Trabajo en equipo - ealicia university

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Trabajo en equipo
Cursos bonificables por la Fundación Tripartita
Expertos en Formaciones
más de 1000 cursos realizados, más de 8000 asistentes formados
A quién va dirigido
Objetivo general
El trabajo en equipo es imprescindible en el mundo
laboral para cualquier empresa grande o pequeña.
Este curso le servirá para conocer las herramientas
básicas del pensamiento colectivo y del trabajo en
equipo, descubrir los comportamientos de colaboración
adecuados y aprender a cohesionar equipos para
trabajar de forma eficaz.
Dirigido a todos profesionales que necesiten colaborar de
forma constructiva con equipos propios o externos y
quieran crear un clima de trabajo positivo y motivacional.
El entorno empresarial exige cada vez más coordinación y
eficacia en equipos de trabajo. Por todo ello, cualquier
persona que necesite desarrollar su capacidad de cooperar
y trabajar dentro de un grupo de trabajo o quiera liderarlo
le será de interés este curso.
En este curso aprenderá:



Cuál es el potencial de un equipo frente a un grupo
de personas y cómo conseguir el máximo
rendimiento
Las claves básicas del trabajo en el quipo y de la
cohesión de sus miembros para aumentar su
productividad y motivación
La importancia del líder en los equipos y las áreas
imprescindibles a desarrollar para constituir equipos
de alto rendimiento.
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Forma de pago
Metodología
Para recibir las claves de acceso a los cursos
matriculados será necesario realizar el pago del
mismo.
En la actualidad la forma de pago se realizará
mediante transferencia.
En los próximos meses se habilitaran otras formas de
pago seguras.
Para los profesionales o particulares, se visualizará el
precio del curso en la página de cada uno
directamente.
Para las empresas que deseen adquirir más de 10
cursos o alargar el tiempo de acceso a la plataforma,
podrán consultar los descuentos en el carrito de la
compra.
Los datos para la emisión de facturas deberán
cumplimentarse en el formulario que aparece tras
aceptar el carrito de la compra.
Las empresas podrán acceder a otros métodos de pago
si ya son clientes a través del correo electrónico
[email protected]
Los precios de los cursos no incluyen el 21% de IVA.
Cada vez que se entra en el carrito de la compra, se
accede a una página segura para garantizar la
confidencialidad de todos los datos y de las formas de
pago. Este proceso puede durar algunos segundos.
Dirigido a particulares y empresas, eAlicia University, es
una plataforma para cursar online contenidos específicos
relacionados con la atención al cliente en todas sus áreas
como la gestión con el cliente por los diferentes canales,
el management y liderazgo de supervisión de un Contact
Center o las habilidades de desarrollo personal y eficacia
profesional necesarias para ocupar una posición
destacada en el sector.
El principal objetivo es proporcionar una formación
elearning de calidad y profesional, que permita a cualquier
persona especializarse en las diferentes temáticas
relacionadas con la atención al cliente.
eAlicia University es una plataforma elearning, de uso
práctico y sencillo. Los cursos se podrán seguir desde
cualquier dispositivo durante el periodo contratado.
Tras recibir las claves de acceso por correo electrónico el
usuario/estudiante podrá conectarse a la plataforma y
disfrutar de los contenidos específicos contratados.
El estudiante tiene acceso a las funcionalidades necesarias
para la realización del curso o los cursos a los que esté
matriculado.
No es necesario un nivel informático específico para este
tipo de usuario. El contenido fundamental de formación
vendrá definido por ‘Cursos’. Cada curso estará
estructurado en diferentes temas, donde encontraremos el
contenido formativo y las pruebas de evaluación
pertinentes.
Además el alumno tendrá acceso a sus notas y expediente
con el histórico de todos los cursos.
En pantalla, aparecerá el listado de cursos matriculados,
además de una breve explicación y el estado en el que nos
encontramos en relación a cada uno de estos cursos
Las empresas que contraten eAlicia University dispondrán
de opciones de personalización añadidas.
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Expertos en formación e-Learning
Programa
1.
Sentir el equipo
El trabajo en equipo como estrategia.
Equipo vs grupo.
Definición de Equipo.
Características del equipo.
Los pilares del trabajo en equipo.
2.
Fases y Desarrollo de equipos
Beneficios de los equipos para la organización y para sus miembros.
Ventajas del trabajo en equipo.
Etapas de la creación de un equipo.
Tipos de equipos.
Diversos roles del equipo.
3.
Gestión del desarrollo de equipos
El papel del líder en el desarrollo de los equipos.
Áreas claves a desarrollar en los equipos.
Porqué fallan los equipos.
Desarrollar equipos de alto rendimiento.
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