Explicación del tema - Universidad Tecmilenio

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Explicación del tema:
La institucionalización es en concepto previo a cultura organizacional y se refiere a una
organización con vida propia, independiente de sus fundadores y de sus miembros. Es
apreciada por si misma y no por sus bienes y servicios, adquiere inmortalidad.
Toda organización posee una cultura que la distingue, la identifica, y orienta su actuar.
La cultura organizacional es la médula de la organización que está presente en todas las
funciones y acciones que realizan todos sus miembros.
La cultura determina la forma como funciona una empresa, ésta se refleja en las estrategias,
estructuras y sistemas. Es la fuente invisible donde la visión adquiere su guía de acción.
"La conducta convencional de una sociedad que comparte una serie de valores y creencias
particulares y éstos a su vez influyen en todas sus acciones". Deal y Kennedy
Por lo tanto, la cultura por ser aprendida, evoluciona con nuevas experiencias, y puede ser
cambiada si llega a entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje.
La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas
organizaciones que quieren hacerse competitivas. La cultura organizacional debe ser
considerada como ventaja competitiva.
Robins define a la cultura organizacional como “el sistema de significados compartidos por los
miembros de la organización, que la distinguen de otras”.
El sistema de características básicas que captan la esencia de la cultura organizacional son:
1.
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Innovación y correr riesgos
Minuciosidad
Orientación a resultados
Orientación a las personas
Orientación a los equipos
Agresividad
Estabilidad
No todas las organizaciones tienen una sola cultura que determina de manera uniforme el
actuar de las personas que lo integran:
o Cultura dominante: es la cultura que expresa los valores centrales que
comparten la mayoría de los miembros de la organización.
o Subcultura: son miniculturas en la organización, por lo regular definidas por la
división de departamentos y la separación geográfica.
o Valores centrales: Son los valores principales o dominantes que se aceptan en
toda la organización.
Los elementos a de la cultura:
1. Misión/Visión/Objetivos. Claridad en la misión, en los objetivos, el grado en que los
miembros perciben claramente lo que desea la organización alcanzar o mantener. Apreciación
por las normas y conductas que deben existir.
2. Sistema de Valores. Clarificar de forma expresa, los valores deseados que sustentaran la
estrategia los cuales no deben ser impuestos, sino compartidos por todo el personal de la
organización.
3. Hábitos de Trabajo. Tipo de nivel de actividades fundamentales dentro del trabajo
mismo, el cómo se hacen las cosas en la empresa. Cómo se percibe y trata al cliente, cómo se
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elaboran los informes, el tipo de producto, el canal de distribución, entre otros. Cómo se
comparte o no los resultados del trabajo desde su inicio a fin, cómo se comportan los canales
formales e informales de transmisión de hábitos.
4. Ritos y Ceremonias. Aspectos que rodean el trabajo cómo se incentiva cómo se llama la
atención, cómo se influye en el comportamiento. Las asambleas reuniones, proceso de
selección, el de evaluación, el proceso de aprendizaje, orientación en que se toman las
decisiones.
5. Organización, Comunicación e Información Interna. Cómo es la organización, los sistemas
de información, la comunicación formal vertical y horizontal, su estructura organizativa y su
congruencia con la estrategia, cómo apreciar los cambios en el clima cuando hay disfunción,
otras.
6. Características de los Directivos. Orientación en la toma de decisiones, vías a utilizar en
la búsqueda de soluciones, conocimientos, autonomía, cómo expresar el poder, etc.
Valores Organizacionales
Los valores representan la base de evaluación que los miembros de una organización emplean
para juzgar situaciones, actos, objetos y personas. Estos reflejan las metas reales, así como,
las creencias y conceptos básicos de una organización y, como tales, forman la médula de la
cultura organizacional, Denison.
Los valores inspiran la razón de ser de cada Institución, las normas vienen a ser los manuales
de instrucciones para el comportamiento de la empresa y de las personas, Robbins.
Los valores deben ser claros, iguales compartidos y aceptados por todos los miembros y
niveles de la organización, para que exista un criterio unificado que compacte y fortalezca los
intereses de todos los miembros con la organización.
Funciones de la cultura:
o Define los límites
o Transmite la sensación de identidad
o Facilita la aceptación de un compromiso con algo y supera los intereses
personales.
o Aumenta la estabilidad del sistema social
o Crea sentido y permite el control, define las reglas del juego.
Estas funciones enfocan la cultura organizacional como determinante en el
comportamiento organizacional, cuyos elementos se comparten y transmiten a los
miembros de una sociedad.
El estudio y comprensión de la cultura organizacional permitirá:
o Lograr un cambio más duradero en la organización
o Crear la necesidad de mejorar la organización
o Facilitar los cambios
o Crear la necesidad de ajustes en la conducta y adquisición de nuevas habilidades
o Movilizar los recursos humanos en la identificación de problemas y búsqueda de
soluciones creativas
o Mejorar el trabajo individual y grupal
o Crear capacidad de autodiagnóstico y autodiseño de la estrategia empresarial.
Implicaciones de un análisis de cultura y consiguientes cambios y ajustes:
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Contar con una alta dirección comprometidos y generando liderazgo y modelo de
cambio
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Crear o reemplazar ritos, hábitos
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Seleccionar, promover y apoyar a los trabajadores que adopten los valores
nuevos deseados
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Rediseñar los procesos de aprendizaje en concordancia con los valores deseados
•
Cambiar el sistema de recompensas para fomentar que se acepten los nuevos
valores.
•
Reemplazar las normas no escritas por reglas y reglamentos de estricto
cumplimiento.
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Cimbrar las subculturas existentes por medio de una gran rotación de empleados.
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Trabajar con consenso por medio de la participación, clima de confianza,
compromiso.
Espiritualidad organizacional es el reconocimiento de que las personas tienen una vida
interna que nutre y es nutrida por un trabajo significativo que se realiza en el contexto
de la comunidad.
Una organización espiritual tiene:
o Fuerte sentido de propósito
o Enfoque al desarrollo individual
o Confianza y franqueza
o Facultamiento de los empleados
o Tolerancia a la expresión de los empleados.
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