atmósfera. Consumo eléctrico El consumo energético de Celsa Group™ es monitorizado detalladamente y realizamos proyectos de reducción y auditorias energéticas, ajustándonos a las mejores prácticas y tecnologías a nivel mundial. Reducción del ruido Residuos En Celsa Group™ realizamos las actuaciones e inversiones ne- A pesar del alto nivel de eficiencia en nuestros procesos, en Cel- cesarias para apantallar y absorber el ruido con el objetivo de sa Group™ generamos residuos tales como escoria, polvo de minimizar su impacto. Entre ellas destacan la realización de estu- acería y material refractario procedente de los hornos de arco dios y mapas de ruido. Gracias a estas medidas se ha conseguido eléctrico y óxido de hierro procedente del tren de laminación. disminuir el nivel de ruido en las plantas en estos últimos años. Nuestro compromiso con el Medio Ambiente en relación con la “Gracias al trabajo realizado en Celsa GroupTM, hemos reducido un año más el consumo energético por tonelada, las emisiones CO2, las emisiones PM10 y las emisiones PST” gestión de residuos se está desarrollando como parte de su política de mejora continua y se materializa mediante la apuesta por la reutilización, el reciclaje, la recuperación y la valorización en lugar del uso de otros métodos como son los vertederos de residuos. Actualmente alrededor del 60% de los residuos son reutilizados, reciclados, recuperados y valorizados. Emisiones en el aire I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 35 RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE 08 Escorias de horno eléctrico de arco (EAF) Celsa Group™ valorizamos nuestros pol- Asimismo, de la demolición de las cucha- vos de acería para la recuperación del zinc ras, obtenemos un residuo de refractario Este material fuerte y denso se produce en en contra de la alternativa del envío a ver- de dolomía que puede ser utilizado en la el proceso de fusión que recicla la chatarra tedero. Una de nuestras plantas dispone de fabricación de fertilizantes. en los hornos de arco eléctrico. Destaca por una planta de valorización dentro de sus su alta resistencia al desgaste y por su ex- instalaciones para el enriquecimiento del Residuos peligrosos celente durabilidad que lo hace ideal para Zinc, mediante la reintroducción de polvo En las plantas de Celsa Group™ dispone- su uso en la construcción de carreteras, de acería al EAF. mos de instalaciones especiales de almace- tanto en materiales sueltos y asfalto como namiento que impiden la contaminación del en los agregados de alta especificación. Cascarilla suelo y que garantizan una manipulación Asimismo, se utiliza de forma cada vez más La cascarilla es un subproducto siderúrgico segura de los residuos tanto para sus traba- habitual en la industria de prefabricados. procedente del proceso de laminación en ca- jadores como para el Medio Ambiente. liente del acero, formada en su mayor parte Escoria de metalúrgica secundaria (LF) por óxidos de hierro como el FeO y el Fe3O4. Efluentes Su composición exacta varia, en función del Una de nuestras prioridades dentro de Cel- La escoria de metalúrgica secundaria (LF) se tipo de acero laminado y del proceso de la- sa Group™ es reducir la contaminación del produce en el horno cuchara. Presenta al- minación, pero el contenido de hierro suele agua. Por esto, disponemos de tratamien- gunas propiedades de cementación debido, ser de un 70%. La cascarilla es vendida a tos para los efluentes (decantadores, sepa- principalmente, a su alto contenido de CaO y otras industrias como la Industria de Aleacio- radores de hidrocarburos, etc...) y realiza- puede ser utilizada como fertilizante y como nes de Hierro que la utiliza como aditivo en mos mediciones para controlar los vertidos agente para mejorar el suelo. Asimismo, pue- su proceso de producción y en cementeras. tales como sólidos en suspensión, DQO, de utilizarse como materia prima en cementeras. metales, hidrocarburos u otros. Refractario de hornos En nuestros procesos productivos obtene- Protección del suelo Polvo de Horno de Arco Eléctrico (EAF) mos material refractario procedente de la Las plantas de Celsa Group™ están pro- demolición del horno compuesto de mag- vistas de instalaciones de almacenamiento Cuando se produce acero a través de un nesita (MgO 96.8%) y de cal (CaO 2.2%). tanto de residuos como de productos quími- horno de arco eléctrico se forman unos Se ha demostrado que la magnesita conte- cos que garantizan una manipulación segu- 12-20 kg de polvo por tonelada de acero. nida en este producto es tan eficaz como la ra para nuestros trabajadores e impiden la Este polvo se considera residuo peligroso contenida en la dolomía pura - roca com- contaminación del suelo, mediante el uso debido a su elevado contenido de metales puesta por CaMg(CO3)2 - y, por ello, puede de emplazamientos impermeabilizados y pesados, principalmente, zinc y plomo. En ser utilizada en la agricultura. cubiertos, cubetos de retención, etc... 36 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 TM Celsa Group RATIO CONSUMOELÉCTRICO ELÉCTRICO POR TONELADA PRODUCIDA (MWh/tonelada) RATIO CONSUMO POR TONELADA PRODUCIDA (MWh/tonelada) 3/tonelada) RATIO AGUAPOR PORTONELADA TONELADA PRODUCIDA RATIOCONSUMO CONSUMO DE AGUA PRODUCIDA (m (m /tonelada) 3 Años Años 4,51 2010 4,34 2009 4,17 2008 1,00 2,00 3,00 4,00 0,31 2010 2009 0,30 2008 0,30 5,00 0,1 0,0 3 (m /tonelada) 0,2 0,3 0,4 (MWh/tonelada) RATIO EMISIONES 2 POR TONELADA (Kg/tonelada) RATIO EMISIONES CO2 PORCO TONELADA (Kg/tonelada) RATIO CONSUMO GAS NATURAL PORPOR TONELADA PRODUCIDA (MWh/tonelada) RATIO CONSUMODE DECONSUMO GAS NATURAL TONELADA PRODUCIDA (MWh/tonelada) GAS NATURAL (MWh) Años Años 61,18 2010 0,0 20,00 40,00 60,00 0,18 2009 67,46 2008 0,19 2010 57,08 2009 0,19 2008 80,00 0,1 0,0 (Toneladas) 0,15 0,20 0,25 (MWh/tonelada) RATIOCONSUMO CONSUMO ENERGÉTICO TONELADA PRODUCIDA (MWh/tonelada) RATIO ENERGÉTICO PORPOR TONELADA PRODUCIDA (MWh/tonelada) 3 RATIO AGUA RESIDUAL (m3/tonelada) /tonelada) RATIO RESIDUAL VERTIDA VERTIDAPOR PORTONELADA TONELADAPRODUCIDA PRODUCIDA (m Años Años 0,50 2010 0,48 2009 0,0 0,2 0,4 1,42 2009 0,49 2008 1,43 2010 1,40 2008 0,6 0,5 0,0 0,8 1,0 1,5 2,0 3 (m /tonelada) (MWh/tonelada) Acerías bajo paraguas TM Celsa Group RATIO DE DE EMISIONES EMISIONES DE POR TONELADA RATIO DEPARTÍCULAS PARTÍCULASPM10 PM10 POR TONELADA DE (Kg/tonelada) DE PRODUCTO PRODUCTOPRODUCIDO PRODUCIDO(Kg/tonelada) Años 2010 0,01 2009 0,01 0,03 2008 0,0 10,00 20,00 30,00 (Kg/Toneladas) I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 RATIO DE EMISIONES DE PARTÍCULAS PM10 POR TONELADA DE PRODUCTO PRODUCIDO (Kg/tonelada) 37 RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE 08 8.4. Proyectos de mejora medioambiental. Invirtiendo en un futuro sostenible. La innovación es fundamental en la industria siderúrgica. La acería secundaria es un proceso sostenible ya que utiliza la chatarra del acero en lugar de recursos naturales en el proceso de fabricación. En línea con nuestra estrategia empresarial basada en la mejora continua, las plantas de Celsa Group™ realizan constantes inversiones en sus instalaciones con objeto de disponer de las Mejores Tecnologías Disponibles (Best Available Technologies). A continuación, presentamos algunos de los proyectos relevantes que hemos impulsado durante estos últimos años y en los que hemos conseguido impactos medioambientales positivos. 38 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 Case Study Celsa Nordic Acería con Proceso Productivo ConSteel En julio de 2008 se llevó a cabo la puesta en marcha el proyecto ConSteel. Esta iniciativa supone la implantación de una nueva tecnología tanto en el precalentamiento de la chatarra como en la instalación de una depuradora de humos. Este proyecto fué diseñado según los requisitos del Integrated Pollution Control (IPPC) y de las Mejores Técnicas Disponibles (BAT). A través de esta instalación, la chatarra se introduce en el horno a través de un transportador en continuo, a la vez que es precalentada hasta los 250-350 grados por los gases emitidos por proceso de fabricación de acero en el horno de fusión. Finalmente los gases se cuelan en un filtro depurador de humos que incluye filtros de carbono activo. Después de un año de operación continua, ésta instalación ha demostrado una disminución significativa en las emisiones de polvo y metales pesados, así como una mejora en el efecto “flicker” (sensación de parpadeo). Mejoras ambientales •Optimización en la eficiencia de captación de emisiones. Las emisiones de polvo se han reducido en un 50%, en un 90% las dioxinas y mercurio y en un 40% los metales pesados, consolidando la planta de Noruega como una de las más limpias del mundo. •Mejora de la eficiencia y ahorro de energía. • Incremento de la productividad de la planta. • Reducción del efecto “flicker” en la red eléctrica. • El nivel sonoro global transmitido al exterior de las instalaciones se ha reducido notablemente. • En relación a la mejora en la eficiencia energética, todavía no se han alcanzado los objetivos perseguidos, si bien la tendencia es muy positiva. • Otras mejoras medioambientales correspondientes al año 2009 han sido la renovación del sistema de adición de antracita para la reducción de emisiones de polvo y la renovación de la cabina de encapsulado para trabajos de reparación de cucharas por soldadura. Estas actuaciones han supuesto una notable mejora en los niveles de emisión de polvo. I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 39 08 RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE Case Study Celsa GSW, S.A Nuevo sistema de depuración de humos para Hornos de Arco Eléctrico (EAF) y LF Nuevo sistema de almacenamiento de antracita para la adicción al horno de fusión En el año 2008, Celsa GroupTM invirtió 8 millones de euros en un nuevo sistema de depuración para sus Hornos de Arco Eléctrico (EAF) y LF, según los requisitos del Integrated Pollution Control (IPPC) y teniendo en cuenta las Mejores Técnicas Disponibles (BAT). Durante el año 2009 se han ajustado los parámetros de funcionamiento del sistema para permitir un funcionamiento óptimo y mejorar significativamente las emisiones. La antracita es el carbón mineral de más alto rango y el que presenta mayor contenido en carbono, hasta un 95%. Es negro, brillante y muy duro. Arde dando una corta llama azul y sin apenas humos. Su función es la aportación de energía, y la formación de escoria en la fabricación de acero. Mejoras medioambientales Emisiones directas a la atmósfera Han sido significativamente reducidas (inferiores a 5mgr/Nm3). Emisiones a la atmósfera difusas Han sido significativamente reducidas. Ruido El nivel de ruido del nuevo sistema de depuración de humos es significativamente inferior al de las instalaciones similares y ha sido tenido en cuenta desde la fase de diseño de la instalación. GSW ha construido una nueva instalación para el almacenamiento confinado a granel de la antracita que se adiciona al horno de fusión a través de la cesta de chatarra. Esta instalación evita el consumo de antracita envasado en big-bag, que originaba problemas de emisiones difusas por rotura frecuente de los envases. Mejoras medioambientales Emisiones a la atmósfera difusas Han sido significativamente reducidas. Disminución en el consumo de envases Disminución en la generación de residuos Esquema Europeo de Eco gestión y Eco auditoría (EMAS) GSW ha implantado durante el año 2010 un sistema de gestión medioambiental que cumple los requisitos del Reglamento Europeo 1221/2009 relativo a la participación voluntaria de organizaciones en un sistema comunitario de gestión y auditoría medioambientales (EMAS). Se ha realizado una declaración medioambiental que se ajusta a los requisitos expresados en dicho Reglamento y ha sido validada por un organismo acreditado con fecha 29 de junio de 2010. 40 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 Case Study Celsa France Modificación de la campana de captación de humos Celsa GroupTM ha mejorado la captación de emisiones (directas y difusas), a través de una modificación en su campana de captación de humos de la nave de acería, mediante una inversión de 1 millón de euros. Mejoras medioambientales Emisiones directas a la atmósfera Han sido significativamente reducidas. Emisiones a la atmósfera difusas Han sido significativamente reducidas. Mejora de la captación de emisiones en el foso de evacuación de escoria negra del horno de fusión Celsa GroupTM ha mejorado la captación de emisiones en el foso de evacuación de escoria negra del horno de fusión, a través de una inversión de 1,14 millones de euros. Además se ha mejorado el sistema de enfriamiento de la escoria a través de un sistema en circuito cerrado, que permite la reutilización del agua. Mejoras medioambientales Emisiones a la atmósfera difusas Han sido significativamente reducidas. Consumo de agua Ha sido significativamente reducido. Case Study Celsa Barcelona Celsa Barcelona ha realizado durante el año 2009 las actuaciones previstas en el 5o plan de minimización del impacto acústico. Este plan completa las actuaciones en materia de mejora del nivel de ruidos transmitido al exterior de las instalaciones, puesto en marcha el año 2004. Mejoras medioambientales Reducción del nivel sonoro global transmitido al exterior de las instalaciones. I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 41 GLOSARIO DE TÉRMINOS A Accidente ambiental: Evento o circunstancia que afecta directa o indirectamente al medio ambiente. GLOSARIO DE TÉRMINOS Ambiente: Zona, entorno y circunstancias en las que se encuentra un ser u objeto. Condiciones y circunstancias que rodean a las personas, animales o cosas. Aspecto Ambiental Significativo: El que tiene o puede tener un impacto significativo sobre el Medio Ambiente. Auditoría ambiental: Instrumento de Gestión que comprende una evaluación sistemática, documentada, periódica y objetiva de la eficacia de la organización, del sistema de gestión y de los procedimientos destinados a proteger el medio ambiente. La finalidad de la auditoría es facilitar el control operativo de las prácticas que pueden tener un impacto sobre el medio ambiente y evaluar el cumplimiento de la política medioambiental de la organización, en especial de sus objetivos y metas ambientales. 09 B BAT (Best Available Tecnologies): Ver definición de MTD (Mejores Tecnologías Disponibles). Biodegradable: Capaz de ser asimilado (descompuesto y metabolizado) por el ecosistema. Biodiversidad: Variabilidad de organismos vivos en cualquier ecosistema. BREF (Bat Reference Documente Ef): Documentos que definen las Mejores Tecnologías Disponibles (MTD) para cada sector industrial, de carácter no vinculante. Recogen los aspectos fundamentales de los procesos de producción y de los problemas ambientales asociados. C Certificación: Actividad que permite establecer la conformidad de una determinada empresa, producto, proceso o servicio con los requisitos definidos en las normas o especificaciones técnicas. CO2 (Dióxido de Carbono):Compuesto químico generado a partir de la combustión del carbono. Su emisión a la atmósfera tiene como consecuencia el efecto invernadero. CRM (Customer Relationship Mangement): Estrategia de marketing destinada a construir proactivamente una preferencia en los consumidores por una determinada empresa, que produce lógicamente una mayor fidelización y, como consecuencia, un mayor beneficio económico. D Degradable: Que puede ser descompuesto bajo ciertas condiciones ambientales (p.ej. microorganismos, luz, etc.). Desarrollo Sostenible: Forma de progreso que satisface las necesidades del presente sin poner en peligro las posibilidades de las generaciones futuras. 42 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 DBQO5: Oxígeno consumido en la oxidación microbiológica de la materia orgánica e inorgánica presente en el agua, durante un período de 5 días (a 20O de temperatura). DQO (Demanda química de Oxígeno): Medida del oxígeno requerido para oxidar todos los compuestos presentes en el agua, tanto orgánicos, como inorgánicos, por la acción de agentes fuertemente oxidantes en medio ácido. DBO: Oxígeno disuelto y requerido por los organismos para la descomposición aeróbica de la materia orgánica presente en el agua. E Efecto Invernadero: Calentamiento de la atmósfera producido por la alteración del balance térmico al inhibirse la radiación saliente como consecuencia del aumento de la concentración de gases. EMAS (Eco-Management and Audit Scheme): Reglamento europeo que permite la participación voluntaria de las organizaciones para la evaluación y mejora de su comportamiento ambiental. Emisión: Expulsión a la atmósfera, al agua o al suelo, de sustancias, vibraciones, radiaciones, calor o ruido, procedentes de forma indirecta o directa de fuentes puntuales o difusas de una actividad. G Grupos de Interés: Todos aquellos colectivos a los que pueden afectar de manera significativa las actividades, productos y/o servicios de una compañía: accionistas, empleados, clientes, proveedores, administraciones y gobiernos, comunidades locales y sociedad en general. I ISO 14001: Norma internacional que define un proceso para controlar y mejorar el rendimiento medioambiental de una organización. Impacto ambiental: Cualquier cambio en el medio ambiente, sea adverso o beneficioso, que se derive total o parcialmente de las actividades, productos o servicios de una organización. Indicador de comportamiento ambiental: Expresión específica que proporciona información sobre el comportamiento medioambiental de una organización. Inmisión: Concentración de contaminantes en la atmósfera a nivel del suelo, de modo temporal o permanente. M Manual de Gestión Ambiental: La documentación que describe el sistema global y que hace referencia a los procedimientos para implantar el programa ambiental de la organización. Medio Ambiente: Conjunto constituido por los agentes físicos, químicos, biológicos, visuales y sociales que constituyen el escenario en el que transcurre la existencia del ser humano. I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 43 Metal pesado: Metal con una densidad mayor a 6 gr/cm3. Los más conocidos son cobre, cromo, zinc, cadmio, mercurio y plomo. MTD (Mejores Técnicas Disponibles) = BAT: Fase más eficaz y avanzada de desarrollo de las actividades y de sus modalidades de explotación, que demuestran la capacidad práctica de determinadas técnicas para constituir, en principio, la base de los valores límite de emisión destinados a evitar o, cuando ello no sea posible, reducir en general las emisiones y el impacto en el GLOSARIO DE TÉRMINOS conjunto del medio ambiente y de la salud de las personas. N NOx (óxidos de nitrógeno): Se generan en los procesos de combustión. Son unos de los responsables de la lluvia ácida. O Objetivo Ambiental: Fin ambiental de carácter general, que tiene su origen en la política medioambiental que una organización se marca a si misma, y que, en la medida de lo posible, está cuantificado. 09 P Política Ambiental: Los objetivos generales y principios de acción respecto del medio ambiente, incluidos el cumplimiento de todos los requisitos reglamentarios pertinentes relativos al medio ambiente y también el compromiso de mejora de manera continua del comportamiento ambiental. Constituye el marco para establecer y revisar objetivos ambientales. PM10: Partículas en suspensión que se encuentran en el aire con un diámetro de hasta 10µm. PST (Partículas Sólidas Totales): Conjunto de todas las partículas suspendidas en el aire. R Reciclaje: Reintroducción como materia prima de elementos o productos que fueron desechados en la actividad industrial. Residuo: Cualquier sustancia u objeto perteneciente a alguna de las categorías que figuran en el anejo de la Ley de Residuos, del cual su poseedor se desprenda o tenga la intención de desprenderse. En todo caso, Tendrán esta consideración los que figuren en el Catálogo Europeo de Residuos (CER). RSC(Responsabilidad Social Corporativa): Política y Sistema de gestión, en los ámbitos económicos, social, ambiental y de derechos humanos que suponen una creación de valor para los distintos grupos de interés, así como la transparencia informativa relacionada. Reutilización: Uso de materias desechadas en el mismo ciclo productivo en el que se generaron. S Sistema de Gestión Ambiental: Parte del sistema general de gestión que incluye la estructura organizativa, las actividades de planificación, las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos, los recursos para desarrollar, aplicar, alcanzar, revisar y mantener la política medioambiental. 44 I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 T TQM (Total Quality Management): Excelencia en la gestión. Sistema de gestión, basado en la mejora continua en todas las actividades y en la participación de todas las personas de una organización , que persigue lograr la satisfacción permanente de los clientes, manteniendo una eficiencia económica. V Valorización: Todo procedimiento que permita el aprovechamiento de los recursos contenidos en los residuos, sin poner en peligro la salud humana ni utilizar métodos que puedan causar perjuicios al medio ambiente. Vertido: Efluente residual evacuado fuera de las instalaciones de los establecimientos industriales. I N F O R M E S O S T E N I B I L I D A D 2 0 0 9 - 2 0 10 45 www.gcelsa.com