Índice 1. Introducción 2. Objetivo 3. ¿Qué se entiende por PVD? 4. ¿Quién debe considerarse usuario de PVD? 5. Riesgos y causas 6. Medidas Preventivas en el uso de PVD 7. Ejercicios de Recuperación 8. Resumen de Medidas Preventivas 9. Caso Práctico 10. Test de Autoevaluación para usuarios 11. Bibliografía 1 1. Introducción Los innumerables cambios producidos por el desarrollo tecnológico, han implicado también variaciones en el mundo laboral y en la organización del trabajo. Una de las más importantes, es la introducción de los equipos informáticos. El uso intensivo de los mismos, llamados también Pantallas de Visualización de Datos (en adelante PVD), ha hecho necesaria la elaboración de normas que establezcan las disposiciones mínimas de seguridad y de salud, con la finalidad de que los usuarios dispongan de un adecuado nivel de protección. Sin embargo, a menudo, la principal causa de los trastornos o molestias de los usuarios no es la inadecuación de los equipos de trabajo utilizados, sino su uso incorrecto. A lo largo de este Código de Buenas Prácticas, conoceremos cuáles son los requisitos legales que establece la normativa española sobre la seguridad y salud con equipos de PVD y se analizarán qué riesgos pueden darse en este ámbito, proponiendo las principales medidas preventivas para eliminarlos o minimizarlos. Asimismo, se presentan diversos ejercicios de recuperación y un supuesto específico a modo de ejemplo, que ofrecen una visión práctica del uso de PVD. 2 2. Objetivo El presente Código de Buenas Prácticas, tiene como objetivo que el usuario de PVD sea capaz de: ■ Aclarar y definir aquellos conceptos básicos que hacen referencia a las PVD ■ Conocer los riesgos inherentes al uso de PVD ■ Conocer las causas que determinan los riesgos asociados a las PVD y las posibles consecuencias sobre la seguridad y la salud de los usuarios ■ Identificar y conocer las diferentes medidas preventivas de tipo ergonómico, para eliminar o reducir al máximo el riesgo de fatiga física y visual ■ Identificar y conocer los problemas de tipo músculo-esquelético que pueden comportar los trabajos con PVD, para llevar a cabo medidas preventivas ante la aparición de molestias, según las características del puesto de trabajo ■ Saber cómo actuar ante la aparición de molestias producidas por el uso de PVD ■ Definir las consecuencias y reconocer los síntomas manifestados de la fatiga visual y las lesiones músculo-esqueléticas Previamente a la explicación de las causas, consecuencias y medidas preventivas que afectan a las personas que utilizan habitualmente PVD, es importante, definir qué se entiende por PVD, así como quién debe considerarse usuario de las mismas. 3 3. ¿Qué se entiende por PVD? Según el RD 488/1997 y la Guía Técnica sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que contengan pantallas de visualización, PVD es cualquier pantalla alfanumérica o gráfica, capaz de representar texto, números o gráficos, independientemente del método de representación visual utilizado. Generalmente está conectada a un ordenador y unida a un teclado o dispositivo de adquisición de datos. En consecuencia, Se consideran PVD • Pantallas de visualización convencionales • Pantallas de visualización de microfichas • Pantallas de control de procesos (tráfico aéreo, etc.) No se consideran PVD • Cajeros automáticos de oficinas bancarias • Calculadoras, cajas registradoras • Máquinas de escribir de diseño clásico, conocidas como “'máquinas de ventanilla” • Pantallas para consultas del público en bibliotecas y centros de documentación • Pantallas electrónicas de información y consulta en centros públicos, aeropuertos, estaciones de ferrocarril, etc… 4 4. ¿Quién debe considerarse usuario de PVD? Los criterios para determinar la condición de usuario de PVD y que en adelante se expondrán, se basan principalmente en: • La frecuencia (tiempo medio diario de utilización del equipo) • La duración (tiempo máximo de atención continua en la pantalla para el desarrollo del trabajo) • El grado de atención que exigen las tareas a realizar En consecuencia, debe considerarse usuario de PVD, a cualquier persona que habitualmente y durante una parte relevante de su trabajo normal utilice un equipo con PVD. 5 Criterios para determinar la condición de usuario de PVD • Todos aquellos que superen las 4 horas diarias o 20 horas semanales de trabajo efectivo con dicho equipos. • Todos aquellos que realicen entre 2 y 4 horas diarias (o de 10 a 20 semanales), siempre que se cumplan 5 de los siguientes requisitos: 1. Depender del equipo para hacer el trabajo, no pudiendo disponer de medios alternativos para conseguir los mismos resultados. 2. No poder decidir voluntariamente si utiliza o no el equipo PVD para realizar su trabajo. 3. Necesitar una formación o experiencia específicas en el uso del equipo, exigidas por la empresa para hacer su trabajo. 4. Utilizar habitualmente PVD durante periodos continuos de una hora o más. (Las llamadas de teléfono u otras interrupciones, durante dichos periodos no desvirtúa la consideración de trabajo continuo). 5. Que la obtención rápida de información por parte del usuario a través de la pantalla constituya un requisito importante del trabajo. 6. Que las necesidades de la tarea exijan un nivel alto de atención por parte del usuario: por ejemplo, debido a que las consecuencias de un error puedan ser críticas. No se considera usuario de PVD Aquellos trabajadores cuyo trabajo efectivo con PVD es inferior a 2 horas diarias o 10 horas semanales, y que no cumplen los requisitos anteriores. 6 5. Riesgos y causas del uso de PVD Fatiga Física Como causa de fatiga física encontramos: ■ Estatismo postural: Mantener una misma postura durante la jornada laboral sin pausas ni variación de tareas puede provocar: o Rigidez o Temblores o Calambres en extremidades superiores e inferiores ■ Dolencias músculo-esqueléticas: son debidas a posturas incorrectas frente a la pantalla y son la causa de un conjunto de alteraciones físicas que pueden afectar a distintas partes del cuerpo (manos, muñecas, codos, nuca, espalda) así como distintas estructuras anatómicas (huesos, músculos, tendones, nervios, articulaciones). Pueden venir provocadas como consecuencia de: o Excesiva inclinación de la cabeza (> 30º produce molestias): provoca sobrecarga en la flexión del cuello y dolores musculares en el mismo. o Inclinación del tronco hacia delante sin que exista apoyo en el respaldo ni de los antebrazos en la mesa: ello origina una presión intervertebral en la zona lumbar que podría ser causa de un proceso degenerativo de la columna en esa zona. o Rotación lateral de la cabeza (> 20º provoca dolores de nuca y hombros). o La flexión excesiva de la mano respecto al eje del antebrazo: puede originar trastornos en los antebrazos. o La inclinación del fémur hacia abajo: puede causar una mayor presión de la silla sobre la cara posterior del muslo, originando una peor circulación sanguínea en las piernas. ■ Trastornos mio-articulares: Son debidos a movimientos repetitivos o por microtraumatismos acumulados. Pueden ocasionar: o Síndrome del túnel carpiano o Tendinitis 7 Fatiga Visual Las tareas de oficina están ligadas tanto a la lectura de documentos como de textos sobre la pantalla del ordenador. Por tanto, se trata de tareas con altos requerimientos visuales en los que las condiciones de iluminación resultan muy importantes para prevenir molestias y problemas visuales. La fatiga visual es aquella derivada de la insuficiente calidad de iluminación, ya sea general, localizada o la emitida por las PVD. Viene provocada por los siguientes factores: • Nivel de iluminación del punto de trabajo • Reflejos en la pantalla • Falta de nitidez en los caracteres de la pantalla • Efectos de los contrastes fuertes sobre la retina • Falta de calidad en la presentación de la información en la pantalla • Contraste (relación entre la luz emitida por dos superficies) entre los objetos a manipular y el entorno • Disposición de las luminarias 8 6. Medidas preventivas en el uso de PVD 1. Equipo de trabajo - Instrumentos 2. Trastornos músculo-esqueléticos 3. Fatiga visual e Iluminación 4. Interacción con los compañeros 5. Pausas de trabajo 1. Equipo de Trabajo - Instrumentos ■ Generalmente los puestos de trabajo con PVD, suelen configurarse en espacios de dimensiones reducidas. ■ Hay que tener en cuenta en el diseño del puesto, el acceso y la ubicación del mismo, ya que debe existir suficiente espacio para permitir a la persona acceder sin dificultad, así como para que pueda tomar asiento y levantarse con facilidad. Sería ideal poder tener 1,15 metros libres detrás de la mesa. ■ Por lo general, los usuarios de PVD procuran tener lo más próximo a su puesto de trabajo todo aquello que necesitan. La postura correcta debe ser compatible con la utilización de diferentes equipos de trabajo. Para disponer los distintos elementos que integran tu equipo de trabajo debes tener en cuenta la siguiente regla de oro: “Sólo los objetos que se utilicen con mucha frecuencia deben estar al alcance de la mano”. Por ello, tanto el teclado como la pantalla del ordenador deberán quedar frente a ti. ■ El puesto de trabajo debe considerar la variabilidad de las dimensiones antropométricas de los posibles usuarios, y se recomienda considerar la lateralidad de la persona, si es zurdo o diestro, a efectos de diseño del equipo y colocación de material de trabajo. 9 ■ Es necesario formar a los usuarios sobre el buen uso, desde el punto de vista ergonómico, del equipo de trabajo. ■ Debe distribuirse el puesto de una forma racional, con los cables del equipo ocultos bajo regletas, con longitudes adecuadas y con suficientes tomas de corriente. ■ Debe existir también una zona libre para poder trabajar con documentos (leer, escribir, etc… Una mesa desorganizada aumenta el trabajo físico. Las alas de la mesa pueden ser adecuadas para colocar nuestro equipo PVD. ■ Si tu mesa es pequeña evita los equipos voluminosos que ocupan mucho espacio (impresoras, faxes...).Si entre tu equipo de trabajo cuentas con una impresora deberás formularte la siguiente pregunta: ¿recojo documentos impresos varias veces cada hora? Si la respuesta es sí, deberías colocar la impresora en una zona de tu mesa de fácil acceso; si la respuesta es no, es recomendable colocar la impresora alejada de las áreas de acceso cómodo o incluso fuera de la mesa de trabajo, permitiendo de tal manera llevar a cabo una alternancia postural al ir a recoger los documentos impresos. 10 A. Pantalla ■ Características - Debe ser móvil y colocarse frente a la persona, o en todo caso dentro de un ángulo de 120º en plano horizontal, para evitar girar repetidamente el tronco o la cabeza. - La superficie no debe ser reflectante. Es necesario acondicionar el entorno para controlar los reflejos. ■ Posición - La pantalla debe estar a una distancia superior a 40 centímetros e inferior a 90 centímetros. - El ángulo de la línea de visión con respecto a la pantalla no debería ser superior a 60º siendo el óptimo 0º (pantalla justo enfrente) y a la altura de los ojos o algo inferior. Es decir, a una altura tal que la parte superior de la pantalla coincida con la altura de los ojos. ■ Imagen - El tamaño y la resolución deben adaptarse al tipo de tarea y a la distancia de visión. - Los caracteres de la pantalla deberán estar bien definidos y configurados de forma clara. - La imagen de la pantalla deberá ser estable. - El usuario deberá poder ajustar fácilmente la luminosidad y el contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla. 11 B. Teclado ■ La ubicación del teclado debe permitir un espacio suficiente delante de él para que puedas apoyar los antebrazos y las manos encima de la mesa. La altura del teclado debe coincidir con la altura de nuestros codos, para permitir trabajar con los brazos doblados por el codo, con la espalda recta y los hombros en una postura relajada. ■ Trabajar con documentos delante del teclado puede producir dolor en los hombros. ■ Debe ser móvil, independiente de la pantalla, reclinable de color mate y claro, con los caracteres y las teclas de función bien diferenciadas. ■ Puede ir acompañado o no de un soporte para las manos. ■ Para algunos trabajos de precisión, como en la industria de artes gráficas (maquetas, publicidad) no es suficiente un teclado. Será necesario disponer de medios como la tabla gráfica, el "touch-screen" (pantalla táctil), el " joystick" (palanca de mandos) y el ratón. 12 C. Ratón o Mouse ■ La mano debe reposar sobre el ratón, por lo que éste debe adaptarse a la curva de la mano. Se sujetará entre el pulgar y el cuarto y quinto dedos. El segundo y el tercero deben descansar ligeramente sobre los botones del ratón. ■ Debes utilizarlo tan cerca del lado del teclado como sea posible. ■ El codo, como en el caso del teclado, debe formar un ángulo recto, de modo que el brazo descanse sobre la mesa y se mantenga la muñeca recta. ■ El movimiento por la superficie sobre la que se desliza debe resultar fácil. D. Reposamuñecas ■ El reposamuñecas está destinado a reducir la carga estática de los miembros superiores, de modo que se favorezca la alineación correcta de la muñeca mientras se trabaja. Su buen uso, evita no flexionar las manos hacia arriba, abajo o los lados, puesto que puede provocar problemas de incomodidad, cansancio o problemas más serios. ■ No debe restringir el teclado o la postura más cómoda del usuario, su profundidad debe estar entre 5 y 10 cm. y su anchura debe ser como la del teclado o la adecuada para el trabajo. ■ Sus bordes no deben ser cortantes y el soporte debe ser estable en su uso, evitando que se deslice. 13 E. Atril ■ En caso de que se realicen largas sesiones de introducción de datos, es aconsejable utilizar un portadocumentos o atril. Este equipo permite la colocación del documento a una altura y distancia similares a las de la pantalla, reduciendo así los esfuerzos de acomodación visual y los movimientos de giro de la cabeza. El portadocumentos disminuye el esfuerzo de acomodación visual. ■ Debe colocarse lo más cerca posible del monitor. ■ Ergonómicamente debe ponerse a la derecha o a la izquierda, a fin de poder ser útil tanto para personas diestras como zurdas, y su emplazamiento ha de permitir que el usuario no realice giros de cabeza y tronco. ■ Es recomendable, que la base donde reposan las hojas disponga de ranuras para que no se resbalen las hojas. F. Silla/Asiento/Respaldo/Apoyabrazos ■ Silla - Se utilizarán sillas estables de dimensiones adecuadas para cada puesto de trabajo y ajustables a la talla de cada persona. - Deben disponer de cinco puntos de apoyo, dotados con ruedas resistentes que eviten desplazamientos involuntarios, pero que permitan desplazarse para facilitar los movimientos de acceso a los elementos de trabajo. Es recomendable que tengan apoyabrazos. - Los mecanismos de ajuste deben ser manejables desde la posición de sentado. 14 ■ Asiento - Debe ser regulable en altura, y con un margen de ajuste de entre 380 y 500 mm. que permita que, con los pies planos en el suelo, las piernas queden en posición horizontal. - Se recomienda una anchura de entre 400 - 450 mm., y una profundidad de entre 380 y 420 mm. - El acolchado debe ser de 20 mm. recubierto con tela flexible y transpirable, y con el borde redondeado para no comprimir las piernas. ■ Respaldo - Conviene que llegue como mínimo, hasta la parte media de la espalda para proteger la curvatura de la columna vertebral en la zona lumbar. - Un respaldo bajo debe ser regulable en altura e inclinación y conseguir el correcto apoyo de las vértebras lumbares. - Las dimensiones serán: una anchura de 400 - 450 mm.; una altura de 250 - 300 mm.; y un ajuste en altura de 150 - 250 mm. - Si es alto debe permitir el apoyo lumbar y ser regulable en inclinación, con las siguientes características: Regulación de la inclinación hacía atrás 15º; una anchura de 300 - 350 mm.; y una altura de 450 - 500 mm. Los respaldos altos permiten un apoyo total de la espalda y por ello la posibilidad de relajar los músculos y reducir la fatiga. ■ Apoyabrazos - La utilización de apoyabrazos está indicada en trabajos que exigen gran estabilidad de la mano y en trabajos que no requieren gran libertad de movimiento y no es posible apoyar el antebrazo en el plano de trabajo. - Sus dimensiones serán: una anchura de 60 - 100 mm.; y una longitud tal que permita apoyar el antebrazo y el canto de la mano. - La forma de los apoyabrazos será plana con los rebordes redondeados. 15 G. Mesa de trabajo ■ Su altura viene definida por la talla del usuario, de forma que puedas estar situado correctamente en la posición de sentado y accionando sobre el teclado, queden los antebrazos próximos a la horizontal. - Si es fija, ésta será de aprox. 700 mm, de modo que permita una postura cómoda de las piernas. ■ Si es regulable, la amplitud de regulación estará entre 680 y 700 mm. Su superficie debe ser con una anchura mínima de 1.200 mm; un largo mínimo de 800 mm; un espesor no mayor de 30 mm; y será de material mate y color claro suave. H. Reposapiés ■ Si no dispones de una mesa regulable en altura, es recomendable el uso de un reposapiés para evitar posturas inadecuadas. ■ La superficie de apoyo debe asegurar la correcta situación de los pies y sus características serán: una anchura de 400 mm.; una profundidad de 400 mm.; una altura de 50 - 250 mm.; y una inclinación de 10º. ■ Se recomienda que la superficie de apoyo de los pies sea de material antideslizante. 16 DIMENSIONES RECOMENDADAS PARA PUESTOS DE TRABAJO ANTE PVD 1. Ratón y dispositivos de entrada de datos lo más próximo al teclado 2. Borde superior del monitor al nivel de los ojos o algo por debajo 3. Cabeza/cuello en posición recta. Hombros relajados 4. Antebrazos y brazos ≥ a 90º 5. Antebrazos, muñecas y manos en línea recta. 6. Codos pegados al cuerpo. 7. Muslo y espalda ≥ a 90º 8. Holgura entre el borde del asiento y la rodilla ≥ a 3 dedos. 9. Pies pegados al suelo o sobre un reposapiés. 10. Piernas y muslos ≥ a 90º 17 2. Trastornos músculo-esqueléticos Se deben tener en cuenta una serie de recomendaciones básicas relacionadas con el diseño, disposición y buenas prácticas de todos y cada uno de los elementos que configuran un puesto de PVD. No existe una postura correcta de trabajo, sino muchas posturas correctas. Es decir, mantener una postura corporal determinada, por muy correcta que sea desde el punto de vista fisiológico, no deja de ser fatigante cuando se hace durante largos períodos de tiempo. Pensemos por ejemplo en la postura más cómoda que podamos imaginar. ¿Quizá estirados en la cama? Pues bien, incluso esta postura puede llegar a ser fatigante y dolorosa si es mantenida durante mucho tiempo. Por lo tanto, es correcto ir cambiando continuamente de postura mientras se trabaja de manera que se evite la fatiga de aquellos miembros que permanecían inmóviles. No obstante, y a pesar de lo dicho anteriormente, debes considerar qué postura te va a permitir permanecer el mayor tiempo posible sin sufrir fatiga o trastornos musculares. Por lo tanto, en general se tenderá a que la postura principal respete los siguientes aspectos: ■ De manera general, siempre debemos colocarnos frente a la tarea con la columna vertebral erguida. Mantener la espalda girada lesiona nuestra columna vertebral. La línea de los hombros debe ser paralela al plano frontal, sin torsión del tronco. 18 La colocación de otros equipos de trabajo tales como el teléfono está condicionada a no provocar torsiones de tronco, extensiones de brazos y demás posturas forzadas que, de repetirse continuamente, pueden llegar a producir trastornos músculo- esqueléticos. Estirarse continuamente puede lesionar nuestra espalda. ■ Extremidades inferiores: Los muslos deben colocarse aproximadamente horizontales y las piernas verticales, de manera que los pies se apoyen correctamente en el suelo o en un reposapiés. Sentarse incorrectamente perjudica nuestra espalda. La planta del pie debe estar correctamente apoyada en el suelo. ■ Extremidades superiores: Los brazos deben estar verticales y los antebrazos horizontales, formando ángulo recto desde el codo. Las manos deben estar relajadas, sin flexión ni desviación lateral. 19 Trabajar con las manos alineadas con el antebrazo disminuye la fatiga en las muñecas, mientras que trabajar con el cuerpo muy cerca del teclado desvía a éstas últimas, pudiendo provocar serias lesiones. Debe evitarse la utilización de soportes que varíen la inclinación del teclado. Una altura excesiva de la mesa produce una flexión incorrecta de las manos. ■ Vista: La línea de visión debe ser paralela al plano horizontal. La parte superior de la pantalla no debe superar la altura de nuestros ojos. 3. Fatiga visual e Iluminación Con frecuencia los síntomas de fatiga visual, principalmente molestias oculares (picores, quemazón, lagrimeo,..) y trastornos visuales (dificultad para enfocar los objetos, imágenes desenfocadas o dobles...), pueden a menudo resolverse siguiendo unas sencillas reglas. ■ Vista: Es importante realizar un reconocimiento médico periódico del órgano de visión con objeto de, en caso necesario, usar la corrección óptica adecuada para tener una buena agudeza visual. Los documentos escritos deben tener buena legibilidad, especialmente en los puestos de introducción de datos. 20 ■ Imagen: Debe ser estable, sin fenómenos de destellos, centelleos u otras formas de inestabilidad. Debe poderse ajustar fácilmente la luminosidad y el contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla, y adaptarlos fácilmente a las condiciones del entorno. Deben evitarse los reflejos sobre la pantalla. Los documentos escritos deben tener buena legibilidad, especialmente en los puestos de introducción de datos. ■ Luminarias y luz artificial: Las reflexiones de las luminarias sobre las pantallas deben evitarse mediante una correcta disposición del monitor y adecuado nivel de iluminación en la sala, siendo la utilización de filtros sólo aconsejable como último recurso. Una buena iluminación no tiene que provocar reflejos en nuestra PVD. Inclinando la PVD podemos evitar los reflejos de las luminarias. Las luminarias deben estar en línea con el puesto de trabajo y se recomiendan con fluorescentes y con rejilla. Deberán equiparse con difusores para impedir la visión directa de la lámpara y se colocarán de forma que el ángulo de visión sea superior a 300 respecto a la visión horizontal. El nivel de luz recomendable en oficinas está entre los 300 lux de una zona destinada a áreas de circulación o copiadoras y los 500 lux necesarios en trabajos de lectura, escritura, mecanografía o procesos de datos. 21 ■ Ventanas y luz natural: Las ventanas deben quedar fuera del campo visual, para evitar deslumbramientos y/o reflejos. Si se dispone de luz natural, se procurará que las ventanas dispongan de elementos de protección regulables que impidan tanto el deslumbramiento como el calor provocado por los rayos del sol. La regulación de la entrada de luz exterior mediante persianas de láminas debe realizarse de manera adecuada. Las láminas reguladas incorrectamente producen reflejos muy molestos. Las persianas de láminas metálicas permiten regular correctamente la entrada de luz exterior. ■ Superficies: Se evitarán las superficies de trabajo con materiales brillantes y colores oscuros. La ubicación incorrecta del mobiliario puede provocar reflejos o deslumbramientos. 22 4. Interacción con los compañeros Para disponer los puestos de trabajo en una oficina no sólo es importante considerar los aspectos relativos a la ergonomía ambiental: luz, ruido y ambiente térmico, sino que debemos tener en cuenta algo que a menudo pasa desapercibido, y que sin embargo es la causa de que aparezcan frecuentes dolores en la nuca y hombros debido a la inclinación lateral y/o rotación de la cabeza. Es la interacción con otras personas: compañeros, clientes, etc . Veamos a continuación algunos de los casos en los que, con mayor frecuencia, surgen problemas de trastornos debidos a la interacción entre personas: ■ Interacción operador PVD - cliente Son muchos los puestos de trabajo en los que un trabajador con equipos de PVD debe interaccionar, es decir, hablar, mirar, escuchar... en definitiva, comunicarse con un cliente. Así son los puestos de trabajo de cualquier recepcionista o los de atención e información al público. En algunos supuestos, la altura de los puestos de trabajo es tan importante como la correcta ubicación de la pantalla y debe permitir mirar a los ojos del cliente estando sentado o de pie sin tener que inclinar la cabeza hacia arriba. Cuando esto no es así pueden aparecer dolores de espalda. La regulación de la altura del asiento y del reposapiés debe permitir adecuar nuestra altura correctamente. Asimismo, inclinar la cabeza a menudo puede producir lesiones cervicales. 23 ■ Interacción con los compañeros de trabajo Otro aspecto a tener en cuenta en la disposición de los puestos de trabajo es la posible interacción entre compañeros de trabajo mientras están sentados, especialmente cuando dicha comunicación es necesaria para la realización de las tareas habituales (consultas, recados, etc). Imaginemos el caso siguiente, en el que dos compañeros de trabajo deben comunicarse aproximadamente 2 veces cada hora, y la disposición de sus mesas de trabajo les obliga a estar a uno de ellos de espaldas al otro. Esta disposición de las mesas obligará a la persona que está de espaldas a realizar giros frecuentes que pueden provocarle dolores cervicales. Mantener la espalda girada lesiona nuestra columna vertebral. Es conveniente en este caso facilitar la mirada entre ambos de manera que se favorezca una postura correcta del cuello. A menudo una buena disposición de las mesas evita adoptar malas posturas. ■ Interacción con fuentes de atención Estar de espaldas a una puerta, ventanilla o cualquier otro elemento o fuente de posible atención, puede con frecuencia ser la causa de continuos giros o inclinaciones de la cabeza que, si se producen con cierta regularidad, pueden ser el origen de molestias cervicales. Por lo tanto, es importante que estos elementos estructurales, sean considerados a la hora de disponer un puesto de trabajo. Cuando ello no sea posible, se evitará el giro mantenido del cuello y se optará por girar todo el tronco sobre el asiento. 24 5. Pausas de trabajo Las pausas permiten la recuperación de la tensión física y psicológica generada por el trabajo con pantallas. Para aquellas actividades caracterizadas por una exigencia visual y postural importante se recomienda establecer pausas de cinco minutos cada 45 minutos de trabajo. ¡Atención! No es posible realizar una recuperación muscular si no hay un cambio postural. Esto es, la pausa para una persona que trabaja sentada debe ser realizada en la posición de pie. Tomar una pausa no siempre quiere decir que dejamos de trabajar, simplemente significa cambiar a otra tarea que permita la recuperación. Por ejemplo, una persona que esté entrando datos en un ordenador durante 45 minutos debería durante 5 minutos, como mínimo, realizar una tarea de pie como fotocopiar un documento, enviar un fax, o archivar una factura. Esta nueva postura permitirá un estiramiento de la musculatura de la espalda facilitando la recuperación física y psíquica. 25 7. Ejercicios de recuperación Como hemos visto, toda postura estática mantenida es perjudicial. Una buena organización de los tiempos de trabajo y descanso ayuda en gran medida a diseñar una actividad de trabajo sana. No obstante, y como complemento a lo anterior, es importante realizar ejercicios gimnásticos de corta duración que relajen la musculatura tensionada y favorezcan la irrigación sanguínea. A continuación, te proponemos unos ejercicios prácticos de gran utilidad: 1. Ejercicios erectores de la espalda Estos dos estiramientos ayudan a relajar los músculos erectores de la espalda: Cruzar las piernas y estirar fuertemente las manos por encima de la cabeza Realizar el estiramiento hacia un lado y luego hacia el otro. 26 2. Ejercicios para la relajación visual • Realiza ejercicios de relajación de forma periódica: • Tapa tus ojos con las palmas de las manos, y sin apretar ni tocar los parpados, mantén los ojos abiertos. • Permanece así durante 20º 30 segundos sin ver ninguna luz. • Descubre tus ojos, parpadea fuertemente y enfoca la vista a un punto distante. 3. Ejercicios para las cervicales 1. Entrelaza tus manos y colócalas por detrás de la nuca. A continuación, presiona la cabeza contra las manos, sin que cedan, durante 5 segundos. 2. Gira lentamente la cabeza, de derecha a izquierda deteniéndote en el centro, antes de girar a un lado y otro. Detente al final del movimiento manteniendo el máximo estiramiento durante 6-8 segundos. Vuelve a la posición inicial lentamente y repite 4 veces este ejercicio. 3. Repite este mismo ejercicio, pero levantando la cabeza hacia arriba (como si mirases al cielo) y luego hacia abajo (mirando al suelo), deteniéndote también en el centro, antes de realizar el movimiento de un lado a otro. 4. Inclinar la cabeza poco a poco de izquierda a derecha. 27 4. Ejercicios para hombros, columna dorsal y lumbar 1. Siéntate con los pies apoyados planos sobre el suelo. Mantén la espalda erguida, sin apoyo, los brazos relajados y las manos descansando sobre el regazo. A continuación mueve lentamente sólo los hombros, hacia atrás, hacia abajo, hacia delante y hacia arriba formando un círculo imaginario en el espacio y sin mover las manos. Repite este movimiento hasta contar 10-15 círculos. 2. De pie o sentados, con los brazos estirados pegados al cuerpo, levantamos los hombros, aguantamos unos instantes y los dejamos caer libremente. 3. Siéntate en la silla, cruza las manos por detrás de la espalda y al inclinarte hacia delante, avanza con los brazos tanto como puedas. 4. Apóyate contra una pared y contrae los músculos abdominales y glúteos, desliza la espalda despacio hacia abajo, las rodillas han de ir flexionándose progresivamente hasta conseguir un ángulo de 90º sin despegar la espalda de la pared. 28 5. Ejercicios para brazos y antebrazos 1. Toma las manos, estira y levanta conjuntamente los dos brazos izquierdo y derecho al frente y arriba. 2. Sentado enderezar la columna y estirarla. Repite este ejercicio 4 veces con un descanso de 5 segundos entre cada uno de ellos. 3. Extiende tus brazos por encima de la cabeza y estírate lentamente, inclinándote hacia la derecha y hacia la izquierda. Antes de cambiar de dirección, detente siempre en el centro. 4. Una mano actúa como fijadora de la extremidad que se quiere estirar, sin forzar ni hacer fuerza, sólo resiste la presión de su contraria. El movimiento debe iniciarse lentamente. El brazo que va a estirar, inicia el movimiento, con el codo semiflexionado, fijando la mano girada con la palma hacia arriba, los dedos extendidos hacia el suelo, con la otra mano. • Iniciar el estiramiento, presionando progresivamente contra la mano fijadora, mientras se va extendiendo totalmente el codo. • Mantener la máxima tensión, sin percibir dolor, 8 segundos. • Relajar el brazo lentamente hasta volver a la posición inicial. Repetir 4-5 veces. Nota: No es necesario mantener el brazo elevado a la altura del hombro. El ejercicio es igualmente efectivo si se coloca a nivel del tórax. 29 6. Ejercicios para mano y muñeca 1. Realiza el movimiento de la muñeca hacia arriba y hacia abajo. 2. Mueve la muñeca hacia el lado del dedo meñique y luego hacia el lado del dedo pulgar. 3. Entrelazamos las manos y giramos la muñeca en ambos sentidos. 4. Colocar pegados los codos al cuerpo, gira las manos alternativamente poniendo boca arriba la palma y luego el dorso. 5. Coger una pelota de tamaño mediano y hazla rodar hacia atrás y adelante deteniendo la mano y la muñeca. 6. Realiza con un dedo pulgar pequeños masajes circulares en la palma de la mano. 30 7. Ejercicios para los dedos 1. Extiende los dedos lo máximo posible durante 3 sg., después separa los dedos en abanico todo lo posible y aguanta en esta posición también otros 6 sg., cierra la mano en forma de puño y repite este ejercicio 4-5 veces. 2. Entrelaza los dedos de las manos como si fueses a rezar, extiende el dedo pulgar que queda 10 veces; A continuación, cambia de posición los dedos y realiza el mismo ejercicio con el dedo pulgar de la otra mano. 3. Estirar los dedos de la mano con la palma totalmente extendida y manteniendo la presión. No es raro sentir la presión en el antebrazo. 8. Ejercicios para las piernas 1. Siéntate en una silla, con las piernas en ángulo de 90º o estiradas totalmente. 1.1. Sube y baja las puntas de los pies con energía. Debes empezar el ejercicio con lentitud y aumentar paulatinamente la velocidad. 1.2. Posteriormente y con las piernas en la misma postura, dibuja pequeños círculos con tu tobillo, primero con una pierna y luego con la otra. 1.3. Empujar una rodilla con la mano de modo que hagan fuerza ambas, alternar. 1.4. Separar y juntar las rodillas. 2. De pie, frente a una silla. Apoyar ambas manos sobre el respaldo. Colocar sobre la silla la pierna izquierda flexionada. Extender la pierna derecha al máximo hacia atrás. El pie tocando al suelo, sin levantarlo. Mantener esta postura 4-8 segundos, relajar despacio. Repetir sobre la otra pierna. 31 Recomendaciones generales Repetir estos movimientos dos o tres veces. A pesar de lo sencillos y triviales que puedan parecer los consejos de este Código de Buenas Prácticas, la práctica diaria nos demuestra que no seguir unas pautas de trabajo correctas se convierte a menudo en causa de molestias físicas. Si tú, como usuario de pantallas de PVD, padeces molestias o dolor muscular o articular, revisa los requerimientos mínimos que debe cumplir tu equipo de trabajo, observa tu postura y trata de adoptar las posturas correctas recomendadas en esta guía, evitando aquellas no recomendadas. Si a pesar de todo, las molestias persisten, solicita la colaboración de un experto en diseño de puesto de trabajo o ergónomo, él es quien podrá ayudarte a solucionar los problemas de tu entorno laboral. 32 8. Resumen de medidas preventivas Nº MEDIDAS PREVENTIVAS • Ubicar los puestos de trabajo con PVD lo más alejados posible de las ventanas y en un espacio que disponga de la iluminación general necesaria para las tareas que se realizan con el ordenador. • La mayoría de las pantallas actuales permiten utilizar un nivel de iluminación de 500 lux, (mín. 1 recomendable para la lectura y escritura de impresos y otras tareas habituales de oficina). Y suelen estar configuradas con: • Fondos claros y caracteres oscuros. • Con tratamiento antirreflejo y mayor rango de regulación del contraste. • Colocar las PVD de forma perpendicular a las fuentes de luz diurna y no situarlas frente a una ventana o en contra de ella (de espaldas), puesto que en el primer caso se produciría una 2 disminución del contraste, y en el segundo, el deslumbramiento del usuario. • Si esto no es posible, deben cubrirse las ventanas con cortinas gruesas o persianas para impedir la reflexión de la luz en la pantalla o los deslumbramientos directos sobre la persona. Otra solución es apantallar (colocación de mamparas) el espacio de trabajo. • Utilizar las luminarias cubiertas con difusores o rejillas, puesto que también evitan los reflejos en la pantalla del ordenador o los deslumbramientos. 3 • Del mismo modo, hay que procurar que los puestos de trabajo estén situados entre las fuentes de iluminación del techo y no colocar la luz sobre la persona que usa el ordenador. • Es recomendable la utilización de un atril regulable, que permita la colocación de documentos a una 4 altura y distancia similares a las de la pantalla, reduciendo así los esfuerzos de acomodación visual y los movimientos de giro de la cabeza. • Disponer de reposapiés, cuya inclinación sea ajustable (entre 0º y 15º sobre el plano horizontal) y 5 que tenga las superficies antideslizantes. • Es necesario en los casos donde no se puede regular la altura de la mesa y la altura de la silla no permite al usuario descansar sus pies en el suelo. • Permitir la mayor iniciativa posible de la persona sobre su trabajo y el ordenador, de tal manera 6 que pueda intervenir en el caso de incidentes, autocontrol de la propia tarea o corrección de anomalías. • Es conveniente realizar pausas para contrarrestar los efectos negativos de la fatiga física y mental. 7 Durante este tiempo, es recomendable realizar ejercicios de relajación con la cabeza, hombros, espalda, cintura, brazos, etc., para actuar sobre la columna vertebral y favorecer la circulación de la sangre sobre la musculatura. • La duración de las pausas debe ser, aproximadamente, de 10 min. cada 2 h. de trabajo. 8 • En tareas monótonas no se debería superar las 4 h. 1/2 de trabajo efectivo frente a la pantalla y se debería alternar tareas y funciones. Nº MEDIDAS PREVENTIVAS • En tareas de elevada carga informativa es conveniente realizar pausas regulares de 10 a 20 min., 9 después de cada 2 h de trabajo continuo. • Hay que tener en cuenta que dejar de usar el ordenador no se considera una pausa de descanso: hace falta ir a salas de descanso o cambiar de tarea. • Realizar las revisiones de salud preceptivas: al iniciar el trabajo y las establecidas de forma 10 periódica por la empresa. • En el caso de que se detecte algún problema ocular en estas revisiones, se deberá practicar un reconocimiento oftalmológico por el especialista competente. 11 • Informar a las personas que trabajan en PVD de los riesgos específicos de su puesto de trabajo, así como de los procedimientos más seguros de trabajo. Igualmente, se debe ofrecer formación continuada a este respecto. Pantalla • Se debe poder orientar e inclinar con facilidad, al mismo tiempo que ajustar la luminosidad y el contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla. 12 • La superficie de la pantalla debe ser mate, con el fin de evitar los reflejos. En cuanto a su colocación, se recomienda situarla a una distancia superior a 40 centímetros respecto a los ojos del usuario y a una altura que quede comprendida entre la línea de visión horizontal y la trazada a 60º por debajo de ella. Se debe mantener limpia de polvo y suciedad para no perder la nitidez de los caracteres. Teclado • Deberá regularse la inclinación y ser independiente de la pantalla para facilitar una postura cómoda 13 al escribir, que no provoque cansancio en los brazos y las manos. • Los símbolos de las teclas han de resaltar y ser legibles desde la posición normal de trabajo. Se recomienda la impresión de caracteres oscuros sobre fondo claro. Ratón 14 • Debe adaptarse a la curva de la mano y poder deslizarse con facilidad por la superficie de trabajo. • Se utilizará tan cerca del teclado como sea posible, para evitar movimientos forzados e incómodos. Silla 15 • El asiento debe ser estable, regulable en profundidad y ajustable en altura, de tal forma que proporcione al usuario comodidad y libertad de movimientos. • Se recomienda la utilización de sillas dotadas de cinco apoyos con ruedas. • Los mecanismos de ajuste de la silla se deben poder manejar con facilidad en posición sentado. Mesa y espacio de trabajo • Las dimensiones de la mesa deben permitir que la pantalla del ordenador esté, como mín. a 40 16 centímetros del usuario y que el teclado se pueda colocar de manera que exista espacio suficiente delante del mismo para apoyar las manos y los brazos. • Las paredes y superficies de trabajo deben tener un acabado mate y un color ni muy claro, ni muy oscuro, con el fin de minimizar los reflejos. 9. Caso práctico Salvador tiene 23 años y trabaja como administrativo en una empresa dedicada a organizar actividades de aventura al aire libre desde hace 8 meses. Su oficina está construida con paneles prefabricados de aluminio y vidrio que le separan del resto del local y le permiten aislarse de las visitas y del trabajo de sus compañeros. En una de las paredes hay un gran ventanal sin persianas, por el que entra mucha luz y desde el que se puede ver las pistas de un polideportivo que hay enfrente de la empresa. Como Salvador es ambidiestro pero su brazo dominante es el izquierdo, en su día colocó la mesa de la oficina de forma que la luz del ventanal le iluminara desde su lado derecho, para utilizar lo menos posible los fluorescentes desprovistos de pantallas protectoras y que están sobre su cabeza. Debido a que Salvador tiene mucho trabajo y no puede asumir todas las tareas, la empresa decide ponerle un ayudante, Juan de 19 años. • Desde hace tres meses la empresa compró un ordenador nuevo y una impresora. Todo este equipo se puso sobre otra mesa, también nueva, pero auxiliar y consta de 60 cm., de profundidad, que se colocó de forma perpendicular a su derecha, frente a la ventana. Sin embargo, no se adquirió otra silla y se tuvo que conservar otra antigua, que no dispone de asiento regulable. Esto ha supuesto crear un nuevo de puesto de trabajo que será donde trabaje Juan. Desde entonces, cuando Juan usa el ordenador está de cara al ventanal y, en función de la hora del día o de la climatología, la luz solar le resulta realmente molesta para trabajar. Juan tiene como objetivo rellenar una base de datos con la información de los clientes que han utilizado los servicios de la empresa en los últimos cinco años. Con el objetivo de solventar esta cuestión en el menor tiempo posible, le han encargado que se dedique exclusivamente a esta tarea durante todo el día. Siguiendo las instrucciones dadas, el joven dedica las ocho horas de su jornada a este trabajo, haciendo una pausa de treinta minutos para desayunar. Salvador, su compañero cree que para realizar esta tarea con mayor comodidad, le podrían ir bien una serie de medios y ha solicitado a su jefe un atril para los documentos y un reposapiés. Después de varias semanas…… Juan observa que tiene diversos síntomas: • Dolores musculares en la zona cervical y en la espalda • Fuertes dolores de cabeza • Molestias en los ojos 1. ¿Qué medidas pueden participar Salvador y su compañero? 2. ¿Cuál seria la disposición correcta de una mesa de trabajo? 3. ¿Cómo han de ser las pausas? 4. ¿Qué se puede hace para evitar los reflejos? 5. ¿Crees que la silla que tienen es la más idónea para el tipo de trabajo que desarrollan? 6. ¿Qué ejercicios realizarías para evitar la fatiga muscular de espalda y cuello que sufre Juan? 7. ¿Cuáles son las ventajas de utilizar el porta-documentos? 8. La iluminación parece ser suficiente, pero ¿qué cambiarías? 9. ¿Dónde situarías el ratón a Salvador? Solución al caso práctico MEDIDA PREVENTIVA DEFICIENCIAS OBSERVADAS Construir la estructura de la oficina con reflectantes, como el vidrio y aluminio brillante materiales 16 Usar fluorescentes sin difusor como iluminación general de la oficina 3 Ubicar el puesto de trabajo cerca de la ventana y colocar la pantalla del ordenador enfrente de ella 2 Usar una silla de trabajo que no disponga de un asiento regulable que facilite la adaptación del usuario 15 Carecer de atril y de reposapiés en el puesto de trabajo 4y5 Realizar una sola tarea de forma continuada (cumplimentar la base de datos), sin alternarla con otras actividades relacionadas con su trabajo 8 Colocar el ordenador en una mesa cuyas dimensiones no son las adecuadas para trabajar de forma continua con PVD 16 Hacer una única pausa de 30 minutos para desayunar durante toda la jornada de trabajo 7y8 10. Test de autoevaluación para usuarios Se recomienda la realización del test en el puesto de trabajo, sentado en posición normal, con la finalidad de verificar si existen deficiencias ergonómicas Recuerda que cada respuesta negativa, representa alguna deficiencia ergonómica en el puesto de trabajo, que podrás corregir con las medidas preventivas del presente Código de Buenas Prácticas. ENTORNO DE TRABAJO ¿La luz disponible en el puesto de trabajo te resulta suficiente para leer sin dificultad los documentos? Sí No Sí No ¿Te molesta en la vista alguna luminaria, ventana u otro objeto brillante situado enfrente? Sí No Caso de existir ventanas, ¿dispones de persianas, cortinas o estores mediante los cuales puedas atenuar eficazmente la luz del día que llega al puesto? Sí No ¿Está orientado el puesto correctamente respecto a las ventanas? (Ni de frente ni de espaldas a ellas) Sí No Alguna luminaria (lámparas, fluorescentes, etc.) o ventana, u otros elementos brillantes del entorno, ¿provocan reflejos molestos en uno o más de los siguientes elementos del puesto? a) Pantalla Sí No b) Teclado Sí No c) Mesa o superficie de trabajo Sí No d) Cualquier otro elemento del puesto Sí No EQUIPOS DE TRABAJO EQUIPOS CON PANTALLA DE VISUALIZACIÓN R.D. 488/1997 Escribe 2 líneas de caracteres en mayúsculas. ¿Consideras adecuado el tamaño de los caracteres? Sí 6CGXKI1 8B3RUV5S DOQ2ZHM Coloca en el centro de la pantalla el siguiente grupo de caracteres en mayúsculas, sin dejar ningún espacio de separación entre ellos ni entre las líneas. ¿Los diferencias todos con facilidad? No Sí nmvuaec ftygqip xkhbdft Teclea el grupo de caracteres en minúscula y de forma centrada en la pantalla. ¿Consideras que los caracteres y las líneas están bien separados y se distinguen correctamente? No Sí No Ajusta el brillo al máximo. Escribe cinco líneas completas. Dirige la mirada hacia un lado de la pantalla de manera que, sin mirarla directamente, la veas por el extremo del ojo. ¿Ves parpadear la imagen? Sí No Ajusta de nuevo el brillo a su nivel habitual y observa atentamente las líneas representadas en la pantalla. ¿Percibes movimientos o vibraciones indeseables en la imagen? Sí No Oscurece totalmente la pantalla, mediante el control del brillo, y oriéntela de manera que se refleje en ella alguna fuente luminosa (ventana, lámpara, etc.) Observa si esa fuente produce reflejos intensos en la pantalla (en cuyo caso no existiría tratamiento con antirreflejo). ¿Tiene la pantalla tratamiento antirreflejo? Sí No ¿Puedes regular fácilmente la inclinación y el giro de su pantalla? Sí No ¿Puedes regular la altura de su pantalla? Sí No ¿Se puede ajustar fácilmente la distancia de la pantalla para conseguir una distancia de visión adecuada a sus necesidades? Sí No ¿La altura de los caracteres es como mínimo de 2,5 mm.? Sí No ¿El teclado es independiente de la pantalla? Sí No ¿Puedes regular la inclinación del teclado? Sí No ¿Existe un espacio suficiente para apoyar las manos y/o antebrazos delante del teclado? (aproximadamente 30 cm) Sí No ¿La superficie del teclado es mate para evitar reflejos? Sí No ¿El diseño del ratón se adapta a la curva de la mano, permitiéndote un accionamiento cómodo? Sí No ¿El movimiento del cursor en la pantalla se adapta satisfactoriamente al que realizas con el ratón? Sí No ¿Las dimensiones de las superficies de trabajo son suficientes para situar todos los elementos cómodamente? (teclado, pantalla, documentos, material accesorio) Sí No ¿Las superficies de trabajo son de acabado mate, para evitar los reflejos? Sí No ¿Puedes ajustar la altura de la mesa con arreglo a tus necesidades, entre 68-70 cm. donde se coloca el teclado, siendo 74 y 78 cm. donde se realiza la escritura o lectura? Sí No En el caso de necesitarlo, ¿dispones de un atril o porta documentos? Sí No ¿Dispones de espacio suficiente para las piernas?. ¿Es el suficiente para permitirte una posición cómoda? Sí No La silla de trabajo ¿te permite una posición estable? Sí No ¿La silla dispone de cinco puntos de apoyo en el suelo? Sí No ¿El diseño de la silla es adecuado para permitir una libertad de movimientos y una postura confortable? Sí No ¿Puedes apoyar la espalda completamente en el respaldo sin que el borde del asiento presione la parte posterior de las piernas? (justo detrás de las rodillas). Sí No ¿Es regulable la altura del asiento? Sí No ¿El respaldo es reclinable y su altura regulable? (debe cumplir las dos condiciones) Sí No En el caso de necesitar un reposapiés, ¿Dispones de uno? Sí No 11. Bibliografía NORMATIVA LEGAL • Ley de Prevención de Riesgos Laborales. (Ley 31/1995, de 8 de noviembre. B.O.E. nº 269, de 10 de noviembre) • Reglamento de Servicios de Prevención. (Real Decreto 39/1997, de 17 de enero. B.O.E. nº 27, de 31 de enero) • Reglamento sobre Pantallas de Visualización. (Real Decreto 488/1997, de 14 de abril. B.O.E. nº 97, de 23 de abril) • Reglamento sobre Lugares de Trabajo. (Real Decreto 486/1997, de 14 de abril. B.O.E. nº 97, de 23 de abril) NORMAS TÉCNICAS • NTP 602: El diseño ergonómico del puesto de trabajo con pantallas de visualización: el equipo de trabajo. Ampliada por la Guía Técnica del RD 488/1997. Complementar con la norma UNE EN ISO 29241 • NTP 251: Pantallas de visualización: medida de distancias y ángulos visuales • Actualizada por RD 488/1997, su correspondiente Guía Técnica y la norma UNE-EN ISO 29241-5 • NTP 252: Pantallas de Visualización de Datos: condiciones de iluminación • Información básica, anterior a los RR. DD 486/1997 y 488/1997. Complementar con la norma UNE EN ISO 29241 • NTP 242: Ergonomía: análisis ergonómico de los espacios de trabajo en oficinas NORMAS UNE • UNE-EN 29241: "Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos" • UNE-EN 29241-1: 1994. "Introducción general" • UNE-EN 29241-2: 1994. "Guía general sobre los requisitos de la tarea" • UNE-EN 29241-3: 1994. "Requisitos de las pantallas de visualización" • UNE-EN-ISO 9241. "Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos" PUBLICACIONES DEL I.N.S.H.T. • Guía Técnica de Pantallas de Visualización". Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (INSHT), 1999.