competencias

COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
La herramienta de evaluación de competencias
laborales de Acsendo permite identificar claramente las
CARACTERÍSTICAS:
fortalezas y debilidades que presenta un colaborador
- Íntegramente en la nube, no requiere instalación
en cada competencia, tanto comportamental como
de software. Versátil, puede manejar todo tipo de
profesional, requerida para el correcto desempeño de
relaciones (90, 180 o 360 grados)
sus funciones en la organización.
El nivel de competencia que tengan los colaboradores
para desarrollar su trabajo es directamente
- Amigable, soporte técnico en 3 idiomas.
- Confiable, resultados fiables y concretos.
proporcional al nivel de efectividad en el cumplimiento
- Personalizable, permite personalizar la encuesta y
de sus funciones y por lo tanto, en la productividad y
el reporte de los resultados.
competitividad general de la empresa.
BENEFICIOS
La evaluación es 360 grados, quiere decir que se pueden definir automáticamente, o establecer caso a caso,
las relaciones entre quienes participan en el proceso: jefes, colegas, colaboradores, clientes, etc.
El sistema recoge las calificaciones y calcula los promedios para generar el reporte que refleja las percepciones
que los evaluadores tienen sobre el evaluado y muestra las brechas que presenta en el desarrollo de sus
competencias.
El objetivo tras la evaluación es transmitir los resultados a los colaboradores y establecer las acciones que
se van a tomar para conservar las fortalezas y aprovechar las oportunidades de mejora identificadas en cada
uno de ellos.
El resultado de la evaluación también funciona como un soporte para tomar decisiones en la organización tales
como ascensos, bonos, relevos, traslados internos, etc.
COMPETENCIAS
TIPOS DE ENCUESTA
La herramienta de evaluación de Competencias permite elegir entre dos opciones de encuesta
diferentes.
COMPETENCIAS ACSENDO:
La encuesta creada por Acsendo asigna automáticamente las competencias a evaluar con base en la
librería de competencias por departamento del sistema. En el caso de las competencias profesionales,
cada departamento y cada categoría de cargo (estratégico, táctico y operacional) tienen sus propios
comportamientos específicos. También existen competencias específicas para las personas que
tengan gente a cargo. En cuanto a las competencias comportamentales, que aplican para todos los
colaboradores, se pueden seleccionar las que se quiera evaluar de un listado incluido en el sistema.
Cada una de las competencias evaluadas está compuesta por comportamientos que se presentan
como afirmaciones y deben calificarse de 1 a 5, siendo 1 Totalmente en Desacuerdo, 2 En Desacuerdo,
3 Neutral, 4 De Acuerdo y 5 Totalmente de Acuerdo.
COMPETENCIAS PERSONALIZABLE:
La herramienta de Competencias de Acsendo permite la personalización total de la encuesta para que
se retiren o agreguen afirmaciones de acuerdo al criterio de la compañía. Las opciones de respuestas
también pueden ser personalizables: nominales, ordinales o numéricas.
La organización puede cargar su propio modelo de competencias en el sistema, subiendo un archivo
Excel. En ese modelo puede manejar todas las categorías de cargo que quiera sin restricción y evaluar
todas las competencias que necesite, puede crear competencias para cada departamento, para
cada jefe, para cada cargo, así como definir los mínimos esperados para la empresa, el cargo o el
departamento. No existe límite de comportamientos (afirmaciones) por cada competencia que desee
evaluar.
COMPETENCIAS
REPORTES
La presentación del reporte depende del tipo de encuesta seleccionado.
REPORTE ACSENDO:
El reporte, ya sea estándar o personalizable, permite incluir en la portada el logo de su organización, el
nombre de la persona evaluada, la fecha de entrega y un texto personalizable con el fin de obtener un
documento que sea familiar a la dirección y a los colaboradores a la hora de exponer los resultados
obtenidos en la evaluación de competencias laborales.
El reporte de evaluación de competencias de Acsendo incluye una introducción que explica la
importancia que tiene la evaluación de competencias para la organización, para las personas y el
efecto positivo que esto tiene en el desarrollo de su carrera. A continuación, anuncia lo que podrá
hacer cada colaborador al leer y analizar el informe detenidamente y finalmente muestra las etapas
del proceso que se deben tener en cuenta.
En la siguiente página se encuentra una tabla con el listado de competencias evaluadas y se incluye
una descripción de lo que significa e implica cada una de ellas.
Resumen General
Cuando empiece a leer el reporte, encontrará una gráfica de barras que le permitirá comparar fácilmente
los resultados obtenidos en la evaluación de cada competencia. En un color aparece el resultado de la auto
evaluación, en otro color aparece el resultado de los evaluadores y en otro el resultado de la familia de cargo.
A continuación, aparece una tabla con los resultados de cada una de las afirmaciones que componen cada una
de las competencias evaluadas.
En la siguiente página se encuentra el promedio general, que no incluye la auto evaluación, de la evaluación de
competencias. Abajo aparece la tabla con los resultados de cada competencia que muestra los resultados de
los evaluadores, de la auto evaluación, del promedio con auto evaluación, del promedio sin auto evaluación y
del promedio de la familia de cargo.
Al final de la página se encuentra la gráfica con el codigo de colores que muestra la escala de calificación con
los niveles de cumplimiento (desarrollo no observable, desarrollo básico, desarrollo superior y desarrollo del
hábito), la descripción y el rango de cada uno de ellos. Esta escala sirve para interpretar los resultados obtenidos
y establecer el nivel de desarrollo de cada competencia.
COMPETENCIAS
Resumen por competencia
Posteriormente, se empieza a detallar el resultado de cada una de las competencias por medio de
una gráfica que muestra los resultados obtenidos en la evaluación, incluyendo el resultado de la auto
evaluación, del jefe, del colega y del colaborador, dependiendo de las relaciones que se hayan asignado
antes de la evaluación. Abajo aparece una lista con los comportamientos que el evaluado debe trabajar
para mejorar su desempeño.
En la penúltima página del reporte se encuentra el listado con los comportamientos de mejor desempeño
y los que deben trabajarse. Finalmente, aparece un listado con los comentarios y sugerencias que
pueden aportar libremente cada uno de los evaluadores al momento de contestar la encuesta.
COMPETENCIAS
REPORTE PERSONALIZABLE:
El reporte personalizable de Acsendo está íntegramente basado en el Reporte Acsendo, que hemos
descrito anteriormente. Sin embargo, este tipo de reporte permite realizar los cambios que considere
pertinentes la organización.
Esos cambios pueden incluir la generación de reportes generales de la compañía, departamentales o
por cargo, cambiar el código de colores, establecer los mínimos esperados para la empresa, el cargo
o el departamento, generar nuevas tablas comparativas entre cargos o departamentos, cambiar la
métrica de familia de cargo por otra y elegir que las calificaciones sean escalares o de porcentaje.
También se pueden definir las condiciones bajo las cuales se crean los comentarios que aparecen
debajo de cada dimensión, por ejemplo: elegir la cantidad de comentarios, que se vean sólo los
comentarios de los comportamientos más desarrollados, los de los menos desarrollados, etc.
Se puede cambiar el rango de los porcentajes de calificación de las dimensiones, por ejemplo establecer
un rango de 1 a 5 en lugar del 1 a 100 que trae el Reporte Acsendo. También es posible cambiar los
valores que definen la escala de calificación (desarrollo no observable, desarrollo básico, desarrollo
superior y desarrollo del hábito), es decir establecer que el nivel de desarrollo superior va de 70 a 90
en lugar de 80 a 90. Todas esas condiciones son editables
y dependen de los criterios que quiera aplicar cada compañía.
Descubra oportunidades para cerrar las brechas de
sus competencias e identifique a sus mejores talentos.
www.acsendo.com